Nhà điều hành Kyivstar chiếm vị trí hàng đầu trong phân khúc cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Ukraine. Cách đến trung tâm tư vấn của nhà khai thác di động này theo nhiều cách khác nhau sẽ được mô tả chi tiết trong khuôn khổ của tài liệu mà bạn lưu ý. Cần lưu ý ngay rằng hôm nay các cuộc tư vấn với nhà điều hành này miễn phí cho cả thuê bao hợp đồng và gói cước trả trước.
Trợ giúp về nhà khai thác di động Kyivstar
Một trong những nhà khai thác di động chính và lớn nhất ở Ukraine là Kyivstar. Trên thực tế, công ty này được thành lập vào năm 1994. Nhưng sau đó cô ấy có cái tên CẦU LÔNG. Nhưng vào năm 1997, với sự ra mắt của mạng di động thế hệ thứ hai, nó đã nhận được tên hiện tại và chưa bao giờ được đổi tên kể từ đó. Điện thoại Kyivstar thời đó khá hiếmvà có định dạng "+ 38067ХХХХХХХ" (bảy chữ số cuối cùng là số trực tiếp của người đăng ký). Hiện công ty đã hoạt động được 19 năm và phủ sóng 2G gần như khắp cả nước, với số lượng thuê bao vượt quá 27 triệu người. Điện thoại Kyivstar ngày nay là,, ngoài mã đã cho trước đó, như sau: “+ 38096ХХХХХХХ”, “+ 38097ХХХХХХХ” và “+ 38098ХХХХХХХ”. Ngoài ra, các số của nhà điều hành Ukraina "Beeline" - "+ 38068ХХХХХХХ" được phục vụ trong mạng của nhà khai thác di động này. Năm 2014, Kyivstar nhận được giấy phép cung cấp dịch vụ truyền thông ở định dạng 3G. Kể từ tháng 2 năm 2015, việc triển khai mạng di động thế hệ thứ 3 ở định dạng quốc gia đã bắt đầu.
Khi nào bạn có thể cần liên hệ với nhà điều hành?
Các tình huống khác nhau có thể dẫn đến việc người đăng ký gọi đến trung tâm hỗ trợ khách hàng của một công ty như nhà điều hành Kyivstar của Ukraina. Cách đi đến trung tâm này sẽ được mô tả chi tiết và chi tiết hơn theo từng bước. Lựa chọn đầu tiên là vấn đề tài chính. Ví dụ: gói thuế quan của bạn đã thay đổi và bạn muốn biết chi tiết của nó. Tất nhiên, bạn có thể sử dụng máy trả lời điện thoại tại 466 hoặc truy cập trang web chính thức của nhà điều hành. Nhưng không phải tất cả các điểm quan trọng đều có thể được tìm thấy trong trường hợp này. Do đó, chỉ có một quyết định đúng đắn - gọi điện đến trung tâm hỗ trợ khách hàng. Phương án thứ hai là mất cắp hoặc mất điện thoại. Trong trường hợp này, bạn cũng sẽ khó thực hiện nếu không có sự trợ giúp của bác sĩ chuyên khoa phù hợp. Một trường hợp khác là sự không hoạt động của một dịch vụ. Ví dụ: bạn đang cố gắng kết nối với Internet,và dữ liệu từ Global Web không được nhận. Trong trường hợp này, bạn có thể cài đặt sai trên thiết bị di động của mình. Do đó, chúng tôi gọi đến số tương ứng được cung cấp bên dưới và yêu cầu nhà điều hành gửi lại hồ sơ thiết lập. Một trường hợp khác khi bạn cần liên hệ với nhà điều hành của trung tâm hỗ trợ khách hàng là các loại khuyến mại dành cho một số điện thoại được xác định nghiêm ngặt. Trong trường hợp này, các điều kiện cũng có thể được làm rõ bằng số của trung tâm hỗ trợ khách hàng.
Phương thức quay số
Chỉ có hai cách để liên hệ với nhà điều hành Kyivstar. Cách thứ nhất dựa trên việc sử dụng một số điện thoại dịch vụ ngắn đặc biệt, chỉ có thể được sử dụng trên các thiết bị di động được kết nối với mạng di động của nhà khai thác này. Và phương pháp thứ hai là phổ quát. Nó cho phép bạn thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ điện thoại nào, kể cả điện thoại cố định. Nhưng trong trường hợp này, bạn phải sử dụng một số đặc biệt bắt đầu bằng 0-800. Bất kỳ phương pháp nào trong số này đều cho phép bạn gọi đến trung tâm hỗ trợ khách hàng mà không gặp bất kỳ sự cố nào và tìm hiểu thông tin bạn quan tâm, được cung cấp bởi nhà điều hành Kyivstar. Cách liên hệ với chuyên gia của trung tâm hỗ trợ sẽ được mô tả sau trong văn bản.
Gọi từ điện thoại di động
Nhà mạngKyivstar (Ukraine) đã dành riêng một số ngắn để hỗ trợ thuê bao. Đây là 466. Nghĩa là, để quay số trung tâm hỗ trợ khách hàng, hãy quay số này và sau đónút gọi. Đồng thời, đừng quên rằng thiết bị di động phải ở trong mạng Kyivstar. Ngay sau đó, máy trả lời tự động sẽ bắt đầu hoạt động, theo hướng dẫn mà bạn có thể thiết lập kết nối với nhà điều hành “trực tiếp”. Menu giọng nói đầu tiên sẽ đề nghị nhận tiền thưởng cá nhân (để thực hiện việc này, hãy nhấn "1") hoặc tiếp tục quay số (trong trường hợp này, nhấn "2"). Đó là, nhấn "2" trên bàn phím của thiết bị di động. Trong menu mở rộng, chọn mục "Thông tin về số của bạn" - nhấn "2". Trong phần này, nghe tất cả thông tin của máy trả lời tự động và nhấn "9". Sau đó, bạn phải đợi cho đến khi nhà điều hành miễn phí. Nếu cuộc gọi được thực hiện trong giờ cao điểm và trung tâm cuộc gọi đang quá tải, thậm chí có thể mất 15 phút. Trong tất cả các trường hợp khác, sẽ mất 1-2 phút.
Sử dụng điện thoại cố định
Số điện thoại của nhà điều hànhKyivstar sẽ thay đổi khi gọi từ điện thoại cố định. Trong trường hợp này, tối ưu nhất là sử dụng đầu số 0-800-300-466. Cuộc gọi, như đã lưu ý trước đó, hoàn toàn miễn phí. Còn một số nữa - 067-466-2-466. Cả trong trường hợp thứ nhất và thứ hai, menu giọng nói sẽ giống nhau. Nhưng trong trường hợp thứ hai, một cuộc gọi từ thiết bị bên ngoài mạng của nhà khai thác di động Kyivstar sẽ được trả tiền. Nếu không, một máy trả lời tự động sẽ được khởi chạy sau khi bắt đầu cuộc gọi, hãy làm theo hướng dẫn để có thể liên hệ với nhà điều hành và tìm hiểu thông tin bạn quan tâm.
Khuyến nghị
Bài viết liệt kê ba chínhcác số mà nhà khai thác Kyivstar cung cấp hỗ trợ đủ điều kiện cho các thuê bao của mình. Cách dễ nhất để gọi đến trung tâm hỗ trợ khách hàng là sử dụng thiết bị di động được kết nối với mạng di động của nhà khai thác này và quay số ngắn 466. Trong trường hợp này, cuộc gọi là miễn phí và bạn có thể tìm thấy ngay một ưu đãi cá nhân. Nhưng trong trường hợp bị mất hoặc mất cắp điện thoại, đúng hơn là sử dụng bất kỳ phương tiện liên lạc nào trong tay và quay số 0-800-300-466 trên đó. Đầu số cuối 067-466-0-466 thực tế không được sử dụng. Nó chỉ được để lại như một di sản từ những thời điểm khi những con số ngắn không hoạt động đối với nhà điều hành. Vì bây giờ không có vấn đề gì với điều này, không có nhiều điểm khi sử dụng nó. Anh ta được thay thế bằng số ngắn 466.
