Ngay cả khi bạn không phải là chuyên gia CNTT, nhưng bạn có trang web, cửa hàng trực tuyến hoặc blog của riêng mình và bạn coi trọng mọi khách truy cập, thì bạn chỉ cần điều hướng các dịch vụ phân tích trang web hiện đại. Một trong những dịch vụ phân tích mạnh mẽ nhất là Google Analytics. Thoạt nhìn, cấu trúc của Google Analytics có vẻ phức tạp, nhưng nếu bạn tìm hiểu kỹ về nó, thì việc xử lý Google Analytics không khó hơn so với các dịch vụ tương tự của các công ty khác.
Những thông số nào có thể được nghiên cứu bằng cách sử dụng dịch vụ phân tích trang web
Hãy xem các thông số chính của trang web mà bạn có thể nhận được kết quả bằng cách sử dụng các dịch vụ phân tích web:
- nguồn lưu lượng - liên kết và quảng cáo mà từ đó khách truy cập vào trang web của bạn;
- đối tượng trang web - các đặc điểm hình thái (tuổi, giới tính, v.v.) và lãnh thổ nơi khách truy cập;
- tính khả dụng của trang web - mức độ tiện lợi và hữu ích của nó đối với người dùng;
- chuyển đổi trang web - tỷ lệ của nhữngnhững người dùng đã truy cập trang web và những người đã thực hiện một số hành động: mua hàng hoặc đăng ký;
- hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo cụ thể.
Ưu và nhược điểm của Google Analytics so với các dịch vụ khác
Chuyên gia nêu bật những điều sau.
- Số lượng trên Google được coi là chi tiết và nhiều thông tin nhất.
- Có một công cụ "Thương mại điện tử" của Google. Nếu bạn có cửa hàng trực tuyến, bạn có thể xem số liệu thống kê cho từng phân khúc người dùng và từng sản phẩm, làm nổi bật các vị trí phổ biến nhất và ít phổ biến nhất, điều này sẽ tạo thuận lợi rất nhiều cho quá trình lựa chọn cho bạn.
- Mở rộng quy mô các trang web ở mọi quy mô.
- Bảo mật dữ liệu.
- Tích hợp với AdWords.
- Theo dõi tất cả các chiến dịch quảng cáo cùng một lúc và so sánh chúng.
- Google liên tục giới thiệu các công nghệ mới để tăng tính hữu ích của các báo cáo phân tích.
"Google Analytics" theo đánh giá của người dùng khó sử dụng hơn "Yandex Metrics" hoặc LiveInternet tương tự. Theo quy định, người dùng nói tiếng Nga cần thêm thời gian để thiết lập và nghiên cứu Google. Nhưng sự phức tạp của việc sử dụng dịch vụ của Google là vấn đề thời gian. Bây giờ chúng ta sẽ phân tích chi tiết cách tạo bộ đếm phân tích, cách thiết lập, thêm nó vào trang web, đồng bộ hóa nó với trang web và với hệ thống AdWords. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến việc thiết lập mục tiêu, chỉnh sửa chế độ xem và phân tích truy vấn của Google. Khi xem xét kỹ hơn, sẽ thấy rõ rằng công cụ web này không khó sử dụng hơntất cả phần còn lại chỉ có giao diện không quen thuộc với chúng ta, khá dễ hiểu.
Cách tạo bộ đếm phân tích và cách kết nối Google Analytics với trang web
Thuật toán như sau.
- Đầu tiên bạn cần đăng ký tài khoản trên hệ thống Google. Để thực hiện việc này, bạn cần đăng nhập và nhấp vào nút "Tạo tài khoản".
- Nếu bạn đã có, bạn có thể bỏ qua bước trước đó và chỉ cần đăng nhập. Google Analytics được hiển thị trong thanh công cụ chung của Google.
- Sau đó, truy cập https://google.com.vn/analytics trong tài khoản của bạn.
- Sau đó, bạn cần chuyển đến tab "Quản trị viên" (trong bảng quản trị) và tạo một tài khoản ở đó. Nhiều trang web có thể được lưu trữ trong một tài khoản.
- Thêm trang web của bạn. Trong trường URL của trang web, hãy nhập tên đầy đủ của nó. Điều quan trọng nữa là bạn phải đặt đúng múi giờ để có độ chính xác cao hơn. Nếu trang web của bạn hoạt động ở nhiều múi giờ, hãy chọn múi giờ của địa điểm có đối tượng mà bạn hiện đang quan tâm hơn.
- Sau đó, bạn cần nhấp vào nút "Lấy ID theo dõi" và sao chép mã nhận được cho chính mình.
- Nó vẫn là để xác nhận thỏa thuận người dùng, và đó là nó - bộ đếm đã được tạo. Tiếp theo, thêm nó vào trang web.
- Để thêm Google Analytics vào tài nguyên của bạn, bạn cần dán mã đã sao chép vào phần nội dung trang web của mình ngay sau thẻ đóng. Sao chép mã vào mọi trang bạn định theo dõi.
- Sau đó, bạn cần kiểm tra mã. Để làm điều này, hãy truy cậptrang web của bạn và kiểm tra đăng ký của lượt truy cập này. Chuyến thăm sẽ hiển thị trong thời gian thực.
Xem Cài đặt
Sau khi tạo và kết nối Google Analytics, bạn cần chỉnh sửa chế độ xem. Chế độ xem là một mức hiển thị số liệu thống kê cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu và các công cụ phân tích. Khi chúng tôi tạo bộ đếm và tài khoản, chế độ xem được định cấu hình theo mặc định và nó hiển thị hoàn toàn tất cả dữ liệu về bộ đếm. Nhưng thông thường một số tham số nhất định được phân tích và tất cả dữ liệu cho một chế độ xem là không cần thiết. Trong trường hợp này, để thuận tiện, bạn có thể sử dụng bộ lọc trong bản sao của chế độ xem gốc. Chế độ xem ban đầu, để không làm mất khả năng xem tất cả dữ liệu, tốt hơn là không xóa hoặc áp dụng bộ lọc cho nó. Bạn nên sao chép chế độ xem trước và chỉ sau đó áp dụng các bộ lọc.
Để sao chép một dạng xem, bạn cần:
- vào bảng quản trị;
- chọn cách biểu diễn mong muốn;
- chọn tab Cài đặt Chế độ xem và nhấp vào nút Sao chép Chế độ xem;
- trong trường đã nhận, bạn phải nhập tên bản sao mới, tên này sẽ khác với tên trước đó;
- hoàn thành bản sao bằng cách nhấp vào nút "Sao chép Chế độ xem".
Sau đó, đã có trong bản sao kết quả của chế độ xem, bạn cần áp dụng các bộ lọc cần thiết:
- trong cột "Chế độ xem", chọn "Bộ lọc" và nhấp vào nút "+ bộ lọc mới";
- chọnmục "Tạo bộ lọc mới".
Bạn có thể chọn một bộ lọc từ các tùy chọn tiêu chuẩn do nhà phát triển Google Analytics cung cấp hoặc bạn có thể tự tùy chỉnh bộ lọc đó. Để chọn từ các bộ lọc tạo sẵn, bạn cần đặt công tắc ở vị trí "Tích hợp sẵn", nếu bạn cần tự định cấu hình bộ lọc, sau đó nhấp vào vị trí "Chọn".
Tùy theo mục đích mà các bộ lọc được chia như sau.
- Exclusive - bộ lọc cho phép bạn loại trừ các địa chỉ IP nhất định khỏi màn hình. Ví dụ: lưu lượng truy cập nội bộ của công ty, để không vi phạm số liệu thống kê lượt truy cập vào trang web của nhân viên trong công ty của bạn.
- Bộ lọc bao gồm là các bộ lọc cho phép bạn xem số lượng cho từng danh mục riêng biệt với nhau. Hoặc chỉ chọn một thư mục mà bạn quan tâm.
Cách theo dõi hiệu suất SEO của trang web của bạn
Có hai loại điểm để đánh giá SEO của một trang web trong Google Analytics: điểm từ khóa và điểm công cụ tìm kiếm. Để xem giá trị của các công cụ tìm kiếm khác nhau cho trang web của bạn, bạn cần mở bộ đếm ngược "Nguồn lưu lượng - Công cụ tìm kiếm".
Trong bộ đếm ngược này, bạn có thể xem ai và khi nào đã đến trang web trong một khoảng thời gian nhất định, theo dõi tất cả các truy vấn tìm kiếm mà người dùng công cụ tìm kiếm đã tìm thấy bạn. Cũng có thể đánh giá chất lượng lưu lượng truy cập - xem truy vấn nào mang lại nhiều khách truy cập hữu ích nhất cho trang web của bạn.
Đếm ngược từ khóanằm trong tab "Nguồn lưu lượng - từ khóa". Trong bộ đếm ngược này, bạn có thể xem thống kê chung cho các từ khóa, cũng như thống kê riêng cho các từ khóa trả tiền và không trả tiền. Khóa trả phí là mọi thứ liên quan đến AdWords và quảng cáo theo ngữ cảnh khác mà bạn chỉ định trong cài đặt.
Phân tích truy vấn tìm kiếm có thể được sử dụng để tạo công cụ tìm kiếm, đánh giá hiệu quả của các chiến lược seo hiện có.
Để dự đoán từ khóa một cách hiệu quả, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ Google Xu hướng và Google Keyword Planner. Để liên kết đến trang web của bạn, bạn cần liên kết tài khoản phân tích của mình với hồ sơ Công cụ quản trị trang web của Google. Điều này sẽ cho phép bạn làm cho Google Query Analytics hiệu quả hơn nữa.
AdWords Ads Analytics
Để đánh giá các chiến dịch quảng cáo trong các công cụ tìm kiếm khác nhau, bạn nên sử dụng các dịch vụ phân tích tích hợp sẵn. Ví dụ: để xem kết quả cho Yandex Direct, bạn nên sử dụng Yandex Metrics và Google Analytics là công cụ thành công nhất để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo AdWords hiện có. Đây không phải là một yêu cầu nghiêm ngặt, nhưng người dùng báo cáo sự khác biệt về hiệu suất của các hệ thống phân tích khác nhau do các cách tính toán dữ liệu khác nhau, vì vậy sẽ dễ dàng thực hiện điều đó hơn.
Để xem số lượng AdWords bạn cần, trước tiên bạn phải liên kết các tài khoản của mình.
Để buộcBộ đếm Google Analytics có tài khoản AdWords:
- đăng nhập vào tài khoản AdWords của bạn;
- tìm mục "Tài khoản được liên kết" trong cài đặt và liên kết tài nguyên bạn cần;
- chuyển đến "Google Analytics" trong tab tiếp theo, mở tab "Quản trị viên" và chọn trang web bạn cần;
- nhấp vào "Kết nối" bên cạnh tab mong muốn.
Nếu bạn đã làm đúng mọi thứ, bạn sẽ thấy một tài khoản màu xanh lam. Bạn cần nhấp vào nó một lần và thêm chế độ xem "Tất cả dữ liệu trang web".
Mọi thứ, các tài khoản đều được liên kết với nhau. Giờ đây, bạn có thể đặt mục tiêu mình cần.
Cách đặt mục tiêu
Bạn có thể nhắm mục tiêu bất kỳ hành động nào của khách truy cập trên trang web mà bạn quan tâm. Đây có thể là một lần thanh toán hoàn chỉnh hoặc thêm vào giỏ hàng, cũng như để lại chi tiết liên hệ của bạn.
Google Analytics sẽ tính toán chuyển đổi trang web của bạn tùy thuộc vào mục tiêu: tỷ lệ giữa tổng số khách truy cập với số hành động được nhắm mục tiêu. Do đó, việc xác định đúng mục tiêu là rất quan trọng để xây dựng lượt đọc.
Tất cả các hành động mục tiêu có thể được chia thành nhiều loại.
- Truy cập một trang cụ thể của trang web. Trang đích, hay trang đích, là một trang được nhắm mục tiêu hẹp nhằm thu hút khách hàng tiềm năng vào một loại hành động nhất định. Theo dõi từ những nguồn nào mà nó được truy cập thường xuyên nhất là cực kỳ quan trọng để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
- Ở lại trang web trong một khoảng thời gian nhất định. Theo dõi thông số này sẽ cho phép bạn đánh giá khả năng sử dụng của trang web vàgiá trị nội dung cho khách truy cập.
- Xem một số trang nhất định trên một trang web. Thông số này cũng cho phép bạn đánh giá mức độ tiện lợi của giao diện và sự quan tâm đến nội dung được đăng. Thực hiện một hành động: thực sự mua hàng hoặc đăng ký.
- Trực tiếp mua, đăng ký hoặc điền vào mẫu trang web.
Tùy thuộc vào nhiệm vụ của mình, bạn có thể chọn một hoặc nhiều mục tiêu và thiết lập chúng trong Google Analytics.
Tất cả các mục tiêu cũng có thể được chia thành chính và phụ. Các mục tiêu chính là những mục tiêu cuối cùng dẫn đến bán hàng hoặc đăng ký. Phụ trợ - đây là những mục tiêu được thiết lập để có được các giá trị trung gian. Bạn có thể chỉ cần đếm số lần bán hàng và xem chuyển đổi, nhưng chính xác để điều chỉnh thành công chiến lược tiếp thị của riêng bạn, bạn nên đặt số lượng mục tiêu trung gian tối đa trong số tất cả các mục tiêu có thể. Đó là, người dùng truy cập trang web, người dùng xem nội dung trong thời gian dài, xem hơn 15 mặt hàng tương tự, thêm một sản phẩm hoặc một số sản phẩm vào giỏ hàng, mở biểu mẫu đăng ký, v.v. Trong trường hợp này, bạn có thể theo dõi phần lớn khách hàng “bỏ rơi” ở giai đoạn bán hàng nào. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn có thể thêm tối đa 20 mục tiêu trong một lần xem.
Nếu bạn sử dụng AdWords, thì để tối ưu hóa quảng cáo theo ngữ cảnh, bạn nên thiết lập "Mục tiêu thông minh" của "Google Analytics". Nguyên tắc của các mục tiêu thông minh như sau: Google phân tích tất cả các hành động của khách truy cập trên trang web và xác định những hành động thường dẫn đến việc đạt được chỉ số mục tiêu và tùy thuộc vàodữ liệu, tối ưu hóa số lần hiển thị của các chiến dịch quảng cáo AdWords.
Thêm Mục tiêu vào Google Analytics
Các hành động sau phải được thực hiện.
- trước tiên bạn cần vào bảng quản trị và tìm mục "Mục tiêu";
- bạn cần thêm mục tiêu bằng cách nhấp vào "+ mục tiêu";
- trong trường xuất hiện, nhập tên của trang;
- khi mục tiêu được chọn, hãy chọn loại "Mục tiêu" và nhấp vào "Tiếp theo";
- chọn "Biểu thức chính quy" trong danh sách thả xuống và nhập tên trang (thẻ head của nó);
- thì bạn cần lưu cài đặt đã nhận.
Tất cả điều này sẽ cho phép bạn xem chuyển đổi trực tiếp từ tài khoản AdWords của mình.
Tạo và sử dụng danh sách tiếp thị lại
Tiếp thị lại hiển thị quảng cáo cho những người dùng đã ở trên trang web của bạn hoặc đã thực hiện một truy vấn tìm kiếm được nhắm mục tiêu có thể dẫn họ đến tài nguyên của bạn.
Google Analytics có thể được sử dụng để tạo danh sách tiếp thị lại tìm kiếm. Đó là, bạn đã thấy yêu cầu chuyển đổi nhiều nhất trong bộ đếm ngược "Nguồn lưu lượng". Bạn có thể thiết lập tiếp thị lại trên đó. Ngay cả khi người dùng không truy cập trang web hoặc rời khỏi trang web lần đầu tiên, thì cũng nên thêm anh ta vào danh sách tiếp thị lại, vì khách hàng này rất ấm áp. Có thể việc hiển thị lại ưu đãi của bạn sẽ dẫn đến giảm giá.
Để thiết lập tiếp thị lại trong phân tích, có một công cụ thú vị "Danh sách thông minh" - đối tượng tiếp thị lại được tạo bằng cách sử dụng công nghệ máy họcnguyên tắc tương tự như mục tiêu thông minh. Mạng nơ-ron phân tích các truy vấn tìm kiếm của Google và dựa trên hành động của người dùng, xác định khả năng chuyển đổi trong tương lai. Trong trường hợp này, một lượng lớn dữ liệu được tính toán. Nếu bạn có hơn 10.000 lượt xem trang web mỗi tháng, dịch vụ sẽ tạo danh sách thông minh dựa trên hành vi của khách truy cập trang web của bạn. Nếu doanh thu lưu lượng truy cập của bạn ít hơn, thì mạng nơ-ron sẽ lấy thông tin về hành vi của người dùng từ các trang web của các công ty tương tự như của bạn.
Thiết lập Danh sách Thông minh trong Google Analytics thật dễ dàng. Bạn cần chuyển đến tab "Quản trị viên", chọn phần "Tiếp thị lại" và tạo đối tượng bằng cách chọn giá trị "Danh sách thông minh".
Đối tượng này sau đó sẽ được thêm vào nhắm mục tiêu của AdWords.
Tất cả việc này không mất nhiều thời gian, nhưng trong một số trường hợp, nó rất hiệu quả trong việc tăng chuyển đổi của trang web.
Cách sử dụng dịch vụ thuận tiện
Chúng tôi đảm bảo rằng "Analytics" từ "Google" không chỉ mang tính thông tin mà còn là một công cụ khá dễ sử dụng. Bạn thậm chí có thể đơn giản hóa việc sử dụng nó trong một cuộc sống năng động.
Đầu tiên, nếu bạn cần theo dõi lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng không ngừng, bạn nên cài đặt tiện ích di động "Google Analytics". Điều này sẽ cho phép bạn luôn liên lạc với trang web của mình và nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh, ngay cả khi bạn không ở nơi làm việc của mình.
Thứ hai, bạn có thể thiết lập gửi tất cả các bài đọc đến email của mình.
Đối với điều này bạn cần:
- mở báo cáo;
- nhấn nút "Mở quyền truy cập" dưới tên của tài liệu tham khảo;
- thêm địa chỉ người nhận vào trường "Tới";
- chọn tần suất gửi đếm ngược, trong phần "Cài đặt bổ sung", đánh dấu tùy chọn mong muốn trong trường "Khoảng thời gian" (ví dụ: nếu bạn cần gửi đếm ngược mỗi tuần trong hai tháng, thì hãy chọn tuần trong trường "Tần suất" và trong "Khoảng thời gian" viết hai tháng);
- gửi bằng cách nhấp vào nút thích hợp.
Tùy thuộc vào cài đặt tần suất và chu kỳ, đồng hồ đếm ngược sẽ tự động đến với bạn theo lịch bạn đã đặt.
