Bưu điện Nga là một tổ chức chính phủ, mà mọi người thường có khiếu nại. Họ không nói tốt về cô ấy vì một số lý do. Thứ nhất, các nguyên tắc làm việc của nó không rõ ràng cho tất cả mọi người, vì chúng phức tạp, thứ hai, dịch vụ của Bưu điện Nga khiến nhiều người mong muốn, bởi vì, thật không may, không phải những nhân viên thân thiện và nhạy cảm nhất làm việc ở đó, thứ ba, bưu kiện. thường bị mất, để tìm thấy chúng chỉ đơn giản là không thực tế. Tất nhiên, chúng tôi không thể đào tạo nhân viên để chăm sóc khách hàng, nhưng hoàn toàn có thể biết cách theo dõi bưu kiện của Bưu điện Nga.
Tính cước phí của bưu kiện và thời gian di chuyển
Cách dễ nhất và thường được sử dụng nhất trong trường hợp có sự cố, cách theo dõi bưu kiện của Bưu điện Nga, là theo dõi nó trên trang web chính thức. Trên đó, bạn không chỉ có thể theo dõi chuyển động của bưu kiện mà còn tính toán chi phí chuyển phát, cũng như xem những gì sẽ cần thiết khi gửi.
Để tính toán chi phí của bưu kiện, bạn phải theo liên kếthttps://www.pochta.ru/parcels. Sau đó, mọi thứ được thực hiện theo trình tự sau:
1. Chỉ định thành phố mà bạn định gửi bưu kiện.
2. Nhập thành phố, và nếu cần, quốc gia mà bưu kiện được gửi đến.
3. Chọn một phương thức giao hàng. Có 3 trong số đó: thường xuyên, cấp tốc và chuyển phát nhanh. Chi phí của các dịch vụ này khác nhau.
4. Nếu cần, hãy chọn một dịch vụ bổ sung:
- Thông báo nhận hàng. Điều này có nghĩa là bưu kiện sẽ được giao tận tay cho người nhận. Thông báo đã ký sẽ được chuyển tiếp đến người gửi.
- Bạn có thể chỉ ra rằng gói hàng có giá trị. Sau đó người gửi sẽ trả tiền bảo hiểm. Và nếu bưu kiện biến mất, đến không đúng hình thức, nếu có điều gì xảy ra với nó, thì Bưu điện Nga sẽ trả lại toàn bộ hoặc một phần số tiền.
- Khoảng không quảng cáo của tệp đính kèm cho phép bạn có bảo hiểm dưới dạng xác nhận được chứng nhận về những gì có trong gói. Tài liệu cũng sẽ cho biết ngày khởi hành là gì. Nhân viên bưu điện kiểm tra mô tả tệp đính kèm, người này cũng đưa ra xác nhận được chứng nhận.
- Trả tiền khi giao hàng là dịch vụ mà người nhận sẽ phải trả chi phí cho tệp đính kèm kèm theo hoa hồng bưu điện để chuyển tiền.
- Nếu gửi các mặt hàng dễ vỡ hoặc có giá trị, bạn nên thêm ghi chú “thận trọng”.
5. Bây giờ bạn cần xác định điểm đến.
6. Điều cuối cùng bạn cần xác định là trọng lượng của gói hàng.
Cuối cùng, bạn cần nhấp vào nút "Bắt đầu tính toán". Và trong một vài giây, ngày bưu kiện đến nơi và chi phí giao hàng sẽ được tính, tính đến tất cảmong muốn.
Bây giờ bạn có thể mang lô hàng đến bưu điện và bắt đầu theo dõi, tham khảo dữ liệu nhận được.
Làm thế nào để theo dõi một bưu kiện của Bưu điện Nga theo số thông qua ứng dụng di động?
Mọi người thích tùy chọn theo dõi bưu kiện thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh của họ, vì nó tiện lợi.
Làm thế nào để theo dõi một bưu kiện của Bưu điện Nga thông qua một ứng dụng di động? Bắt buộc:
- Tải ứng dụng Hoàn tiền ePN xuống điện thoại thông minh của bạn.
- Đăng ký ở đó và sau này bạn có thể chỉ cần đăng nhập bằng cách nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình.
- Chọn cửa hàng để mua hàng.
- Thanh toán.
Thật không may, ứng dụng này chỉ cho phép bạn theo dõi mua hàng trực tuyến, nhưng nó mang lại cho bạn cơ hội giảm giá tại nhiều cửa hàng trực tuyến.
Làm thế nào để theo dõi bưu kiện theo số?
Thông qua Internet, bạn có thể theo dõi các gói hàng từ cả cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thông thường. Để theo dõi việc mua hàng từ các quốc gia khác, bạn có thể sử dụng trang web www.gsconto.com hoặc theo dõi các gói hàng trên trang web của AliExpress hoặc cửa hàng Tmart.
Còn một số trang khác:
- moyaposylka.ru;
- Track24.ru;
- Print-post.com.
Làm thế nào để theo dõi bưu kiện của Bưu điện Nga theo số? Để làm điều này, các trang web đề nghị nhập mã. Đây là số gồm 13 chữ số nếu bưu kiện không chỉ được gửi trong nước Nga và 14 chữ số nếu chỉ được gửi trong lãnh thổ Liên bang Nga. Số được ghi trên séc được phát hành trong bưu điệnvăn phòng.
Trang web "Bưu kiện của tôi" có thể theo dõi sự ra đi của không chỉ Bưu điện Nga.
Theo dõi một bưu kiện của thư khác
Cơ chế theo dõi gói hàng không thay đổi do thư được gửi đến. Ví dụ: moyaposylka.ru theo dõi bất kỳ lô hàng nào bằng cách sử dụng mã chữ và số trên biên lai. Làm thế nào để theo dõi các bưu kiện của Bưu điện Nga? Nó phải được nhập vào dòng theo dõi trên trang chính của trang web và nhấp vào nút "Theo dõi".
"Bưu kiện của tôi" có quyền truy cập vào các cơ sở của bưu điện ở Nga, Mỹ, Trung Quốc và Châu Âu. Ngoài Russian Post, danh sách "khách hàng" của trang này bao gồm: EMS, CDEK, SPSR Express, SF Express, Business Lines, v.v. Thông tin khởi hành được cập nhật nhiều lần mỗi ngày.
Các tính năng bổ sung cho các gói theo dõi
Để tìm ra vị trí của lô đất, bạn thậm chí không cần phải đăng ký trên trang web. Nhưng nếu bạn muốn nhận được các tính năng bổ sung, thì bạn cần phải đăng ký. Các tính năng này bao gồm:
- Gói thông báo du lịch qua SMS và email.
- Giữ mã chữ và số miễn là lô hàng đang chuyển.
- Theo dõi nhiều bưu kiện cùng một lúc.
- Thống kê các giai đoạn đã qua.
- Khả năng theo dõi bưu kiện của người nhận bằng cách nhập địa chỉ email của họ.
"My Parcel" là một dịch vụ rất tốt để theo dõi hầu hết mọi lô hàng với sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Nhưng ngay cả ở đây cũng không có cách nàotheo dõi các bưu kiện của Bưu điện Nga theo họ. Tùy chọn này đã bị xóa do số lượng trận đấu cao. Do đó, bạn cần sử dụng số lượng. Bạn đã biết cách theo dõi một bưu kiện của Bưu điện Nga trên tấm séc có chứa số bắt buộc.
Liên hệ với Nga Post để giải quyết các vấn đề
Bạn có thể để lại khiếu nại, hoặc có thể khen ngợi trên trang web hoặc viết thư tới địa chỉ email của Bộ phận trợ giúp của Bưu điện Nga (tất cả các tọa độ đều có trên trang web).
Bạn có thể lấy thông tin này hoặc thông tin kia bằng cách gọi cho bộ phận trợ giúp.
Bạn nên liên hệ ngay cả khi lời khuyên về cách theo dõi bưu kiện của Bưu điện Nga không hữu ích.
Để bảo vệ bản thân khỏi các vấn đề nhiều nhất có thể, bạn cần biết và tuân theo một số quy tắc.
Đối với thư, hãy sử dụng phong bì và tem mua trước, gửi qua hộp thư tại Bưu điện Nga.
Gửi bưu kiện không quá lớn như sách, tạp chí, v.v.
Bưu kiện tốt nhất nên gửi hạng nhất, trả nhiều hơn một chút so với việc tìm kiếm chúng sau này trong sự rộng lớn của quê hương. Bạn đã biết cách theo dõi bưu kiện của Bưu điện Nga trên đường đi.
Nếu bạn làm theo các khuyến nghị này, có lẽ sẽ có ít khiếu nại chống lại Bưu điện Nga hơn một chút.
