MTS là một trong những nhà khai thác di động lớn nhất ở Châu Âu. Thương hiệu Nga đặc biệt nổi tiếng vì điều gì? Văn phòng trung tâm Matxcova của MTS có đóng vai trò quyết định đối với sự phát triển của công ty không? Điện thoại di động thay vì điện thoại cố định - các nhà quản lý của nhà khai thác di động đã thúc đẩy nguyên tắc này như thế nào đối với người Nga khi họ chinh phục thị trường?
Về công ty
MTS là nhà khai thác di động lớn nhất của Nga về doanh thu. Các thành phố có văn phòng trung tâm quốc gia của MTS - Moscow, Minsk, Kyiv, Delhi, Yerevan. Nó là một trong "ba công ty lớn" trong phân khúc của nó cùng với Beeline và Megafon. Có bằng chứng cho thấy công ty nằm trong top 10 công ty toàn cầu cung cấp dịch vụ di động về số lượng thuê bao và vốn hóa.
Có các văn phòng MTS ở tất cả các vùng của Liên bang Nga, cũng như ở Belarus, Ukraine và Armenia. Ngoài hoạt động chính, công ty còn tham gia vào việc cung cấp các dịch vụ thông tin liên lạc cố định (có dây), Internet di động, truyền hình cáp. Cổ đông lớn nhất là AFK Sistema (50,8%). Tất cả các cổ phiếu khác đang được lưu hành tự do. Chứng khoán của công ty được giao dịch trên nhiều sàn giao dịch chứng khoán ở Nga và nước ngoài. Văn phòngMTS ở Moscow có thể được tìm thấy ở nhiều khu vực của thành phố.
Lịch sử Công ty
Thương hiệu MTS (dưới dạng CJSC) xuất hiện vào năm 1993. Nó được tạo ra bởi MGTS của Nga, Deutsche Telecom của Đức và Siemens cùng một số cổ đông. Người Đức vào thời điểm thành lập công ty sở hữu 47% cổ phần, 53% - người Nga. Đến năm 1997, tập đoàn AFK Sistema mua lại cổ phần thuộc sở hữu của cư dân Liên bang Nga và Deutsche Telecom mua lại cổ phần do Siemens sở hữu. Theo hình thức pháp lý hiện tại - MTS OJSC - công ty được thành lập vào tháng 3 năm 2000 do sự hợp nhất với RTK CJSC. Cũng trong năm này, thương hiệu Nga đã bước vào các sàn giao dịch chứng khoán nước ngoài lớn nhất. Năm 2005, AFK Sistema trở thành cổ đông kiểm soát của MTS bằng cách mua 10% từ các cổ đông Đức. Văn phòng trung tâm của MTS đặt tại Matxcova (từ năm 1994), năm 1997 các chi nhánh đã được mở tại một số khu vực. Công ty đã sử dụng hai chiến lược chính trong quá trình mở rộng hoạt động của mình tại các thực thể cấu thành của Liên bang Nga. Đầu tiên, đây là những vụ mua lại của các nhà khai thác mạng di động địa phương. Thứ hai, đó là việc tham gia đấu thầu để xin giấy phép cung cấp dịch vụ truyền thông. Vì vậy, thương hiệu đã được biết đến trên toàn nước Nga.
Công ty trên thị trường di động Nga
Theo kết quả của năm 2013, MTS trở thành công ty dẫn đầu thị trường di động Nga về doanh thu, khi kiếm được 355 tỷ rúp (MegaFon - 293, Beeline - 290). Công ty cũng có thể vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh về số lượng thuê bao trong phân khúc điện thoại cố định. Lợi nhuận ròng của công ty trong năm 2013 lên tới 80 tỷ rúp. Đặc biệt, điều này còn hơn cả MegaFon, đồng thời, đi trước MTS vềkhả năng sinh lời (44,6%). Số lượng thuê bao di động của Mobile Telesystems năm 2013 lên tới 107,8 triệu người.
MTS đứng vị trí thứ hai sau MegaFon về doanh thu cung cấp truy cập Internet di động, nhưng lại vượt trội so với đối thủ về số lượng người dùng dịch vụ này. So với năm 2012, MTS đã tăng doanh thu được gọi là trung bình trên mỗi người đăng ký lên 315 rúp, trong khi một năm trước đó, con số này là 297 rúp. Thời lượng cuộc gọi thoại trung bình trong năm 2013 (Q4) là cao nhất đối với MTS - 345 phút. Trong khi các đối thủ cạnh tranh không vượt quá 300.
Phân đoạn hoạt động
MTS tập trung các hoạt động của mình không chỉ vào việc cung cấp các dịch vụ di động. Năm 2009, công ty đã mua cổ phần kiểm soát của COMSTAR, một công ty cung cấp dịch vụ truyền thông đường dây cố định. Năm 2010, hai tập đoàn hợp nhất. MTS, sau khi có được tư cách là người kế thừa hợp pháp của COMSTAR trước đây, đã nhận cổ phần kiểm soát trong OJSC MGTS. Do đó, "Mobile Telesystems" đã trở thành nhà điều hành hầu hết các loại hình thông tin liên lạc hiện có ở Nga. Công ty đã trở thành một nhà cung cấp viễn thông toàn diện.
Trong những năm tiếp theo, MTS bắt đầu củng cố vị thế của mình trong các phân khúc điện thoại cố định: năm 2011, công ty tăng tỷ lệ sở hữu cổ phiếu MGTS lên 94,1%, sau khi mua lại cấu trúc Sistema-Invenchur từ AFK Sistema, từ đó là 29% cổ phần của mạng điện thoại thành phố Moscow.
Các hoạt động tại Belarus
Công ty có nhiều hoạt động tại Belarus. Đầu năm 2014, số thuê bao của nhà mạng di động này trên cả nước đã vượt 5,39 triệu thuê bao, trong đó có 1,7 triệu thuê bao Internet. Mức độ phủ sóng của MTS là 98,4% toàn bộ lãnh thổ của bang. Văn phòng trung tâm của MTS tại Belarus được đặt tại Minsk.
Công việc của nhà điều hành được cung cấp bởi khoảng 6700 trạm. Tốc độ của Internet di động từ "Hệ thống viễn thông di động" ở Belarus, nhờ các công nghệ được sử dụng, có thể đạt 42 megabit / giây. Nhà khai thác di động của Nga đã có mặt tại quốc gia láng giềng từ năm 2001. Sau đó, văn phòng MTS ở Moscow đã thắng thầu cấp nhà nước cho dịch vụ khách hàng được cấp phép. Đúng như vậy, công ty Nga không sở hữu cổ phần kiểm soát trong công ty con của mình ở Belarus (chỉ 49%).
Hoạt động tại Ukraine
MTS thương hiệu cũng được biết đến ở Ukraine. Dịch vụ của các thuê bao tại quốc gia này dưới thương hiệu Mobile Telesystems được thực hiện bởi UMC. Văn phòng trung tâm của MTS tại Ukraine được đặt tại Kyiv. Năm 2003, MTS, là nhà khai thác di động lớn nhất ở Đông Âu, đã mua cổ phần kiểm soát của UMC (ban đầu là 57,7%, và trong cùng năm, nhờ một số thương vụ mua lại, con số này đã tăng lên 100%). Nhà điều hành địa phương "JEANS" xuất hiện với mức thuế thấp nhất trên thị trường.
Sự phát triển của công nghệ rất được chú trọng. Cuối năm 2003, "con gái" người Ukraine của MTS ra mắt truy cập Internet dựa trên GPRS, các dịch vụ liên quan đếnphân phối nội dung di động. Năm 2004, UMC cung cấp toàn bộ tuyến đường tàu điện ngầm Kyiv (bao gồm các đường hầm từ ga này đến ga khác). Vào cuối năm 2004, số lượng thuê bao di động ở Ukraine bắt đầu vượt quá số công dân sử dụng điện thoại cố định. Công ty dẫn đầu thị trường lúc bấy giờ là UMC. Trong những năm qua, công ty do MTS sở hữu 100% vốn này đã nhận được một số giải thưởng kinh doanh danh dự. Ví dụ, vào năm 2005, cô ấy đã trở thành nhà tuyển dụng tốt nhất ở Ukraine (theo tạp chí "Business").
Hoạt động ở Ấn Độ
Công tyMTS hoạt động tại thị trường nước ngoài. Thương hiệu Nga đang rất tích cực phát triển thị trường Ấn Độ. Vào tháng 12 năm 2008, AFK Sistema, công ty sở hữu cổ phần kiểm soát trong nhà điều hành và nhóm công ty Shyam đã đăng ký thành lập một công ty chung - Sistema Shyam Teleservices. Văn phòng trung tâm của MTS tại Ấn Độ được đặt tại Delhi. Do đó, công ty Nga đã tiếp cận được thị trường của một quốc gia có dân số hơn 1,17 tỷ người. AFK Sistema có kế hoạch nhận 100% cổ phần của các công ty liên doanh.
Đúng, sáng kiến này, theo báo chí kinh doanh Nga, không tìm thấy sự hiểu biết giữa các cổ đông thiểu số, do đó tòa án đã áp đặt lệnh cấm giao dịch trong công ty Nga-Ấn. Đại diện liên danh cam kết thực hiện theo đúng chỉ đạo của tòa án. Cho đến khi có sự cho phép của các cơ quan chức năng Ấn Độ để tiến hành giao dịch, cổ phần của AFK Sistema của Nga và Cơ quan Quản lý Tài sản Liên bang, sở hữu 73,95% của Sistema Shyam Teleservices, sẽ khôngcó thể được tăng lên.
MTS ở St. Petersburg
Một câu chuyện thú vị về sự xuất hiện của MTS trên thị trường St. Petersburg. Vào thời điểm người điều hành Moscow đến (đầu năm 2001), Megafon đang chơi cây vĩ cầm đầu tiên ở đây. Theo các chuyên gia, MTS đã không có đủ điều kiện khách quan để di chuyển người dẫn đầu thị trường St. Sau đó, các nhà quản lý Moscow quyết định thực hiện một số động thái ban đầu. Đầu tiên, công ty nhanh chóng đưa ra vài chục trạm gốc. Thứ hai, Muscovites đã giảm chi phí cuộc gọi trong mạng đến mức giới hạn - lên đến 1 xu mỗi phút (tuy nhiên, hành động này chỉ kéo dài đến cuối năm 2002). Như các nhà phân tích đã lưu ý, sự bùng nổ thực sự trong việc kết nối lại từ MegaFon với một nhà khai thác mới đã bắt đầu. Các trạm biến áp của một số thành phố lớn khác ở Tây Bắc nước Nga được kết nối với bộ chuyển mạch MTS đặt tại St. Petersburg. Văn phòng trung tâm của chi nhánh nhà điều hành ở St. Petersburg bắt đầu phục vụ các khu vực lân cận, mỗi khu vực đều có các quy định về giá cước cho mạng gia đình. Số lượng người đăng ký tăng theo cấp số nhân. Nếu vào tháng 5 năm 2002 ở St. Petersburg và khu vực Leningrad có 320 công dân kết nối với MTS, thì đến đầu năm 2003 - hơn 800 nghìn, đến giữa năm nay con số của họ đã vượt quá 1 triệu, và đến giữa năm Năm 2005 tại St. Petersburg có hơn 2 triệu thuê bao của nhà khai thác này.
Sự nổi tiếng của MTS trên thế giới
Thương hiệu đã 7 lần nằm trong danh sách 100 thương hiệu lớn nhất thế giới (“BRANDZ rating”) theo Millward Brown Optimor (một cơ quan nghiên cứu marketing quốc tế). Giá thương hiệu tính đến năm 2014 là khoảng 12,18 tỷ đô la. Lần đầu tiên trong bảng xếp hạng của tổ chức nàyMTS thành công vào năm 2008 (với giá trị thương hiệu là 8,1 tỷ đô la). Không có nhà điều hành Nga nào khác được đại diện trong họ. Hãng này đứng thứ 9 trong bảng xếp hạng các thương hiệu viễn thông giá trị nhất (cũng theo nghiên cứu của Millward). Ngoài MTS, Sberbank là một trong những công ty tư nhân của Nga trong bảng xếp hạng BRANDZ.
Giá thương hiệu, theo phương pháp Millward, được hình thành dựa trên doanh thu dự kiến của công ty mà tên của nó có thể tạo ra. Vị thế của công ty trên thị trường, ý kiến của người đăng ký cũng rất quan trọng. Các chuyên gia của Millward nghiên cứu hơn 50.000 công ty trên khắp thế giới và thực hiện khảo sát hơn 1 triệu người được hỏi. Do đó, không chỉ văn phòng trung tâm đầy màu sắc của MTS, nơi có địa chỉ được nhiều người Muscovite biết đến, quyết định bộ mặt của công ty mà còn cả ý kiến của những người sử dụng dịch vụ của nhà điều hành này.
