Xem thông tin về chi phí và các hành động đã trả trên số thuê bao Tele2 có thể được thực hiện để tìm ra các khoản phí hoặc theo dõi hoạt động của các hành động trên số đó. Nếu bạn cần làm rõ thông tin về số tiền đã được chi cho các dịch vụ liên lạc, thì bạn không cần sử dụng dịch vụ "Chi tiết" (bản in các cuộc gọi Tele2 và dữ liệu về các hoạt động khác trên số).
Chỉ cần sử dụng bất kỳ giao diện nào trong tài khoản cá nhân của bạn (ứng dụng di động, trang web) là đủ - thông tin về chi phí của tháng hiện tại sẽ có trên trang đầu tiên của dịch vụ. Để xem dữ liệu cho các kỳ trước, khách hàng chỉ cần chỉ định một tháng cụ thể. Ngoài thông tin tóm tắt, thông tin sẽ được cung cấp về những dịch vụ nào mà số tiền đã được chi tiêu. Tuy nhiên, nếu bản in các cuộc gọi Tele2 và thông tin chi tiết vềcác hành động đã trả tiền và xóa bỏ số lượng, sau đó sẽ không thể thực hiện được nếu không có Dịch vụ chi tiết.
Thông tin nào được hiển thị trong phần chi tiết?
Bất kỳ thuê bao nào của nhà mạng được xem xét trong bài viết hiện tại đều có thể sử dụng dịch vụ, độc lập lựa chọn phương án nhận dữ liệu thuận tiện nhất. Cuộc gọi in "Tele2" ngụ ý việc cung cấp dữ liệu sau liên quan đến tài khoản của khách hàng:
- loại dịch vụ (cuộc gọi, tin nhắn, internet, thanh toán thông thường, thứ tự nội dung);
- lượng dịch vụ (số phút, lưu lượng internet);
- chi phí dịch vụ (cuối cùng, có tính đến chi phí của dịch vụ và khối lượng của nó);
- thời gian thực hiện thao tác (các thao tác trên số);
- số điện thoại của những người đã thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn (đồng thời, thông tin chi tiết về cuộc gọi thất bại sẽ không được hiển thị trong chi tiết, tức là nếu không thể liên hệ với thuê bao khác, chỉ những dịch vụ đã sử dụng thực sự mới được hiển thị ở đây).
Tùy chọn để lấy thông tin chi tiết
Bản in cuộc gọi Tele2 có thể được đặt và nhận theo hai cách:
- thông qua bất kỳ giao diện tài khoản cá nhân nào (web hoặc ứng dụng di động);
- tại văn phòng tư vấn khách hàng và bán hàng Tele2 (trên trang web chính thức của công ty cho từng khu vực có thông tin về địa chỉ của các tiệm và phương thức hoạt động của họ).
Có sự khác biệt giữa các tùy chọn này trong điều kiện sử dụng dịch vụ "Chi tiết" không? Cách nào để lấy thông tinchọn?
In cuộc gọi Tele2 qua Internet
Tùy chọn này sẽ phù hợp với các loại khách hàng sau:
- ai lại không muốn tốn tiền và thời gian cho chuyến đi đến tiệm bán hàng và dịch vụ;
- ai không định trả tiền để biết thông tin;
- người muốn nhận thông tin về các cuộc gọi và các loại dịch vụ khác trên số này trong thời gian sáu tháng.
Với điểm đầu tiên, mọi thứ khá minh bạch - không phải lúc nào bạn cũng có thể liên hệ với các văn phòng của công ty một cách thuận tiện. Về điểm thứ hai, cần làm rõ rằng thực tế là bản in các cuộc gọi Tele2 được cung cấp miễn phí qua Internet. Do đó, khi lựa chọn dịch vụ trên trang web hoặc ứng dụng di động, khách hàng sẽ không phải trả phí. Điều này có nghĩa là lấy dữ liệu trong một tháng (có thể chỉ có sáu tháng như vậy). Nếu bạn cần lấy thông tin trong một khoảng thời gian sớm hơn, thì bạn sẽ không thể làm gì nếu không đến thẩm mỹ viện.
Bản in đặt hàng các cuộc gọi Tele2 miễn phí qua Internet có thể như sau: bằng cách truy cập tài khoản cá nhân của bạn trên trang web của nhà điều hành hoặc mở ứng dụng cho các tiện ích di động, bạn nên chuyển đến phần “Chi phí” và nhấp vào Nút "Chi tiết". Vì báo cáo sẽ được gửi qua e-mail, hãy nhớ đưa địa chỉ của bạn vào trường thích hợp.
Xem chi tiết tại showroom bán hàng và dịch vụ
Nếu khách hàng thuận tiện hơn khi đến tiệm của người điều hành Tele2 và nhận báo cáo về các hành động được trả tiền trên số của họ, thì các sắc thái sau nên được tính đến:
- dữ liệu chỉ được cung cấp cho chủ sở hữu thẻ SIM (bạn phải có chứng minh nhân dân có ảnh bên mình) - bản in các cuộc gọi "Tele2" của số người khác qua tiệm không thể nhận được;
- chi phí của dịch vụ là ba mươi rúp - khi tạo báo cáo cho một tháng dương lịch (do đó, nếu bạn cần nhận báo cáo trong bảy tháng, có thể dễ dàng tính toán rằng dịch vụ sẽ có giá 210 rúp); chi phí chi tiết ở các vùng khác nhau của đất nước có thể khác nhau;
- chỉ trong ba năm qua, thông tin về các hành động trên số được cung cấp (trong 36 tháng); liệu có thể lấy dữ liệu trong thời gian dài hơn hay không, bạn nên kiểm tra với văn phòng.
