Truyền hình tương tác từ lâu đã không còn là bí quyết và được tìm thấy trong nhiều gia đình. Một trong những nhà cung cấp hàng đầu là Rostelecom. Hàng nghìn người dùng lựa chọn nó vì chất lượng dịch vụ được cung cấp. Tuy nhiên, theo thời gian, những khó khăn trong quản lý thường bắt đầu phát sinh. Theo đánh giá của người dùng, một vấn đề khá phổ biến là khi set-top box của Rostelecom không phản hồi với điều khiển từ xa, nó sẽ ngừng chuyển kênh hoặc thậm chí thực hiện các kết hợp đã cho. Vì mọi vấn đề luôn gây ra sự bất tiện và khiến bạn lo lắng, trước tiên bạn nên tự mình giải quyết vấn đề này và cố gắng khắc phục lỗi mà không cần sự can thiệp của chuyên gia.
Thiết bị chức năng của điều khiển từ xa
Trướcđể chuyển sang giải quyết vấn đề đã nảy sinh, trước hết, cần hiểu rõ thiết bị điều khiển từ xa và hiểu nó thực hiện những chức năng gì. Gần đây, tất cả các điều khiển từ xa được giới thiệu từ Rostelecom đều có nhiều điểm chung, vì vậy các kiểu máy không khác nhau về cơ bản:
- Nút nguồn của thiết bị - Nguồn, theo quy luật, luôn ở giữa trên đầu điều khiển từ xa.
- Nút "TV" có chức năng tương tự, chỉ khác là nó được thiết kế để bật TV.
- Để chuyển từ cổng âm thanh sang cổng video hoặc ngược lại, bạn cần nhấn nút Chuyển, thường nằm ở bên phải.
- Để hủy kết hợp đã hoàn thành, bạn cần nhấn nút Hủy, sau đó chương trình quay lại một bước.
- Để đến menu, bạn cần nhấn nút Menu. Sau đó, một giao diện sẽ xuất hiện trên màn hình TV, qua đó bạn có thể thực hiện bất kỳ cài đặt nào.
Có lẽ đây là những chức năng chính thường được sử dụng nhất. Ngoài ra còn có các nút khác chịu trách nhiệm về thanh điều hướng, cài đặt âm thanh. Nhưng đây là những chức năng tiêu chuẩn nên không có ý nghĩa gì, mọi người đều quen thuộc với chúng khi sử dụng điều khiển từ xa TV thông thường.
Nguyên nhân hư hỏng phổ biến nhất
Nếu set-top box của Rostelecom bị đơ và không phản hồi với điều khiển từ xa, việc đầu tiên cần làm là xác định thiết bị kỹ thuật nào đã ngừng phản hồi các lệnh: điều khiển từ xa hay bộ thu kênh? Chẩn đoán sẽ cho phépgiải quyết vấn đề một cách thành thạo và nhanh chóng.
Do đó, có thể xác định được lý do không nằm ở tiền tố, thì rất có thể nguồn gốc của vấn đề là do trường hợp sau:
- Không có truyền dữ liệu giữa điều khiển từ xa và hộp giải mã tín hiệu.
- TV đã ngừng đọc thông tin từ điều khiển từ xa.
Để kiểm tra hoạt động của điều khiển từ xa, hãy bật máy ảnh trên điện thoại thông minh của bạn, đưa nó đến điều khiển từ xa và thử nhấn các nút khác nhau. Nếu mọi thứ đều theo thứ tự, thì dấu hiệu đầu tiên sẽ là màu đỏ rực.
Nếu không có tín hiệu giữa điều khiển từ xa và hộp giải mã tín hiệu
Nói một cách dễ hiểu, điều khiển từ xa ngừng gửi tín hiệu đến hộp giải mã tín hiệu, do đó, điều khiển dừng lại. Như một quy luật, hoạt động không chính xác của điều khiển từ xa dẫn đến điều này. Đáng ngạc nhiên là nhiều người dùng nhầm lẫn giữa trình tự công việc và khi thực hiện lệnh, hãy hướng điều khiển từ xa không phải đến hộp set-top box, như lẽ ra, mà là TV. Do đó, thiết bị chỉ đơn giản là không thể nhận tín hiệu. Do đó, tiền tố "Rostelecom" không phản hồi với điều khiển từ xa.
Nguyên nhân phổ biến thứ hai là do cài đặt điều khiển từ xa bị lỗi. Trong trường hợp này, người dùng cũng có thể tự mình khắc phục sự cố mà không cần sự trợ giúp của trình hướng dẫn. Bạn chỉ cần tháo pin, sau đó đặt chúng trở lại vị trí cũ. Thao tác này sẽ khởi động lại thiết bị.
Nguyên nhân thứ ba, đơn giản nhất khiến set-top box của Rostelecom không phản hồi với điều khiển từ xa là do pin đã hết. Theo quy định, tất cả các thiết bị như vậy hoạt động từ một cặppin acrylic hoặc ắc quy AA, AAA. Nó là đủ để thay đổi hoặc tính phí chúng. Thông thường, sau các bước đơn giản này, vấn đề sẽ biến mất.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề khi set-top box của Rostelecom không phản hồi với điều khiển từ xa, bạn nên gọi đến số điện thoại nóng để dịch vụ kỹ thuật của công ty. Chuyên gia sẽ cho bạn biết hướng dẫn tiêu chuẩn về cách thiết lập lại thiết bị để sử dụng tiếp.
Nếu TV ngừng phản hồi tín hiệu điều khiển từ xa
Sau lần khởi chạy đầu tiên, set-top box Rostelecom không phản hồi với điều khiển từ xa, điều này là bình thường. Theo quy định, ban đầu nó không được cấu hình, vì vậy không có đồng bộ hóa. Trong lần cài đặt đầu tiên, trình hướng dẫn sẽ thực hiện các cài đặt thích hợp. Trong quá trình làm việc có thể đi chệch hướng. Để giải quyết vấn đề, bạn sẽ cần phải làm lại.
Đồng bộ hóa thiết bị theo cách thủ công
Theo quy tắc, nó liên quan đến việc nhập một mã đặc biệt, qua đó, tương tác sâu hơn sẽ diễn ra giữa điều khiển từ xa và TV. Cần lưu ý rằng cách đơn giản nhất để tìm sự kết hợp phù hợp là chỉ cần tìm kiếm kiểu TV và đầu thu kỹ thuật số. Nếu lệnh từ bộ thu kênh được lưu, thì bạn có thể xem toàn bộ bảng mã trong đó. Do đó, có khả năng sẽ phải thử một số cách kết hợp cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Đầu tiên bạn cầnđưa thiết bị vào chế độ lập trình. Đồng thời, bạn cần nhấn giữ tổ hợp nút TV + OK. Chúng tôi theo dõi chỉ số. Ngay sau khi nó sáng lên hai lần, bạn có thể tiếp tục nhập mã đầu tiên, sau đó xác nhận tính đúng đắn của mục nhập. Chúng tôi thực hiện một cuộc kiểm toán. Nếu không có câu trả lời, bạn phải tiếp tục chọn một tổ hợp mã gồm các ký tự.
Chọn mã tự động
Nếu bạn không thể tìm thấy sự kết hợp phù hợp với kiểu TV của mình và không có hướng dẫn cho thiết bị, bạn có thể thử khởi động chế độ tự động. Trong trường hợp này, điều khiển từ xa sẽ tìm kiếm kết hợp được yêu cầu một cách độc lập.
Để đồng bộ hóa, bạn phải chuyển điều khiển từ xa sang chế độ lập trình một lần nữa và nhập tổ hợp 991, sau đó xác nhận thao tác và nhấp vào nút Tiếp theo. Cả hai thiết bị phải được bật trong khi thiết lập tín hiệu. Nếu điều khiển từ xa hoàn thành nhiệm vụ và tìm thấy sự kết hợp phù hợp, nó sẽ tắt nguồn và khởi động lại.
Chỉ có điều khiển từ xa của các hộp set-top hiện đại mới có khả năng tự động thiết lập. Chủ sở hữu các thiết bị cũ hơn sẽ không thể bắt đầu tự động đồng bộ hóa.
Xung đột giữa các thiết bị
Một lý do khác khiến set-top box của Rostelecom không phản hồi với điều khiển từ xa. Theo quy luật, xung đột giữa các thiết bị xảy ra khi chúng có mã giống nhau. Trực quan, điều này được biểu hiện bằng việc không có tín hiệu hoặc thiếu việc triển khai một lệnh nhất định bằng cách sử dụngđiều khiển từ xa.
Để tránh xung đột như vậy hoặc giải quyết vấn đề, bạn sẽ cần đặt mã mới cho hoạt động của hộp giải mã tín hiệu. Thay đổi lại chế độ lập trình và nhập tổ hợp sau: Nguồn + OK. Nó có thể là một trong các số 3224, 3223, 3221 và 3220. Chỉ cần nhấn OK để xác nhận.
Lời khuyên cho người dùng
Thật không may, đôi khi có những trường hợp set-top box Rostelecom không phản hồi với điều khiển từ xa khi TV đang bật và không có phương pháp nào ở trên hữu ích. Trong lúc tuyệt vọng, người dùng gọi một chuyên gia để giải quyết vấn đề. Gọi một thuật sĩ thường được trả tiền nhiều nhất, ngay cả khi anh ta chỉ mất vài phút để giải quyết vấn đề. Vì vậy, không đáng vội vàng gọi điện cho anh ta. Thực tế là một số thiết bị không thể ngay lập tức xây dựng lại cài đặt mới và yêu cầu bạn đặt lại cài đặt cũ trước tiên để nhanh chóng lập trình thiết bị với cài đặt mới.
Do đó, trước khi thực hiện cài đặt mới, khi hộp giải mã Rostelecom không phản hồi với điều khiển từ xa của TV, trước tiên bạn nên đặt lại các cài đặt cũ. Trong chế độ lập trình, quay số 977 và xác nhận hoạt động. Sau đó, bạn có thể tiến hành cập nhật đồng bộ hóa. Điều quan trọng cần lưu ý là sau khi trở lại cài đặt gốc, tình trạng hộp set-top box Rostelecom TV không phản hồi với điều khiển từ xa là hoàn toàn bình thường.
Chỉ khi không có phương pháp nào giúp giải quyết vấn đề,bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc mời thợ đến giải quyết vấn đề.
