Bất cứ khi nào có việc gấp mà máy in không in được, thật sự gây ra một cú sốc cho người dùng. Điều này xảy ra không thường xuyên, trung bình, theo thống kê, chỉ sáu tháng một lần. Tuy nhiên, nếu sự cố này đột nhiên phát sinh, bạn phải có khả năng xác định độc lập nguyên nhân khiến máy in không in.
Những lý do từ chối phổ biến nhất
Sự cố máy in có thể có nhiều nguồn khác nhau. Nó bắt đầu với một hộp mực trống hoặc hộp mực đã được thay thế. Trong trường hợp này, một thông báo từ hệ điều hành thường xuất hiện để thông báo cho người dùng. Một lý do khá phổ biến khác khiến máy in ngừng in là do cáp kết nối bị trục trặc. Ngay cả những lỗi cấu hình nhỏ cũng có thể làm tê liệt hệ thống và ngừng in. Điều này có thể do cài đặt phần mềm hoặc trình điều khiển không chính xác. Một lý do khác khiến máy in không in và xuất hiện mã lỗi khi cố in là do khó kết nối với máy in không dây.
Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, lỗi máy in đều được giải quyết dễ dàng. Để nhanh chóng giải quyết các sự cố máy in vàđể sửa lỗi, bạn cần thực hiện các thao tác sau:
- Kiểm tra kết nối và tính khả dụng của máy in.
- Kiểm tra hộp mực, giấy và đầu in.
- Kiểm tra hàng đợi máy in và chạy trình gỡ rối Windows tự động.
- Cập nhật trình điều khiển và sửa lỗi phần sụn.
- Khởi động Dịch vụ Máy in Windows để đặt quyền trên máy chủ in Windows.
Đặt máy in mặc định
Trước khi bạn có thể xác định lý do tại sao máy in không in từ máy tính, bạn cần biết liệu lệnh đã được gửi đến máy in hay chưa. Khi một lệnh in được gửi, một cửa sổ thường sẽ mở ra để bạn có thể đặt hướng trang hoặc khổ giấy. Và bạn cũng có thể kiểm tra đơn đặt hàng đã được gửi đến máy in nào. Bằng cách nhấp vào biểu tượng "máy in", người dùng được đưa đến một lựa chọn các thiết bị có sẵn. Sau khi chọn cái phù hợp, bạn cần nhấp vào "Thêm Máy in" để cài đặt nó.
Nếu nó đã được cài đặt, bạn có thể sử dụng bảng điều khiển làm máy in mặc định. Để thực hiện việc này, hãy mở nó bằng cách gõ menu "Start" vào thanh tìm kiếm. Sau đó đi tới "Phần cứng và Âm thanh" rồi đến "Thiết bị và Máy in". Tại đó, nhấp chuột phải vào kiểu máy mong muốn và chọn "Đặt làm máy in mặc định" từ menu.
Kết nối thiết bị của bạn với máy tính
Đối với máy in có dây, trước tiên hãy kiểm tra các kết nối và cáp. Đối với máy in mạng, hãy kiểm tra xem máy tính được kết nối với máy in và máy in được kết nối với mạng WLAN. Hầu hết các thiết bị đều có màn hình điều khiển,nơi bạn có thể thấy một kết nối cụ thể.
Nếu máy in không được kết nối với Wi-Fi, bạn cần tắt và bật máy in. Điều quan trọng là máy tính và máy in được kết nối với cùng một mạng. Bạn cũng cần kiểm tra xem mạng WLAN có thực sự hoạt động hay không. Nếu một số máy in được kết nối với máy in hoặc chúng được kết nối qua WLAN, điều quan trọng là phải chú ý đến chỉ định chính xác của thiết bị mong muốn. Máy in XPS, PDF và One Note có sẵn là phi vật lý. Chúng là máy in ảo để chuyển đổi tài liệu sang các định dạng tệp khác.
Nếu người dùng không thể tìm thấy máy in của họ trong danh sách này, họ sẽ cần cài đặt lại trình điều khiển.
Kiểm tra mực, mực giấy
Một trong những nguyên nhân có thể khiến máy in không in được màu đen là do thiếu mực hoặc hết mực. Bằng cách sử dụng màn hình thiết bị, bạn có thể dễ dàng tìm ra nếu một hoặc nhiều hộp mực còn trống. Nếu máy in của bạn không có màn hình, bạn có thể xem màn hình hiển thị mức bằng cách sử dụng trình hướng dẫn in trên thiết bị của mình. Một lý do phổ biến khác khiến máy in không hoạt động là hết giấy hoặc máy bị tắc do kẹt giấy.
Thông thường những sự cố này cũng được hiển thị bởi máy tính hoặc máy in. Trong trường hợp này, bạn cần kiểm tra xem mọi thứ đã theo đúng thứ tự với giấy hay chưa, và điều quan trọng nữa là nắp của thiết bị và khay đã được đóng đúng cách. Để kiểm tra mức độ của hộp mực, bạn có thể sử dụng các chức năng tương ứng trực tiếp trên màn hình máy in hoặc thông qua công cụ.
Khi lắp hộp mực mới, hãy đảm bảo rằng nóđã được chèn chính xác. Nếu đầu in bị bẩn, điều này cũng có thể gây ra sự cố với máy in. Người dùng thường được thông báo về sự cố này qua mã thông báo lỗi thích hợp trên bảng điều khiển.
Để xác định lý do tại sao máy in in màu trắng, bạn có thể sử dụng công cụ thiết bị trong hệ điều hành PC của mình để kiểm tra đầu in một cách đáng tin cậy và bắt đầu quy trình làm sạch nếu cần. Nếu cần, bạn có thể chuyển từ "chế độ ngoại tuyến" sang "chế độ trực tuyến" bằng cách nhấp vào "Máy in" trên thanh menu trên cùng và chọn hộp "Sử dụng máy in ngoại tuyến" hoặc "Dừng máy in" bằng cách nhấp vào nút.
Nếu không làm được điều này thì sẽ rõ nguyên nhân tại sao máy in không in được, đưa vào hàng đợi in. Sau đó, tốt hơn là xóa hoặc hủy các tác vụ trước đó bằng cách nhấp vào nút chuột phải. Bạn có thể hủy tất cả các lệnh in và gửi lại lệnh in. Nếu máy in vẫn không in, tốt nhất hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Phục hồi qua bảng điều khiển
Windows cung cấp tính năng khắc phục sự cố máy in tự động. Bạn có thể truy cập tính năng này bằng Bảng điều khiển và nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in của mình. Chọn "Khắc phục sự cố" từ menu. Windows bắt đầu khắc phục sự cố.
Nếu phương pháp khắc phục sự cố này không giúp khởi động máy in, bạn cần đi đến trình quản lý thiết bị và chú ý đến trạng thái, và nếu thiết bị được biểu thị bằng màu vàng, thì vấn đề là tại sao máy in khôngbản in có thể do trình điều khiển sai.
Trong trường hợp này, cài đặt lại phần mềm trình điều khiển sẽ hữu ích. Nếu người dùng không có chương trình điều khiển trên CD, bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất từ các trang của nhà sản xuất máy in: HP, Canon, Epson.
Cập nhật trình điều khiển và sửa lỗi phần sụn
Trước khi xác định lý do tại sao máy in không in, mặc dù có mực, bạn cần kiểm tra sự hiện diện của mực trong các thiết bị được thêm vào. Vấn đề này thường được giải quyết nhanh chóng. Sau khi kết nối đầu nối USB với một cổng khác trên PC, hệ điều hành sẽ phát hiện máy in và bắt đầu cài đặt các trình điều khiển cần thiết. Nếu điều này không xảy ra, bạn sẽ phải cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công. Để thực hiện việc này, hãy mở hộp thoại Thêm Máy in.
Windows sau đó liệt kê tất cả các thiết bị có sẵn trình điều khiển. Bạn cần tìm đúng loại máy in. Sau đó nhấp vào "Tiếp theo" ở góc dưới bên phải và đợi quá trình cài đặt trình điều khiển hoàn tất. Nếu Windows không thể tìm thấy trình điều khiển phù hợp cho thiết bị của bạn, bạn có thể thử tải xuống trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất.
Trình điều khiển ban đầu có thể khả dụng nhưng đã lỗi thời, điều này cũng sẽ gây ra sự cố với máy in. Trong trường hợp này, bạn cần đi tới trình quản lý thiết bị thông qua bảng điều khiển và tìm mục "Hàng đợi Máy in". Từ đây, bạn có thể nhấp vào máy in thích hợp và sử dụng tab Trình điều khiển, nhập lệnh Cập nhật. Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố này không hoạt động, bạn hoàn toàn có thể gỡ cài đặt máy in và cài đặt lại từsử dụng trình điều khiển mới và cập nhật chương trình cơ sở từ nhà sản xuất.
Khởi động Dịch vụ Máy in Windows
Một lý do khác khiến máy in không in được. Để thực hiện việc này, bạn cần đảm bảo rằng Windows Print Service đang chạy. Trên Windows, dịch vụ này được gọi là "Spooler". Để kiểm tra Dịch vụ Máy in Windows, bạn cần quay lại Bảng điều khiển Windows và nhấp vào mục menu Công cụ quản trị. Sau đó chọn danh mục "Dịch vụ", tìm mục nhập "Hàng đợi Máy in" và đặt kiểu khởi động thành "tự động". Sau đó, trạng thái sẽ được đặt thành "đang chạy", có nghĩa là dịch vụ máy in đang chạy.
Để bắt đầu in, bạn phải có các quyền thích hợp cho người dùng máy tính. Nếu chỉ có một người dùng trên PC, anh ta thường là quản trị viên đồng thời và có tất cả các quyền để thực hiện hoặc thay đổi cài đặt. Bạn có thể đặt các quyền này cho máy chủ in Windows, quản lý máy in, xem thông tin máy chủ máy in và quản lý máy chủ in.
Để đặt quyền cho máy chủ in, bạn cần mở "Quản lý in" và nhấp chuột trái vào "Máy chủ in". Tại đây bạn có thể kiểm tra xem người dùng có các quyền cần thiết hay không. Nhấp chuột phải để mở Thuộc tính, từ đó bạn có thể đặt quyền cho nhóm hoặc tên người dùng.
Máy in không nhận hộp mực
Nếu máy in không nhận hộp mực, đây có thể là nguyên nhân chính khiến máy in không in tốt. Nhưng đây không thể là lý do để vứt bỏ nó. Thường thì lỗi không nằm ở chính hộp mực. nóáp dụng cho cả phụ kiện gốc và phụ kiện tương thích. Các hộp mực tương thích ngày nay được sản xuất giống bản gốc và giống hệt các mẫu này. Sai lầm chính có thể là trong việc lựa chọn một thương hiệu. do đó, người dùng phải đảm bảo rằng mình đã chọn đúng hộp mực cho kiểu máy in của mình trước khi cài đặt.
Máy in, nhà sản xuất và kiểu máy khác nhau sử dụng các vật tư tiêu hao khác nhau. Ngay cả những khác biệt nhỏ về tên thiết bị và nhãn hộp mực cũng dẫn đến việc sử dụng nhầm sản phẩm và không được máy in nhận dạng.
Thứ tự lắp đặt:
- Lắp đúng hộp mực vào máy in. Nếu tiếng nhấp chuột phát ra, hộp mực đã được lắp đúng cách.
- Trước khi chèn, loại bỏ tất cả vật liệu đóng gói: màng bảo vệ và cặn bao bì. Ví dụ: dán một miếng băng nhỏ vào chip hộp mực có thể khiến hộp mực "đọc sai".
Lỗi máy quét Canon
Thường có nhiều vấn đề khác nhau liên quan đến các thiết bị cũ. Đây có thể là một trong những nguyên nhân khiến máy in Canon không in và không nhận hộp mực. Đôi khi mua một mô hình hiện đại không phải là một ý tưởng tồi, đặc biệt là trong trường hợp sửa chữa vượt quá chi phí thực tế của thiết bị, nhưng trước tiên bạn vẫn nên thử các hộp mực hoạt động khác của mô hình này trên máy in. Nếu chúng cũng không được tìm thấy, thì vấn đề có liên quan đến lỗi phần cứng trong thiết bị.
Máy in phun cũng sử dụng các hộp mực khác nhau cho mỗi màu. Nếu thiết bị không nhận dạng được một trong các hộp mực và tất cảnhững người khác đang hoạt động bình thường, nó bị lỗi và cần được thay thế.
Một cách trợ giúp đơn giản nhưng hiệu quả là khởi động lại máy in. Thường thì thủ thuật đơn giản này sẽ giúp sửa được nhiều lỗi.
Epson không nhận hộp mực
Ngay cả với những máy in tiên tiến như Epson, đôi khi vẫn xảy ra sự cố không nhận dạng được hộp mực đã qua sử dụng. Đó là lý do tại sao máy in Epson không in được. Nếu máy in Epson của bạn hiển thị thông báo lỗi "Máy in không nhận hộp mực", bạn cần thực hiện các bước sau:
- Đảm bảo rằng thông báo cảnh báo được hiển thị khi sử dụng hộp mực tương thích. Nếu vậy, hãy nhấp vào nút OK hoặc Next trên thư. Sau đó, thao tác in sẽ tiếp tục như bình thường.
- Kiểm tra xem thiết bị an toàn vận chuyển hộp mực đã được tháo chưa. Bởi vì không chỉ vật liệu đóng gói phải được loại bỏ trước khi sử dụng hộp mực máy in, mà còn cả cầu chì này, thường là thành phần nhựa màu đen hoặc màu cam.
- Khi tháo hộp mực, hãy cẩn thận để không tiếp xúc với mực chứa.
- Để thay đổi hộp mực trên máy in Epson, bạn cần sử dụng chương trình tiện ích, sử dụng cài đặt máy in và làm theo hướng dẫn của chương trình.
- Không thay đổi hộp mực cho đến khi Epson đề nghị thay thế và hết mực. Nếu máy in không nhận dạng hộp mực đã lắp, bạn cần tắt hộp mực này trong khoảng 30 giây rồi bắt đầu in mới.
LỗiHP Tất cả trong Một
Thương hiệu của máy in HP đã tự nói lên điều đó, những thiết bị này hoạt động với một số lỗi tối thiểu. Thông thường, lỗi máy in HP có thể được khắc phục bằng một vài bước đơn giản. Chuỗi hành động:
- Đảm bảo máy in được kết nối đúng cách với PC. Nếu không, anh ấy sẽ không thể nhận đơn đặt hàng.
- Mở Bảng Điều khiển và chọn Máy in.
- Tìm máy in HP. Nó phải có trạng thái "sẵn sàng". Nếu máy in được liệt kê là "Ngoại tuyến" hoặc nếu không có biểu tượng nào, thiết bị sẽ không in.
- Để máy in ở trạng thái "sẵn sàng", nó phải được kết nối đúng cách với PC. Đảm bảo rằng cáp được kết nối đúng cách và không bị hỏng. Nếu cáp có nghi ngờ, nó nên được thay thế. Bạn cũng có thể thử một cổng USB khác trên PC của mình.
- Thay hộp mực vì nhiều máy in từ chối in ngay khi hết hộp mực.
Thật khó để nói lời tạm biệt với chiếc máy in đã giúp bạn hoàn thành rất nhiều công việc, đặc biệt là khi máy in vẫn có thể hoạt động. Và nếu người dùng không cập nhật trình điều khiển hoặc bảo trì máy in đúng lúc, điều này có thể dẫn đến khá nhiều vấn đề liên quan đến chất lượng in, chưa kể đến thời gian ngừng hoạt động của thiết bị.
