Để bám sát các giao dịch bằng thẻ Sberbank, cần có dịch vụ "Ngân hàng Di động". Nó cho phép bạn nhanh chóng nhận thông tin về tất cả các giao dịch, sử dụng ngân hàng Internet và chuyển khoản nhanh chóng cho các khách hàng khác. Để truy cập các tính năng của dịch vụ, bạn cần biết cách bật cảnh báo SMS của Sberbank.
Tính năng dịch vụ
"Ngân hàng di động" cho phép bạn:
- Tìm hiểu thông tin tài khoản thẻ trực tuyến. Được cung cấp như một phần của gói "Đầy đủ".
- Gửi chuyển khoản lên đến 8 nghìn rúp mỗi ngày.
- Nhận mã để truy cập và hoạt động trong Sberbank Trực tuyến.
- Tìm hiểu về chương trình tiền thưởng "Cảm ơn" từ Sberbank.
- Thanh toán cho một số loại dịch vụ (ví dụ: Internet và truyền thông di động).
- Tạo mẫu thanh toán.
- Quản lý dịch vụ "Thanh toán tự động" cho các hóa đơn điện nước, Internet và liên lạc di động.
- Chặn thẻ trongnếu nó bị đánh cắp.
Trước khi có thể truy cập tất cả các tính năng, bạn cần kết nối cảnh báo SMS của Sberbank. Điều này có thể được thực hiện bằng nhiều cách.
Biểu phí Ngân hàng Di động
Sberbank cung cấp 2 lựa chọn dịch vụ: có và không có hoa hồng. Trong trường hợp đầu tiên, thông báo được gửi cho mỗi giao dịch tài khoản, chẳng hạn như khi rút hoặc gửi tiền mặt tại máy ATM.
Biểu giá "Đầy đủ" quy định phí sử dụng hàng tháng là 0, 30 hoặc 60 rúp. Chi phí của biểu phí phụ thuộc vào thẻ ngân hàng. Chủ sở hữu thẻ Sberbank có thể tìm hiểu thông tin về chi phí của dịch vụ tại chi nhánh hoặc bằng cách gọi đến trung tâm liên hệ.
Biểu giá miễn phí có tên "Tiết kiệm" cho phép bạn nhận thông báo khi bạn nhập và sử dụng Sberbank Trực tuyến, gửi chuyển khoản và tìm số dư tiền thưởng "Cảm ơn". Nhưng khách hàng sẽ không thể thấy các thay đổi trực tuyến trong số dư của thẻ khi thực hiện các giao dịch đến và đi.
Nếu khách hàng muốn kết nối thông báo qua SMS từ Sberbank (để tìm hiểu thông tin về giao dịch qua SMS), thì nên chọn biểu giá "Đầy đủ". Miễn phí 2 tháng đầu sử dụng dịch vụ.
Cách liên kết thẻ với số điện thoại?
Có một số cách để liên kết số điện thoại với thẻ Sberbank. Bất kỳ trong số họ cho phép bạn nhận thông báo từ đầu số 900 sau 4-6 giờ kể từ thời điểm kết nối. Hoạt động của dịch vụ không phụ thuộc vào tùy chọn kết nối "Di độngngân hàng ".
Chỉ có ba cách để bật cảnh báo SMS từ Sberbank:
- tại máy ATM hoặc thiết bị đầu cuối của tổ chức tài chính;
- trong chi nhánh;
- sử dụng hỗ trợ khách hàng.
Với bất kỳ tùy chọn nào, dịch vụ sẽ không hoạt động ngay lập tức. Sau khi kết nối thành công, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn SMS từ đầu số 900.
Ràng buộc một số tại máy ATM của Sberbank
Cách dễ nhất để kích hoạt cảnh báo SMS từ Sberbank là sử dụng thiết bị đầu cuối. Không giống như các văn phòng của công ty, họ làm việc suốt ngày đêm bảy ngày một tuần. Mạng lưới ATM của Sberbank là lớn nhất cả nước. Tổng cộng, có hơn 250 nghìn thiết bị ở các vùng của Nga.
Khu vực có thiết bị đầu cuối nằm gần các chi nhánh của ngân hàng Sberbank, trong các trung tâm mua sắm lớn và các tổ chức của thành phố. Cảnh báo SMS từ Sberbank có thể được kết nối với bất kỳ thiết bị nào. Để làm điều này, bạn chỉ cần có thẻ khách hàng.
Cách bật cảnh báo SMS từ Sberbank được mô tả dưới đây:
- đưa thẻ vào trạm ngân hàng;
- tìm tab "Thông tin và Dịch vụ" trong menu;
- chọn dịch vụ "Ngân hàng di động" từ danh sách;
- nhấp vào "Kết nối ngân hàng di động";
- chọn biểu giá: "Đầy đủ" hoặc "Kinh tế";
- nhập số điện thoại;
- kiểm tra và xác nhận hoạt động.
Sau khi kết nối dịch vụ, khách hàng được kiểm tra. Anh ấy là xác nhậncác hoạt động. Trên séc, bạn có thể kiểm tra số điện thoại đã nhập và các chữ số cuối cùng của thẻ ngân hàng.
Kết nối cảnh báo SMS tại văn phòng Sberbank
Nếu có hộ chiếu, khách hàng có thể liên hệ văn phòng ngân hàng để liên kết số điện thoại làm thẻ. Dịch vụ này miễn phí.
Để ràng buộc số điện thoại tại trụ sở ngân hàng, chủ thẻ phải lấy phiếu dịch vụ. Nó có thể được lấy trong hàng đợi điện tử.
Sau khi gọi đến chuyên viên miễn phí, bạn cần cung cấp hộ chiếu và thẻ Sberbank, cho số điện thoại. Người quản lý sẽ điền dữ liệu vào ứng dụng. Trước khi ký các tài liệu, bạn nên tự làm quen với thẻ và số điện thoại di động được chỉ định để loại trừ lỗi.
Sau khi ký các tài liệu, khách hàng sẽ được nhận một bản sao của ứng dụng cho các thông báo ràng buộc. Thông báo SMS sẽ được kết nối trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm ký tài liệu.
Phương pháp này không chỉ phù hợp với khách hàng đến từ Nga. Chủ thẻ Sberbank ở Belarus cũng có thể liên hệ với chi nhánh địa phương của họ để liên kết điện thoại của họ. Đây là một cách đáng tin cậy để kích hoạt cảnh báo SMS trong BPS-Sberbank. Điều khoản và điều kiện kết nối giống như đối với khách hàng ở Liên bang Nga.
Liên kết điện thoại qua bộ phận hỗ trợ
Không cần đến ngân hàng, bạn có thể bật thông báo từ số 900 bằng contact center của Sberbank. Đối với điều này, bạn cần:
- Gọi đến số được ghi trên mặt sau của thẻ, ví dụ: 900.
- Giới thiệu bản thân, cung cấp thông tin chi tiết hộ chiếu, địa chỉ và từ mã. Từ mã -đây là thông tin kiểm soát được khách hàng chỉ ra khi phát hành thẻ nhựa. Nếu không có dữ liệu về từ mã, nên lấy mã khách hàng. Đây là sự kết hợp của các số được hiển thị trong thiết bị đầu cuối. Nó cho phép chủ thẻ Sberbank sử dụng các dịch vụ của một dịch vụ hỗ trợ.
- Thông báo về ý định liên kết số điện thoại với thẻ Sberbank, cung cấp thông tin chi tiết về số di động.
Sau khi gọi đến dịch vụ hỗ trợ, khách hàng sẽ nhận được thông báo về việc kết nối điện thoại di động với thẻ. Thông báo sẽ bắt đầu hoạt động trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu.
Chỉ chủ sở hữu thẻ ngân hàng mới có thể liên hệ với trung tâm liên hệ. Nếu khách hàng không thể cung cấp từ mã, hãy lấy mã khách hàng và cung cấp thông tin cần thiết về bản thân, dịch vụ có thể bị từ chối.
Cách bật cảnh báo qua Sberbank Online
Theo đánh giá trên Web, khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng qua Internet thường nhờ nhân viên giúp đỡ, vì họ không thể kết nối với Ngân hàng di động thông qua Sberbank Online. Chủ thẻ muốn biết liệu thông báo có thể được kích hoạt trực tuyến mà không cần đến ngân hàng và sử dụng thiết bị đầu cuối hay không.
Rất tiếc, việc liên kết dịch vụ với sự trợ giúp của Internet banking không được cung cấp. Các khả năng của Sberbank Online chỉ bao gồm quyền kiểm soát các dịch vụ được kết nối. Thông qua ngân hàng Internet, chủ sở hữu các phương tiện nhựa có thể kiểm tra những thẻ nào và có bao nhiêu số được liên kết.
Cũng không thể tắt cảnh báo SMS từ Sberbank qua SMS hoặc Sberbank Trực tuyến. Để thực hiện việc này, khách hàng phải liên hệ với văn phòng công ty hoặc trung tâm liên hệ.
Liên kết thông báo trong ứng dụng di động Sberbank Trực tuyến
Những ai sử dụng phiên bản di động của Sberbank Online muốn biết về các tính năng bổ sung của Mobile Bank. Với sự trợ giúp của các ứng dụng được tải xuống và cài đặt thông qua App Store hoặc Google Play, khách hàng có thể truy cập vào chức năng ngân hàng Internet trên điện thoại thông minh của mình.
SMS từ Sberbank trong trường hợp này ở dạng thông báo nền về giao dịch - thông báo đẩy. Theo các đánh giá về dịch vụ trên Internet, không phải khách hàng nào cũng hài lòng với việc nhận thông tin theo cách này.
Không giống như SMS, thông báo đẩy được hiển thị ngay cả khi điện thoại thông minh bị khóa. Những kẻ tấn công có thể sử dụng điều này để tìm số dư thẻ hoặc dữ liệu khác của khách hàng Sberbank.
Làm cách nào để bật cảnh báo SMS của Sberbank thay vì thông báo đẩy? Bạn cần kiểm tra phiên bản của "Mobile Bank". Nếu gói dịch vụ là "Tiết kiệm", thì các thông báo về hoạt động sẽ chỉ nhận được ở định dạng đẩy. Với gói dịch vụ "Đầy đủ", bạn có thể tắt thông báo đẩy, chỉ để lại định dạng của SMS thông thường.
Cách tắt thông báo đẩy:
- đăng nhập vào ứng dụng;
- chuyển đến tab "Cài đặt";
- chọn thông báo đẩy;
- di chuyển mũi tên sang trái nếu thông báo đẩyđang hoạt động.
Thông báo đẩy cho phép bạn nhận thông tin khi bạn có kết nối internet đang hoạt động. Nếu chức năng bị tắt, khách hàng chỉ có thể nhận thông tin trên thẻ bằng cách sử dụng thông báo SMS.
Thông báo chứa nhiều thông tin hơn SMS. Chúng không chỉ cho biết thời gian và số lượng giao dịch mà còn cho biết điểm bán hàng (có logo của công ty). Sử dụng một tìm kiếm thuận tiện, bạn có thể tìm thấy một hoạt động theo tên.
