Làm cách nào để tìm ra tài khoản cá nhân Rostelecom của tôi? Câu hỏi này phù hợp với tất cả người dùng điện thoại, Internet và truyền hình của nhà cung cấp dịch vụ này. Sau cùng, chính trên tài khoản cá nhân mà bạn có thể nhận được thông tin lãi suất, bổ sung số dư của mình cho lần xóa tiền tiếp theo theo hợp đồng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về cách tìm tài khoản cá nhân trong Rostelecom theo địa chỉ, số điện thoại và cũng làm rõ những phương pháp khác có thể được sử dụng để lấy dữ liệu.
Tài khoản cá nhân là gì, tại sao cần có?
Tài khoản cá nhân có nghĩa là một dãy số nhất định duy nhất cho mỗi thuê bao và là ID cá nhân của người đó đối với nhà điều hành. Bằng cách đặt tên cho số tài khoản cá nhân, bạn có thể nhận được thông tin quan tâm từ các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật hoặc trong thẩm mỹ viện của Rostelecom,ký quỹ để thanh toán dịch vụ, v.v … Số tài khoản cá nhân được chỉ định tại thời điểm giao kết hợp đồng dịch vụ thông tin liên lạc. Thông thường, khi kết nối, chuyên gia thực hiện công việc tập trung sự chú ý của người dùng vào mã định danh này, sau đó sẽ được sử dụng để thanh toán cho các dịch vụ. Nó được chỉ ra trong tài liệu được cấp cho khách hàng trong phong bì có nhãn hiệu của công ty. Làm thế nào để tìm ra số tài khoản cá nhân của Rostelecom nếu thuê bao đã quên hoặc không biết tìm ở đâu? Có một số cách, chúng tôi sẽ liệt kê tất cả chúng bên dưới.
Phương pháp 1 - xem tài liệu
Khi các dịch vụ được kết nối, một hợp đồng sẽ được cấp cho khách hàng, trong đó hợp đồng được ấn định chính xác về tài khoản cá nhân mà các dịch vụ sẽ được cung cấp. Cách đơn giản nhất là tìm nó và xem nó. Tuy nhiên, nếu đã quá lâu kể từ khi ký kết hợp đồng hoặc người dùng không có thói quen lưu trữ tài liệu thì rất có thể không sử dụng tùy chọn này.
Ngoài ra, khách hàng của Rostelecom thường cố gắng tìm ra tài khoản cá nhân của họ bằng số hợp đồng theo cách sau: họ chỉ nhìn vào số hợp đồng và nghĩ rằng đây là tài khoản cá nhân. Tuy nhiên, nó không phải là. Tài khoản cá nhân bao gồm 14 chữ số và hiếm khi trùng với số hợp đồng. Do đó, không nên nhầm lẫn các thuật ngữ này.
Phương pháp 2 - nghiên cứu biên lai thanh toán
Bạn cũng có thể xem biên lai nhận hàng tháng của khách hàng để thanh toán dịch vụ. Chúng tôi xin nhắc bạn rằng biên lai có thể được nhận bằng cả e-mail và bằng thư thông thường, ở dạng giấy. Tùy chọn nhận hóa đơn do khách hàng xác định.
Cả phiên bản tài khoản giấy và phiên bản điện tử đều có thông tin về số tài khoản cá nhân. Tài liệu có thể cho biết: “l / s” hoặc “Tài khoản cá nhân”. Đây là những con số mà khách hàng cần.
Cách 3 - vào tài khoản cá nhân của bạn
Một cách khá đơn giản khác để xem số tài khoản cá nhân của bạn là truy cập tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của công ty. Tất nhiên, nếu khách hàng đã đăng ký trên đó. Chỉ cần nhập tên người dùng và mật khẩu - và dữ liệu cần thiết sẽ được hiển thị trên trang chủ. Đồng thời, cũng có thể xem dữ liệu về các dịch vụ được kích hoạt trên một tài khoản cá nhân cụ thể, vô hiệu hóa chúng, kích hoạt các gói và tùy chọn bổ sung, cũng như làm quen với trạng thái của số dư, làm rõ liệu có nợ, và thậm chí phải trả cho nó. Nếu người dùng chưa quản lý để tạo tài khoản cá nhân, thì bạn có thể đăng ký tài khoản đó, vì điều này không yêu cầu biết số tài khoản cá nhân.
Nếu sử dụng truyền hình của Rostelecom, thì thông tin về số tài khoản cá nhân cũng được phản ánh trong menu người dùng của hộp giải mã tín hiệu. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng menu này, vui lòng tham khảo hướng dẫn đi kèm với TV box. Nhân tiện, trong menu set-top box, bạn cũng có thể xem dữ liệu về các gói dịch vụ và TV được kết nối, xem thông báo từ công ty (hiển thị dưới dạng tin nhắn đến) vàví dụ:
Phương pháp 4 - gọi hỗ trợ kỹ thuật
Làm cách nào để tìm tài khoản cá nhân của tôi tại Rostelecom theo cách khác? Gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty và giải thích tình hình với chuyên viên bộ phận thuê bao. Một nhân viên của trung tâm liên lạc sẽ có thể xác định khách hàng bằng địa chỉ, số điện thoại (khi điện thoại được kết nối), số hợp đồng. Trong một số trường hợp, mã dịch vụ (mật khẩu mà nhân viên không thể thực hiện tư vấn) có thể được yêu cầu, do khách hàng tự đặt. Nếu tại thời điểm yêu cầu mà khách hàng đã quên, thì cách duy nhất để làm rõ thông tin là liên hệ với salon bán hàng và dịch vụ.
Có thể gọi cho Rostelecom và tìm tài khoản cá nhân qua điện thoại không? Vâng, có một khả năng như vậy. Tất nhiên, điều này chỉ áp dụng cho những người dùng đã kết nối dịch vụ điện thoại trước đó. Trong tất cả các trường hợp khác, phương pháp này sẽ không hoạt động, bạn nên chọn một tùy chọn khác để khôi phục thông tin về tài khoản cá nhân của mình.
Cách 5 - liên hệ văn phòng
Làm thế nào để tìm ra tài khoản cá nhân của bạn tại Rostelecom nếu các thủ thuật trước không hữu ích? Một cách chắc chắn khác để lấy dữ liệu theo số là liên hệ với một tiệm truyền thông. Trong trường hợp này, bạn cần mang theo hộ chiếu. Chỉ người mà hợp đồng đã được ký kết ban đầu mới có thể nhận được dữ liệu trên tài khoản cá nhân của mình. Nếu không, thông tin sẽ bị từ chối. Bạn cũng có thể ủy thác thủ tục này cho người thân hoặc bạn bè của mình, nhưng trong trường hợp này, trước tiên bạn sẽ phải cấp giấy ủy quyền cho họ.(chung chung hoặc để thực hiện một hành động cụ thể trong thẩm mỹ viện của công ty). Trong thẩm mỹ viện, chuyên gia sẽ kiểm tra các mục nhập trong cơ sở dữ liệu và báo cáo dữ liệu về tài khoản cá nhân được chỉ định cho một người cụ thể. Hơn nữa, có thể thực hiện điều này ngay cả đối với các l / s đã đóng lâu, bởi vì nhà điều hành lưu giữ lịch sử cho từng khách hàng của công ty. Điều này đặc biệt đúng khi khách hàng muốn kiểm tra xem mình có nợ công ty nào không.
Trong bài viết này, chúng tôi đã nói về cách tìm ra tài khoản cá nhân của bạn trên Rostelecom và cung cấp mô tả về một số cách. Một trong số chúng chắc chắn sẽ giúp khách hàng của công ty làm rõ dữ liệu mà anh ta cần. Minh chứng rõ nhất là liên hệ văn phòng công ty. Sau cùng, tại đây bạn có thể nhận được thông tin về tình trạng của các tài khoản cá nhân đã bị đóng vài năm trước. Điều này có thể phù hợp khi có nghi ngờ nợ.
