Moscow là một trong những thành phố có công nghệ tiên tiến nhất ở Nga và thế giới. Các hoạt động cung cấp quyền truy cập thương mại vào Internet được thực hiện bởi hàng chục công ty lớn và không phải là rất nhiều. Trong số những người khổng lồ trên thị trường là MGTS, một công ty con của MTS. Các tính năng của các dịch vụ do công ty này cung cấp về tổ chức truy cập Internet và các dịch vụ liên quan là gì?
"MGTS": về công ty
"Mạng Điện thoại Thành phố Mátxcơva" là một trong những nhà khai thác mạng có dây lớn nhất ở thủ đô của Nga. Công ty hiện cung cấp dịch vụ điện thoại, truy cập Internet và các kênh truyền hình kỹ thuật số, cũng như một số dịch vụ liên quan.
"MGTS" là một công ty có lịch sử lâu đời. Theo một số báo cáo, nó được thành lập tại Nga hoàng vào năm 1882, khi tổng đài điện thoại đầu tiên ở Moscow được mở trên cây cầu Kuznetsk. Hiện cổ đông lớn nhất của MGTS là MTS và các công ty con của nó.
Dịch vụ
Một trong những sản phẩm nổi tiếng nhất của công ty -Internet từ "MGTS" (cáp quang). Nhận xét về dịch vụ này được tìm thấy trong một loạt các. Giờ đây, vài trăm nghìn thuê bao Moscow sử dụng quyền truy cập mạng trong khuôn khổ sản phẩm này. MGTS cũng cung cấp các loại dịch vụ tương tự cho các pháp nhân.
Trong một thời gian dài, các kênh điện thoại DSL là công nghệ chính của giao tiếp với mạng trong mạng MGTS. Nhưng từng chút một, một phương pháp truy cập Internet khác, GPON từ MGTS, đang có được vị thế của một phương pháp hàng đầu. Các đánh giá về nó thường phản ánh những đánh giá tích cực của người dùng về sự thay đổi của công nghệ truy cập. Thực tế là khi sử dụng các kênh GPON, sợi quang được sử dụng ở dạng nguyên chất, cho phép bạn truyền dữ liệu với tốc độ rất cao.
Dịch vụ - ngày càng đa dạng hơn
Từ năm 2009, MGTS đã cung cấp dịch vụ trong phân khúc Triple Play dựa trên cơ sở hạ tầng Internet hiện tại. Dịch vụ "Internet TV" xuất hiện. MGTS, các đánh giá phần lớn được quyết định bởi chất lượng không chỉ của dịch vụ chính - cung cấp quyền truy cập vào mạng, mà còn về các dịch vụ bổ sung, được nhiều người Muscovite coi là nhà cung cấp nội dung TV hiện đại đáng tin cậy. Phạm vi các kênh trong gói cước từ nhà cung cấp này khá đa dạng. Cùng năm đó, nhà cung cấp Internet MGTS (đánh giá từ nhiều người dùng cho thấy sáng kiến này rất tích cực) bắt đầu bán các dịch vụ truy cập mạng ở dạng "đóng hộp". Bằng cách mua nó, khách hàng có thể bắt đầu sử dụng Internet chỉ bằng cách kết nối thiết bị với máy tính và khôngsuy nghĩ về cài đặt. Trong khi các dịch vụ từ nhiều nhà cung cấp khác trong nhiều trường hợp yêu cầu lệnh gọi của trình hướng dẫn để hoạt động bình thường với thiết bị.
Giải pháphộp
Trên thực tế, thiết bị trong dịch vụ được đề cập thậm chí trông giống như một chiếc hộp, được thiết kế theo phong cách riêng của công ty. Nó chứa các hướng dẫn khá dễ đọc ngay cả đối với người dùng chưa có kinh nghiệm về cách tổ chức mạng Internet gia đình. "MGTS" (đánh giá từ nhiều khách hàng cho thấy đánh giá cực kỳ tích cực về khía cạnh này) đã biên soạn một hướng dẫn "đóng hộp" thích hợp để bạn có thể trực tuyến mà không cần liên hệ với dịch vụ hỗ trợ.
Mặc dù, nếu cần, bạn luôn có thể gọi cho trung tâm liên lạc của MGTS - số của trung tâm này được ghi trên "hộp". Người dùng tùy ý sử dụng là hướng dẫn sử dụng được đánh dấu, cũng như một modem. Theo quy định, nó thuộc dòng bình dân, tuy nhiên, chức năng của thiết bị này, như nhiều chuyên gia lưu ý, khá ngang bằng.
Dịch vụ bất thường và đầy hứa hẹn
Trong số các dịch vụ MGTS đáng chú ý khác là dịch vụ Kiểm soát của Phụ huynh. Thông qua đó, người lớn có thể kiểm soát việc sử dụng Internet của trẻ em - chủ yếu bằng cách cho phép hoặc chặn truy cập Internet vào những ngày và giờ nhất định. Các công nghệ mà MGTS hoạt động không ngừng phát triển. Do đó, vào mùa thu năm 2014, thông tin đã xuất hiện ở nhiều nguồn khác nhau mà nhà cung cấp sẽ giới thiệu phức tạpCác thuật toán phân tích lưu lượng Internet. Loại công nghệ này sẽ cho phép, như mong đợi, lọc các gói trực tuyến một cách hiệu quả. Nó cũng dự kiến sẽ được sử dụng như một công cụ tiếp thị.
Công nghệ GPON
Hãy cùng nghiên cứu chi tiết hơn các sắc thái liên quan đến công nghệ hiện đại nhất mà nhà cung cấp ở Moscow này cung cấp truy cập Internet - GPON từ MGTS. Các đánh giá của người dùng, như chúng tôi đã lưu ý ở trên, mô tả loại kênh liên lạc này có tốc độ rất cao. Con số tương ứng thậm chí có thể lên tới hàng trăm megabit / giây đối với người dùng Internet gia đình. Tuy nhiên, tốc độ dữ liệu cao không phải là lợi thế duy nhất của GPON (còn được gọi là "Jiepon") so với các công nghệ trước đây.
Giao tiếp ổn định
Khi sử dụng các kênh GPON, độ tin cậy và ổn định của kết nối sẽ đạt được. Bỏ mạng, treo máy và các vấn đề khác thường gặp với các loại công nghệ trước đây không phải là điển hình cho các mạng sử dụng sợi quang. Một tính năng đáng chú ý khác của GPON là một loạt các dịch vụ bổ sung có thể được điều chỉnh cho phù hợp với nó, trên thực tế, đó là những gì nhà cung cấp Moscow mà chúng tôi đang xem xét thực hiện. Jeepon Internet từ MGTS, các bài đánh giá phần lớn chỉ ra rằng những ưu điểm của công nghệ được mô tả ở trên không phải là lý thuyết, mà là thực tế, được bổ sung bởi một số lượng lớn các dịch vụ khác có sẵn cho khách hàng của công ty. Kết nối mạngđược thực hiện thông qua một modem người dùng, theo quy định, được cung cấp bởi MGTS cho thuê. Các mẫu thiết bị hiện đại có liên quan cho phép bạn truy cập Internet qua Wi-Fi. Điều này có nghĩa là bạn có thể truy cập mạng từ nhiều thiết bị cùng một lúc.
công nghệ ADSL
Tất nhiên, ngay cả ở một thành phố công nghệ tiên tiến như Matxcova, vẫn có những khu vực và ngôi nhà mà sợi quang chưa đến được, hoặc không có khả năng kỹ thuật để kết nối mọi người với nó. Trong trường hợp này, MGTS đề nghị khách hàng của mình tổ chức mạng Internet gia đình thông qua truy cập ADSL. Về nguyên tắc, công nghệ này hoàn toàn có khả năng đáp ứng hầu hết các nhu cầu của người dùng hiện đại. Đặc biệt, đối với khía cạnh tốc độ - khi sử dụng ADSL, bạn hoàn toàn có thể đạt được chỉ số 7-8 megabit, hoặc thậm chí hơn. Để xem trang, video, nghe nhạc, nói chuyện trên Skype, cái này là đủ.
Cái chính là điện thoại trong tầm tay
Công nghệ ADSL có một số ưu điểm về sự tiện lợi - đường dây điện thoại hiện nay được sử dụng như một kênh liên lạc. Như trong trường hợp GPON, không cần thiết phải gắn thêm một thứ gì đó. Đồng thời, như vậy, điện thoại vẫn hoạt động - các tín hiệu kỹ thuật số của modem được lọc bằng bộ chia nhỏ được kết nối với mạng. Trong trường hợp này, khi nói chuyện điện thoại, thuê bao sẽ không nghe thấy tín hiệu của bên thứ ba được tạo ra trong quá trình hoạt động của modem ADSL.
Thanh toán
Hãy xem xét các nguyên tắc của biểu thuế,mà nhà điều hành Moscow tuân thủ trong một thị trường khá cạnh tranh. Như một số đánh giá của người dùng chứng thực, MGTS coi Internet như một dịch vụ hàng đầu. Theo đó, bất kỳ sai sót và tính toán sai nào ở cấp độ thanh toán có lẽ là điều không mong muốn ở đây - khách hàng có thể dễ dàng tìm đến nhà cung cấp khác, trong đó có rất nhiều ở mọi quận của thủ đô. Trong số các tính năng đáng chú ý nhất của đặc tính thanh toán của MGTS là hệ thống thanh toán trả sau. Đó là, trước tiên bạn có thể sử dụng mạng, sau đó thanh toán hóa đơn - và hơn thế nữa, theo nhiều cách.
Do sự khác biệt về công nghệ giữa các kênh GPON và ADSL, MGTS có các nguyên tắc thanh toán khác nhau cho từng kênh.
- Truy cập ADSL có thể rẻ hơn nhiều - ví dụ: có một tùy chọn với kết nối Internet với giá 150 rúp mỗi tháng. Đúng, tốc độ trong trường hợp này sẽ tương đối thấp - 3 megabit.
- Đổi lại, giá cước rẻ nhất cho các kết nối GPON từ MGTS là 300 rúp mỗi tháng với tốc độ 15 megabit.
Mô hình chung cho cả hai mức thuế là ưu đãi cụ thể càng đắt thì tốc độ tăng càng rẻ, nếu được biểu thị bằng megabit riêng lẻ.
Nhưng, như chúng tôi đã lưu ý ở trên, trên thực tế, cáp quang được sử dụng khi truy cập Internet từ MGTS (đánh giá của nhiều người dùng xác nhận điều này) có thể không tăng tốc độ tải trang đáng kể. Chỉbởi vì các chi tiết cụ thể của lưu lượng truy cập Internet tương ứng không liên quan đến việc chuyển một lượng lớn dữ liệu.
Biểu giá cạnh tranh
Giá cước Internet do MGTS cung cấp - đánh giá của nhiều khách hàng là minh chứng cho điều này - khá cạnh tranh, mặc dù, như một số chuyên gia thừa nhận, có khá nhiều nhà cung cấp ở Moscow có giá thấp hơn với tốc độ truy cập và độ ổn định kết nối tương đương. Đồng thời, MGTS có thể cung cấp một biến thể trong đó việc thanh toán sẽ diễn ra không phải hàng tháng mà hàng ngày. Nhiều người dùng thích tính năng này. Việc truy cập trực tuyến chỉ có thể thực hiện được vào những ngày thực sự cần thiết. Trong trường hợp này, bạn không phải trả tiền trong tháng.
Nhìn chung, các đánh giá của người dùng gửi đến nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet lớn MGTS là rất tích cực. Moscow là một thành phố mà sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp khá gay gắt. Và do đó, nếu mức độ tình cảm của khách hàng là tích cực, đây có thể là một chỉ số cho thấy sự thành công của công ty. Và theo các chuyên gia, điều này phần lớn là do chính sách thuế quan hấp dẫn của nhà cung cấp này.
Tài khoản cá nhân
Một trong những công cụ cơ bản để tương tác giữa MGTS và người dùng Internet là dịch vụ trực tuyến "Tài khoản Cá nhân". Trong đó, khách hàng của nhà cung cấp Moscow có thể nhận được tất cả các thông tin cần thiết liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào mà anh ta sử dụng hoặc có kế hoạch sử dụng. Dịch vụ có thể được quản lý thông qua các công cụ trực tuyến tiện lợi.
Ước tính triển vọng
Chúng tôi đã nghiên cứu các đặc điểm chính của công nghệ và thanh toán dịch vụ của một trong những công ty viễn thông lớn nhất ở Moscow, quan sát mức độ cảm tính của các bài đánh giá. Internet "MGTS", như chúng tôi đã nói ở trên, theo một số chuyên gia CNTT, coi nó là một trong những dịch vụ chủ chốt. Đồng thời, sẽ rất hữu ích khi đánh giá triển vọng tiếp thị của việc quảng bá thương hiệu trên thị trường viễn thông của thủ đô.
Theo một số chuyên gia, công ty có mọi cơ hội để củng cố vị thế là một trong những nhà cung cấp thông tin liên lạc hàng đầu ở thủ đô Nga. Theo các chuyên gia và nhiều người dùng để lại đánh giá trên các cổng thông tin chuyên đề, Internet gia đình "MGTS", truyền hình, truyền thông cố định.
Có thông tin rằng MGTS có kế hoạch chiếm khoảng một nửa thị trường truy cập băng thông rộng ở Moscow vào năm 2016. Đồng thời, tỷ trọng doanh thu từ việc cung cấp các dịch vụ liên quan sẽ là khoảng 60%. Là một phần của chiến lược này, ban quản lý của MGTS có kế hoạch bao phủ tất cả các khu vực của Moscow mà nó hiện diện và cung cấp dịch vụ với mạng GPON. Ngoài ra, như đã được chứng thực bởi các đánh giá của các chuyên gia, MGTS có kế hoạch tích cực cung cấp Internet không chỉ cho các cá nhân mà còn cho các tổ chức. Đồng thời, quyền truy cập trực tuyến sẽ được bổ sung bởi các dịch vụ khác, chẳng hạn như phần mềm đám mây, cụ thể là, kế toán, cũng như dịch vụ lưu trữ.
Ngoài ra,Bằng chứng là các ý kiến và đánh giá gặp phải trong cộng đồng chuyên gia, MGTS coi Internet là dịch vụ hàng đầu, nhưng không phải là dịch vụ quan trọng duy nhất theo quan điểm của chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu. Có thông tin rằng công ty cũng có kế hoạch chiếm một trong những vị trí dẫn đầu trên thị trường TV kỹ thuật số, nâng thị phần của mình trong phân khúc này lên 26%.
Cạnh tranh là động cơ của sự tiến bộ
Đúng, các công ty cạnh tranh, các chuyên gia tin rằng, sẽ cố gắng làm rất nhiều để ngăn nhà cung cấp Moscow làm mọi thứ chính xác như kế hoạch. Và điều này là mặc dù thực tế là MGTS có mức khả năng sản xuất cao nhất của cơ sở hạ tầng truyền thông. Nhiều nhà cung cấp lớn nhất ở Moscow, là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của MGTS, đang tích cực nâng cao năng lực của chính họ. Ví dụ, có ý kiến cho rằng các tiêu chuẩn giao tiếp hứa hẹn khác, chẳng hạn như DOCSIS, có thể cạnh tranh mạnh mẽ với công nghệ GPON được MGTS sử dụng. Một số nhà cung cấp ở Moscow đang làm chủ chúng một cách khá tích cực.
MGTS: đánh giá
Mức độ tâm trạng trong phản hồi từ khách hàng của Mạng lưới Điện thoại Thành phố Mátxcơva là gì? Ý kiến của người dùng có thể được phân loại có điều kiện theo nhiều hướng.
Đầu tiên liên quan đến chính sách thuế quan của nhà cung cấp. Về vấn đề này, các đánh giá khá trung lập: một mặt, không thể nói, như khách hàng của MGTS tin rằng giá cao, mặt khác, có các công ty viễn thông cung cấp nhiều hơnmức giá cạnh tranh.
Một nhóm đánh giá khác đặc trưng cho chất lượng giao tiếp thực tế. Ý kiến ở đây rất khác nhau. Những điều quan trọng phản ánh một số sự không ổn định của các kênh trực tuyến về việc sử dụng các trình theo dõi, lưu trữ tệp phổ biến. Tuy nhiên, có những lập luận trái ngược về quan điểm này, dựa trên luận điểm rằng trách nhiệm thực sự về chất lượng thông tin liên lạc trong trường hợp này nằm ở chủ sở hữu trang web hơn là thuộc về MGTS. Phản hồi tích cực phản ánh tốc độ truy cập cao vào hầu hết các tài nguyên Internet, ping tối thiểu (phản hồi giữa yêu cầu và phản hồi của máy chủ) và sự ổn định của kết nối. Theo nhiều cách, các chuyên gia tin rằng những cảm xúc như vậy có thể là do lợi thế của các kênh truyền thông cáp quang được sử dụng bởi MGTS.
Một hướng khác trong phạm vi ý kiến của khách hàng của công ty phản ánh chất lượng hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp. Các ý kiến ở đây là khác nhau, nhưng nhìn chung mức độ tích cực được duy trì trong các đánh giá. Theo các nhà phân tích, điều này có thể là do sự cạnh tranh cao trong phân khúc hàng đầu mà MGTS đang hoạt động. Nếu người đăng ký không thích điều gì đó trong giao tiếp với dịch vụ hỗ trợ, họ có thể quyết định ngay lập tức thay đổi nhà cung cấp.
