Chuyên gia hỗ trợ người đăng ký của Tricolor TV thường được hỏi một câu hỏi liên quan đến thực tế là không nhận được các kênh truyền hình và đài phát thanh và thông báo "Không có quyền truy cập", "Kênh bị xáo trộn", "Lỗi" 0 "xuất hiện trên TV hoặc "Không có tín hiệu".
Lỗi "0" trên "Tricolor TV"
Tôi nên làm gì nếu thông báo này xuất hiện trên màn hình TV?
Thông thường, lỗi "0" xuất hiện khi quyền truy cập xem các kênh biến mất. Điều này thường là do trục trặc trong phần mềm của máy thu. Có thể có nhiều lý do, có thể dẫn đến sự sụt giảm điện áp trong nguồn điện.
Trong mọi trường hợp, nếu lỗi "0" xảy ra trên "Tricolor TV", các chuyên gia khuyên bạn nên làm gì. Trước hết, bạn hãy tắt nguồn đầu thu một lúc. Sau đó bật lại. Thủ tục này mất khoảng năm phút. Khi sử dụng mô-đun truy cập có điều kiệnbạn cần lấy nó ra, sau đó đặt nó trở lại đầu thu.
Rất thường xuyên, thay vì thông báo lỗi "0", thông tin ở dạng "Kênh được mã hóa DRE" được hiển thị trên màn hình. Đồng thời, không thể xem các chương trình phát sóng trực tiếp.
Vậy lỗi "0" trên "Tricolor TV" nghĩa là gì? Câu trả lời nên được tìm kiếm trong nguyên nhân của các vấn đề. Có nhiều cách phổ biến để giải quyết vấn đề này, phù hợp với tất cả các loại đầu thu dùng để thu các kênh do Tricolor TV cung cấp. Chúng có thể được sử dụng khi các kênh không được hiển thị, nhưng "Kênh thông tin" đang hoạt động.
Sửa lỗi "0"
Nếu phát hiện lỗi "0" trên "Tricolor TV", làm cách nào để tự khắc phục lỗi này?
Đầu tiên, bạn nên kiểm tra xem đăng ký các dịch vụ trọn gói có đột ngột kết thúc hay không. Điều này được thực hiện trong tài khoản cá nhân của bạn trên trang web chính thức hoặc trong menu của chính người nhận. Nếu đăng ký đã hết hạn thì điều này cũng có thể gây ra lỗi tương tự.
Thẻ truy cập có thể không được lắp đúng vào đầu thu, vì vậy bạn cần kiểm tra xem nó đã được lắp đúng vào khe thích hợp trong đầu thu chưa. Nếu mô-đun truy cập có điều kiện được sử dụng thay vì thẻ, thì việc xác minh sẽ được thực hiện trong đó.
Nếu thẻ được lắp đúng cách, khi bạn nhấn nút ID trên điều khiển từ xa, một thông báo sẽ hiển thị trên màn hình TV hiển thị số của thẻ đó.
Ngoài ra, nếu xảy ra lỗi, sẽ không cần thiết phải thử đặt lại đầu thu về cài đặt gốc. Nói cách khác, hãy đặt lại chúng.
Thao tác này hoàn toàn có thể tự thực hiện. Bạn cần vào menu của bộ thu và đi tới phần "Cài đặt". Bạn sẽ cần nhập mã gồm bốn chữ số - chúng tôi quay bốn số 0 0000. Sau đó, bạn cần tìm "Cài đặt gốc" và chọn dòng "Xóa cài đặt", cùng với danh sách các kênh. Không có gì nguy hiểm trong thao tác này, sau khi khởi động lại đầu thu bằng tính năng tự động tìm kiếm, các kênh có thể được tìm lại. Thông thường, sau đó, lỗi sẽ biến mất.
Nếu hết đăng ký và nếu các kênh từ gói "Đơn" không được chấp nhận, bạn có thể tìm kiếm các kênh miễn phí. Chúng thường ở cuối danh sách.
Trong trường hợp đầu thu đã tắt trong thời gian dài, cũng có thể xảy ra sự cố với lỗi "0" ngay khi đầu thu được bật. Cách khắc phục lỗi "0" trên "Tricolor TV"?
Bạn không nên tắt đầu thu mà hãy để nó trong tám giờ, đợi cho đến khi lỗi biến mất. Thông thường, điều này xảy ra sớm hơn nhiều, trong một giờ rưỡi. Nhưng điều này chỉ xảy ra nếu cả ăng-ten và bộ thu đều ở trong tình trạng tốt.
Các nguyên nhân khác gây ra lỗi
Nếu lỗi "0" xuất hiện trên "Tricolor TV", tôi phải làm gì nếu nguyên nhân gây ra lỗi "0" là do chất lượng kém hoặc mức tín hiệu nhận được từ vệ tinh thấp? Hoặcthiếu khóa kích hoạt. Trong trường hợp này, chỉ cần để máy thu hoạt động trong một thời gian dài sẽ không hữu ích.
Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc cố gắng tự sửa ăng-ten.
Cần phải nhớ rằng khi thiết bị thu được mong đợi được kích hoạt, nó phải được bật lên kênh đầu tiên - tức là 1ORT, chứ không phải bất kỳ kênh nào khác. Cho dù nó có trực tiếp hay không.
Nếu mô-đun CA bị trục trặc, lỗi này cũng có thể xuất hiện. Để xác định phiên bản của phần mềm đã cài đặt trên đầu thu, nhấn trên điều khiển từ xa để vào phần menu "Trạng thái". Bạn có thể tự khôi phục phần mềm, trong khi việc sửa chữa tốt nhất nên đến trung tâm dịch vụ chuyên dụng.
Trong hầu hết các trường hợp, lỗi "0" cũng xuất hiện khi bộ thu vệ tinh bị quá tải.
Cách khắc phục sự cố
Sau khi giải quyết câu hỏi về lỗi "0" trên "Tricolor TV" là gì, chúng tôi thực hiện một số hành động để tự loại bỏ lỗi này:
- Chờ một lúc (thường là 8-10 phút) và rất có thể kênh sẽ tự bắt đầu phát sóng.
- Khởi động lại đầu thu bằng cách tắt nó trong 3-5 phút và bật lại.
Vậy lỗi này thường xuất hiện trong những trường hợp nào nhất.
Thông báo "Không có tín hiệu" hiển thị trên TV
Đầu tiên, trước tiên bạn cần cố gắng xác định ai đã phát hành điều nàytin nhắn - TV hoặc máy thu. Bạn nên nhấn nút OK trên điều khiển từ xa - nếu kết quả thuận lợi, các kênh TV Tricolor sẽ xuất hiện trên màn hình. Nếu không, một dòng chữ sẽ xuất hiện cho biết danh sách kênh trống (có nghĩa là lỗi "0" trên Tricolor TV).
Nếu người nhận phản hồi bình thường với việc nhấn nút, thì nguyên nhân gây ra lỗi có thể bị ẩn:
- Nếu sử dụng đĩa vệ tinh có đường kính nhỏ (từ 50 đến 60 cm) hoặc được lắp đặt kém và cấu hình sai, thì tín hiệu có thể không có do biểu hiện của kết tủa. Có thể là mưa, tuyết, thậm chí là mây dày đặc.
- Điều chỉnh ăng-ten có thể bị sai. Ví dụ, do gió mạnh hoặc bão tuyết. Bạn sẽ phải tự sửa đĩa vệ tinh hoặc gọi cho chuyên gia.
Cách tự cài đặt ăng-ten
Về nguyên tắc, không có gì khó để thiết lập. Bạn chỉ cần thay đổi vị trí của ăng-ten và theo dõi màn hình TV. Di chuyển ăng-ten phải từ từ, chậm rãi, theo nghĩa đen. Ngay sau khi hình ảnh xuất hiện trên kênh "Thông tin", ăng-ten phải được cố định.
Nếu bạn gọi một thang đo đặc biệt hiển thị cường độ tín hiệu bằng cách nhấn hai lần vào nút màu đỏ "F1" hoặc "i" trên điều khiển từ xa, cường độ tín hiệu sẽ ở bên trái màn hình và chất lượng của nó trên bên phải. Để các kênh được thu ổn định, mức tín hiệu tối thiểu phải là 70%.
Có một số kênh khôngđược hiển thị, một thông báo xuất hiện cho biết rằng không có tín hiệu, trong khi các tín hiệu khác được hiển thị bình thường. Lý do cho điều này có thể là các bộ phát đáp đã thay đổi - tần số mà các kênh được phát sóng. Bạn cần quét lại chúng ở chế độ tìm kiếm thủ công hoặc tự động.
Bạn sẽ phải vào menu và chọn "Tìm kiếm các kênh TV Tricolor", sau đó quét các kênh.
Cũng có thể xảy ra lỗi nếu bộ chuyển đổi ăng ten vệ tinh bị lỗi. Sau đó, bạn phải thay thế chính bộ chuyển đổi.
Khi nguyên nhân là do cáp đồng trục bị hư hỏng, cần phải thay thế cáp. Bạn có thể sửa chữa nó, nhưng chất lượng tín hiệu có thể kém hơn. Điểm giao nhau giữa cáp có thể gây nhiễu thêm trong việc thu kênh.
Máy thu không phản hồi khi nhấn nút OK
- Khi sử dụng máy thu GS 8306, thường có chuyển động ngẫu nhiên của các đầu ra của chính máy thu. Thực tế là trên điều khiển từ xa ở phần trên bên trái của nó có một nút, vô tình ấn vào dẫn đến kết quả đầu ra bị thay đổi, hình ảnh sẽ biến mất. Bạn có thể kiểm tra đầu ra nào hiện đang hoạt động bằng cách xem chỉ báo một cách trực quan. RCA - chuông hiển thị, HDMI - chỉ báo phát sáng ở dưới cùng.
- Có thể nguyên nhân gây ra lỗi là do chính đầu thu tivi. Cần phải kiểm tra xem đầu vào vô tình bị chuyển mạch có được kết nối không chính xác hay không. Bạn cần tìm nút "Tài nguyên" trên điều khiển từ xa và nhấn để đầu ra khớp với chế độ đã chọn - Scart, HDMI hoặc RCA.
Nếutrên màn hình của máy thu hình, một trong những dòng chữ như vậy xuất hiện như "Kênh DRE bị xáo trộn", "Không có quyền truy cập", "Lỗi" 0 ", sau đó kiểm tra như sau:
- Hoạt động đăng ký "TV Tricolor". Lỗi "0" trên bộ thu thứ hai cũng được kiểm tra thông qua tài khoản cá nhân trên trang web chính thức hoặc trong phần "Tài khoản Cá nhân" của bộ thu.
Đăng ký dịch vụ đang hoạt động
- Bạn nên đảm bảo rằng người nhận phát hiện ra thẻ thông minh "Tricolor".
- Liệu nó có xác định số ID của máy thu vệ tinh hay không.
Mục menu người nhận "Trạng thái"
Nếu không có số ID, thì:
- Nếu bạn sử dụng đầu thu sử dụng thẻ thông minh để thu kênh - các model GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, sau khi ngắt kết nối đầu thu khỏi mạng, hãy tháo thẻ ra, đảm bảo được cài đặt đúng cách, hãy cắm lại và cắm đầu thu vào nguồn điện.
- Nếu bộ thu hoạt động mà không có thẻ và đây là các bộ thu sử dụng MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, rất có thể mô-đun truy cập đã bị hỏng. Bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm bảo hành, nơi mô-đun sẽ được sửa chữa.
Nếu số ID được xác định và đăng ký vẫn chưa kết thúc, thì:
- Cần đặt lại các cài đặt về cài đặt gốc, khởi động lại đầu thu, sau đó trình hướng dẫn cài đặt sẽ được kích hoạt và các kênh sẽ được quét lại.
- Nếu đầu thu không được bật trong hơn ba ngày, bạn sẽ phải kích hoạtchìa khóa một lần nữa. Để làm điều này, đầu thu bị quá tải, nên bật kênh "Kênh thông tin", và nếu nó hiển thị, hãy chuyển đến kênh "Chiếu phim" - sau đó các kênh thường tự giải mã.
Để lỗi "0" không xuất hiện trên Tricolor TV trong tương lai, tôi phải làm gì nếu đầu thu tắt, khi để lâu chẳng hạn? Sẽ phải kích hoạt lại các phím.
Để ngăn thông báo lỗi xuất hiện trong tương lai, đôi khi bạn nên cắm đầu thu, chẳng hạn như qua đêm.
