Người Nga ngày càng đặt mua hàng hóa từ các quốc gia khác, đặc biệt là trên các trang web phổ biến như Aliexpress, Buyincoins và Ebay. Cũng có thể xảy ra trường hợp ai đó có người thân hoặc người quen ở nước ngoài và họ gửi quà hoặc bưu kiện cho bạn ở Nga. Việc vận chuyển hàng hóa trên lãnh thổ nước ta do Bưu chính Nga hoặc các công ty bưu chính khác thực hiện và hàng hóa được vận chuyển qua lãnh thổ của người gửi bằng các hãng vận tải địa phương. Khi đến gần người nhận, trạng thái của lô hàng sẽ thay đổi, được hiển thị trong dịch vụ theo dõi bưu kiện trực tuyến. Trong bài viết, chúng tôi sẽ cho bạn biết trạng thái "xuất khẩu từ nước xuất phát" và tất cả các trạng thái khác có nghĩa là gì, cũng như phải làm gì nếu gói hàng bị thất lạc hoặc "mắc kẹt" ở đâu đó.
Thông qua các dịch vụ bạn có thể theo dõi các bưu gửi
Dịch vụ phổ biến và rộng rãi nhất được tạo ra bởi Bưu điện Nga, nó được gọi là "Bưu điện Nga. Theo dõi thư". Ở đó, bạn cần nhập số nhận dạng của bưu kiện và xác nhận rằng bạn không phải là người máy. Hệ thống sẽ hiển thị gói hiện đang nằm ở đâu. Nhưng, thật không may, gần đây trên cùng một "Aliexpress", số lượng các chuyến khởi hành bắt đầu được phát hành theo cách mà không thể theo dõi chúng thông qua trang web của Bưu điện Nga. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng những người khác.
Vì vậy, có các trang theo dõi hàng từ Trung Quốc, vì hiện tại có một số lượng rất lớn các bưu kiện từ đó. Nó được gọi là Track24 và nằm trên trang web cùng tên, còn có 17track và ALITRACK. 3 người cuối cùng không yêu cầu rô bốt kiểm tra mà ngay lập tức tìm kiếm vị trí của bưu kiện theo số gửi thư đã nhập. Dịch vụ 17track cũng hiển thị ngày đến bưu điện của người nhận.
Nếu sản phẩm biến mất khỏi dịch vụ theo dõi hoặc treo ở một nơi nào đó trong một thời gian dài, thì có thể họ đã quên thêm sản phẩm đó vào chương trình và bạn sẽ không thể theo dõi chuyển động của sản phẩm cho đến khi thông báo đến từ thư rằng gói hàng đã được gửi. Trong trường hợp này, bạn có thể viết thư cho người bán, đính kèm một màn hình từ Dịch vụ Theo dõi Bưu điện của Bưu điện Nga hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác mà sự cố được hiển thị. Vào cuối thời hạn giao hàng, người bán với sự đồng ý của bạnhoặc bản thân bạn có thể kéo dài thời gian giao hàng hoặc trả lại tiền vì những lý do rõ ràng. Tiền thường được trả lại nhanh chóng (trong vòng 3-5 ngày) vào thẻ hoặc tài khoản mà từ đó thanh toán đã được thực hiện, mặc dù không phải là lần đầu tiên. Đôi khi người bán phải viết thư nhiều lần để lấy lại tiền, hoặc thậm chí liên hệ với dịch vụ hỗ trợ, vì người bán không liên lạc được. Việc trả lại tiền hoặc đặt hàng lại cũng xảy ra trường hợp mất hàng.
Chuẩn bị chuyển hàng
Điều này có nghĩa là một gói bao gồm một hoặc nhiều mặt hàng đang được lắp ráp hoặc đã hoàn thành và đang được chuẩn bị để vận chuyển. Quá trình chuẩn bị cũng bao gồm các thủ tục giấy tờ và dán nhãn cho các bưu kiện. Cũng ở giai đoạn này, người bán kiểm tra xem khoản thanh toán cho giao dịch mua đã được thực hiện và thông qua hay chưa.
Xuất khẩu từ nước xuất xứ
Đây là trạng thái thứ hai mà gói hàng có được trong quá trình vận chuyển, trừ khi có quy định khác của người bán hoặc công ty vận tải. "Xuất khẩu từ quốc gia xuất phát" nghĩa đen là xuất khẩu từ quốc gia đó. Điều này có nghĩa là bưu kiện còn một chặng đường giao hàng dài phía trước.
Thời gian giao hàng cho người mua thường bắt đầu từ trạng thái "xuất xứ từ nước xuất xứ". Bao lâu để chờ một bưu kiện thường được viết khi đặt hàng: một số hàng hóa đến trong vòng 30 ngày, và một số trong 90 ngày. Do đó, bạn nên đọc kỹ các điều kiện giao hàng khi đặt hàng và thanh toán sau đó cho đơn hàng. Nếu bưu kiệngửi cho bạn bè của bạn từ một quốc gia khác, sau đó chờ đợi ít hơn nhiều, thời gian chờ đợi thường là 10-20 ngày.
Đến nước đích
Khi hoàn tất việc xuất khẩu từ quốc gia xuất xứ, tức là hàng hóa đã rời khỏi quốc gia của người bán và vượt qua biên giới, trạng thái của bưu kiện sẽ thay đổi. Có thể có 2 lựa chọn ở đây: hoặc hàng hóa ngay lập tức xuất hiện tại trung tâm phân loại của thủ đô, hoặc hàng hóa sẽ được đặt ở biên giới, nhưng đã là thành phố của Nga, bên cạnh biên giới mà nó đi qua. Bằng cách này hay cách khác, nó sẽ có trạng thái "đã đến lãnh thổ Liên bang Nga" hoặc "được nhập khẩu đến quốc gia đến" trong các dịch vụ theo dõi.
Đến trung tâm phân loại
Trung tâm phân loại là những cơ sở rộng lớn trong một thành phố lớn, nơi các bưu kiện và thư từ sẽ được phân phối thêm và gửi đến các điểm nhỏ hơn hoặc đến các bưu cục trong khu vực. Khi một sản phẩm được xuất khẩu từ quốc gia xuất xứ, người ta đã xác định được sản phẩm đó sẽ đi đâu tiếp theo, thành phố nào, trung tâm phân loại và bưu điện.
Các bưu kiện được xử lý tự động trong trung tâm phân loại, vì việc xử lý một số lượng lớn các hộp và gói theo cách thủ công là hầu như không thể, vì vậy điều quan trọng là chỉ mục phải được viết chính xác (địa chỉ không được đọc ở đây), nếu không thì gói sẽ đi đến một nơi khác.
Đến điểm đón
Khi sản phẩm được mua đã qua tất cả các khâu vận chuyển sẽ đến bưu cục gần nhất với người mua. Trong vòng vài ngày, nhân viên bưu điện viết biên nhận và mangngười nhận trong hộp thư. Nếu người nhận địa chỉ không đến trong vòng một tuần, thông báo thứ hai sẽ được đưa ra. Một bưu kiện không có người nhận trong một tháng đã được gửi lại.
Nếu một người theo dõi bưu kiện thông qua các dịch vụ trực tuyến và thấy rằng nó đã đến nơi, anh ta có thể không đợi thông báo mà đến bưu điện với số khởi hành và gọi điện thoại và xuất trình hộ chiếu, nhận một hộp với hàng hóa đã mua.
Nếu anh ấy đã bỏ lỡ tất cả các thông báo và không theo dõi trạng thái trong một thời gian dài, thì khi cố gắng hiểu gói hàng ở đâu, anh ấy có thể thấy lại trạng thái "xuất khẩu từ nước xuất phát", nhưng bây giờ là thế này quốc gia sẽ là Nga, có nghĩa là giao dịch mua đã quay trở lại. Chỉ có một cuộc đối thoại với người bán sẽ giúp ở đây, anh ta có thể dừng lô hàng trả lại hoặc gửi hàng hóa một lần nữa. Nhưng không phải người bán nào cũng đồng ý với điều này, vì vậy nếu bạn đang đợi một gói hàng từ nước ngoài, đừng tin tưởng vào thông báo từ bưu điện mà hãy tự mình kiểm tra địa điểm của hàng hóa.
