Có những tình huống khi bạn cần phải kết thúc một thỏa thuận với đại diện của các dịch vụ thông tin liên lạc trong một thời gian nhất định hoặc chấm dứt hoàn toàn quan hệ với họ. Ví dụ, bạn cần phải tạm thời rời đi, hoặc bạn sắp thay đổi nơi ở, hoặc bạn không hài lòng với chất lượng dịch vụ được cung cấp. Theo các điều khoản của thỏa thuận, bạn có quyền đình chỉ hợp tác với đại diện của các dịch vụ truyền thông và chấm dứt hợp tác đó.
Bài viết sẽ tập trung vào cách từ bỏ Rostelecom.
Tạm dừng dịch vụ
Theo thống kê, người Nga thường ngắt kết nối với các dịch vụ của nhà cung cấp trong một thời gian (cho biết ngày chính xác trong ứng dụng). Đi nghỉ, đi công tác - đây không phải là danh sách đầy đủ các lý do tại sao mọi người có thể quan tâm đến việc tắt điện thoại cố định, Internet hoặc TV của họ. Tại sao? Vì không ai muốn gánh chịu những tổn thất về vật chất. Đó là lý do tại saokhách hàng đang tự hỏi làm thế nào để tránh điều này, những tài liệu nào sẽ cần thiết, thời gian sẽ mất bao lâu và liệu nó có phù hợp với mong đợi hay không.
Tắt Internet
- Tạm thời. Trước khi từ chối Internet "Rostelecom", bạn nên xác định khoảng thời gian mà bạn muốn gián đoạn hợp tác với đại diện của các dịch vụ truyền thông. Để tạm thời chặn quyền truy cập vào mạng, bạn vẫn nên đích thân đến văn phòng chính của PJSC Rostelecom, nơi bạn sẽ cần tự tay điền vào bảng câu hỏi và cho biết khoảng thời gian mà bạn cần chặn. Bạn cũng phải bao gồm các chi tiết hộ chiếu của bạn trong đơn đăng ký. Đừng quên rằng việc tạm ngừng quan hệ hợp đồng diễn ra theo bội số của 1 tháng dương lịch. Nói cách khác, bạn sẽ không thể chặn truy cập Internet trong một số ngày cụ thể, vì việc tạm dừng dịch vụ được thực hiện trong cả tháng. Do đó, trước khi chặn, bạn cần suy nghĩ kỹ càng. Ngoài ra, ngoài hộ chiếu, bạn cũng sẽ cần số hợp đồng mà bạn được cung cấp dịch vụ liên lạc.
- Mãi mãi. Sự hiện diện cá nhân trong văn phòng là bắt buộc. Nếu trong quá trình kết nối, bạn đã được cung cấp một số thiết bị, thì nó sẽ cần được trả lại. Thông thường, điều này được viết trong các điều khoản của hợp đồng. Nhưng hãy đặc biệt chú ý đến điều này, vì bạn có thể đã mua nó trước khi từ bỏ Rostelecom. Chi phí thiết bị được cung cấp để liên lạc đôi khi được bao gồm trong số tiền thanh toán hàng tháng.
Trước đây PJSC Rostelecom đã cung cấpkhả năng từ chối hoàn toàn các dịch vụ của họ thông qua một số lệnh nhất định của "Tài khoản Cá nhân" hoặc qua điện thoại. Rất tiếc, tùy chọn này hiện không khả dụng.
Ngoài ra, trước khi từ bỏ Rostelecom, người ta không nên quên việc trả hết nợ, nếu có (ví dụ, trong hai hoặc ba tháng không thanh toán). Có những trường hợp khi chậm đóng tiền thuê bao, việc truy cập mạng tự động bị ngắt kết nối. Nhưng thanh toán vẫn bị tính phí. Nếu kết quả là tiêu cực, PJSC Rostelecom có thể khởi kiện và đòi nợ từ bạn thông qua thừa phát lại.
Internet di động
Để hủy kích hoạt dịch vụ "Mobile Internet", bạn không cần phải đi đâu cả. Có nghĩa là, trong trường hợp này, bạn có thể gọi cho nhà điều hành theo số đa kênh 8-800-100-0800 và tắt dịch vụ từ xa. Bạn cũng có thể gửi một yêu cầu USSD đơn giản với sự kết hợp của các số (thường bắt đầu bằng dấu hoa thị () và kết thúc bằng dấu thăng ()). Bạn có thể tìm hiểu sự kết hợp của các con số này trên trang web của PJSC Rostelecom.
Tắt TV
Truyền hình tương tác đang dần mất đi tầm quan trọng cùng với sự phát triển của Internet nên con người ngày càng bỏ rơi nó. Làm thế nào để từ chối truyền hình "Rostelecom"? Có một số tùy chọn:
- Văn phòng. Cần phải đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất, điền vào một biểu mẫu nhất định (trong đó dữ liệu cá nhân và số hợp đồng được chỉ định). Nhưng không phải lúc nào cũng vậythuận tiện, vì có thể mất rất nhiều thời gian quý báu.
- Thư. Bạn có thể gửi đơn đăng ký bằng văn bản qua thư, nhưng không được gửi bằng thư điện tử, nơi dữ liệu cá nhân, số hợp đồng và ngày chấm dứt dịch vụ của bạn phải được phản ánh. Thông thường, sau khi nhận được thông báo như vậy, nhân viên của PJSC Rostelecom sẽ liên hệ với bạn để làm rõ các chi tiết của dịch vụ được yêu cầu và sau đó chặn bạn.
Ăng-ten tập thể
Ở các khu vực đô thị lớn, rất thường xuyên trong hóa đơn điện nước có một cột như "ăng-ten tập thể". Một số, không sử dụng loại dịch vụ này, tiếp tục trả tiền cho nó. Và lý do thường xuyên nhất cho điều này là thiếu thời gian tầm thường. Nhưng bạn vẫn phải đến văn phòng và điền đơn. Bắt đầu từ tháng thanh toán tiếp theo, bạn sẽ ngừng thanh toán cho các dịch vụ không sử dụng. Nếu bạn là người thuê nhà, thì chủ cơ sở phải viết giấy cam kết. Điều này sẽ giúp loại bỏ ăng-ten Rostelecom.
Xem điều khiển
Đây là một dịch vụ rất tiện lợi của Rostelecom PJSC, đó là dừng xem chương trình hoặc phim, tua lại hoặc ghi âm. Và tùy chọn này cũng được tắt dễ dàng, bạn bấm vào "Dịch vụ bổ sung" - "View Control" - "Tắt" - "Hoàn tất".
Tắt máy
Nếu bạn không sử dụng dịch vụ của nhà văn phòngđiện thoại do bạn tạm thời vắng mặt, bạn có thể tắt chúng đi.
- Tạm thời. Bạn cần phải đến văn phòng của nhà cung cấp dịch vụ, nơi bạn sẽ nộp đơn xin tạm dừng quan hệ hợp đồng, cụ thể là liên lạc qua điện thoại trong một khoảng thời gian nhất định. Tùy chọn thứ hai là gửi một bức thư đã đăng ký qua đường bưu điện kèm theo mẫu đơn. PJSC Rostelecom phải gửi phản hồi về việc tạm ngừng dịch vụ.
- Chặn trực tuyến. Làm thế nào để bỏ rơi điện thoại nhà Rostelecom một thời gian qua "Tài khoản cá nhân" của trang web chính thức của một đại diện dịch vụ truyền thông? Giải pháp của vấn đề này sẽ làm cho cuộc sống không chỉ của người sử dụng dịch vụ mà còn của chính PJSC Rostelecom trở nên dễ dàng hơn (do đó, nhân viên của công ty được giải quyết công việc tự động). Nhưng rất tiếc, nhà cung cấp hiện không cung cấp dịch vụ này.
- Mãi mãi. Thật khó để từ chối điện thoại Rostelecom trong tình huống này. Bạn nên đến văn phòng gần nhất của đại diện dịch vụ truyền thông và viết bản tường trình về mong muốn chấm dứt mối quan hệ. Chỉ người đã ký kết hợp đồng này mới có thể tắt điện thoại. Hoặc đơn có thể do người khác viết giấy ủy quyền có công chứng hoặc người đứng tên nhận di sản thừa kế của người chết. Sau khi viết đơn, nhân viên của tổ chức sẽ gọi điện cho bạn và xác nhận việc chặn. Tiếp theo, các nhân viên của đại diện dịch vụ thông tin liên lạc sẽ đến nhà bạn và làm thủ tục ngắt kết nối. Nhưng họ phải đồng ý trước với bạn về thời gian đến thăm.
- Từ xa. Do thiếu thời gian, bạn có thể tắt tính năng này từ xadịch vụ bằng cách gửi một lá thư đã đăng ký. Nhưng các chuyên gia vẫn sẽ đến gặp bạn để thực hiện một khối kỹ thuật.
Bạn không thể tự đến văn phòng?
Trong cuộc sống, có những trường hợp người dùng không thể đến văn phòng vì một số lý do ngoài tầm kiểm soát của mình. Ví dụ, một người có thể ở thành phố khác hoặc quốc gia khác; có vấn đề về sức khỏe, và hơn thế nữa. Làm thế nào để từ chối Rostelecom trong những tình huống như vậy?
Đối với những trường hợp như vậy, lựa chọn duy nhất để chặn các dịch vụ là nhờ một người đáng tin cậy. Nhưng không phải chỉ một người, mà là một người có giấy ủy quyền công chứng. Nó phải chứa dữ liệu cá nhân (họ, tên, chữ viết tắt, ngày sinh, dữ liệu hộ chiếu) của người mà dịch vụ được đăng ký, cũng như dữ liệu của người được cấp giấy ủy quyền. Các công chứng viên cũng có các mẫu đơn đăng ký và được cung cấp miễn phí trên Internet. Điều chính là chỉ ra cụ thể giấy ủy quyền được cấp cho mục đích gì và người được ủy quyền có những quyền và nghĩa vụ gì.
Như vậy, chúng tôi đã xem xét mọi cách để từ chối các dịch vụ của Rostelecom. Bạn có thể tìm ra cách thoát khỏi mọi tình huống. Cái chính là bạn có mong muốn giải quyết vấn đề một cách hòa bình.
