Đánh giá về Internet ở "TTK" là mối quan tâm của tất cả người dùng đang xem xét cơ hội kết nối với các dịch vụ của công ty này. Hiện nay, nó là một công ty viễn thông lớn, là một trong năm nhà khai thác viễn thông lớn nhất trong nước. Hầu hết tất cả cổ phần của nó đều thuộc sở hữu của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đường sắt Nga. Bản thân công ty là một trong những nhà cung cấp dịch vụ truyền thông trung kế lớn nhất cho các tập đoàn và nhà khai thác, một trong những công ty đi đầu trong thị trường truy cập Internet băng thông rộng cho người dùng thông thường. Cơ sở người đăng ký của "Trans TeleCom" là gần hai triệu người đăng ký.
Lịch sử Công ty
Đánh giá về Internet trong "TTK" là khác nhau. Có một điều chắc chắn là hàng tháng, công ty này ngày càng có nhiều người dùng hơn, vì nó không ngừng lan rộng tầm ảnh hưởng của mình ở các khu vực và thành phố mới.
Của anh ấyLịch sử của TransTeleCom bắt đầu từ năm 1997, khi nó được thành lập theo sáng kiến của Bộ Đường sắt Liên bang. Sau đó, mục tiêu chính là xây dựng một mạng lưới truyền thông kỹ thuật số xương sống, vốn được yêu cầu bởi các đường sắt trong nước.
Trong ba năm, một mạng cáp quang với chiều dài khoảng 45.000 km đã được xây dựng. Nó bao gồm 71 khu vực của Nga, gần một nghìn khu định cư. Công ty chính thức bắt đầu vận hành thương mại mạng vào năm 2001, thực sự trở thành một trong những nhà cung cấp lớn nhất cung cấp dịch vụ truy cập Internet qua kênh thuê riêng.
Tính đến năm 2003, doanh thu của công ty đã tăng gấp ba lần, có khoảng một nghìn khách hàng là công ty. Năm 2008, người ta biết rằng TTK đã tham gia vào thị trường truyền thông bán lẻ, bắt đầu cung cấp truy cập Internet băng thông rộng cho người dân. Đến mùa xuân năm sau, các chi nhánh của công ty đã được mở ở tất cả các thành phố lớn của đất nước, ngoại trừ Moscow. Công ty đã thất bại trong việc gia nhập thị trường vốn trong một thời gian dài.
Từ năm 2012, "TTK" đã cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực truyền hình cáp. Trong số các dự án quy mô lớn mới nhất, cần lưu ý việc xây dựng thiết bị cho truyền hình kỹ thuật số mặt đất và phát thanh như một phần của việc thực hiện chương trình mục tiêu liên bang có liên quan, được thực hiện trên lãnh thổ Cộng hòa Sakha (Yakutia).
Thủ công
Công ty Cổ phần Mở "Đường sắt Nga" sở hữu 99,9% cổ phần của công ty "TTK".
Tổng thống ngay lập tứccủa công ty là Roman Kravtsov, người đã lãnh đạo nó từ năm 2016. Anh bắt đầu sự nghiệp của mình tại chi nhánh Novosibirsk của Rostelecom. Dưới sự lãnh đạo của ông, một nhóm quản lý mới được thành lập, bắt đầu thực hiện một loạt các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của TTK.
Đặc biệt, đến nay chúng tôi đã cố gắng tăng thị phần của mình trên thị trường vận chuyển quốc tế tại một số khu vực quan trọng cùng một lúc. Ví dụ, với Azerbaijan và Trung Quốc. Chỉ riêng trong mảng này, doanh thu của công ty đã tăng 650 triệu rúp trong một năm.
Chủ tịch Hội đồng quản trị là Evgeny Igorevich Charkin, người đồng thời đảm nhiệm chức vụ Giám đốc Công nghệ Thông tin của Công ty Đường sắt Nga OJSC.
Trên thị trường, công ty theo đuổi chính sách mua bán và sáp nhập khá quyết liệt. Đến nay, cô đã tìm cách mua được một số nhà cung cấp lớn làm việc tại một hoặc một số khu vực của Nga cùng một lúc. Cụ thể, đó là Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Mạng truyền thông tích hợp "," TeleSOT "," Severlink ".
Ngoài ra, công ty TTK đã quản lý để tiếp quản gần 75% cổ phần của một trong những nhà sản xuất cáp quang lớn nhất trong nước - công ty Transvok, cung cấp dịch vụ của mình trên khắp Liên bang Nga.
Truyền thông di động
Một điểm mới cơ bản khác từ "TTK" là sự ra mắt của nhà khai thác di động của riêng mình dựa trên cơ sở hạ tầng của công ty "Tele 2". Những người đăng ký đầu tiên có thể kiểm tra chất lượng của liên lạc được cung cấp là khách hàng ở Lãnh thổ Krasnodar và Vùng Rostov. Chẳng bao lâu, mạng lưới bắt đầu mở rộng sang các khu vực khác của Liên bang Nga.
Hiện tại, người đăng ký không chỉ được cung cấp liên lạc di động và khả năng gửi tin nhắn SMS mà còn được cung cấp quyền truy cập Internet di động.
Trong thời gian tồn tại, nhà điều hành đã mở rộng sự hiện diện của mình ở các vùng Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo và Chelyabinsk, trong Lãnh thổ Altai.
Đặc biệt, dịch vụ "Tài khoản duy nhất" được cung cấp cho các thuê bao. Trong trường hợp này, bạn có thể thanh toán hóa đơn điện thoại di động, truy cập Internet băng thông rộng từ nhà qua kênh thuê riêng, cũng như TV tương tác tại nhà cùng một lúc.
Cấu trúc
Nếu lúc đầu, các chi nhánh khu vực của công ty trực thuộc các công ty con của Đường sắt Nga, thì từ năm 2014, tình hình đã thay đổi đáng kể.
Quá trình tái tổ chức đã hoàn tất, sau đó công ty TTK được chuyển đổi thành một công ty liên bang duy nhất với mạng lưới các chi nhánh của riêng mình. Hiện có tám.
Trung tâm của khu vực vĩ mô của Viễn Đông nằm ở Khabarovsk, Siberia - ở Krasnoyarsk, Tây Siberia - ở Novosibirsk, Urals - ởYekaterinburg, Thượng Volga - ở Nizhny Novgorod, Bắc - ở Yaroslavl, Caucasus - ở Rostov-on-Don, Trung tâm - ở Moscow.
Địa chỉ
Trụ sở chính của công ty đặt tại Matxcova tại địa chỉ: Testovskaya street, 8. Ban quản lý của công ty nằm trên địa phận của trung tâm thương mại Tháp Bắc.
Đây là khu vực của Vành Đai Giao Thông Thứ Ba, không xa Thảo Cầm Viên của Trường Đại Học Y Khoa Thủ Đô. Các ga tàu điện ngầm Mezhdunarodnaya và Delovoi Tsentr nằm không xa văn phòng công ty.
Dịch vụ
Nhà cung cấp Internet "TTK" ở Nga cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau, chúng có thể khác nhau tùy thuộc vào khu vực. Và cả về chi phí và mô tả. Tuy nhiên, ở hầu hết các văn phòng khu vực, một cách tiếp cận thống nhất vẫn được thực hiện với một chính sách chung và định giá chung.
Đặc biệt, hiện nay nhà cung cấp Internet "TTK" cung cấp cho người Nga Internet tốc độ cao, truyền hình vệ tinh và cũng cung cấp các gói dịch vụ.
Ví dụ, là một phần của gói "At the Height", khách hàng có cơ hội truy cập ngay vào cả Internet gia đình và truyền hình tương tác. Có hai tùy chọn gói: cơ bản và nâng cao.
Chi phí của biểu phí cơ bản là 470 rúp mỗi tháng. Với số tiền này, khách hàng nhận được tốc độ Internet lên đến 100 Mbps và 107 kênh. Trong phiên bản mở rộng của gói, tốc độ Internet vẫn giữ nguyên và số lượng kênhtăng lên 138.
Cần lưu ý riêng là để kết nối truyền hình tương tác, khách hàng sẽ phải mua thêm đầu thu kỹ thuật số.
Ngoài ra, bạn có thể kết nối Internet và TV tương tác riêng biệt. Biểu phí "Ở mức cao" khi kết nối Internet tốc độ cao sẽ khiến bạn phải trả 380 rúp mỗi tháng trong năm đầu tiên sau khi kết nối, sau đó giá tăng lên 430 rúp.
Biểu giá này bao gồm dịch vụ "Internet tại nhà" và bộ định tuyến Wi-fi. Cần lưu ý rằng hệ thống thanh toán thuế quan là tín dụng. Nếu trong năm đầu tiên sau khi kết nối, thuê bao quyết định chấm dứt hợp đồng hoặc thay đổi gói cước thì sẽ phải thanh toán đầy đủ một lần cho việc kết nối dịch vụ này. Nó cũng bao gồm toàn bộ chi phí của thiết bị đã được lắp đặt theo hợp đồng mua bán.
Công ty đưa ra hai biểu giá chính cho Internet tốc độ cao. "TTK 60" (tốc độ lên đến 60 Mbps, chi phí 400 rúp mỗi tháng), "TTK 100" (tốc độ lên đến 100 Mbps, chi phí 450 rúp mỗi tháng).
Truyền hình tương tác
Công ty đưa ra nhiều mức giá cho việc kết nối TV tương tác.
Khi kết nối biểu giá "Xã hội", người dùng nhận được 60 kênh với giá 49 rúp mỗi tháng, biểu giá "Cơ bản" giả định có 107 kênh với giá 150 rúp mỗi tháng. Cuối cùng, biểu phí "Nâng cao" cho phép bạn xem 138 kênh với 249 rúp mỗi tháng.
Ngoài racó các gói bổ sung. Theo quy định, chúng có chủ đề:
- Gói thể thao - 6 kênh, 149 rúp mỗi tháng.
- Gói "Trẻ em" - 13 kênh, 199 rúp mỗi tháng.
- Gói "Dành cho người lớn" - 4 kênh, 359 rúp mỗi tháng.
- Gói "Giáo dục" - 19 kênh, 249 rúp mỗi tháng.
- Gói "Trận đấu! Bóng đá" - 3 kênh, 380 rúp mỗi tháng.
- Gói "Match! Premier" - 1 kênh, 219 rúp mỗi tháng.
- Kino gói - 16 kênh, 249 rúp mỗi tháng.
- Gói "Shant Premium HD" - 1 kênh, 240 rúp mỗi tháng.
Công ty cung cấp, như một phần của kết nối các dịch vụ, đăng ký cho thuê video. Riêng biệt, bạn có thể kết nối A Instantka với giá 299 rúp mỗi tháng, dịch vụ ivi với giá 149 rúp mỗi tháng, dịch vụ video START với giá 199 rúp mỗi tháng.
Khi kết nối truyền hình tương tác, một hộp set-top được mua với giá năm nghìn rúp. Việc mua nó có thể được sắp xếp theo từng đợt.
Phát triển TV
Điều thú vị là sự phát triển của truyền hình tương tác là một mảng mới trong công việc của công ty. Kể từ năm 2017, TTK đã cung cấp cho khách hàng cơ hội xem các kênh với chất lượng cao nhất và quản lý độc lập việc phát sóng nếu cần thiết. Vì vậy, các chức năng tạm dừng, tua lại cũng như xem các chương trình đã kết thúc được cung cấp.
Hiện tại, các dịch vụ truyền hình tương tác có sẵn cho các thuê bao tại 142 thành phố của Liên bang Nga.
lần hiển thịkhách hàng
Nhận xét về Internet TV "TTK" chủ yếu phải đối mặt với những phát ngôn tiêu cực về công việc của công ty.
Về việc kết nối các gói truyền hình bổ sung, sự phẫn nộ lớn nhất là việc kết nối các dịch vụ trả phí mà không được sự đồng ý của người dùng, thậm chí anh ta còn không được thông báo về việc này. Hơn nữa, nếu bạn liên hệ với họ để khiếu nại, thì các nhà điều hành trung tâm cuộc gọi sẽ giải quyết những vấn đề này theo kịch bản tiêu chuẩn. Họ bắt đầu thuyết phục khách hàng rằng họ đã gọi cho anh ta theo số điện thoại di động mà anh ta chỉ định khi kết nối, anh ta được cho là đã đồng ý kết nối các dịch vụ này và giờ anh ta dường như không nhớ nó.
Để chứng minh trường hợp của mình, người đăng ký phải đến nhà cung cấp dịch vụ của họ để nhận bản in các cuộc gọi đến. Đây là cách duy nhất để chứng minh rằng công ty chỉ đơn giản là nói dối một cách trắng trợn. Nhưng ngay cả sau đó, họ từ chối trả lại ít nhất một số tiền, nói rằng dịch vụ đã được kết nối, người đăng ký đã sử dụng nó, nghĩa là họ đã hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ của mình và họ có thể nhận tiền do họ.
Thái độ này đối với khách hàng dẫn đến một số lượng lớn các đánh giá tiêu cực của khách hàng về "TTK". Cũng có đủ lời phàn nàn về Internet, mà người dùng nhận được qua một đường dây chuyên dụng. Chúng tôi sẽ cho bạn biết thêm về điều này.
Internet không tồn tại
Đánh giá không tốt về Internet "TTK" để lại ngay cả những người dùng đã sử dụng dịch vụ của công ty này trong nhiều năm. Họ lưu ý nếu trướcđó là một công ty thực sự chất lượng cao, cung cấp các dịch vụ chất lượng cao và chăm sóc khách hàng của mình, nhưng bây giờ tình hình đã thay đổi đáng kể. Trong các đánh giá về Internet ở TTK, thực tế này đã được ghi nhận bởi đại đa số người dùng.
Người dùng ở hầu hết các khu vực của Nga nhấn mạnh rằng công ty liên tục gặp vấn đề về liên lạc ổn định mà họ không thể giải quyết. Trong các đánh giá về nhà cung cấp Internet CJSC "Intelby TTK", nhiều lời phàn nàn là do khách hàng liên tục bị lừa dối với tình trạng tài khoản. Tiền từ đó liên tục biến mất ở đâu đó, hóa ra rất khó để khôi phục lại lịch sử thanh toán thực.
Trong các bài đánh giá về TransTeleCom (TTK), người đăng ký phàn nàn rằng công ty liên tục trừ tiền ngay cả trong những khoảng thời gian khi không có kết nối do lỗi của họ. Ví dụ, do sự cố hoặc các lý do kỹ thuật khác. Theo đánh giá, việc thiết lập liên hệ với TTK là cực kỳ khó khăn. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, các nhà khai thác miễn cưỡng gặp gỡ giữa chừng, họ hoàn toàn không quan tâm đến việc giải quyết các vấn đề và khiếu nại phát sinh từ người tiêu dùng.
Trang chủ Internet từ "TTK" liên tục bị mắng trong các bài đánh giá. Tình hình tiêu chuẩn được quan sát thấy ở hầu hết các khu vực của Liên bang Nga, nơi công ty có văn phòng đại diện của riêng mình.
Hóa ra là đặc biệt khó khôi phục lại Internet nếu nó bị biến mất do một số vấn đề kỹ thuật. Trong các đánh giá về Internet gia đình ở TTK, người dùng thừa nhận rằngyêu cầu khôi phục quyền truy cập vào mạng của họ bị nhà cung cấp bỏ qua trong vài tuần. Do đó, ngày càng có thể bắt gặp những đánh giá rằng đây là nhà cung cấp khủng nhất đang tồn tại. Trong các đánh giá của khách hàng trên Internet từ TTK, họ thừa nhận rằng luôn có vấn đề với một đường dây chuyên dụng, chúng được giải quyết một cách chậm chạp và miễn cưỡng. Do đó, kết nối đã hứa sẽ không xảy ra trong nhiều tuần.
Tất cả điều này dẫn đến một số lượng lớn các đánh giá tiêu cực về nhà cung cấp Internet "TTK". Những người hiện đang sử dụng dịch vụ của công ty này đặc biệt khuyên bạn nên tránh nó.
