Trong điều kiện thị trường ngày nay, rất khó thuyết phục người tiêu dùng mua một sản phẩm. Họ hoài nghi về sản phẩm mới và có cơ hội lựa chọn trong số rất nhiều sản phẩm. Ngoài ra, xã hội bị ảnh hưởng bởi những người được tôn trọng. Họ là người dẫn dắt ý kiến và có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người khác. Không phải trong mọi trường hợp các nghiên cứu tiếp thị về thị trường đều được thực hiện. Chỉ cần biết sự lựa chọn của các nhà lãnh đạo quan điểm để dự đoán sở thích của người mua là đủ.
Vì vậy, quảng cáo trực tiếp từ người có ảnh hưởng đến người tiêu dùng là cách tiếp thị hiệu quả. Nó được hầu hết các công ty hiện đại sử dụng và khá hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét "những người dẫn đầu ý kiến" là ai, vai trò và ý nghĩa của họ trong việc quảng bá sản phẩm.
Người đó được gọi là ai?
Người lãnh đạo được coi là người có địa vị xã hội cao. Anh ấy hiểu rõ hơn và có thể ảnh hưởng đến lựa chọn của người khác.
Thuật ngữ này đã có từ năm 1955. Lần đầu tiên anh ấyđược mô tả trong tác phẩm "Ảnh hưởng cá nhân" và dựa trên lý thuyết của P. Lazarsfeld và E. Katz "Về dòng chảy hai giai đoạn của giao tiếp." Lý thuyết này là một phần của các mô hình giải thích quá trình truyền thông tin đến nhiều đối tượng bằng cách sử dụng bộ lọc nhận thức của một người có ảnh hưởng trong một xã hội nhất định.
Các nghiên cứu đầu tiên về ảnh hưởng của sự lựa chọn được tiến hành trong Chiến tranh thế giới thứ hai. Sau đó, người ta phát hiện ra rằng những người lính bình thường tin tưởng các sĩ quan của họ hơn các phương tiện truyền thông. Các nghiên cứu và khảo sát sâu hơn đã xác nhận một thực tế rằng các quyết định của đa số người được hỏi phụ thuộc vào ý kiến của những người có ảnh hưởng đến họ. Một nhà lãnh đạo quan điểm có thể là một người nổi tiếng, một nhà điều hành, một chính trị gia, một nhà khoa học và một nhà nghiên cứu, và thậm chí là một người mẹ.
Kiểu lãnh đạo nhân cách
Công việc của P. Lazarsfeld được tiếp tục bởi nhà xã hội học R. Merton. Năm 1948, ông điều tra ảnh hưởng giữa các cá nhân và hành vi giao tiếp của người dân thành phố.
Trong quá trình thử nghiệm, người ta đã xác định được hai loại quan điểm dẫn đầu:
- Địa phương.
- Cosmopolitan.
Các nhà lãnh đạo địa phương đã mô tả những người sống trong một khu vực nhất định trong một thời gian dài. Họ đã chứng tỏ bản thân trong các công việc hàng ngày (sự nghiệp, nuôi dạy, học hành). Đây là những nhà lãnh đạo mà hàng xóm và người quen tìm đến để xin lời khuyên.
Trưởng nhómCosmopolitan - một người mới chuyển đến TP. Anh ấy đi du lịch rất nhiều và đã tích lũy đủ kinh nghiệm nước ngoài. Do đó, anh ấy hiểu chính trị và các vấn đề quốc tế, trong kinh doanh.
Cả hai loại nhà lãnh đạo này đều tích cực hoạt động trong đời sống công cộng. Chúng luôn được cập nhật vàđọc báo chí.
Điểm thiếu sót của lý thuyết: nó được thiết kế cho một xã hội địa phương, nhưng trong bối cảnh toàn cầu hóa, nó đã không tự biện minh cho chính nó.
Theo một cách phân loại khác, các nhà lãnh đạo được chia thành:
- Monomorphic.
- Đa hình.
Những người có ảnh hưởng đa hình thái là những chuyên gia trong một lĩnh vực hẹp. Họ có năng lực trong chuyên môn của mình và không ảnh hưởng đến các lĩnh vực khác.
Nhà lãnh đạo đa hình có thể lan tỏa tầm ảnh hưởng của họ đến các lĩnh vực khác nhau của cuộc sống. Để làm được điều này, họ tích cực sử dụng các kết nối và địa chỉ liên hệ giữa các cá nhân với nhau.
Các nhà lãnh đạo đã ảnh hưởng đến giới truyền thông như thế nào?
Nghiên cứu và đóng góp cho khoa học của nhà khoa học P. Lazarsfeld đã thay đổi cách tiếp cận của các phương tiện truyền thông đại chúng đối với quảng cáo. Nó chỉ ra rằng các phương tiện truyền thông không có tác dụng mong đợi cho một người. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng chúng làm trung gian giao tiếp cá nhân giữa người đứng đầu các ý kiến và một nhóm người tiêu dùng tiềm năng, thì có thể ảnh hưởng và thay đổi sở thích của họ.
Thay đổi về phương tiện truyền thông:
- hiện nay quy trình giao tiếp tập trung vào các nhà lãnh đạo;
- với sự trợ giúp của phương tiện truyền thông, có sự hội tụ của những người tiêu dùng tiềm năng và những người mà họ tin tưởng;
- quảng cáo áp dụng các nguyên tắc giao tiếp giữa các cá nhân;
- thu hút những người có ảnh hưởng trong hoạt động tiếp thị sẽ hiệu quả hơn cho việc quảng bá hơn là tạo ra các kênh truyền thông mới.
Các nhà lãnh đạo tham gia tích cực vào đời sống của xã hội, họ ý thức được tầm quan trọng của mình và cố gắng truyền tải những giá trị của bản thân đến đông đảo công chúng.
Đặc điểm của nhà lãnh đạo
Các nhà khoa học nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhà lãnh đạo có mặt ở mọi tầng lớp xã hội. Vì vậy, chúng phải được phân biệt bằng một số tính năng. Làm thế nào để tìm những người có ảnh hưởng?
Bạn cần chú ý đến các đặc điểm như:
- Vị_trí năng_động. Các nhà lãnh đạo tích cực tham gia vào đời sống công cộng, cố gắng “luôn đúng lúc ở mọi nơi”. Họ cũng có một cuộc sống cá nhân đầy sóng gió và đang tham gia vào các hoạt động trong một số lĩnh vực.
- Mạng lưới quan hệ rộng khắp. Đặc điểm này ngăn cách người lãnh đạo với những người còn lại. Anh ấy không chỉ có nhiều người quen mà còn tạo ra cả một mạng lưới quan hệ. Đồng thời, anh ấy liên tục giữ liên lạc với mọi người và thu hút những người mới đến với nó.
- Nỗ lực lan tỏa thông tin hữu ích. Một nhà lãnh đạo thích giúp đỡ người khác khi được hỏi thông tin và ý kiến. Họ sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của họ. Vai trò có ý thức của một người cố vấn làm hài lòng những người có quyền lực.
- Tự tin. Các nhà lãnh đạo không ngừng học hỏi và làm quen với các công nghệ mới. Khi một sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường, họ cố gắng dùng thử ngay và đánh giá hiệu quả. Do đó, nếu người có ảnh hưởng đánh giá tích cực về sản phẩm mới, thì xu hướng bán hàng sẽ tăng lên.
- Gắn kết. Giải pháp cho bất kỳ vấn đề nào đối với một nhà lãnh đạo là cơ hội để học hỏi điều gì đó mới. Họ cống hiến hết mình cho quá trình này và sẵn sàng giúp đỡ mọi người.
Người có ảnh hưởng phải có sở thích hoặc thậm chí là nhiều người.
Ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đối với người khác
Các cá nhân có thẩm quyền lan truyền ảnh hưởng của họ thông qua hiệu ứng"quả cầu tuyết". Họ kể thông tin cho người này, người khác, v.v.
Truyền thông sử dụng các kỹ năng của họ khi làm việc với các nhà lãnh đạo quan điểm:
- Đánh giá các nguồn thông tin khác nhau. Để hình thành quan điểm của mình về thế giới, nhà lãnh đạo phải liên tục nhận thức về tất cả các sự kiện, sử dụng những gì anh ta nhìn thấy, nghe thấy và đọc.
- Thích giao tiếp bằng lời nói. Ngoài báo chí và các nguồn khác, các nhà lãnh đạo sử dụng rộng rãi các khuyến nghị từ những người khác mà họ tin tưởng. Họ không ngại xin lời khuyên trong những tình huống khó khăn.
- Sẵn sàng truyền bá ý tưởng. Các nhà lãnh đạo sống theo phương châm: “Nếu bạn biết điều gì đó, hãy nói cho người khác biết”. Họ chia sẻ ý kiến một cách vị tha và sẵn lòng giúp đỡ.
- Không ngừng hoàn thiện bản thân. Các nhà lãnh đạo luôn học hỏi và thích các sản phẩm có thể sửa đổi. Nếu sản phẩm không thay đổi trong một thời gian dài, thì người lãnh đạo sẽ mất hứng thú với nó.
- Thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau: báo in, internet, báo đài, đài phát thanh, ý kiến của người khác.
- Tin tưởng vào bản năng của bạn. Các nhà lãnh đạo xử lý nhiều thông tin một cách dễ dàng. Nhờ giọng nói bên trong, họ phân chia kiến thức thành chính và phụ.
Người dẫn đầu trong mạng xã hội
Các công ty và thương hiệu thu hút những người có ảnh hưởng hơn là quảng cáo trên phương tiện truyền thông. Một phần đáng kể của hoạt động tiếp thị phải được thực hiện trên các mạng xã hội. Đây là nơi mà các nhà lãnh đạo và quan điểm của họ quan trọng. Nhưng thu hút một người có ảnh hưởng trên mạng xã hội không phải là điều dễ dàng. Trước tiên, bạn phải quan tâm đến anh ta và thuyết phục anh ta về độ tin cậy của sản phẩm, cung cấp thử nghiệmmẫu và tính mới.
Lúc đầu, các nhà lãnh đạo thường chỉ trích bất kỳ sản phẩm nào. Điều này dẫn đến sự cộng hưởng trong các cuộc thảo luận. Ngoài ra, những người có ảnh hưởng thường có xu hướng hướng tới một công ty trung thành với tổ chức từ thiện và môi trường.
Trong mạng xã hội, người dẫn dắt dư luận có thể là một người có sức hút được khán giả yêu thích, một người nổi tiếng, một chuyên gia trong một lĩnh vực nào đó. Họ có thể nói chuyện trực tiếp về sản phẩm hoặc gián tiếp, kể một câu chuyện thú vị và nói đùa.
Các công ty hợp tác với các nhà lãnh đạo theo nhiều cách:
- Bài đăng trả phí là lựa chọn rõ ràng nhất.
- Để có quà, khi lãnh đạo nhận được phần thưởng dưới dạng sản phẩm cho bài đăng.
- Cấp độ nâng cao là phương pháp quảng cáo phổ biến nhất trên thế giới.
Loại cộng tác cuối cùng bao gồm những người có ảnh hưởng được chọn đăng nhiều lần trên trang của họ cùng với ảnh / video và liên kết sản phẩm. Quảng cáo như vậy thu hút lượng khán giả lớn nhất.
Làm thế nào để thu hút một nhà lãnh đạo?
Để bán sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả với sự trợ giúp của những người có ảnh hưởng, bạn cần biết cách thu hút họ.
Làm thế nào để có được một nhân vật có thẩm quyền quan tâm:
- Không tiết kiệm thông tin. Cố gắng cung cấp kiến thức từ tất cả các nguồn có thể, bởi vì chỉ với đầy đủ thông tin, nhà lãnh đạo mới có thể hình thành ý kiến của riêng mình. Quảng cáo phải sáng tạo, tươi sáng, khác biệt với những quảng cáo khác.
- Chấp nhận những lời chỉ trích. Chú ý đến các bình luậnđi đầu trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Tham gia tích cực vào đời sống công chúng thu hút các nhà lãnh đạo và khiến họ trung thành hơn với công ty. Doanh nghiệp nên tham gia giải quyết các vấn đề xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống.
- Leaders đánh giá cao các sản phẩm giúp họ tiết kiệm thời gian, phù hợp với các giá trị và làm cho cuộc sống dễ dàng hơn. Thể hiện những đặc điểm này là để thu hút sự chú ý của người lãnh đạo.
Tổng kết
Vì vậy, các nhà lãnh đạo quan điểm là một phần không thể thiếu của xã hội. Họ phải được tính toán với. Họ là những sản phẩm được đánh giá cao và có giá trị cao đáp ứng tiêu chí giá cả - chất lượng. Để quảng cáo thành công với các nhà lãnh đạo quan điểm, bạn cần tính đến nhiều đặc điểm của xã hội hiện đại. Như một quy luật, chính họ là người phân biệt các sản phẩm đặc biệt với các sản phẩm tương tự. Nếu một công ty hoặc thương hiệu có thể có chỗ đứng trên thị trường và "được lòng" các cơ quan chức năng, thì chắc chắn doanh số bán hàng sẽ tăng lên.
