Viễn thông là một trong những lĩnh vực phát triển nhanh chóng của dịch vụ viễn thông. Triển vọng của nó cũng khá hồng hào và đầy hứa hẹn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tìm hiểu nó là gì - các dịch vụ, dịch vụ liên lạc từ xa và các quy tắc cơ bản cho việc cung cấp của họ ở Liên bang Nga là gì.
Khái niệm về các dịch vụ truyền thông qua điện thoại
Viễn thông, dịch vụ viễn thông là một loại hình truyền thông dựa trên khả năng truy cập thông tin từ xa. Ngoại lệ là điện thoại, vì nó vẫn yêu cầu xử lý dữ liệu trung gian.
Ngày nay, các dịch vụ từ xa (dịch vụ truyền dữ liệu) là một trong những dịch vụ phát triển nhanh nhất. Ở các nước Châu Âu, thị trường của họ đang tăng 400% mỗi năm. Ở Nga, nơi viễn thông được phát hiện lần đầu tiên vào đầu những năm 2000, sự tăng trưởng về số lượng các nhà khai thác mới ước tính khoảng 30-50% mỗi năm.
Dịch vụ từ xa được sử dụng ngày nay trong lĩnh vực kỹ thuật, khoa học, xã hội. Tất cả các cách nhận và lưu trữ thông tin - từ hộp thư thoại đến giáo dục đại học từ xa - bằng cách nào đó đều được kết nối với chúng.
Các ứng dụng đa dạng cho các dịch vụ từ xa
Trả lời câu hỏi: "Dịch vụ liên lạc qua điện thoại - nó là gì?", Hãy phân biệt giữa các phân đoạn ứng dụng của chúng:
- hệ thống thông tin;
- dịch vụ kỹ thuật số (Internet, Internet TV, điện thoại);
- điều khiển, bảo trì từ xa (công nghệ nano khoa học, y học, công nghiệp ô tô).
Các hướng chính để sử dụng các dịch vụ đó như sau:
- người máy, công nghệ nano;
- điều hướng (Glonass, GPS);
- quản lý thiết bị và truyền dữ liệu trong các hệ thống công nghiệp và công ty khác;
- học trực tuyến, khóa học từ xa, bài giảng, tư vấn;
- dịch vụ Internet khác nhau (dịch vụ trực tuyến, lưu trữ trang web);
- IP-phone, các dịch vụ và dịch vụ SMS, thư thoại, v.v.
Dịch vụ Telematic
Dịch vụTM (telematic) - dịch vụ viễn thông truyền thông tin qua các mạng của mạng sau. Những dịch vụ này không bao gồm điện báo, liên lạc qua điện thoại, nhưng những dịch vụ đó có thể được gọi là dịch vụ nhắn tin thoại, tin nhắn điện tử, hội nghị video và âm thanh, dịch vụ fax và các loại truy cập khác vào dữ liệu được lưu trữ dưới dạng điện tử.
Nếu chúng ta lật lại lịch sử, thì trước đây việc cung cấp các dịch vụ liên lạc từ xa có nghĩa là các dịch vụ điều khiển từ xa nhiều loại tài nguyên thông qua các mạng truyền thông. Ngày nay, TM được coi là tương tác hỏi và trả lời giữa một người dùng cụ thể và mộtdịch vụ theo giao thức. Điều này bao gồm phiên HTTP với máy chủ, gửi / nhận thông báo email POP3-IMAP4 và truy vấn tên miền DNS.
Các nhà khai thác dịch vụ truyền thông viễn thông cung cấp chúng bằng cách kết nối các nút của họ với mạng truyền dữ liệu. Đối với các hoạt động như vậy, được quy định bởi Luật Liên bang "Về Truyền thông", bạn cần phải có giấy phép thích hợp.
Thuật ngữ của các quy tắc cung cấp dịch vụ TM
Các quy tắc cung cấp dịch vụ liên lạc qua điện thoại là Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga số 575 (2007-10-09). Lần xuất bản cuối cùng chạm vào nó vào ngày 3 tháng 2 năm 2006. Hãy phân tích các khái niệm quan trọng, bản chất của nó được tiết lộ trong tài liệu này:
- người đăng ký - một người sử dụng dịch vụ liên lạc từ xa trên cơ sở thỏa thuận trả phí cho việc cung cấp của họ, có mã nhận dạng duy nhất;
- đầu cuối thuê bao - tất cả phần mềm và phần cứng được thuê bao sử dụng khi sử dụng dịch vụ TM để nhận, truyền, hiển thị và lưu trữ dữ liệu trong hệ thống thông tin;
- giao diện thuê bao - cài đặt công nghệ của các tham số của mạng vật lý, được thiết kế để kết nối thiết bị thuê bao và nút giao tiếp truyền dữ liệu của nhà điều hành;
- đường dây thuê bao - mạng kết nối thiết bị của người dùng với trung tâm liên lạc của một nhà khai thác TM nhất định;
- hệ thống thông tin - tất cả thông tin có trong cơ sở dữ liệu, cũng như các phương tiện kỹ thuật và công nghệ thông tin đảm bảo quá trình xử lý của nó;
- giao thức trao đổi - chính thứccác điều khoản và điều kiện chi phối các yêu cầu đối với thông điệp TM điện tử, cũng như đối với việc trao đổi thông điệp sau này;
- địa chỉ mạng - một số duy nhất được gán cho đầu cuối thuê bao và các phương tiện liên lạc khác có trong hệ thống thông tin;
- gói cước - điều kiện giá do nhà điều hành chỉ định cho việc sử dụng một dịch vụ viễn thông nhất định;
- ТМ tin nhắn điện tử - tin nhắn viễn thông có cấu trúc dữ liệu theo giao thức trao đổi, được hỗ trợ bởi cả hệ thống thông tin và thiết bị đầu cuối của thuê bao;
- spam - một tin nhắn điện tử TM được tạo ra cho một nhóm người không xác định, được gửi từ một địa chỉ không xác định đến một người đăng ký, mà không có sự đồng ý của người đó;
- con trỏ đồng nhất - một tập hợp các ký tự cụ thể chỉ xác định một hệ thống thông tin trên mạng.
Tất cả những khái niệm này, được quy định bởi luật, bằng cách này hay cách khác giúp hiểu câu hỏi: "Dịch vụ liên lạc qua điện thoại - nó là gì?"
Điều khoản quan trọng của quy tắc
Ở phần đầu của tài liệu trên, các luật chung quan trọng nhất cho cả người đăng ký và nhà điều hành được liệt kê:
- Trong mối quan hệ "thuê bao-nhà điều hành" trên lãnh thổ Liên bang Nga, chỉ có tiếng Nga được sử dụng.
- Nhiệm vụ của nhà điều hành là duy trì bí mật thông tin liên lạc của thuê bao.
- Dữ liệu về các dịch vụ TM được cung cấp cho người đăng ký chỉ được cung cấp cho cá nhân anh ta hoặc đại diện được ủy quyền của anh ta. Các bên thứ ba chỉ có thể tìm hiểu thông tin này từ một văn bảnsự đồng ý của người dùng hoặc trong các trường hợp được quy định trong luật của Liên bang Nga.
- Người đăng ký không cần sự đồng ý của người đăng ký đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình như một phần trong phép tính của nhà điều hành tài khoản cho các dịch vụ TM được hiển thị.
- Nhà điều hành có quyền tạm ngừng cung cấp các dịch vụ TM trong thời gian xảy ra các trường hợp khẩn cấp không lường trước được với nhiều tính chất khác nhau.
- Nhà điều hành có nghĩa vụ cung cấp cho người đăng ký của mình thông tin về tình huống khẩn cấp, các quy tắc ứng xử, kế hoạch ứng cứu trong điều kiện của nó - tất cả thông tin do Bộ Tình trạng Khẩn cấp của Liên bang Nga cung cấp cho anh ta.
- Trừ khi hợp đồng hoặc luật có quy định khác, nhà điều hành phải cung cấp dịch vụ TM suốt ngày đêm.
- Nhà điều hành phải có trung tâm hỗ trợ người dùng có thể cung cấp cả dịch vụ tham khảo trả phí và miễn phí cho người đăng ký.
- Suốt ngày đêm và không tính phí, nhà điều hành phải cung cấp những thông tin sau: thông tin về các dịch vụ TM được cung cấp, gói cước, khu vực kinh doanh; cho một người đăng ký cụ thể - trạng thái tài khoản cá nhân của anh ta, nhận đơn xin lỗi mạng kỹ thuật, dữ liệu về cài đặt của thiết bị đầu cuối của anh ta.
- Thỏa thuận giữa người đăng ký và nhà điều hành nhất thiết phải bao gồm: thông tin về nhà điều hành, chi tiết về giấy phép của họ, danh sách và mô tả về các dịch vụ TM được cung cấp cho một người dùng cụ thể, các điều kiện của gói cước đã chọn, phương pháp và thủ tục cho thanh toán, liên hệ trung tâm hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ, liên quan chặt chẽ đến các nghĩa vụ cơ bản, bổ sung của nhà điều hành.
Các điều khoản khác của quy tắc cung cấp dịch vụ TM
Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin sau trong toàn văn của tài liệu:
- điều khoản của văn bản hợp đồng giữa nhà điều hành và người đăng ký, thủ tục ký kết;
- quy tắc điều chỉnh việc thực hiện các điều khoản của thỏa thuận này, quy trình thực hiện các điều khoản của nó;
- hình thức thanh toán, thủ tục thanh toán dịch vụ TM;
- điều kiện chi phối thủ tục chấm dứt, sửa đổi, đình chỉ (bao gồm cả tạm thời) hợp đồng;
- khiếu nại: thủ tục nộp đơn và xem xét;
- trách nhiệm chung của nhà điều hành và người đăng ký.
Vì vậy, các dịch vụTM là một trong những dịch vụ được yêu cầu nhiều nhất và phát triển nhanh nhất trên thị trường thế giới. Các dịch vụ liên lạc qua điện thoại (nó là gì, chúng tôi đã phân tích từ các khía cạnh khác nhau) được quy định ở nước ta bởi một loạt các quy tắc nghiêm ngặt đưa ra những trách nhiệm nhất định cho cả người điều hành và người đăng ký.
