Vài thập kỷ trước, mọi người đến cửa hàng hoặc đến một thành phố khác để tìm kiếm một thứ quý hiếm để mua những thứ họ cần. Hôm nay bạn không phải đi đâu cả. Cửa hàng trực tuyến đã đi vào cuộc sống của chúng ta, cho phép bạn mua hàng ở bất kỳ nơi nào thuận tiện: tại nhà, tại trường học, cơ quan, giải trí. Hôm nay chúng ta sẽ xem xét MEGABiT ("Megabit"). Đây là một cửa hàng trực tuyến bán đồ gia dụng và điện tử. Nó mang lại cho khách hàng những cơ hội nào? Đánh giá về cửa hàng trực tuyến Megabit là gì?
Giới thiệu công ty
Megabit đã có mặt trên thị trường thiết bị gia dụng và điện tử từ năm 2003. Cô đã có nhiều năm kinh doanh trong lĩnh vực kinh doanh. Những thay đổi diễn ra trong cuộc sống hiện đại đã thúc đẩy công ty mở một cửa hàng trực tuyến. Nó được tạo ra trong lần đầu tiênxếp hàng để tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Nhờ tài nguyên đã xuất hiện trên World Wide Web, mọi người mua hàng đã trở nên dễ dàng hơn.
Cửa hàng trực tuyến MEGABiT cung cấp một số nhóm hàng hóa cho khách hàng:
- điện thoại thông minh;
- viên;
- máy tính xách tay;
- máy in;
- đồ gia dụng;
- TV;
- phần cứng máy chủ;
- thiết bị hình ảnh và video.
Lựa chọn sản phẩm
Trong cửa hàng trực tuyến "Megabit", bạn có thể tìm thấy hầu hết mọi sản phẩm bạn cần. Ví dụ, ở đây bạn có thể lắp ráp một máy tính. Các thành phần trong MEGABiT được thể hiện bằng bộ xử lý, bo mạch chủ, card màn hình, RAM, ổ cứng, nguồn điện, ổ đĩa, vỏ, v.v. Phần mềm cũng có sẵn.
Có một loạt các thiết bị gia dụng, từ TV đến ấm đun nước. Đối với khu vườn và gia đình, cửa hàng trực tuyến cung cấp máy cắt cỏ, máy khoan và búa, máy cưa, máy ghép hình, máy bào, tua vít, máy mài, dụng cụ đo lường, máy rửa mini.
Các bà mẹ rất quan tâm đến hàng hóa cho trẻ em có sẵn trên cửa hàng trực tuyến. Đây là xe đẩy, tàu sân bay, ghế ô tô, đồ chơi tương tác và điều khiển bằng radio. Từ đồ gia dụng cho bà mẹ và trẻ sơ sinh, có đài và màn hình video, đèn ngủ.
Thanh toán
Để đặt hàng, trước tiên hãy quyết định mua hàng. Lựa chọn trong cửa hàng trực tuyến thật dễ dàng vì mỗi sản phẩm đều có các đặc điểmthông tin, giá cả được chỉ định. Một số trang có lời chứng thực, đánh giá. Người mua thêm tất cả các mặt hàng họ thích vào giỏ hàng của họ. Việc này được thực hiện bằng một cú nhấp chuột vào nút tương ứng.
Sau khi thêm hàng vào giỏ hàng, tiến hành thanh toán. Bản chất của quy trình này là điền vào đơn đăng ký:
- ở giai đoạn đầu tiên, bằng chứng là qua các bài đánh giá về cửa hàng trực tuyến Megabit, họ nhập dữ liệu cá nhân - tên, địa chỉ email và số điện thoại;
- ở giai đoạn thứ hai chỉ ra phương thức nhận hàng - nhận hàng, giao hàng bằng chuyển phát nhanh, giao hàng bởi công ty vận tải;
- ở giai đoạn thứ ba, xác định hình thức thanh toán cho đơn đặt hàng - bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng nhựa (tiền điện tử không được chấp nhận trong cửa hàng trực tuyến);
- ở giai đoạn thứ tư, họ xác nhận tính chính xác của việc nhập dữ liệu cá nhân và hoàn tất quy trình thanh toán (nếu thẻ ngân hàng được chọn).
Mua hàng trả góp, tín dụng
Những người muốn mua bất kỳ sản phẩm nào trong cửa hàng trực tuyến, nhưng không có đủ số tiền cần thiết, có thể mua hàng bằng dịch vụ Paylate. Nó thuộc về tổ chức tài chính vi mô "Credit Line". Bản chất của việc mua hàng trên trang web Megabit thông qua dịch vụ Paylate là thu xếp khoản vay cho khách hàng với các điều kiện phù hợp:
- khoản vay có thể từ 3 nghìn đến 150 nghìn rúp;
- thời hạn cung cấp tiền lên đến 12 tháng;
- lãi suất được xác định riêng lẻ và dao động từ 1,9% đến 4,9% mỗi tháng so với mức ban đầusố tiền;
- thời gian ân hạn - từ 15 đến 120 ngày.
Ngoài chương trình trả góp từ Paylate, cửa hàng trực tuyến cung cấp cho người dùng cơ hội sử dụng khoản vay từ Alfa-Bank. Cấp cho công dân có nơi làm việc thường xuyên, kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên. Không còn nợ các khoản cho vay.
Giao hàng tận nơi
MEGABiT giao hàng theo nhiều cách. Ở những thành phố có các cửa hàng, bạn có thể giao hàng bằng chuyển phát nhanh. Để mọi việc thành công tốt đẹp, khi đặt hàng phải cho biết đường, số nhà. Giao hàng được thực hiện đến cửa ra vào. Hàng hóa không được chuyển đến tàu điện ngầm, quán cà phê, ga xe lửa và những nơi công cộng khác.
Tự nhận hàng được thực hiện từ các cửa hàng bán lẻ MEGABiT ở Moscow, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. Ở một số thành phố khác, bạn cũng có thể sử dụng phương thức giao hàng này nếu có điểm đón.
Ở những thành phố không có điểm đón hoặc cửa hàng bán lẻ Megabit, việc giao hàng sẽ được thực hiện bởi các công ty vận tải. Một ví dụ là St. Petersburg. Cửa hàng trực tuyến Megabit cung cấp cho khách hàng từ thành phố này sử dụng bưu điện và thiết bị đầu cuối của các công ty vận tải khác nhau.
Chính sách hoàn trả
Công ty "Megabit" đảm bảo với khách hàng rằng công ty hoạt động theo Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng". Bất kỳ người dùng nào cho đến khi thực thiđơn đặt hàng có thể bị hủy bỏ. Để thực hiện việc này, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ hoặc viết thư cho nhân viên của công ty bằng e-mail.
Khi thanh toán, hàng chỉ được trả lại nếu bị lỗi, không đạt chất lượng hoặc thuộc nhóm hàng phức tạp về kỹ thuật. Các mục liên quan đến:
- đối với đồ gia dụng và máy móc;
- thiết bị điện tử gia dụng;
- thiết bị sao chép và máy tính gia dụng;
- thiết bị quay phim và chụp ảnh;
- bộ điện thoại;
- thiết bị fax;
- nhạc cụ điện cơ;
- đồ chơi điện tử.
Cửa hàng trực tuyến MEGABiT nhận sản phẩm kém chất lượng sẽ trả lại tiền cho người mua nếu có yêu cầu tương ứng. Toàn bộ quy trình này được thực hiện trong vòng 10 ngày. Nếu giao dịch mua được thanh toán bằng tiền mặt, thì tiền sẽ được phát hành tại các cửa hàng bán lẻ Megabit. Nếu đơn đặt hàng được thanh toán bằng thẻ ngân hàng, thì toàn bộ số tiền đã chi sẽ được trả lại cho đơn đặt hàng đó.
Khuyến mãi trong cửa hàng trực tuyến
TrangMegabit không chỉ cho phép bạn đặt hàng một cách nhanh chóng mà còn có thể kiếm một món hời. Theo định kỳ, cửa hàng trực tuyến thông báo các chương trình khuyến mãi khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ:
- hoàn tiền khi mua bộ dụng cụ;
- quà tặng khi mua một số mặt hàng;
- rút thăm trúng thưởng sau khi mua hàng;
- tích lũy điểm thưởng khi đặt vé tàu, vé máy bay, phòng khách sạn.
Khuyến mãi được trình bày trong một phần đặc biệt của trang web và có sẵn để mọi người mua xem xét. Danh sách của họ được cập nhật định kỳ, vì vậy bạn nên xem trang của cửa hàng trực tuyến Megabit thường xuyên hơn.
Thẻ giảm giá
Trong cửa hàng trực tuyến, giá rẻ không chỉ được thực hiện trong các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt. Những người có thẻ giảm giá luôn đặt hàng với giá giảm, vì họ áp dụng chiết khấu MEGABiT. Công ty đã đưa ra một số thẻ khác nhau:
- "Bạc";
- Vàng;
- "Bạch kim";
- "Kim cương".
Thẻ được mua bằng tiền mặt. "Bạc" có giá 495 rúp, "Vàng" - 990 rúp, "Bạch kim" - 1.990 rúp, "Kim cương" -2.990 rúp. Một số khách hàng mua thẻ hạng thấp trước, sau đó đổi thẻ hạng cao hơn với một khoản phụ phí nếu cần.
Thẻ giảm giá MEGABiT khác với thẻ khác như thế nào? Câu hỏi này được hỏi bởi nhiều người mua. Để trả lời nó, chúng ta hãy lấy một ví dụ. Một trong những máy hút bụi trong cửa hàng trực tuyến được giới thiệu với mức giá 1.600 rúp (đối với người dùng đã đăng ký là 1.516 rúp). Giá giảm:
- khi chỉ định "Thẻ bạc" lên đến 1.444 rúp;
- khi chỉ định "Thẻ vàng" lên đến 1.386 rúp;
- khi chỉ định "thẻ Bạch kim" lên đến 1.343 rúp;
- lên đến 1.272 rúp khi xuất trình Thẻ Kim cương.
Nhận xét tích cực về cửa hàng trực tuyến
Khách hàng đã cam kếtmua hàng thành công, để lại phản hồi tích cực về cửa hàng trực tuyến Megabit. Mọi người lưu ý rằng sản phẩm mong muốn đã nhanh chóng được tìm thấy trong một phạm vi rộng. Các giao dịch mua hóa ra mang lại lợi nhuận vì giá thấp được đặt cho tất cả các thiết bị và mặt hàng trong cửa hàng trực tuyến.
Khách hàng hài lòng cũng viết rằng nếu phát hiện ra lỗi, công ty đã giải quyết vấn đề với hàng hoá rất nhanh chóng. Tuy nhiên, một số người mua cho rằng những thông tin đó là lừa dối. Họ coi những đánh giá như vậy được viết để đặt hàng. Mọi người còn chỉ ra điều gì trong các nhận xét tiêu cực của họ? Hãy xem xét vấn đề này.
Đánh giá tiêu cực
Hôm nay không có nhiều đánh giá tích cực lắm. Có rất nhiều ý kiến tiêu cực để lại. Khách hàng không hài lòng cho biết sự hiện diện của những thiếu sót trong cửa hàng trực tuyến:
- "Megabit", như người dùng đảm bảo, bán hàng bị lỗi;
- Một số khách hàng không thể trả lại hàng bị lỗi - công ty từ chối hoàn lại tiền;
- nếu có vấn đề với đơn hàng hoặc sản phẩm nhận được, rất khó để nhờ dịch vụ hỗ trợ.
Những tình huống rất khó chịu, theo khách hàng, phát sinh khi bạn cần trả hàng. Ví dụ, một người dùng của một cửa hàng trực tuyến đã viết về việc mua 2 màn hình từ công ty Megabit. Một trong số họ đã bị lỗi. Các điểm ảnh chết màu đen được tìm thấy trên màn hình. Khi mua hàng, một tấm séc nhận được có đóng dấu của tổ chức, trong đó có ghi khả năng trả lại hàng trong vòng 7 ngày mà không cần giải thích lý do. Chấp nhận công ty giám sátBị từ chối vì hộp đã được mở. Đương nhiên, khách hàng đã có một câu hỏi về việc làm thế nào có thể xác định chất lượng của màn hình mà không cần mở gói. Ý kiến của người dùng về cửa hàng trực tuyến đã xấu đi do sự cố như vậy.
Lời khuyên cho người mua
Đánh giá tiêu cực về tiềm năng cảnh báo cửa hàng trực tuyến Megabit và khách hàng hiện tại. Đầu tiên, một số người bị đưa ra bởi giá thấp. Người dùng tin rằng một giá trị đáng ngờ cho thấy chất lượng kém của hàng hóa. Trên thực tế, không có mối liên hệ nào giữa giá cả và chất lượng. Một cửa hàng trực tuyến có thể mua được giá thấp vì không cần tiền thuê mặt bằng, không cần trả lương cho nhân viên bảo vệ, người bán hàng và người quản lý. Tất cả những lợi ích này khi làm việc trong World Wide Web mang lại cơ hội tiết kiệm tiền.
Thứ hai, khách sợ hàng kém chất lượng không đổi trả được. Công ty sẽ từ chối, với lý do nào đó. Bạn không nên sợ điều này, vì nếu bạn từ chối, bạn có thể liên hệ với hội bảo vệ người tiêu dùng, trong nhiều trường hợp khác nhau. Công ty sẽ phải tuân thủ luật pháp, theo đó công ty phải chấp nhận hàng hóa bị lỗi từ người dùng để sửa chữa, trao đổi hoặc hoàn lại tiền.
Điều đáng chú ý là hầu hết hàng hóa có mặt tại cửa hàng MEGABiT đều có bảo hành của nhà sản xuất. Nếu xảy ra sự cố trong thời hạn bảo hành nhất định, thiết bị đã mua sẽ được đổi hoặc gửi đi sửa chữa. Một số mặt hàng đi kèm với một cửa hàng bảo hành. Tạichất lượng kém của thiết bị đã mua, bạn có thể liên hệ với trung tâm bảo hành của chính cửa hàng.
Người dùng cũng được khuyến khích hành động thông minh hơn khi mua hàng. Tại thời điểm nhận hàng, cần phải có sự chứng kiến của người đại diện cho công ty vận tải. Nếu các khuyết tật bên ngoài được phát hiện, nhân viên sẽ đưa ra một hành động thích hợp chỉ ra tất cả các khuyết tật được tìm thấy. Nếu không có hành động, các yêu cầu về ngoại hình sẽ không được xem xét.
