Định vị sản phẩm là quá trình xác định vị trí của một sản phẩm mới trong số những sản phẩm hiện có. Lập bản đồ khách hàng tốt về một sản phẩm cụ thể trong một nhóm cạnh tranh sẽ rất hữu ích khi lập kế hoạch ra mắt sản phẩm mới hoặc xác định các cách nâng cấp và cải tiến các sản phẩm đã có trên thị trường.
Định vị sản phẩm được thực hiện nhằm đảm bảo vị thế cạnh tranh giữa các sản phẩm tương tự trên thị trường. Để đạt được mục tiêu này, một loạt các biện pháp thích hợp đang được phát triển và thực hiện. Vị trí của một sản phẩm cụ thể trong tâm trí người tiêu dùng trong hoạt động tiếp thị được gọi là vị trí của nó.
Trong một thị trường cổ điển, người tiêu dùng tràn ngập thông tin về hàng hóa và dịch vụ mà họ cung cấp. Thường thì họ không có khả năng đánh giá hàng hóa trước khi mua. Vị trí mà một sản phẩm chiếm giữ trong tâm trí người mua là toàn bộ các nhận thức, cảm giác và ấn tượng nảy sinh khi nó được so sánh với các sản phẩm tương tự cạnh tranh.
Người tiêu dùng cố gắng phân loại các sản phẩm khác nhau cho chính mình. Tuy nhiên, việc định vị sản phẩm tự phát như vậy không có lợi cho các nhà sản xuất, những người sử dụng các công cụ tiếp thị, tìm cách làm cho quá trình này có thể quản lý được và mang lại lợi nhuận cho chính họ.
Đến nay, ba chiến lược định vị sản phẩm chính đã được phát triển và áp dụng thành công:
- Củng cố vị trí hiện tại của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
- Tìm kiếm một vị trí có giá trị trống rỗng đối với một số lượng lớn người tiêu dùng.
- Buộc đối thủ ra khỏi vị trí của họ trong tâm trí người tiêu dùng hoặc tái định vị (nếu cần, thâm nhập vào các phân khúc mới hoặc thị trường mới).
Phát triển chiến lược định vị trong ba giai đoạn. Ở giai đoạn đầu, vị trí hiện tại được xác định, ở giai đoạn thứ hai, vị trí mong muốn được chọn, ở giai đoạn thứ ba, tập hợp các biện pháp thực tế để đạt được vị trí mong muốn được phát triển.
Các nguyên tắc định vị chính như sau: nhất quán và trung thành với phương hướng đã chọn trong một thời gian dài; tính dễ tiếp cận và tính đơn giản kết hợp với sự biểu đạt của việc trình bày vị trí; tuân thủ đầy đủ tất cả các thành phần kinh doanh (hàng hóa, dịch vụ, quảng cáo, v.v.) với vị trí đã chọn.
Ưu điểm chính của sản phẩm, cho phép người tiêu dùng thỏa mãn nhu cầu của mình theo cách tốt nhất có thể và phân biệt sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh, được gọi là thuộc tính định vị. Đó là nólà một nguồn động lực để mua. Việc lựa chọn thuộc tính của các nhà tiếp thị bắt đầu bằng việc xác định các phân khúc khách hàng theo lợi ích. Chúng được chia thành các cụm theo một số đặc điểm: dựa trên giá của sản phẩm, hình ảnh, chất lượng, cách sản phẩm được sử dụng, giải pháp của các vấn đề cụ thể hoặc dựa trên sự kết hợp của các lợi ích.
Định vị sản phẩm về khả năng cạnh tranh so với các sản phẩm tương tự có thể được thực hiện thông qua một vị trí mới (miễn phí trong một vị trí thích hợp) hoặc bằng cách loại bỏ các đối thủ cạnh tranh khỏi vị trí này.
