Mỗi người hiện đại đều có ít nhất một e-mail đã đăng ký. Theo quy định, hầu hết mọi người ở Nga đều đăng ký trên dịch vụ Mail.ru, theo một số báo cáo, dịch vụ này không ổn định lắm. Do đó, bạn có thể thường xuyên gặp phải sự cố mà Mail.ru không hoạt động. Có thể có nhiều lý do dẫn đến việc đăng nhập vào tài khoản cá nhân, nhưng không phải lúc nào sự cố cũng xảy ra ở phía máy chủ. Trong một số trường hợp, người dùng có thể tự mình giải quyết một số lỗi nhất định.
Tên người dùng hoặc mật khẩu không hợp lệ
Theo quy định, đăng nhập hoặc mật khẩu được chỉ định không chính xác được coi là lý do chính khiến thư Mail.ru không hoạt động. Dữ liệu đã nhập phải được kiểm tra nhiều lần. Bạn cũng nên chú ý đến thực tế là bàn phím được dịch sang bố cục chính xác và chức năng Caps Lock bị tắt.
Chặn tài khoản
Nếu người dùng không sử dụng tài khoản của mình trong một thời gian dài, tức là họ đã không kích hoạt tài khoản ít nhất một lần trong vòng sáu tháng, thì người đó có thể bị khóa tài khoản. Thường xuyên,hệ thống sẽ tự động cảnh báo về điều này tại thời điểm nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu chính xác. Trong một số trường hợp nhất định, Mail.ru không hoạt động do gửi thư rác từ email của người dùng.
Trong những tình huống như vậy, người dùng được yêu cầu khôi phục quyền truy cập vào tài khoản của họ bằng số điện thoại di động hoặc sử dụng địa chỉ email thay thế được cung cấp trong quá trình đăng ký. Khi sử dụng tùy chọn đầu tiên, một tin nhắn SMS có mã truy cập ngắn sẽ được gửi đến số điện thoại, mã này sẽ được chỉ định trong hệ thống. Trong trường hợp của tùy chọn thứ hai, một liên kết sẽ được gửi đến địa chỉ email thay thế mà bạn cần phải làm theo để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình.
Cần lưu ý rằng nếu không thể sử dụng số điện thoại di động trong tình huống này, thì bạn nên nhấp vào nút thích hợp. Sau đó, nhập mã truy cập sẽ nhận được. Do đó, một biểu mẫu khôi phục sẽ mở ra trước người dùng, biểu mẫu này sẽ cần được điền, cho biết càng nhiều thông tin về hộp thư càng tốt.
Theo quy định, đôi khi, vì lý do bảo mật, tài khoản bị hệ thống khóa tạm thời để bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu hôm nay thư Mail.ru không hoạt động, bạn nên thử khôi phục quyền truy cập ngay lập tức. Trong trường hợp này, bạn sẽ được yêu cầu làm quen với thông tin giúp bảo vệ người dùng khỏi bị hack trong tương lai. Do đó, bạn nên thực hiện một cách tiếp cận có trách nhiệm đối với quá trình đăng ký và nhập dữ liệu cá nhân.
Cài đặt không chính xáctrình duyệt
Một lý do khác khiến Mail.ru không hoạt động và người dùng không thể đăng nhập vào hộp thư của mình là cài đặt trình duyệt không chính xác. Để giải quyết vấn đề, bạn nên bật tính năng lưu cookie, xóa bộ nhớ cache và cookie góp phần làm cho trình duyệt hoạt động không chính xác.
Ngoài ra, nếu người dùng chưa cập nhật trình duyệt trong một thời gian dài, thì nên thực hiện thao tác này, vì có thể phát sinh xung đột giữa dịch vụ và phiên bản trình duyệt đã lỗi thời.
Kết nối bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút
Một lý do như vậy thường không được coi là lý do tại sao thư Mail.ru không hoạt động. Tuy nhiên, những trường hợp như vậy vẫn xảy ra, và không thể không kể đến. Vì vậy, trong quá trình chặn, nên tạm dừng diệt virus một thời gian và kiểm tra khả năng đăng nhập vào tài khoản dịch vụ. Nếu kết nối thành công, hãy chuyển đến cài đặt chống vi-rút và thêm trang Mail.ru vào danh sách các trường hợp ngoại lệ. Những hành động này là cần thiết để phần mềm chống vi-rút không chú ý đến trang web được chỉ định trong tương lai.
Thiếu các bản cập nhật đã cài đặt trên máy tính
Nếu Mail.ru không hoạt động, thì nguyên nhân cũng có thể là do máy tính cá nhân của bạn thiếu các bản cập nhật đã cài đặt. Như bạn đã biết, các bản cập nhật mới thường xuyên xuất hiện cho hệ điều hành Windows, bạn nên cài đặt luôn và không cần cài đặtcác trường hợp ngoại lệ. Nếu người dùng đã tắt cài đặt tự động các bản cập nhật, thì chúng sẽ được cài đặt độc lập. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến menu "Bảng điều khiển", chọn "Windows Update", sau đó nhấp vào nút "Tìm kiếm bản cập nhật", nút này sẽ nằm ở khu vực bên trái của cửa sổ.
Việc chuyển đổi không phải là dịch vụ Mail.ru
Nếu Mail.ru không hoạt động, bạn nên đảm bảo rằng Mail.ru được hiển thị trên thanh địa chỉ của trình duyệt, tức là người dùng có mắc lỗi khi điền vào thanh địa chỉ hay không. Cũng cần lưu ý rằng không quá khó để vi-rút thực hiện các thay đổi đối với tệp máy chủ lưu trữ trên máy tính. Do đó, người dùng có thể nhập một địa chỉ và được chuyển hướng đến một địa chỉ hoàn toàn khác.
Trong trường hợp này, nếu người dùng nhận thấy rằng Mail.ru không hoạt động hoặc có lỗi trong địa chỉ, bạn nên thay đổi mật khẩu tài khoản bằng cách truy cập trực tiếp vào dịch vụ Mail.ru. Sau đó, bạn nên quét hệ thống bằng phần mềm chống vi-rút hoặc sử dụng các tiện ích chữa bệnh đặc biệt để xác định vi-rút trong hệ thống.
Vì vậy, các lý do chính đã được xem xét, do đó người dùng trong một số tình huống nhất định sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Hệ thống Mail.ru là phổ biến nhất, và để tránh các sự cố, bạn nên cẩn thận về quá trình đăng ký và nhập dữ liệu người dùng. Nếu không thể khôi phục quyền truy cập vào hộp thư, bạn nên viết thư cho dịch vụ hỗ trợ, nơi bạn sẽ cầnmô tả ngắn gọn vấn đề.
