Có lẽ, trong số những người sử dụng Internet, có rất ít người chưa bao giờ nghe nói về Aliexpress. Nhiều lựa chọn hàng hóa với giá tốt nhất thu hút sự chú ý, và do đó bạn muốn mua sản phẩm nhiều lần. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu vì lý do nào đó mà việc thanh toán không được thực hiện? Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên Aliexpress từ lâu, nhưng tại sao, nếu mọi thứ bạn cần đều được thu thập trong bài viết này !?
Thủ tục thanh toán như thế nào?
Hoạt động tiêu chuẩn để ký quỹ cho một sản phẩm đã hoàn thiện như sau:
- Sau khi chọn một hoặc nhiều sản phẩm, bạn phải vào giỏ.
- Tiếp theo, bạn cần điền dữ liệu cá nhân và thông tin về địa điểm giao hàng bằng tiếng Latinh, đồng thời chọn phương thức thanh toán: đó có thể là thẻ ngân hàng (lưu ý rằng thẻ Sberbank không phải lúc nào cũng được chấp nhận để thanh toán cho mua hàng trực tuyến), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney hoặc bất kỳ tùy chọn khả dụng nào khác có vẻ là tối ưu nhất.
- Nhấn nút "Thanh toán".
- Nhận một mã bí mật đặc biệt tới số điện thoại di động của bạn, nhập mã đó và do đó xác nhận sự đồng ý của bạn vớithủ tục thanh toán.
Sau đó, sản phẩm sẽ được đưa vào danh mục đơn đặt hàng đang hoạt động - đây là một gợi ý về cách tìm hiểu xem thanh toán đã được thực hiện trên Aliexpress hay chưa. Nếu điều này xảy ra, thì khách hàng sẽ có thể theo dõi chuyển động của bưu kiện. Tuy nhiên, thường xảy ra trường hợp người dùng làm đúng mọi thứ, nhưng họ gặp phải sự cố - hệ thống “không thấy” khoản thanh toán. Vậy tại sao việc thanh toán trên Aliexpress không được thông qua? Cần được sắp xếp.
Tại sao thanh toán trên Aliexpress không thành công: lý do đơn giản
Nếu mọi thứ đã được thực hiện chính xác, nhưng mật khẩu một lần không đến điện thoại để xác nhận hoạt động, đừng hoảng sợ. Trước tiên, bạn cần xác định xem tiền được ghi nợ từ ngân hàng hay tài khoản điện tử: truy cập tài khoản cá nhân của bạn sẽ giúp thực hiện việc này. Nếu tiền đã được rút, rất có thể đơn đặt hàng đã được gửi đi để xử lý - người bán và hệ thống theo dõi sẽ cho bạn biết về điều này trong tương lai gần.
Nếu trạng thái của tài khoản cá nhân không thay đổi, điều đó có nghĩa là thanh toán không thành công. Trong trường hợp này, không nên lặp lại một lần nữa. Tốt hơn là bạn nên hoãn thủ tục trong một khoảng thời gian nhất định, sau đó bạn có thể thử mua hàng lại.
Việc không có mã bí mật được gửi, cũng như nỗ lực thanh toán không thành công, thường liên quan đến tắc nghẽn trang web và sự xuất hiện của một số bất ổn trong hệ thống của nó.
Nếu sản phẩm không xuất hiện trong tab "Đơn đặt hàng" hoặc đăng ký lại không thành công, thì có thể là dođã là các yếu tố khác - ví dụ: lỗi cá nhân của khách hàng, trục trặc trong trang web hoặc bất kỳ tình huống không chuẩn nào.
Sơ suất của khách hàng
Nếu việc thanh toán không thành công, Aliexpress, ban quản trị và người bán không phải lúc nào cũng cần phải đổ lỗi ngay lập tức - điều này cũng có thể xảy ra do sự giám sát của người mua.
Vì vậy, mật khẩu dùng một lần có thể không đến do tài khoản điện thoại di động thiếu tiền, và do đó thao tác đơn giản là không thể đưa ra kết luận hợp lý của nó. Việc thanh toán không được thực hiện, kết quả là hàng hóa không được gửi đi
Hành động thanh toán có thể bị ngân hàng từ chối. Có lẽ lý do cho điều này là thẻ đã hết hạn sử dụng hoặc biểu mẫu được điền không chính xác khi đăng ký sản phẩm. Nếu không có lý do gì để nghi ngờ việc nhập dữ liệu chính xác, thì điều này có nghĩa là chính ngân hàng dịch vụ đã tạo ra “sự đột biến trong bánh xe”. Để giải quyết vấn đề, bạn nên liên hệ với một trong các văn phòng chi nhánh
Ngân hàng có thể cấm hoạt động này, điều này thường xảy ra đối với thẻ điện tử Maestro và Visa. Điều này là do các điều kiện ngân hàng đang cố gắng cung cấp cho khách hàng của họ sự bảo vệ tối đa và chặn hoạt động mua sắm trực tuyến không được kết nối hợp pháp với lãnh thổ Nga. Có thể một thẻ cụ thể có thể được kích hoạt để mua hàng ở nước ngoài, nhưng đối với điều này, bạn sẽ phải đến ngân hàng và làm rõ chi tiết
Vượt quá giới hạn số tiền có sẵn để chi tiêu, tổng số tiền này cũng được đặt bởi ngân hàng phục vụ khách hàng. Để nâng mức giới hạn, bạn nên liên hệ với văn phòng ngân hàng hoặcsử dụng một phương thức thanh toán khác không có hạn chế
Nghi ngờ giao dịch gian dối. Thực tế là các ngân hàng cho phép một số lượng giao dịch nhất định mỗi ngày và do đó các giao dịch vượt quá giá trị cho phép có thể bị chặn
- Sự tắc nghẽn của hệ thống ngân hàng, đặc biệt được quan sát thấy trong các mùa giảm giá và khuyến mại. Để thanh toán thành công, bạn nên thử lại sau vài phút.
- Thiếu kết nối với dịch vụ bắt buộc trong trường hợp này là dịch vụ ngân hàng trực tuyến trên điện thoại di động, dịch vụ gửi mã một lần.
- Thanh toán bị từ chối do lỗi chọn loại thẻ hoặc điền sai các trường khác.
Vì vậy, trước khi thắc mắc tại sao thanh toán trên Aliexpress không được thông qua, bạn nên xem kỹ lại tất cả các thông tin đã nhập, vì dù chỉ một lỗi đánh máy cũng có thể khiến hệ thống bị lỗi.
Lỗi dịch vụ
Tuy nhiên, không phải lúc nào việc thanh toán không diễn ra là lỗi của người mua. Trên Aliexpress, người dùng thường nhận thấy một số “sai lầm” nhất định. Thông thường chúng xuất phát từ sự tắc nghẽn dịch vụ, nhưng điều này nhanh chóng trôi qua. Do đó, sau một thời gian, hành động thanh toán sẽ được thực hiện thành công. Nếu điều này không xảy ra, bạn phải viết thư trực tiếp cho ban quản trị của trang web, điều này sẽ giải thích lý do tại sao việc thanh toán cho Aliexpress không được thực hiện và cho bạn biết phải làm gì trong trường hợp này.
Các vấn đề không chuẩn khác
Không có trường hợp nào ở trên có thể là nguyên nhân cụ thể. Nhưng tại sao sau đó thanh toán cho Aliexpress không được thực hiện? Trường hợp này có thể là sự trùng lặp ngẫu nhiên của đơn đặt hàng hoặc cài đặt trình duyệt, nơi cần xóa bộ nhớ cache để hoạt động thành công. Ngoài ra, lỗi có thể nằm ở tài khoản chưa được xác nhận, vì không phải ai cũng cho rằng cần phải truy cập email của chính họ và sử dụng liên kết để kích hoạt tài khoản của họ.
Mua hàng qua điện thoại
Tôi nên làm gì nếu thanh toán cho "Aliexpress" không qua điện thoại? Như đã đề cập ở trên, điều này có thể do tài khoản không đủ tiền, chặn chức năng thanh toán từ điện thoại di động (ở đây, bạn nên liên hệ với nhà điều hành của mình), cũng như thiếu dung lượng trống trong bộ nhớ của điện thoại hoặc thiếu liên lạc. Ngoài ra, một số trường hợp hỏng hóc có thể xảy ra khi mua hàng qua các ứng dụng đặc biệt, nên vẫn khuyến cáo không nên đặt mua hàng qua các thiết bị liên lạc xách tay.
Hoàn trả toàn bộ
Tôi nên làm gì nếu thanh toán không được thực hiện trên trang web Aliexpress, tiền đã bị rút? Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền một cách an toàn bằng cách mở một cuộc tranh chấp với người bán, người không muốn đánh mất danh tiếng đã kiếm được và lợi nhuận từ những khó khăn của họ.khách hàng tiềm năng, sẽ trả lại tất cả các khoản tiền với khối lượng ban đầu. Nếu tiền bị "mất" trên đường đi, đây là lỗi của tổ chức chịu trách nhiệm phân phối tiền - ngân hàng, cơ quan quản lý Yandex. Money, WebMoney, v.v. Sau đó, khách hàng có quyền hợp pháp yêu cầu họ giải quyết. tình hình.
