Bạn có thể tìm thấy hàng triệu nhận xét về hệ thống thanh toán QIWI trên Web. Và không phải tất cả đều khả quan, mặc dù thủ tục đăng ký đơn giản. Câu hỏi phổ biến nhất và cuối cùng của người dùng là "Làm thế nào để xóa ví QIWI?" Mọi thứ không đơn giản như thoạt nhìn.
Tôi có thể xóa ví Qiwi không?
Điều đầu tiên đập vào mắt bạn khi nhập tài khoản cá nhân của mình trên dịch vụ là không có biểu tượng "Xóa tài khoản". Cô ấy không ở đâu cả. Tự nhiên, người dùng đặt câu hỏi: "Làm thế nào tôi có thể xóa ví QIWI nếu tôi không cần nó?" Và nói chung, là nó có thể? Có một cách nhưng khá lâu và đòi hỏi sự khéo léo.
Bước Một: Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng
Để thực hiện việc này, bạn cần đăng nhập bằng thông tin đăng nhập (số điện thoại) và mật khẩu vào tài khoản của mình. Tìm tab "Liên hệ với bộ phận hỗ trợ". Điền vào tất cả các trường:
-
cách xóa tài khoản kiwi số tài khoản (tức là sốđiện thoại);
- e-mail (email bạn sử dụng vì nó sẽ nhận được phản hồi từ nhân viên dịch vụ);
- chủ đề (từ danh sách thả xuống, chỉ "chủ đề khác" là phù hợp);
- lý do đăng ký.
Có thể viết gì ở cột cuối cùng? Ví dụ, văn bản sau đây sẽ phù hợp: “Xin chào! Vui lòng cho tôi biết cách xóa tài khoản trong "QIWI" bằng số(cho biết số của bạn ở định dạng quốc tế, đến +7). Tôi cũng yêu cầu bạn ngừng xử lý dữ liệu của tôi, vô hiệu hóa tất cả danh sách di động và danh sách gửi thư, vì tôi không còn cần chúng nữa. HỌ VÀ TÊN". Nhấp vào nút "Gửi". Chờ phản hồi, có thể đến bất kỳ lúc nào (thường không muộn hơn 48 giờ sau khi liên hệ).
Bước hai: đọc phản hồi, chuyển hướng
Quy trình tiêu chuẩn được dịch vụ hỗ trợ QIWI thực hiện là chuyển sang một dịch vụ khác. Bạn sẽ nhận được một lá thư rằng để xóa dữ liệu và ví của mình, bạn phải liên hệ với e-mail "[email protected]". Viết một lá thư đến địa chỉ này. Bạn có thể sử dụng văn bản tương tự như cho dịch vụ hỗ trợ hoặc bạn có thể viết nội dung nào đó của riêng mình. Ví dụ: “Tôi muốn xóa dữ liệu và ví của mình vì tôi sẽ không sử dụng thẻ SIM được đính kèm. Hãy xác định tôi ra khỏi hệ thống. " Trong dòng chủ đề của bức thư, bạn có thể chỉ định "Xóa tài khoản".
Bước ba: Nghiên cứu đề nghị hợp đồng, đối số phân cấp
Điều đáng chú ý là nhân viên dịch vụ rất ngại xóa người dùng. Chính xác hơn, họ đang tìm mọi cách có thể để không làm điều này. Thông lệ phổ biến: yêu cầu xóa khỏi hệ thống xuất hiệngần như câu trả lời sau: “Trước khi xóa ví QIWI, bạn cần cung cấp các trang được quét trong hộ chiếu của mình và thỏa thuận sử dụng thẻ SIM.” Bạn không bắt buộc phải làm điều này! Bạn đã không cung cấp thông tin này khi đăng ký, vậy tại sao bạn phải cung cấp thông tin đó khi xóa? Vui lòng trả lời: “Bạn đã không yêu cầu thông tin này khi tôi tạo tài khoản của mình. Tại sao tôi cần quét tài liệu của mình bây giờ? Bạn có thể gửi tất cả các mật khẩu cần thiết đến sốcủa tôi (cho biết số mà liên kết được thực hiện). Với xác suất 99%, một thông báo sẽ đến với liên kết đến một điều khoản trong hợp đồng cung cấp dịch vụ. Nếu bạn nghiên cứu kỹ tài liệu này, bạn sẽ nhận thấy rằng không có từ nào về dữ liệu hộ chiếu của khách hàng.
Bước bốn: đứng lên vì sự nghiệp của chúng ta
Viết câu trả lời cho nhân viên hệ thống như sau: “Tôi đã hỏi bạn một câu hỏi về cách xóa ví QIWI khỏi tài khoản cá nhân của tôi trên trang web. Đây đã là một đảm bảo rằng tôi là chủ sở hữu của tài khoản. Nếu bạn cần xác minh, hãy gửi cho tôi mã và mật khẩu vào số điện thoại của tôi (ghi rõ lại).” Trong hầu hết các trường hợp, dịch vụ bảo mật từ bỏ sau những lập luận như vậy. Đôi khi, bạn phải viết cùng một điều nhiều lần cho đến khi tìm được đúng nhân viên.
Bước năm: xóa thành công khỏi hệ thống
Điều cuối cùng họ có thể yêu cầu ở bạn (và yêu cầu với xác suất 99%) là 3 lần thanh toán cuối cùng. Để tìm chúng, hãy truy cập lịch sử thanh toán của bạn và chỉ cầnsao chép (Ctrl + C). Không quan trọng các hoạt động đã được thực hiện cách đây bao lâu, thậm chí một năm, thậm chí một ngày. Gửi thông tin này và chờ phản hồi. Chậm nhất là 48 giờ sau, email client của bạn sẽ nhận được thông báo rằng đơn xin xóa đã được chấp nhận, ví sẽ bị xóa trong vòng 24 giờ. Sau một thời gian, đừng lười biếng, hãy kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình hay không.
Khó khăn và bất ngờ
Phương pháp này chỉ hoạt động nếu bạn không làm mất thẻ SIM và có trong tay. Nếu không thì sao? Trước hết, hãy liên hệ với nhà mạng di động với yêu cầu khôi phục đầu số. Đây là cách duy nhất bạn có thể vào tài khoản QIWI của mình. Hệ thống chỉ đơn giản là không cung cấp rằng người dùng có thể thay đổi số điện thoại, mất thiết bị hoặc thẻ SIM. Làm thế nào để xóa tài khoản trong "QIWI" chưa? Không đời nào. Sau một khoảng thời gian (6-12 tháng) người dùng không hoạt động trong hệ thống, một thông báo được gửi đến e-mail rằng ví sẽ bị xóa trong vòng 24 giờ nếu bạn không theo liên kết. Chỉ bằng cách này, tài khoản của bạn mới bị xóa, nhưng bạn sẽ không thể kiểm tra điều này nếu số không có trong tầm tay. Đừng cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Skype, vì bạn vẫn cần nhập tài khoản cá nhân của mình để liên hệ. Chỉ bằng cách này, hệ thống sẽ đăng ký hoạt động của ví và yêu cầu dịch vụ. Hãy cẩn thận! Không cung cấp chi tiết hộ chiếu của bạn, vì chúng có thể rơi vào tay những kẻ lừa đảo. Đọc kỹ các thỏa thuận và hợp đồng.
