Chủ thẻSberbank có cơ hội sử dụng dịch vụ SMS thông báo "Ngân hàng di động". Dịch vụ cho phép bạn nhận thông tin về tài khoản thẻ, thanh toán hàng hóa và dịch vụ, chuyển khoản cho gia đình và bạn bè, đồng thời cũng là một phương tiện an toàn để xác nhận các giao dịch trong ngân hàng Internet. Đối với biểu giá đầy đủ của "Ngân hàng Di động", một khoản hoa hồng sẽ được tính. Nếu khách hàng không muốn trả tiền để sử dụng dịch vụ, họ phải biết cách tắt "Ngân hàng Di động".
Thông tin về dịch vụ "Ngân hàng Di động"
Dịch vụSberbank là dịch vụ cung cấp cho khách hàng quyền truy cập quản lý tài khoản bằng cách gửi thông báo qua SMS. "Ngân hàng di động" hoạt động trong hai mức thuế:
- Tiết kiệm. Đây là một phiên bản miễn phí. Bao gồm khả năng nhận mã từ Sberbank Trực tuyến, gửichuyển khoản, bổ sung số dư di động, thanh toán các tiện ích và Internet.
- Đầy đủ. Ngoài các tính năng của biểu giá “Kinh tế”, trong phiên bản đầy đủ của dịch vụ, khách hàng nhận được thông báo về các giao dịch đến và đi từ thẻ trực tuyến. Đây là một tỷ lệ trả tiền. Chi phí là 30 hoặc 60 rúp mỗi tháng. Tùy thuộc vào loại thẻ.
Bất cứ lúc nào, khách hàng có thể thay đổi hoặc tắt dịch vụ. Việc thay đổi và hủy kích hoạt dịch vụ diễn ra trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được gửi đến ngân hàng. Khi kết nối gói cước đầy đủ, khách hàng có thể sử dụng Mobile Bank miễn phí trong 2 tháng đầu tiên.
Làm thế nào để loại bỏ SMS trả phí?
Lý do chính khiến khách hàng muốn tìm hiểu cách tắt Mobile Banking là nhu cầu thanh toán toàn bộ gói hàng tháng. Trái ngược với ý kiến của một số người dùng, "Mobile Bank" không tắt, ngay cả khi tiền trong thẻ không đủ để viết hoa hồng.
Nếu không có tiền trong thẻ ngân hàng, dịch vụ sẽ bị tạm ngưng, nhưng sau khi số dư được bổ sung, nó sẽ hoạt động trở lại và phí dịch vụ hàng tháng được tính từ tài khoản thẻ.
Có một số tùy chọn về cách tắt "Ngân hàng di động":
- Đến văn phòng ngân hàng với hộ chiếu của bạn.
- Gọi hỗ trợ.
- Chặn dịch vụ theo số "900".
- Thay đổi biểu giá thành "Tiết kiệm".
Tắt dịch vụ tại chi nhánh của Sberbank
Khách hàng nhiều nhấtthích giải quyết các vấn đề tại văn phòng ngân hàng bằng cách liên hệ với nhân viên chi nhánh. Sự hiện diện của mạng lưới chi nhánh lớn nhất ở Nga cho phép chủ thẻ ngân hàng chọn chi nhánh Sberbank gần nhà hoặc cơ quan của họ.
Cách tắt Mobile Banking qua Sberbank:
- Chọn chi nhánh thuận tiện để ghé thăm.
- Mang theo hộ chiếu và thẻ bên mình.
- Nhận vé bằng cách xếp hàng điện tử hoặc đến cửa sổ miễn phí đầu tiên (nếu không có).
- Cung cấp cho nhà điều hành tài liệu để nhận dạng cá nhân và thẻ ngân hàng có liên kết với số đó, xác định số điện thoại di động.
- Kiểm tra ứng dụng để tắt dịch vụ và ký tên nếu thông tin là chính xác.
Thao tác ngân hàng không quá 10 phút. Sau khi ký đơn, dịch vụ sẽ bị vô hiệu hóa trong vòng 24 giờ. Khách hàng có thể vô hiệu hóa một hoặc nhiều số từ các thẻ khác nhau cùng một lúc. Việc ngắt kết nối được thực hiện mà không có hoa hồng.
Gọi đến trung tâm liên hệ của Sberbank
Một tùy chọn khác để tắt Mobile Banking là gọi dịch vụ hỗ trợ của công ty. Sberbank có 2 đường dây miễn phí cho cá nhân. Các số ở mặt sau của bất kỳ thẻ ngân hàng nào.
Khi gọi, khách hàng phải trải qua một thủ tục nhận dạng bắt buộc. Để làm điều này, anh ta phải cung cấp tên đầy đủ, địa chỉ, số thẻ nhựa, từ mã và dữ liệu hộ chiếu. Sau khi xác định được chủ thẻphải cho biết mục đích kháng nghị, cũng như số điện thoại bạn muốn gỡ thẻ ngân hàng.
Dịch vụ sẽ bị vô hiệu hóa trong vòng 24 giờ.
Chặn "Ngân hàng Di động" bằng lệnh USSD
Lệnh của Mobile Bank cho phép người dùng tạm thời chặn dịch vụ để ngắt kết nối tiếp theo tại văn phòng ngân hàng hoặc thông qua dịch vụ hỗ trợ. Đây là cách nhanh nhất và an toàn nhất để chặn dịch vụ nếu thẻ bị máy ATM đánh cắp hoặc nuốt.
Cách tắt Mobile Banking qua điện thoại:
- Quay số90004và nhấn nút gọi.
- Kiểm tra thông tin sẽ nhận được trong tin nhắn SMS phản hồi từ 900. Tin nhắn sẽ cho biết dịch vụ Ngân hàng Di động tạm thời bị chặn.
Nếu khách hàng muốn lấy lại quyền truy cập, anh ta phải lặp lại lệnh tương tự. Cảnh báo qua SMS sẽ được khôi phục trong vòng 24 giờ sau khi có yêu cầu.
Thay đổi gói cước thành "Tiết kiệm"
Một cách thay thế để tắt Mobile Banking là chuyển sang gói miễn phí mới. Tùy chọn này sẽ phù hợp với những người kiểm tra số dư thẻ trong thiết bị đầu cuối hoặc Sberbank Trực tuyến. Những khách hàng như vậy không cần phải trả hoa hồng khi sử dụng gói trả phí.
Cách tắt Mobile Banking bằng cách chuyển sang dịch vụ miễn phí:
- Sau khi nhập thẻ và mã PIN, bạn phải chọn "Thông tin và Dịch vụ" ở thiết bị đầu cuối.
- Tiếp theobạn nên chuyển đến tab "Ngân hàng di động", chọn phần "Kết nối".
- Bước tiếp theo là chọn biểu giá "Tiết kiệm", sau đó nhập số điện thoại.
- Sau khi hoàn thành tất cả các bước, bạn cần xác nhận thao tác.
Gói cước sẽ được thay đổi trong vòng 24 giờ kể từ ngày nhập dữ liệu vào thiết bị đầu cuối. Khách hàng sẽ nhận được séc cho biết việc chuyển đổi sang gói tiết kiệm của "Ngân hàng di động".
"Sberbank Online": có thể tắt cảnh báo SMS qua tài khoản cá nhân của bạn không?
Khách hàng thường xuyên sử dụng Internet banking sử dụng SMS thông báo để xác nhận giao dịch và đăng nhập. Người dùng đang hoạt động không cần phải kích hoạt phiên bản đầy đủ với thông báo trả phí, vì vậy họ thường hỏi nhân viên xem có thể tắt Mobile Banking trong tài khoản cá nhân của Sberbank hay không.
Hiện tại, Sberbank Online không có tính năng yêu cầu tắt thông báo. Nhưng các dịch vụ của ngân hàng được cập nhật thường xuyên, mở rộng cơ hội và dịch vụ cho người dùng thẻ nhựa. Vì vậy, rất có thể cơ hội như vậy sẽ sớm xuất hiện cho khách hàng.
