Trung tâm Liên hệ MTS, cũng như một số lượng lớn các dịch vụ tự phục vụ khác nhau, được thiết kế để làm cho quá trình quản lý tài khoản cá nhân, biểu phí và các tùy chọn trở nên đơn giản và thuận tiện nhất có thể cho mọi đối tượng khách hàng. Ai đó thích đọc kỹ các điều khoản của dịch vụ được cung cấp trong bầu không khí yên tĩnh và vì lý do này hay lý do khác, việc gọi đến trung tâm liên hệ của MTS và nói chuyện với một người trực tiếp sẽ giải thích mọi thứ sẽ dễ dàng hơn.
Bạn có thể cần gì?
Trên thực tế, bạn cần liên hệ với nhà điều hành của mình ít nhất sáu tháng một lần. Thị trường thông tin di động hiện nay khiến khách hàng liên tục được cung cấp các điều khoản hợp tác mới và thuận lợi hơn: giá cước, dịch vụ, quà tặng và tiền thưởng. Nhưng tự động chuyển đổi sang chúng không xảy ra, để tiết kiệm tiền, bạn sẽ phải kiểm tra xem có điều gì đó đã xuất hiện để chi tiêu cho liên lạc hợp lý hơn không. Sau tất cả, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều bằng cách tìm ra các điều kiện hợp tác phù hợp.
Tại sao lại gọi?
Nó xảy ra trong cuộc sốngcác tình huống khác nhau và đôi khi bạn cần khẩn trương thiết lập liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của mình để thảo luận về các vấn đề nhất định, kết nối hoặc ngắt kết nối dịch vụ hoặc thực hiện một số hành động khác. Trong trường hợp này, không cần thiết phải gọi cho trung tâm liên lạc. Ví dụ, MTS giúp bạn có thể sử dụng "Internet Assistant" nếu bạn có quyền truy cập vào mạng, nhờ đó bạn có thể giải quyết hầu hết các vấn đề phát sinh trong vài phút. Trong tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của nhà điều hành, bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng nhận được chi tiết cuộc gọi, thay đổi gói cước, kích hoạt các dịch vụ cần thiết và tắt các dịch vụ không cần thiết.
Ngoài ra, nếu bạn không có quyền truy cập Internet, bạn thường có thể sử dụng "trợ lý di động" bằng cách gọi 111 từ điện thoại của mình. Hệ thống tự động sẽ cho bạn biết những dịch vụ nào và cách bạn có thể sử dụng chúng. Bạn cũng có thể có quyền truy cập để quản lý tài khoản của mình thông qua các thiết bị đầu cuối thanh toán, qua tin nhắn SMS hoặc bằng cách cài đặt một ứng dụng đặc biệt.
Nhiều nhà khai thác có các dịch vụ tương tự, và MTS không phải là ngoại lệ. Đúng như một quy luật, danh sách các dịch vụ có sẵn thông qua các hệ thống tự phục vụ là khá hạn chế. Đôi khi chỉ đơn giản là không có thời gian để hiểu cách nó hoạt động, không có quyền truy cập vào mạng hoặc khả năng sử dụng các dịch vụ này. Cuối cùng, có một số hạng người dễ dàng gọi và nói chuyện với nhà điều hành hơn. Chính họ là người gọi đến trung tâm liên lạc của MTS.
Ở Nga
Số chính cần nhớ cho khách hàng của nhà điều hành này khi ởtrong lãnh thổ của Liên bang Nga, Ukraine và Belarus, - 0890. Tổ hợp các số này, được gọi trên bất kỳ điện thoại nào được kết nối với mạng MTS, sẽ hiển thị người gọi trong menu tự động điền thông tin, nơi bạn có thể tìm thấy giải pháp cho tất cả những vấn đề chung. Cuộc gọi đến số này hoàn toàn miễn phí đối với thuê bao MTS, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về chi phí của mình.
Ngoài ra, bất cứ lúc nào bạn cũng có thể bày tỏ mong muốn được trò chuyện với một người đang sống để được tư vấn về bất kỳ vấn đề nào. Từ điện thoại thành phố, cũng như các thiết bị được kết nối với mạng của các nhà khai thác khác, bạn có thể quay thêm một số trung tâm liên lạc MTS - 8-800-250-0890 - cuộc gọi cũng sẽ miễn phí.
Nước ngoài
Khi đang đi nghỉ, đi công tác hoặc vừa ra nước ngoài, bạn có thể đột nhiên phát hiện ra một số vấn đề - điều này xảy ra thường xuyên. Ví dụ: tiền biến mất khỏi tài khoảntheo đúng nghĩa đen, hoặc có thể chuyển vùng không được kết nối và bây giờ thiết bị không hoạt động. Phải làm gì, đặc biệt nếu không có quyền truy cập Internet? Rốt cuộc, gọi điện từ nước ngoài rất đắt, sau khi trở về, bạn có thể nhận được hóa đơn cho một khoản tiền gọn gàng!
Trên thực tế, ngay cả từ nước ngoài, bạn có thể gọi miễn phí cho trung tâm liên lạc của MTS. Số điện thoại trong trường hợp này là: +7 495 766 0166. Mọi vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng, để những ấn tượng và kỷ niệm về chuyến đi nước ngoài không bị lu mờ bởi sự cố liên lạc.
