Tất cả người dùng các dịch vụ Internet, dù là người dùng chuyên sâu hay người mới làm nghề nghiệp dư không có kiến thức về các công nghệ mạng toàn cầu, sớm hay muộn cũng có thể gặp sự cố, có thể nói là không đăng nhập. Và nỗi đau khổ bắt đầu: "Nó thế nào? Trình duyệt có thứ tự, có e-mail, nhưng tôi không thể vào được mail Yandex …".
Phải làm gì và ai chịu trách nhiệm?
Việc phân tích tình huống gay cấn này nên bắt đầu bằng phần thứ hai của câu hỏi trong phụ đề. Đó là, cho câu hỏi: "Tại sao tôi không thể nhập thư Yandex?" bạn hầu như luôn có thể trả lời: "Bởi vì … Đó là lỗi của chính tôi!"
Vì rất có thể bạn đã quên mật khẩu của mình. Hoặc đăng nhập. Đã nhớ chính xác cái này hay cái kia, nhưng cặp này (mật khẩu đăng nhập) là từ một bưu phẩm khác. Điều này xảy ra rất thường xuyên, đặc biệt là khi nhiều người sử dụng cùng một máy tính. Và mỗi người trong số họ có hộp thư riêng của họ.
Ngoài ra, một số phần của phím bị sai chính tả. Hoặc bố cục sai được bao gồmnhững bàn phím. Hoặc Caps Lock tầm thường được kích hoạt, có thể làm hỏng độ tin cậy của mật khẩu.
Làm gì? Hồi tưởng. Yêu cầu sự giúp đỡ từ một người bạn mà bạn đã viết thư ít nhất một lần từ e-mail này. Có lẽ anh ấy sẽ cho bạn biết thông tin đăng nhập của bạn. Theo dõi bố cục và Caps Lock. Tìm nơi mật khẩu đã được viết. Cuối cùng, bạn có thể thực hiện thủ tục thay đổi mật khẩu nếu bạn không thể khôi phục mật khẩu theo cách khác.
"Yandex" viết: "Đăng nhập của bạn bị chặn"
Rõ ràng là không có đăng nhập, tôi không thể nhập mail "Yandex". Nhưng tại sao điều này lại xảy ra? Rõ ràng, hộp thư của bạn đã bị tấn công và được dùng như một điểm gửi thư rác. Nhưng vẫn không có thảm họa! Nếu thông tin đăng nhập này của bạn chỉ bị chặn chứ không bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu Yandex, thì bạn sẽ được yêu cầu liên hệ với dịch vụ hỗ trợ bưu phẩm để được trợ giúp trên trang khôi phục mật khẩu. Đừng quên ghi nhớ hoặc ghi lại mật khẩu mới, vì mật khẩu cũ sẽ mất khả năng sử dụng.
Lỗi "404"
Điều xảy ra là trang web hoàn toàn không mở. Điều này có nghĩa là có một vấn đề kết nối. Bạn có thể cười, nhưng trước tiên bạn cần đảm bảo rằng bạn thanh toán đúng hạn cho các dịch vụ của nhà cung cấp. Nếu mọi thứ đều theo thứ tự từ phía anh ấy, nhưng bạn vẫn không thể truy cập vào email Yandex và thậm chí bạn không thể bắt đầu dịch vụ này, điều này có thể có nghĩa là có ai đó giữa anh ấy và bạn. Hay đúng hơn là một cái gì đó.
Đây có thể là một máy chủ proxy hoặc một số loại tường lửa. Bạn có thể thử tắt chúng một lúcđảm bảo rằng chúng không can thiệp vào kết nối với máy chủ.
Nếu quá trình tắt máy không tiết lộ bất cứ điều gì, hãy viết thư cho dịch vụ hỗ trợ: "Tôi, chẳng hạn như vậy, không thể truy cập thư Yandex …", v.v. Chỉ định số và văn bản của lỗi được tạo ra, địa chỉ mà bạn thấy trong cửa sổ trình duyệt, hoặc tốt hơn, hãy chụp ảnh màn hình và gửi đến dịch vụ hỗ trợ, để họ nghiên cứu. Đính kèm với ảnh mô tả chi tiết về trang bạn đang truy cập, cùng với việc tạo lại từng bước con đường bạn đã đi để đến đó. Hãy chuẩn bị để trả lời các câu hỏi về máy chủ proxy, phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn.
Nếu trình duyệt thề rằng kết nối không đáng tin cậy
Hoặc anh ấy không thể xác minh một số chứng chỉ bảo mật.
Trong trường hợp này, hãy đảm bảo rằng địa chỉ của trang web được viết chính xác trên thanh địa chỉ, với dấu gạch chéo sau "ru". Nếu bạn chắc chắn rằng bạn đang cố gắng vào Yandex và trình duyệt vẫn không thể lay chuyển được với mong muốn không cho phép bạn vào, hãy kiểm tra như sau:
- Ngày và giờ thực giống với ngày và giờ được đặt trong cài đặt máy tính của bạn.
- Hệ điều hành của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Để đề phòng, bạn có thể tắt tính năng kiểm tra các kết nối được mã hóa trong cài đặt chống vi-rút của mình.
Không giúp được gì? Viết thư. Nhớ lại? Vâng, vâng, chính xác là như vậy: Tôi, chẳng hạn như vậy, không thể nhập thư Yandex, nhưng tôi thực sự muốn … v.v.
Phải làm gì nếu bạn vào thành công, nhưng mọi người trông có vẻ bị bệnh nan y?
Chà, có nghĩa là, như thể ai đó vẫy một câu lạc bộ tốt ở đó. Tất cả các lý do có thể là trong cùng một proxy hoặc tường lửa. Hãy thử tắt chúng một lúc và khởi động lại trình duyệt của bạn.
Nguyên nhân có thể khiến phong bì bị "hỏng" có thể là phiên bản trình duyệt đã lỗi thời. Hãy thử cập nhật lên phiên bản mới nhất của nó. Nhân tiện, bạn nên thử bắt đầu từ một trình duyệt khác và nếu lý do là do đó, thì bạn sẽ thấy ngay những gì cần phải làm.
Không giúp được gì? Viết! Hãy nhớ?.. Điều chính là không hoảng sợ! Luôn có câu trả lời cho câu hỏi tại sao không vào mail. Và từ bất kỳ tình huống nào, ngay cả khi khó khăn nhất, luôn có một lối thoát. Và thường thì lối ra này luôn ở đâu đó gần đó.
