Điều xảy ra là sau khi truy cập trang web, sau một thời gian, khi bạn làm việc lại trên Internet, một quảng cáo về những hàng hóa và dịch vụ mà người dùng đang xem sẽ xuất hiện. Điều này nên được xem xét như thế nào: trùng hợp hay bắt bớ? Không, đây là một cơ chế quảng cáo được gọi là "nhắm mục tiêu lại". Đây là gì? Quảng cáo lặp đi lặp lại nhiều lần trên màn hình của những người mua tiềm năng, tức là những người đã xem trang web nhưng không mua hàng. Nhắm mục tiêu lại trong bản dịch có nghĩa là "định hướng lại" (quay lại) và có thể được gọi là tiếp thị lại.
Mô tả
Theo các nhà phân tích của Hoa Kỳ cho năm 2010, tỷ lệ người đã ghé thăm các cửa hàng điện tử và mua hàng là 2%. Điều này có nghĩa là có 98% khách truy cập có thể quay lại trang web và trở thành khách hàng. Nhắm mục tiêu lại được hỗ trợ bởi các nhà tiếp thị. Công cụ này là gì và nó khác với quảng cáo biểu ngữ như thế nào?
Ưu điểm của phương pháp nhắm mục tiêu lại là người mua quan tâm đến sản phẩm / dịch vụ, vì họ đã truy cập trang web, trong khi quảng cáo biểu ngữđược xem bởi tất cả mọi người, kể cả những người không có nhu cầu mua hàng khuyến mãi. Theo đó, số tiền chi cho PR của một dịch vụ hoặc sản phẩm trong trường hợp này cao hơn so với nhắm mục tiêu lại.
Về mặt kỹ thuật, nhắm mục tiêu lại là quảng cáo trên các trang web riêng biệt, nơi đặt các lần hiển thị quảng cáo.
Thực hiện kỹ thuật
Ngày nay, nhắm mục tiêu lại quảng cáo đã phổ biến. Bạn có thể đặt nhắm mục tiêu lại "VKontakte", Google, Yandex, Facebook.
Điều này được thực hiện như thế nào về mặt kỹ thuật? Trang web của nhà quảng cáo có mã JavaScript đặt cookie trong trình duyệt của khách truy cập. Khi truy cập các trang web khác, người dùng được hiển thị quảng cáo theo ngữ cảnh.
Việc định hướng lại khách truy cập thành người mua tiềm năng xảy ra ẩn danh. Một người đã xem thông tin trên trang web và sau đó nhìn thấy quảng cáo của nhà quảng cáo sẽ không gặp rủi ro gì. Quảng cáo chỉ là lời nhắc nhở về trang web và bạn cần phải quay lại trang web đó và mua hàng.
Lượt xem
- Nhắm mục tiêu lại tìm kiếm dựa trên hành động tức thì mà không có mối quan hệ trước giữa khách truy cập và nhà quảng cáo. Loại nhắm mục tiêu lại này hoạt động trên các từ khóa được đặt trong công cụ tìm kiếm. Các từ khóa đã kích hoạt của nhà quảng cáo, nếu chúng phù hợp với yêu cầu của người dùng, sẽ hiển thị quảng cáo biểu ngữ trên màn hình cuối cùng, bất kể lượt truy cập trước đó vào tài nguyên web.
- Nhắm mục tiêu lại xã hội. Đây là loại gì? Các nguồn lực xã hội được phát triển tích cực nhằm thu hút nhiều hơnsố lượng người dùng và đang cố gắng triển khai các tính năng hữu ích và mở rộng khả năng. Có nghĩa là, thông qua mạng xã hội, bạn có thể thiết lập thành công việc bán hàng và tìm kiếm khách hàng mới. Quảng cáo tìm thấy đối tượng của mình thông qua sự quan tâm trên mạng xã hội mà người dùng thể hiện thông qua lượt thích, trạng thái và lượt retweet.
- Giao diện cổ điển - nhắm mục tiêu lại sau khi truy cập trang web. Theo dõi hoạt động mạng của khách truy cập trang web và hiển thị biểu ngữ khi truy cập các trang web khác trên Internet.
- Tái nhắm mục tiêu theo hành vi. Việc lựa chọn đối tượng để hiển thị quảng cáo biểu ngữ xuất phát từ lịch sử truy vấn tìm kiếm, hồ sơ mạng xã hội và lượt truy cập vào các tài nguyên web nhất định.
Cơ sở nhắm mục tiêu lại
Để gửi quảng cáo đến khách hàng trong tương lai, bạn phải có cơ sở người dùng. Ví dụ: sử dụng VKontakte nhắm mục tiêu lại, bạn có thể sử dụng hai tùy chọn để điền vào cơ sở dữ liệu:
- Sao chép mã do mạng xã hội cung cấp vào trang web của bạn.
- Tải lên cơ sở khách hàng được thu thập bằng các dịch vụ trực tuyến.
Trong mọi trường hợp, việc thiết lập nhắm mục tiêu lại sẽ làm tăng số lượng khách truy cập đã hoàn thành hành động mục tiêu trên tài nguyên Internet.
Đế tự lắp ráp
Cơ sở dữ liệu như vậy có thể chứa 3 loại dữ liệu: Số ID trong mạng xã hội. mạng lưới; email hoặc số điện thoại mà người dùng đã chỉ định trong quá trình đăng ký. Bạn có thể nhận được họ thông qua các dịch vụ miễn phí bằng cách yêu cầu họ sắp xếp những người dùng có liên quan đến bất kỳ cộng đồng phổ biến nào, chẳng hạn như bằng cáchbán quần áo trẻ em.
Ngoài ra còn có các chương trình trả phí để thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng hoặc nói chung là cơ sở dữ liệu được tạo sẵn, chất lượng của cơ sở dữ liệu này chỉ có thể được kiểm tra sau khi thanh toán.
Cơ sở có thể được tổng hợp từ người đăng ký của công ty hoặc email để lại cho bản tin.
Làm thế nào để áp dụng cơ sở khách hàng?
Để nhắm mục tiêu quảng cáo "VKontakte", bạn cần đánh dấu vào ô bên cạnh chức năng "Quảng cáo" trong phần cài đặt của trang cá nhân. Chuyển đến phần "Chiến dịch Quảng cáo", nơi bạn có thể tạo các nhóm nhắm mục tiêu lại. Các nhóm này được tải với cơ sở dữ liệu đã thu thập, sẽ được sử dụng để trình diễn quảng cáo.
Nếu không có dữ liệu được hệ thống hóa, bạn có thể tạo nhóm bằng mã do mạng xã hội cung cấp. Ví dụ: mã phải được sao chép vào trang chính của trang web của bạn. Sau đó, thông tin về đối tượng người dùng đã truy cập trang web bên ngoài và quan tâm đến hàng hóa hoặc dịch vụ mà nó cung cấp sẽ xuất hiện trong tài khoản cá nhân của bạn.
Yandex nhắm mục tiêu lại
Nhắm mục tiêu lại cũng được sử dụng trong các nguồn lưu lượng truy cập khác, chẳng hạn như Yandex Direct. Để chọn những người dùng sẽ được hiển thị quảng cáo trên các trang web đối tác của Yandex, một số liệu được đặt. Nếu không có công cụ này, quảng cáo nhắm mục tiêu trong Yandex sẽ không hoạt động! Với sự trợ giúp của các số liệu, bạn có thể tính số người đã: đã truy cập trang web; thêm các mặt hàng vào giỏ hàng;đã đặt hàng. Ưu điểm của "Yandex Metrics" là khả năng thiết lập mục tiêu, tức là bạn có thể đặt số lượng người dùng đã truy cập trang "Giỏ hàng" hoặc "Cảm ơn bạn đã mua hàng".
Vì vậy, để thiết lập nhắm mục tiêu lại "Trực tiếp", bạn cần có: trang web của bạn với bộ đếm (số liệu) được cài đặt; hơn 100 khách truy cập và quảng cáo với các điều kiện nhắm mục tiêu quảng cáo khác nhau. Không hiển thị quảng cáo trên trang tìm kiếm Yandex.
Nhược điểm của việc nhắm mục tiêu lại
Không còn nghi ngờ gì nữa, công cụ bán hàng mạnh mẽ này thông qua việc thu hút người dùng có mục tiêu, nếu sử dụng không cẩn thận, có thể gây hại. Các sai sót chính của cơ chế:
- Nỗi ám ảnh khôn nguôi. Lỗi về thời gian quảng cáo. Người mua có thể đã mua hàng hoặc do nhầm lẫn truy cập trang web của người bán và trong một tháng, một thông báo hiển thị cho anh ta về nhu cầu mua thứ hoặc dịch vụ.
- Hiệu ứngCăng thẳng. Nhiều cư dân mạng có thể cảm thấy khó chịu về tâm lý do cảm giác bị theo dõi liên tục. Thật tốt khi quảng cáo có cảnh báo về lý do tại sao một người cụ thể này liên tục nhìn thấy quảng cáo này.
- Không thể theo dõi đơn đặt hàng ngoại tuyến. Trình diễn quảng cáo cho một người đã đặt hàng qua điện thoại. Nghĩa là, hệ thống không tính đến các đơn đặt hàng ngoại tuyến và tự động đưa khách truy cập vào trang web.
Lợi ích của việc nhắm mục tiêu lại theo số lượng
Tái nhắm mục tiêu - nó là gì? Nó được sử dụng ở đâu và như thế nào? Sau khi trả lời những câu hỏi này, đã đến lúc xem xét tính hiệu quả của công cụcác nhà tiếp thị. Bằng chứng tốt nhất về cơ chế này sẽ là những con số thực.
- Theo nghiên cứu, 3 trong số 5 người mua sắm ở Hoa Kỳ chú ý đến quảng cáo khi duyệt qua một trang web khác.
- Phản ứng của người tiêu dùng đối với các quảng cáo biểu ngữ: 30% tích cực; 59% là trung lập và 11% còn lại là tiêu cực.
- CTR tăng 50% sau 5 tháng của 1 lần đặt quảng cáo.
- Mục tiêu chính của nhắm mục tiêu lại: Tăng doanh thu và thu hút khách hàng mới - 33% mỗi mục tiêu; nhận dạng trang web - 16%; khuyến mãi trang web - 12%.
