nhắm mục tiêu lại trong Yandex. Direct: nó là gì và làm thế nào để làm việc với nó? Những câu hỏi này được người mới bắt đầu và doanh nhân quan tâm. Bất kỳ chủ sở hữu cửa hàng trực tuyến nào cũng muốn có nhiều khách truy cập hơn, nhiều doanh thu hơn và nhiều chuyển đổi hơn. Để đạt được những mục tiêu như vậy, việc nhắm mục tiêu lại đã được tạo ra.
Khái niệm "nhắm mục tiêu lại" trong thuật ngữ đơn giản
Một công cụ phổ biến để quảng bá trang web của công ty là quảng cáo theo ngữ cảnh. Người dùng thấy một thông báo nhỏ xuất hiện dựa trên sở thích và truy vấn tìm kiếm. Khách hàng có thể nhận được thông tin về công ty, sản phẩm hoặc sản phẩm một cách kín đáo.
Bằng cách nhấp vào liên kết từ quảng cáo theo ngữ cảnh, người dùng truy cập trang web lần đầu tiên và làm quen với nội dung của nó. Nhìn vào hình ảnh, đọc văn bản, tìm kiếm thông tin phù hợp để đưa ra quyết định. Lý tưởng nhất là khách hàng đưa ra lựa chọn ngay lập tức, nhưng trong hầu hết các trường hợp, hãy rời khỏi trang web.
Nhiệm vụ của công ty là trở lạingười dùng với quyết định. Tại thời điểm này, nhắm mục tiêu lại trong Yandex. Direct đã được đưa vào công việc. Công nghệ này cho phép bạn đưa khách hàng tiềm năng trở lại trang web. Hiện được gọi là Điều khoản lựa chọn đối tượng.
Nhắm mục tiêu lại quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hoặc liên kết đến những người dùng đã truy cập trang web trước đây và thực hiện bất kỳ hành động nào tại đó:
ở lại trang hơn 1 phút;
đã thêm hàng vào giỏ hàng nhưng không đặt hàng;
- đã xem nhưng chưa mua;
- và như vậy.
Nhiệm vụ chính là tăng hiệu quả của quảng cáo. Với thiết lập phù hợp, chuyển đổi tăng lên 35% với cùng một người dùng truy cập trang web lần thứ hai và những lần khác.
Bạn cần tuân thủ các nguyên tắc nhắm mục tiêu lại một cách nhất quán để hiểu những gì bạn đang giải quyết và cách tốt nhất để thực hiện nó. Việc thiết lập các công cụ quảng cáo cần có ý thức thì mới có kết quả.
Nhắm mục tiêu lại trong Yandex. Direct: ví dụ
Việc đưa khách hàng tiềm năng trở lại đúng trang rất khó. Internet có đầy đủ các tài nguyên tương tự và ngày càng khó để đưa ra một đề nghị duy nhất.
Nhắm mục tiêu lại nhắc nhở người dùng về sự tồn tại của trang web trong Mạng Quảng cáo Yandex (YAN). Hệ thống YAN bao gồm hàng chục nghìn địa điểm trên các trang web, trong các ứng dụng di động và Smart TV. Tùy thuộc vào cài đặt, bạn có thể nhận được hàng nghìn lần hiển thị mỗi ngày của đối tượng mục tiêu với mức tối thiểuchi phí.
Kế hoạch nhắm mục tiêu lại bao gồm ba giai đoạn chính:
- Khách truy cập vào trang web và thực hiện một số hành động và rời đi.
- Anh ấy thường xuyên thấy các quảng cáo theo ngữ cảnh trên YAN liên quan đến các hoạt động trên trang web đó.
- Quay lại trang web và lựa chọn.
Kiểm tra lược đồ trong thực tế rất dễ dàng:
- Tìm cửa hàng bộ khăn trải giường trực tuyến ở Yandex.
- Chọn tài nguyên có quảng cáo theo ngữ cảnh.
- Xem nhiều mặt hàng, thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của bạn và thoát khỏi trang web.
Sau một thời gian, sản phẩm này sẽ xuất hiện trong quảng cáo trên hầu hết các tài nguyên khác, trong mạng xã hội và trò chơi di động. Nếu điều này xảy ra, điều đó có nghĩa là nhắm mục tiêu lại trong Yandex. Direct được định cấu hình hoàn hảo, hiệu quả của điều này là rõ ràng.
Công nghệ này cho phép bạn "theo dõi" khách hàng tiềm năng bằng quảng cáo theo ngữ cảnh khi anh ta truy cập các trang web khác hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm.
Có những loại nhắm mục tiêu lại nào
Có hai loại nhắm mục tiêu lại theo nguyên tắc hoạt động:
- hành vi;
- công cụ tìm kiếm.
Nhắm mục tiêu theo hành vi
Dựa trên nghiên cứu về hành động của người dùng trên trang web. Khách truy cập khám phá các sản phẩm hoặc dịch vụ, duyệt qua danh mục, lọc theo bất kỳ dấu hiệu nào, đặt câu hỏi trong bộ phận hỗ trợ. Trên một trong những hàng hóa, anh ta có thểnán lại lâu hơn những người khác, hoặc thậm chí thêm nó vào giỏ hàng của bạn. Tuy nhiên, anh ấy không mua hàng và rời khỏi cửa hàng trực tuyến.
Có thể có nhiều lý do: ai đó mất tập trung, Internet biến mất, cần lời khuyên của người khác, nhưng kết quả là như nhau - đơn hàng không được đặt.
Nhắm mục tiêu theo hành vi trong Yandex. Direct, được định cấu hình dựa trên những hành động được thực hiện bởi người dùng, bắt đầu nhắc nhở bạn về sự tồn tại của trang web trên tất cả các nền tảng YAN.
Quảng cáo theo ngữ cảnh xuất hiện với sản phẩm đang được xem hoặc với các sản phẩm tương tự với mức giá thấp. Có khuyến mãi cho sản phẩm này hoặc các dịch vụ miễn phí khi mua hàng.
Mục tiêu chính của nhắm mục tiêu lại theo hành vi là đưa người dùng trở lại trang web và khuyến khích họ mua hàng.
Tìm kiếm lại nhắm mục tiêu
Nó tính đến các yêu cầu của người dùng trong các công cụ tìm kiếm. Dựa trên những gì một người đang tìm kiếm, các quảng cáo được chọn. Những ưu đãi này được hiển thị trên các trang của công cụ tìm kiếm, cũng như trên các tài nguyên và trang web khác.
Chúng tôi đang xem xét nhắm mục tiêu lại tìm kiếm trong Yandex. Direct. Đó là gì, bạn có thể kiểm tra bằng cách gõ “chăn ga gối đệm” 1-2 lần trong tìm kiếm. Sau khi duyệt qua một số trang web, sau một thời gian, các quảng cáo tương tự sẽ xuất hiện ở khắp mọi nơi:
- mua bộ khăn trải giường satin giảm giá 25%;
- ga trải giường (Ivanovo) giá hời;
- và như vậy.
Mục tiêu ở đây là hướng người dùng đến trang web và tăng khả năng hiển thị thương hiệu. Điều này làm tăng khả năng hiển thị của cửa hàng và sự trung thành của khách hàng tiềm năng.
Lợi ích của việc nhắm mục tiêu lại
Ưu điểm chính của việc nhắm mục tiêu lại là chuyên gia điều chỉnh việc hiển thị quảng cáo dựa trên các hành động được thực hiện bởi người dùng. Tốt hơn là giải quyết câu hỏi này bằng các ví dụ cụ thể.
- Truy cập bình thường vào trang web (khách truy cập đã mở 1–2 trang và dành một chút thời gian cho chúng). Trong tùy chọn này, bạn nên nghĩ đến việc nhắm mục tiêu lại trong Yandex. Direct: làm thế nào để thiết lập nó để khách hàng quay lại và tìm hiểu thêm về các ưu đãi của cửa hàng? Tất cả sự chú ý được đổ dồn vào chính trang web, để người dùng mở trang chính hoặc thư mục
- Xem các phần với các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Người đó đã nghiên cứu sản phẩm, nhưng không đặt hàng và rời đi. Theo quy luật, điều này xảy ra khi khách hàng nghiên cứu các ưu đãi từ các cửa hàng khác nhau. Trong trường hợp này, nhắm mục tiêu lại sẽ giúp thu hút sự chú ý của người mua vào sản phẩm mong muốn với sự trợ giúp của các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng hoặc tiền thưởng.
- Hàng đã được thêm vào giỏ hàng nhưng không có đơn hàng. Mục đích là để đưa khách truy cập trở lại trang thanh toán. Ưu đãi độc đáo khó từ chối sẽ giúp thuyết phục bạn đặt hàng.
- Sản phẩm đã mua hoặc dịch vụ đã đặt. Ở giai đoạn này, nhiệm vụ của một công cụ như nhắm mục tiêu lại trong Yandex. Direct là làm thế nào để thiết lập số lần hiển thị để duy trì lòng trung thành của khách hàng? Với quảng cáo theo ngữ cảnhbạn có thể định kỳ nhắc nhở về cửa hàng của mình, nói về doanh số bán hàng và biến một khách hàng bình thường trở thành khách hàng thường xuyên.
Nhắm mục tiêu lại giúp thu hút khách truy cập và khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn, từ tìm kiếm sản phẩm đến mua hàng.
Cài đặt đúng:
- sẽ thu hút các liên hệ mới;
- sẽ tăng nhận thức về thương hiệu;
- biến khách hàng lạnh lùng thành khách hàng ấm áp;
- tăng chuyển đổi;
- sẽ đảm bảo lòng trung thành với tài nguyên.
Nhắm mục tiêu lại trong Yandex. Direct: các loại và mẹo thiết lập
Hai loại nhắm mục tiêu lại đã được mô tả: hành vi và tìm kiếm. Họ cũng phân biệt đối xử theo khán giả:
- Mục tiêu.
- Phân đoạn.
Sự khác biệt nằm ở việc quảng cáo được hiển thị cho ai. Mỗi người trong số họ yêu cầu một số cài đặt nhất định, kết quả phụ thuộc vào đó. Nhưng giai đoạn chuẩn bị là giống nhau trong cả hai trường hợp; không có nó, các bước còn lại sẽ không thể hoàn thành.
Đang chuẩn bị thiết lập
Công việc bắt đầu bằng việc đăng ký tài khoản trên "Yandex". Ngay sau khi hộp thư xuất hiện, tất cả các dịch vụ khác sẽ tự động trở nên khả dụng.
- Đăng ký Yandex. Mail.
- Tạo quầy trên Yandex. Metrica.
- Thiết lập bộ đếm "Chỉ số".
- Đặt nó trên trang web trước thẻ đóng
- Chuyển đến thiết lập nhắm mục tiêu lại.
Bạn có thể tạo chiến dịch quảng cáo trong "Yandex. Direct" ngay lập tức hoặc sau khi đặt mục tiêu hoặc phân đoạn.
Nhắm mục tiêu lại có mục tiêu - thiết lập mục tiêu
Nhắm mục tiêu lại được nhắm mục tiêu trong "Yandex. Direct", cài đặt dựa trên sự lựa chọn mục tiêu.
Mục tiêu là hành động của người dùng trên tài nguyên, dẫn đến kết quả mong muốn. "Yandex. Metrica" cho phép bạn đặt 4 loại mục tiêu:
- Số lượt xem.
- Ghé thăm trang.
- sự kiện javascript.
- Mục tiêu tổng hợp.
Ở đây, điều rất quan trọng là xác định mục tiêu mà khách truy cập sẽ được "theo đuổi". Các thông số khác nhau được đặt cho từng loại tài nguyên.
!!! Lời khuyên. Đối với cửa hàng trực tuyến, bạn nên sử dụng ít nhất ba mục tiêu:
- sản phẩm thêm vào giỏ hàng, đơn hàng chưa hoàn thành, còn lại;
- khách hàng đã ghé thăm giỏ hàng, nhưng không đặt hàng;
- đã bắt đầu đặt hàng, nhưng không thanh toán, đã rời khỏi trang web.
Ví dụ: tìm hiểu cách thiết lập mục tiêu số lượt xem:
- Đi tới "Yandex. Metrika";
- Nhấp vào "Cài đặt" trong menu dọc bên trái;
- Trong menu ngang bên phải, chọn "Mục tiêu";
- Đặt tiêu đề rõ ràng (Lượt truy cập vào các trang của trang web);
- Đặt thông số "Xem" (3 - điều này có nghĩa là quảng cáo nhắm mục tiêu lại sẽ được hiển thị cho tất cả khách truy cập đã xem ít nhất 3 trang của trang web);
- Chọn hộp "Nhắm mục tiêu lại".
Bằng cách này, bạn có thể đặt bất kỳ mục tiêu nào cho các điều kiện khác nhau.
Nhắm mục tiêu lại phân đoạn - tạo phân đoạn
Phân khúc lại nhắm mục tiêu trong Yandex. Direct chịu trách nhiệm hiển thị quảng cáo cho một bộ phận đối tượng nhất định. Cách thiết lập phân đoạn - một hướng dẫn nhỏ sẽ cho bạn biết:
- Chuyển đến báo cáo ở Yandex. Metrica.
- Chọn "Báo cáo của tôi".
- Nhấn nút Báo cáo Mới.
- Trên bảng điều khiển trên cùng, chỉ định khoảng thời gian báo cáo (mặc định là một tháng).
- Điều kiện “Lượt truy cập trong đó…” được đặt +.
- Chọn điều kiện Hành vi.
- Đặt danh mục Thời gian trên Trang web.
- Nhập "Hơn 45 giây".
- Lưu báo cáo.
Điều này thiết lập phân khúc khách truy cập đã ở trên trang web hơn 45 giây. Họ sẽ thấy những quảng cáo được tạo cho đối tượng này.
Bạn có thể phân đoạn khách truy cập theo các đặc điểm khác nhau, ví dụ:
- theo tuổi;
- bán;
- vị trí;
- số lượngthời gian dành cho trang web, v.v.
Bạn có thể tự soạn chúng hoặc sử dụng các tùy chọn có sẵn do Yandex. Metrica cung cấp.
- Khách mới.
- Khách quay trở lại.
- Lưu lượng tìm kiếm, v.v.
Sự hiện diện của các phân đoạn trong "Metrica" là điều kiện bắt buộc. Chiến dịch quảng cáo nhắm đến kết quả phải có mục tiêu và phân đoạn, kết hợp nhiều điều kiện.
Chiến dịch quảng cáo và nhắm mục tiêu lại quảng cáo
Bây giờ các mục tiêu và phân khúc đã được hình thành, chúng ta cần tạo một chiến dịch quảng cáo. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến phần "Yandex. Direct".
Ở đây chúng tôi đang làm việc với một chiến dịch đã được tạo hoặc thiết lập một chiến dịch mới. Tạo và thiết lập chiến dịch quảng cáo đầu tiên là một câu chuyện khác. Hãy tự nghiên cứu câu hỏi này vì bài viết này đề cập đến một công cụ như nhắm mục tiêu lại trong Yandex. Direct.
Làm thế nào để thiết lập quảng cáo tạo sẵn? Công nghệ này chỉ áp dụng cho YAN, vì vậy trong chiến dịch quảng cáo, bạn nên chọn chiến lược hiển thị "Quản lý độc lập cho các loại trang web khác nhau" và vô hiệu hóa hiển thị trên các trang web tìm kiếm.
Tiếp theo, một quảng cáo được tạo. Không có quy tắc nghiêm ngặt nào ở đây, văn bản, liên kết và hình ảnh được sử dụng. Chọn dòng tiêu đề thu hút sự chú ý của khách truy cập, viết quảng cáo và thêm một hình ảnh thú vị.
Thêm điều kiệnnhắm mục tiêu lại
Mục này là một bước quan trọng dẫn đến thành công. Cài đặt của nó nằm trong cùng một phần ngay bên dưới. Các điều kiện không được đặt theo mặc định, bạn phải nhấp vào nút "Thêm".
Đầu tiên, chúng ta hãy trả lời câu hỏi: nhóm điều kiện (nhắm mục tiêu lại trong Yandex. Direct) - nó là gì và làm thế nào để chọn chúng?
Nhóm kết hợp một số tham số của mục tiêu và phân đoạn thành một trong các điều kiện được chỉ định. Chúng được chia thành ba loại tùy theo người dùng đáp ứng các điều kiện của nhóm trong một phiên truy cập trang web:
- Đã hoàn thành ít nhất một lần - điều này có nghĩa là người dùng đã đạt được phân khúc hoặc đạt được mục tiêu nào đó trong một phiên.
- Tất cả đã hoàn thành - khách truy cập thuộc một phân khúc nhất định và đồng thời đạt được một mục tiêu nhất định (ví dụ: một người đàn ông ở độ tuổi 35–40 đã đặt hàng).
- Chưa hoàn thành - khách hàng không tham gia phân khúc và không hoàn thành bất kỳ mục tiêu nào.
Sau khi chọn điều kiện nhóm, hãy thêm mục tiêu và phân đoạn.
Bước tiếp theo là đặt khoảng thời gian mục tiêu. Lựa chọn tốt nhất là khoảng thời gian từ 10 đến 20 ngày. Hóa ra quảng cáo sẽ chỉ được hiển thị cho những khách truy cập đã đạt được mục tiêu trong 10-20 ngày, các kết quả muộn hơn (một, hai, ba tháng trước) sẽ không được tính đến.
Bước cuối cùng - cổ phần
Khách hàng đến qua các quảng cáo nhắm mục tiêu lại đã rất “ấm áp”, vì vậy bạn có thể đặt giá thầu cao hơn, nhưng không thấp hơn YAN. Giá cả phụ thuộc vào ngân sách, hoạt động, độ phủ của khán giả, v.v. Không thể đưa ra lời khuyên cụ thể về mức phí cho mỗi lần nhấp chuột.
Đặt giá thầu và lưu cài đặt của bạn. Bây giờ chúng ta có thể nói một cách an toàn rằng việc nhắm mục tiêu lại đã được thực hiện trong Yandex. Direct. Đã hoàn tất thiết lập.
Kết quả
Retargeting trong "Yandex. Direct" là công nghệ cho phép bạn "bắt kịp" khách truy cập, thúc đẩy họ thực hiện một số hành động. Đối với các cửa hàng trực tuyến, điều quan trọng là khách hàng phải đặt hàng và thanh toán cho đơn đặt hàng, đối với việc hạ cánh, cần phải tạo một ứng dụng và những thứ tương tự.
Các mục tiêu và phân khúc được định cấu hình phù hợp trong Yandex. Metrica giúp nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng thích hợp nhất, tiết kiệm tiền trên số lần hiển thị cho những khách hàng "lạnh lùng".
Đặc biệt khuyến khích cho những người đấu tranh cho doanh số bán hàng và các ứng dụng bằng mọi cách. Các điều kiện nhắm mục tiêu lại được thiết kế tốt giúp tăng chuyển đổi trang web lên đến 30%, cũng như thu hút khách hàng mới, giúp thương hiệu dễ nhận biết hơn. Không thể không đồng ý rằng quảng cáo liên tục xuất hiện sẽ không cho phép bạn quên đi công ty.
