Tele2 là một nhà khai thác di động phổ biến. Hơn 40 triệu người sử dụng dịch vụ của nó. Rất nhiều thứ đã được tạo ra để tạo sự thuận tiện cho khách hàng: tài khoản cá nhân trên trang web chính thức, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ. Tele2 có các nhóm (yêu cầu USSD) được tạo để nhận một số dịch vụ và nhanh chóng trả lời các câu hỏi quan tâm.
Kiểm tra số dư và kết nối khoản thanh toán đã hứa
Hành động thường xuyên được thực hiện nhất bởi các thuê bao của bất kỳ nhà khai thác di động nào là kiểm tra số dư. Trên thẻ SIM Tele2, bạn có thể tìm số tiền trong tài khoản bằng lệnh105.
Khi không đủ tiền trong số dư, bạn có thể sử dụng dịch vụ "Thanh toán đã hứa". Nó cho phép bạn vay tiền trong một khoảng thời gian ngắn. Số tiền của "Khoản thanh toán đã hứa" được xác định bởi chi phí của khách hàng. Anh ta càng tích cực sử dụng các dịch vụ liên lạc, anh ta càng có thể nhận được nhiều hơn. Ví dụ: ở Mátxcơva và Vùng Mátxcơva, Tele2 cung cấp cho các thuê bao của mình 50 rúp. trong 3 ngày, 100 rúp. trong 3 ngày, 200 rúp. trong 5 ngày và 300 rúp. trong 7 ngày. Số tiền có sẵn có thể được tìm thấy bằng cách sử dụng 122- lệnh Tele2 đáng nhớ. "Thanh toán đã hứa" có thể được kích hoạt bằng cách gửi yêu cầu USSD1221.
Thanh toán đã hứa +
Một số thuê bao sau khi nhập122thì nhận được tin nhắn với lời đề nghị sử dụng dịch vụ Promised Payment +. Nếu nhận được một đề nghị như vậy, điều đó có nghĩa là dịch vụ thông thường không khả dụng. "Thanh toán đã hứa +" có các điều kiện sau:
- số lượng có sẵn từ 10 đến 500 rúp;
- hoa hồng từ 10 đến 250 rúp;
- số lượng tiền chỉ được cung cấp khi dịch vụ "Cấm chuyển tiền" bị vô hiệu hóa.
Để kích hoạt chức năng "Thanh toán đã hứa +", nhà khai thác di động "Tele2" đã không cung cấp lệnh. Cách duy nhất để kích hoạt dịch vụ là gửi tin nhắn dấu “+” đến số ngắn 315.
Thông tin về giá cước và các gói còn lại
Định kỳ, tất cả các thuê bao của các nhà khai thác di động đều phải tìm hiểu tên và các thông số cơ bản của bảng giá cước hiện hành. Lệnh trên Tele2 để nhận thông tin này là107. Sau khi gửi yêu cầu này, một thông báo sẽ hiển thị trên màn hình rằng ứng dụng đã được chấp nhận, câu trả lời sẽ được gửi dưới dạng tin nhắn SMS. Khá nhanh chóng, người đăng ký Tele2 được gửi thông tin quan tâm - tên gói cước, quy mô phí đăng ký, dung lượng các gói bao gồm trong biểu giá.
Để kiểm tra phần còn lại của các gói, lệnh1550được cung cấp. Phần còn lại của gói có lưu lượng truy cập Internet được kiểm tra bằng một yêu cầu USSD rất giống -15500. Hai đội này rấthữu ích và tiện lợi, bởi vì chúng cho phép bạn theo dõi chi phí, tìm hiểu kịp thời về tình trạng cạn kiệt của bất kỳ gói nào. Ví dụ: nếu lưu lượng truy cập Internet kết thúc, thì bạn có thể kết nối thêm megabyte hoặc gigabyte.
"Báo hiệu" và "Giúp đỡ bạn bè"
Khi không có số phút gói và tiền trong số dư trên số điện thoại, bạn có thể tận dụng cơ hội bằng không. Nhà cung cấp dịch vụ di động Tele2 có hai dịch vụ - Báo hiệu và Giúp đỡ một người bạn.
"Beacon" là một dịch vụ mà bạn có thể yêu cầu một thuê bao khác gọi lại. Yêu cầu đến dưới dạng một tin nhắn SMS. Để gửi Báo hiệu, bạn cần quay lệnh Tele2 trên điện thoại của mình -118[số người đăng ký mong muốn]. Beacon có một số tính năng:
- bạn có thể gửi yêu cầu gọi lại đến bất kỳ số di động nào của Nga;
- dịch vụ không phải lúc nào cũng có sẵn, chỉ khi số dư còn lại ít hơn 5 rúp;
- số lượng "báo hiệu" có hạn (không thể gửi quá 5 yêu cầu mỗi ngày và không quá 60 yêu cầu mỗi tháng);
- dịch vụ là miễn phí.
"Giúp đỡ một người bạn" là một dịch vụ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi với chi phí của người đối thoại. Dịch vụ này được bao gồm trong tất cả các gói cước. Không có phí đăng ký. Để thực hiện cuộc gọi với người đối thoại, bạn cần bấm lệnh1407xxxxxxxxxx, trong đó 7xxxxxxxxxx là số thuê bao được gọi. Tiền chỉ được rút ra khỏi số dư khi thuê bao được gọi nhận được cuộc gọi. Đồng thời, tiền được ghi nợ từtài khoản của người đối thoại. Đối với người gọi, cuộc gọi là miễn phí. Cũng cần lưu ý một số tính năng khác của dịch vụ Help a Friend:
- chỉ có thể sử dụng trong khu vực quê hương khi thực hiện cuộc gọi đến các thuê bao khác trong cùng khu vực;
- dịch vụ không khả dụng cho khách hàng doanh nghiệp;
- Dịch vụkhông khả dụng khi thuê bao bị gọi không còn số dư hoặc khi thuê bao bị gọi đang chuyển vùng, không khả dụng hoặc bận.
Kiểm tra và hủy đăng ký trả phí
Xuất hiện số lượng thuê bao trả phí kết nối mà chủ nhân của chiếc điện thoại không hề hay biết là một tình trạng khá phổ biến. Do sự không chú ý của những người đăng ký nhấp vào các quảng cáo và biểu ngữ khác nhau khi sử dụng Internet, bạn có thể tự động kết nối các đăng ký gây ra rất nhiều vấn đề, bởi vì chúng, số dư của điện thoại chỉ đơn giản là tan chảy - thường khoảng 50 rúp được tính phí hàng ngày (đôi khi ít hơn, và đôi khi nhiều hơn).
Các nhà khai thác di động không có quyền chặn các chương trình khuyến mãi của một công ty cung cấp dịch vụ nội dung cho người dùng. Có nhiều người kết nối đăng ký một cách có ý thức. Đối với những chủ sở hữu tiêu cực về đăng ký, nhà khai thác di động Tele2 khuyến nghị họ nên giám sát độc lập các tùy chọn xuất hiện trên số. Để kiểm tra các đăng ký trả phí đã kết nối, lệnh189đã được tạo đặc biệt. Sau khi gửi, một tin nhắn với danh sách các dịch vụ nội dung được kết nối sẽ được gửi đến số đó. Để tắt các đăng ký không mong muốncó một lệnh đặc biệt trên Tele2 -931.
Bảo vệ khỏi các cuộc gọi không mong muốn
Để bảo vệ người đăng ký khỏi các cuộc gọi không mong muốn, Tele2 đã tạo ra một dịch vụ trả phí đặc biệt được gọi là Danh sách đen. Phí đăng ký được tính hàng ngày. Một khoản phí nhỏ bổ sung được tính khi thêm một số mới vào danh sách đen.
Toàn bộ danh sách lệnh đã được tạo cho dịch vụ. Trên Tele2, nó được kết nối bằng yêu cầu USSD2201. Các lệnh khác được cung cấp cho dịch vụ này:
- 2200- tắt danh sách đen;
- 220- kiểm tra tình trạng dịch vụ;
- 2201[số người đăng ký]- thêm một số cụ thể vào danh sách đen (số được biểu thị bắt đầu bằng số "8");
- 2200[số người đăng ký]- xóa một số khỏi danh sách đen.
Vì vậy, chúng tôi đã đề cập đến các yêu cầu USSD cơ bản. Tất cả đều tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng các dịch vụ thông tin liên lạc. Các lệnh Tele2 bổ sung có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của nhà khai thác di động.
