Trong thế giới ngày nay mà không có một thiết bị di động với điện thoại tốt và Internet thì quả là khó. Nhiều careerist làm việc trực tuyến, họ cần một kết nối không giới hạn. Học sinh và sinh viên đang sống với nhịp sống nhanh cần có cơ hội gọi điện hoặc chia sẻ những thông tin thú vị trên mạng xã hội. Một trong những nhà cung cấp dịch vụ liên lạc di động là "Tele2". Bài viết này sẽ tập trung vào các tính năng của nhà điều hành, về cách khắc phục sự cố thẻ SIM.
Người mới tham gia thị trường di động Nga
Tele2 là một công ty quốc tế cung cấp dịch vụ kết nối di động. Trụ sở chính của tập đoàn được đặt tại Thụy Điển. Tele2 bắt đầu tích cực hoạt động kinh doanh vào những năm 1990. Ngày nay, công ty cung cấp dịch vụ tại một số quốc gia châu Âu, ở Nga và Kazakhstan. Trong vài năm qua, cổ phiếu trong nước của công ty đã được bán cho VTB.
Tele2 là một công ty còn khá trẻ tham gia vào thị trường Nga. Bởi vì điều này, thường có các vấn đề với liên lạc và Internet. Khôngcông ty có giấy phép ở mỗi thành phố, các tháp không được lắp đặt ở khu vực / u200b / u200bvillages và các vùng nông thôn, không có GSM. Nhiều khách hàng phàn nàn rằng Tele2 không hoạt động. Thiết bị bị trục trặc. Tuy nhiên, các nhà khai thác đang làm mọi cách để cải thiện liên lạc.
Liên lạc trên Tele2 không khả dụng: phải làm gì
Đầu tiên, hãy nói về nguyên nhân của các vấn đề. Về cơ bản, vấn đề là thiếu thiết bị Tele2 ở bất kỳ địa phương nào. Đi tới cửa sổ hoặc rời khỏi phòng và thử gọi lại.
Không phải lúc nào vấn đề cũng nằm ở thẻ SIM. Đôi khi chính điện thoại cũng bị lỗi. Việc kiểm tra sau cần được thực hiện:
- bật và tắt điện thoại di động;
- kiểm tra khe cắm thẻ SIM xem có chất lỏng không, lau sạch;
- kiểm tra thẻ xem có bị hư hỏng và trầy xước không;
- kiểm tra cài đặt mạng của bạn;
- kéo ra và lắp lại thẻ SIM;
- kiểm tra số dư.
Nếu sau những thao tác này mà "Tele2" không hoạt động thì đó không phải là điện thoại. Mất kết nối có thể là kết quả của công việc kỹ thuật hoặc các khó khăn phần cứng. Tất nhiên, lý do là tốt, nhưng người dùng của nhà điều hành thường cần nhận được các dịch vụ liên lạc chất lượng cao. Bạn có thể tìm hiểu thời gian của sự cố trên trang web chính thức, bằng cách gọi đến số hỗ trợ kỹ thuật hoặc trực tiếp đến thẩm mỹ viện.
Tại sao mạng 4G không hoạt động và cách khắc phục?
Nhiều khách hàng của Tele2 phàn nàn về các vấn đề với Internet. và không phải lúc nàonhững tuyên bố này là không hợp lý. Như đã đề cập trước đó, công ty không có tháp ở khắp mọi nơi trên lãnh thổ vô biên của Nga. Ngoài ra, giao tiếp di động, ngay cả trong nhà, rác và thời gian nghỉ. Tuy nhiên, bạn không thể ném đá chỉ vào người điều hành. Đôi khi, sự không chú ý của người dùng hoặc sự cố trong điện thoại có thể gây ra tình trạng thiếu quyền truy cập vào Web.
Có thể có khá nhiều lý do khiến Internet không hoạt động trong Tele2. Đầu tiên, kết nối bị mất do thiếu cài đặt giao tiếp chính xác. Ngay cả đối với những người dùng mới đăng nhập vào mạng, điều này đôi khi vẫn xảy ra. Để biết chắc chắn, bạn cần vào phần "Cài đặt Internet" và đảm bảo rằng chúng không đi chệch hướng. Nếu có vấn đề với các thông số này, thì có hai cách để giải quyết vấn đề: liên hệ với trung tâm trợ giúp hoặc gọi 679. Người dùng sẽ nhận được gói cài đặt Internet qua tin nhắn.
Thứ hai, vấn đề kết nối Internet có thể trở nên tồi tệ hơn nhiều: lưu lượng truy cập đơn giản đã kết thúc. Nhà khai thác viễn thông đã vô hiệu hóa quyền truy cập vào mạng do gói đã sử dụng hết. Làm thế nào để biết chắc chắn rằng đây là nguyên nhân của sự cố kết nối? Nó là cần thiết để quay số lệnh155, và thông tin sẽ được cung cấp. Nếu không có kết nối Internet do lưu lượng, bạn có thể đợi gói gigabyte tiếp theo được tính phí hoặc đặt hàng gói bổ sung.
Thứ ba, lý do Internet không hoạt động trong Tele2 có thể là do thiếu tiền trên bảng cân đối kế toán. Để kết nối hoạt động trở lại, bạn cần bổ sung tài khoản của mình. Thứ tư, cần kiểm tra xem nó có được bật hay khôngtruyền dữ liệu. Đối với điện thoại Android, bạn có thể thực hiện theo cách sau: bạn cần vuốt từ trên cùng màn hình xuống, bấm vào phần "biểu tượng" trên menu hiện ra và bấm vào hình "truyền dữ liệu".
Thứ năm, trục trặc có thể là kết quả của sự cố trong thiết bị di động. Điện thoại không thể hoạt động mãi mãi, đôi khi có trục trặc trong hoạt động của chúng. Bạn nên liên hệ với một tiệm để sửa chữa thiết bị này hoặc mua một mô hình mới.
Không thể phủ nhận rằng các vấn đề có thể phát sinh do thực tế là "Tele2" không hoạt động tốt. Để xác nhận suy nghĩ này, bạn cần tiến hành thử nghiệm sau: lắp thẻ SIM Tele2 vào điện thoại khác. Nếu vẫn có vấn đề, thì vấn đề là ở thẻ. Có lẽ đó là một lỗi kỹ thuật hoặc một tín hiệu xấu. Bạn có thể tìm hiểu về các bản cập nhật liên tục trên trang web chính thức trong phần "Tin tức của khu vực".
Modem 3G / 4G không hoạt động - cách khắc phục?
Vấn đề chính của người dùng với Tele2 home Internet là máy tính không nhận ra thiết bị. Để tìm ra tất cả, bạn cần vào "Trình quản lý Thiết bị" và đảm bảo rằng modem có trong danh sách hay không. Thiết bị có thể không được phát hiện vì một số lý do:
- chưa cắm modem;
- vấn đề với trình điều khiển;
- cổng USB không hoạt động;
- bản thân thiết bị có thể bị hỏng.
Nếu modem được đánh dấu trong danh sách là không xác định, thì bạn cần thử cắm cáp vào một chiếc kháchoặc tắt máy tính. Nó cũng đáng thử cài đặt lại các trình điều khiển. Không có gì giúp đỡ? Internet Tele2 vẫn hoạt động kém? Sau đó, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc trung tâm dịch vụ.
Thẻ SIM Tele2 không hoạt động: phải làm gì trong tình huống như vậy?
Nếu thiết bị di động không còn nhận diện được thẻ SIM, bạn nên thực hiện các thao tác cơ bản sau: tắt điện thoại và tháo thẻ, kiểm tra xem có bị hư hỏng hay không, kiểm tra khe cắm xem có bị lỏng không. Nếu vẫn còn nước trong điện thoại, bạn cần lau và làm khô máy. Tiếp theo, lắp thẻ cẩn thận và chính xác - logo hướng lên trên.
Điều này không dẫn đến bất cứ điều gì - phải làm gì? Bạn cần đến tiệm Tele2, nơi bạn sẽ được cấp một thẻ SIM mới thay vì thẻ bị hỏng.
Điều hành viên này mất bao lâu để giải quyết sự cố?
Trên trang web chính thức của công ty, tất cả các điều khoản giải quyết các vấn đề trong hệ thống đều được đưa ra. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật làm việc kịp thời trong trường hợp kết nối Tele2 không hoạt động. Thời gian khắc phục sự cố tối đa là 7 ngày. Một số vấn đề được giải quyết trong một khung thời gian riêng lẻ.
Nhược điểm của Tele2
Một số người dùng lưu ý nhiều tính năng khó chịu của nhà mạng này. Tâng bốc bởi một mức giá thấp, mọi người kết nối thẻ SIM. Nhưng họ không biết về một số khía cạnh không tốt của nhà điều hành. Ngay từ đầu, cần phải nói rằng Tele2 không có tháp của riêng mình trong tất cả các lĩnh vực. nódẫn đến việc thiếu liên lạc di động và sự hiện diện của nhiễu sóng mạnh trong cuộc gọi. Thứ hai, Internet "Tele2" không hoạt động hiệu quả. Tất cả điều này là do sự hiện diện của các trục trặc trong thiết bị. Đôi khi Internet và điện thoại không khả dụng trong vài ngày. Thực tế không có kết nối nào trong tàu điện ngầm và trong nhà. Trước khi chuyển sang nhà điều hành này, bạn cần đọc các đánh giá của những người dùng khác và biết toàn cảnh.
Ưu điểm của Tele2
Ưu điểm chính của nhà điều hành này là chi phí liên lạc tương đối thấp. Tele2 đang cố gắng nhanh chóng thiết lập công việc và loại bỏ những thiếu sót kỹ thuật của nó. Hỗ trợ nhanh chóng và sẵn sàng trợ giúp bất cứ lúc nào. Tỷ giá rất ưu đãi. Dịch vụ điều hành có sẵn ở hầu hết các thành phố của Nga.
Bài viết này đã nói về những việc cần làm đối với người dùng nếu "Tele2" không hoạt động. Đây là một nhà cung cấp dịch vụ liên lạc lớn ở Châu Âu, bao gồm cả Nga. Tổng công ty mới thâm nhập thị trường nội địa nên đôi khi xảy ra trục trặc trong hệ thống. Nhưng cũng có những lợi thế của nhà điều hành này, rất đáng kể: giá cả phải chăng và một gói cước thuận tiện. Mỗi người phải chọn cho mình.
