Việc lựa chọn một thiết bị điện tử chất lượng ngày nay thường rất tốn thời gian. Theo quy luật, điều này là do thực tế là bất kỳ người mua tiềm năng nào cũng tìm cách có được sản phẩm chất lượng cao nhất với chi phí thấp nhất có thể. Và mong muốn này là có thể hiểu được, tuy nhiên, thật không may, nó không phải lúc nào cũng khả thi. Sẽ là đúng nếu không giải quyết cho lời đề nghị đầu tiên của một chuỗi cửa hàng điện tử nổi tiếng, mà hãy phân tích các lựa chọn thay thế mà các đối thủ cạnh tranh có thể cung cấp. Sau khi nghiên cứu như vậy, nhiều người quyết định mua hàng tại đại siêu thị trực tuyến Kotofoto. Điện thoại thông minh, máy tính bảng và các thiết bị khác được bán ở đây với giá thấp hơn nhiều. Điều gì khác làm cho cửa hàng này khác biệt? Bạn có thể nói gì về chất lượng sản phẩm của họ? Cảm nhận của khách hàng về cửa hàng như thế nào? Chúng ta sẽ thảo luận về tất cả những sắc thái này trong bài viết này.
Về công ty
Cửa hàng Kotofoto là gì? Các bài đánh giá gọi nó là một đại siêu thị trực tuyến. Tại đây, bạn không chỉ có thể tìm thấy đồ điện tử mà còn có nhiều sản phẩm liên quan khác. Trong toàn bộ sự tồn tại của nền tảng giao dịch được đề cập, một số lượng lớn người đã quản lýsử dụng dịch vụ của công ty hoặc thậm chí trở thành khách hàng thường xuyên của công ty này. Điều gì đã thu hút "Kotofoto" (cửa hàng trực tuyến) đến vậy? Hãy xem xét thêm.
Mặt hàng giảm giá
Một số do dự khi mua các sản phẩm từ nhóm này, vì họ cho rằng chúng không đủ chất lượng. Cụm từ "giảm giá" thực sự có nghĩa là gì? Và làm thế nào để hàng hóa đó rơi vào nhóm đang xem xét? Như một quy luật, đây là kỹ thuật đã có trên kệ của các cửa hàng ngoại tuyến một thời gian. Nó hoàn toàn hoạt động và về đặc điểm cũng như tính năng hoạt động của nó không thua kém gì hàng giảm giá. Tuy nhiên, sự xuất hiện của hàng hóa như vậy có thể hơi hư hỏng. Ví dụ, có thể có những vết xước nhỏ hoặc trầy xước trên bề mặt. Một lý do khác khiến sản phẩm bị giảm giá là nhu cầu về sản phẩm đó cực kỳ thấp. Như thực tế cho thấy, việc giảm đáng kể chi phí của một sản phẩm sẽ khơi dậy sự quan tâm đến nó từ những người mua tiềm năng, điều này cho phép công ty kiếm được lợi nhuận từ việc bán sản phẩm ở một mức độ nhất định.
Lo lắng mua hàng giảm giá? Nó phụ thuộc vào những ưu tiên bạn đặt ra cho mình trong quá trình lựa chọn một sản phẩm. Nếu đối với bạn, chức năng của sản phẩm nằm ở vị trí đầu tiên, thì hãy thoải mái đưa ra quyết định có lợi cho nhóm sản phẩm này. Danh mục này bao gồm các loại hàng hóa hoàn toàn khác nhau. Do đó, nhiều người dùng thường xuyên xem xét các bản cập nhật sản phẩm giảm giá.
Khuyến mãi
Còn điều gì đặc biệt thu hút người mua ở chính sách thương mại của cửa hàng"Catphoto"? Các sản phẩm thuộc nhiều nhóm và thương hiệu khác nhau thường được bán giảm giá như một phần của chương trình khuyến mãi cụ thể. Theo quy luật, hành động của nó ảnh hưởng đến các sản phẩm của một danh mục hoặc một thương hiệu. Song song đó, một số chương trình khuyến mãi có thể được tổ chức cho các sản phẩm hoàn toàn khác nhau. Do đó, những người theo dõi chặt chẽ các cập nhật trên trang web chính thức của đại siêu thị Internet được đề cập hoặc nhận thông tin từ ban quản lý của nó về giảm giá qua e-mail như một phần của danh sách gửi thư chung có thể đợi cho đến khi việc giảm giá ảnh hưởng đến các sản phẩm họ cần và sẽ có thể đáp ứng nhanh chóng, quản lý để mua hàng hóa mong muốn với chi phí thấp. Cửa hàng "Kotofoto" cố gắng hết sức để đảm bảo rằng càng nhiều người càng thích thú và cảm thấy thoải mái khi sử dụng dịch vụ của mình. Điều này chắc chắn sẽ thu hút khách hàng mới.
Thanh toán
Có một số cách có sẵn, bạn có thể dễ dàng gửi tiền cho hàng hóa mình mua. Vì vậy, trong số những thứ phổ biến nhất là:
- Thanh toán bằng tiền mặt (tại thời điểm nhận hàng bằng chuyển phát nhanh, tại cửa hàng ngoại tuyến "Kotofoto", tại điểm tự giao sản phẩm).
- Thanh toán không dùng tiền mặt với việc lập hóa đơn đặc biệt để thanh toán các giao dịch mua bằng chuyển khoản ngân hàng (chủ yếu được sử dụng bởi các pháp nhân).
- Thanh toán bằng thẻ ngân hàng trực tiếp trên website của cửa hàng.
- Vay tiêu dùng để mua một sản phẩm nào đó. Điều này có thể được thực hiện trêntài nguyên trực tuyến tại thời điểm đặt hàng.
Trong thời gian ngắn sau khi bạn đặt hàng đặt hàng, quản lý cửa hàng sẽ liên hệ với bạn theo số điện thoại bạn cung cấp để xác nhận đơn hàng. Trong cuộc trò chuyện này, bạn sẽ có thể làm rõ danh sách hàng hóa mong muốn, bạn sẽ được thông báo về khả năng giao hàng của họ và chi phí mua hàng cuối cùng sẽ được thỏa thuận. Sau đó, người quản lý sẽ làm rõ khoảng thời gian nào là tốt nhất để người chuyển phát nhanh đến để thuận tiện cho bạn. Ngay sau khi tất cả những điểm này được thống nhất, đơn đặt hàng sẽ được thực hiện và bạn thực hiện thanh toán và mong đợi được giao hàng.
Giao
Có một số cách để nhận mặt hàng đã mua của bạn. Phổ biến nhất là nhận từ văn phòng cửa hàng trong thành phố của bạn. Tại sao nhiều người thích nó? Bạn không phải trả tiền cho việc nhận hàng. Và việc giao hàng đến điểm phát hành, theo quy định, không quá hai ngày. Do đó, bằng cách lái xe đến văn phòng của công ty và nhận hàng, bạn có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển.
Tuy nhiên, đây không phải là lựa chọn duy nhất có sẵn. Nhân viên chuyển phát có thể đích thân giao hàng cho bạn bất cứ lúc nào và địa điểm thuận tiện. Hình thức vận chuyển này có trả phí. Bạn sẽ phải trả 249 rúp nếu giao hàng trong thành phố (500 rúp nếu bạn muốn giao hàng sau 5 giờ chiều), và 500 rúp nếu giao hàng ngoài thành phố. Tuy nhiên, bạn phải trả cho sự thoải mái của bạn và cho thời gian bạn tiết kiệm được. Sau tất cả, bây giờ bạn có thể nhận các giao dịch mua của mình mà không làm gián đoạn công việc kinh doanh thông thường của bạn.
Trở lạivà trao đổi
Bạn chỉ có thể trả lại một sản phẩm chất lượng nếu bạn không có thời gian sử dụng nó. Nó phải được đóng gói cẩn thận (giống như lúc bán), không có gì trong gói phải bị hỏng. Một sản phẩm như vậy có thể được trả lại trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày bán. Tuy nhiên, luật pháp của Liên bang Nga có một danh sách các hàng hóa không được trả lại vì những lý do khác ngoài lỗi. Trong số đó có:
- Đồ vệ sinh cá nhân.
- Sản phẩm để điều trị hoặc ngăn ngừa các bệnh khác nhau.
- Hàng dệt kim và hàng may mặc.
- Nước hoa.
- Dệt may.
- Sản phẩm tiếp xúc với thực phẩm.
- Thực vật.
- Động vật.
- Hóa chất gia dụng.
- Thuốc trừ sâu.
- Trang sức.
- Nội thất gia đình.
- Tạp chí không định kỳ.
- Hàng gia dụng kỹ thuật tinh xảo.
- Ô tô.
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, bạn có thể liên hệ với trung tâm bảo hành được ủy quyền hoặc người bán để được bảo hành sửa chữa sản phẩm. Chỉ có thể trả lại nếu lỗi không phải do hành động của người mua và nếu lỗi đó được chỉ định trong điều kiện vận hành kỹ thuật của thiết bị.
Danh mục sản phẩm
Dòng sản phẩm được cung cấp bởi cửa hàng trực tuyến Kotofoto, các bài đánh giá được gọi là rộng chưa từng có. Ví dụ: danh mục chứa các danh mục saumặt hàng:
- Máy ảnh.
- Máy quay video.
- Điện thoại thông minh.
- Viên nén.
- Điện thoại.
- Sản phẩm xe hơi.
- Sản phẩm dành cho trẻ em.
- Sản phẩm cho gia đình và nội thất.
- Đồ gia dụng.
- Đồng hồ.
- Sản phẩm dành cho động vật.
- Sản phẩm dành cho xây dựng và cải tạo.
- Thiết bị di động.
- Sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.
- Phụ kiện.
- Sản phẩm dành cho nhà và vườn.
- Công nghệ máy tính.
- Thiết bị truyền hình, âm thanh, video.
Mỗi danh mục được trình bày có thêm khoảng chục nhóm hàng hóa cho nhiều loại mặt hàng trong mỗi danh mục đó. Số lượng hàng hóa được cung cấp rất lớn đến mức mỗi khách hàng, ngay cả những khách hàng sành sỏi nhất cũng có thể tìm thấy trong cửa hàng một thứ gì đó đáp ứng mọi nhu cầu, mong muốn và yêu cầu của họ.
Chương trình thưởng
Cửa hàngKotophoto (Moscow) mang đến cho khách hàng cơ hội duy nhất để mua hàng của họ thậm chí còn sinh lời nhiều hơn. Những gì được yêu cầu cho điều này? Tham gia vào chương trình thưởng của cửa hàng được đề cập. Làm thế nào tôi có thể làm điều đó? Trước tiên, bạn sẽ cần đăng ký vào hệ thống bằng cách sử dụng trang của bạn trên một trong các mạng xã hội. Hơn nữa, chương trình tiền thưởng sẽ đề nghị bạn thực hiện một số hành động nhất định để đổi lấy điểm - "con dấu". Sau đó, "con dấu" có thể được đổi lấy mã khuyến mại giảm giá, mà bạn sẽ nhận được một khoản giảm giá, chỉ ra chúng trong quá trình thanh toán.
Đánh giá
Khách hàng để lại nhiều phản hồi về cửa hàng Kotofoto. Đánh giá của khách hàng, theo truyền thống, được chia thành tích cực và tiêu cực. Điểm lưu ý đầu tiên là giá thấp (so với bất kỳ cửa hàng đối thủ cạnh tranh nào khác), giao hàng nhanh chóng, sự lịch sự và thân thiện của người quản lý tổng đài, cũng như một loạt các đại siêu thị trực tuyến.
Mặt khác, họ để lại những nhận xét và đánh giá tiêu cực về Kotophoto. Họ nói về việc bán các sản phẩm bị lỗi, cũng như việc họ được gửi thiết bị đã qua sử dụng dưới vỏ bọc của một thiết bị mới. Những tuyên bố như vậy đáng tin cậy như thế nào, mọi người phải tự quyết định. Một nguyên nhân khác khiến người mua hàng tại cửa hàng Kotofoto không hài lòng là do giờ mở cửa của cơ sở. Ví dụ, những người muốn khiếu nại về chất lượng thấp hoặc hàng bị lỗi phải đến văn phòng đại diện muộn nhất là bảy giờ tối. Không phải mọi người đang đi làm sẽ có thể phù hợp với một khuôn khổ như vậy. Ngoài ra, một số khách hàng phàn nàn về thời gian giao hàng lâu.
Danh bạ
Mặc dù Kotophoto là một cửa hàng trực tuyến nhưng nó cũng có các nền tảng giao dịch ngoại tuyến thực sự. Mặc dù chúng rất ít. Vị trí của các cửa hàng trung tâm "Kotofoto" - St. Petersburg. Địa chỉ của điểm bán hàng chính là Moscow, ngoài ra, các cửa hàng kiểu này cũng được mở ở một số khu định cư khác. Ở hầu hết các thành phố khác, bạn chỉ có thể tìm thấy các điểm phát hành hàng hóa. Điều này, nhìn chung, cũng không phải là xấu, bởi vì bằng cách đặt hàng trên Internet, bạn có thể lấy nó trong một thời gian ngắn trực tiếp từ điểm phát hành"Catphoto". Địa chỉ của cửa hàng hoặc điểm phát hành gần nhất có thể được tìm thấy trên trang web chính thức. Vì vậy, bạn chắc chắn sẽ tiết kiệm được thời gian của chính mình.
Ngoài việc tham quan cửa hàng tại các khu vực, có cơ hội đặt hàng trên website chính thức của hãng. Đây là phương pháp mà nhiều người coi là thích hợp nhất.
Bạn cũng có thể tìm hiểu mọi thứ mà bạn quan tâm bằng cách gọi đến một trong các điện thoại được liệt kê trên trang web chính thức của cửa hàng trực tuyến.
Kết
"Kotofoto" là một cửa hàng điện tử trực tuyến xuất sắc đã trở thành địa chỉ yêu thích của hàng nghìn khách hàng thân thiết. Họ bị thu hút bởi giao hàng nhanh, giá thấp và chất lượng dịch vụ cao. Bạn cũng sẽ ngạc nhiên trước sự đa dạng của cửa hàng Kotofoto. Máy tính bảng, điện thoại thông minh, thiết bị gia dụng, hàng hóa cho gia đình, trẻ em và động vật - tất cả chỉ là một phần nhỏ những gì bạn có thể tìm thấy trên tài nguyên này.
Hàng ngàn người đã có thể tiết kiệm tiền bằng cách mua sắm tại đại siêu thị trực tuyến được đề cập. Bạn vẫn đang băn khoăn không biết có nên tham gia cùng họ không? Thông tin trong bài sẽ giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn. Hãy lựa chọn bạn sẽ không hối tiếc sau này.
