Để hiểu rõ hơn về truyền thông tiếp thị cơ bản là gì, tốt hơn nên tách thuật ngữ và định nghĩa từng phần riêng biệt. Từ “marketing” đã có từ rất lâu, có vẻ như ai cũng biết nghĩa của nó, nhưng nếu bạn hỏi, bạn sẽ nhận được một số lượng lớn các định nghĩa khác nhau. Không có gì đáng ngạc nhiên: trong mỗi cuốn sách giáo khoa, nó được định nghĩa theo cách riêng của nó, mặc dù tất nhiên, không có ý kiến phản đối nào. Tóm lại: truyền thông tiếp thị là quá trình xác định, kích thích và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. Thu lợi nhuận trong quá trình này đã là lĩnh vực làm việc của các chuyên gia khác (kế toán, tài chính, thanh tra thuế).
Giao tiếp - thuật ngữ này rõ ràng cho tất cả mọi người. Do đó, truyền thông tiếp thị là một tập hợp các hoạt động nhằm thông báo cho đối tượng mục tiêu về những phẩm chất hữu ích của sản phẩm (dịch vụ) một cách đầy đủ nhất có thể. Khu phức hợp này bao gồm nhiều công cụ và khái niệm.
Các phương tiện truyền thông tiếp thị quan trọng nhất làđây là:
- Quảng cáo: một lời kêu gọi khách hàng sử dụng sản phẩm một cách vô lý, với lời kêu gọi mua sản phẩm (dịch vụ) cụ thể này và giải thích về bất kỳ sự độc đáo nào. Các kênh được sử dụng: radio, TV, báo chí, quảng cáo ngoài trời, danh sách gửi thư, Internet.
- Hình thành nhãn hiệu (thương hiệu) dễ nhận biết: phát triển logo, thương hiệu.
- Quan hệ công chúng (Tạo hình ảnh tích cực về công ty hoặc sản phẩm) Quan hệ công chúng (PR): Gây ra bởi tình trạng dư cung trên thị trường. Để người tiêu dùng cuối cùng đưa ra lựa chọn ủng hộ sản phẩm của bạn, bạn cần thể hiện những đánh giá khách quan của các chuyên gia độc lập, những người tiêu dùng khác và dư luận. Chúng ta có thể coi tâm lý của người Nga như một chỗ dựa (đối với người của chúng ta, ý kiến của một người hàng xóm quan trọng hơn tất cả những người khác).
- Khuyến mãi các chương trình khách hàng thân thiết (hàng hóa và dịch vụ bổ sung nhằm nâng cao hình ảnh của công ty và nhãn hiệu).
- Quản lý bán hàng (bán hàng cá nhân, thúc đẩy doanh số bằng các chương trình thưởng). Nhiều người lịch sự đã đến với nhiều người với cuộc trình diễn về khả năng tuyệt vời của máy hút bụi, có giá rẻ hơn một chiếc ô tô - đây là doanh số bán hàng cá nhân. Nhưng đây không phải là ví dụ điển hình nhất, với việc đặt ra mục tiêu và quy trình phù hợp, bạn có thể đạt được kết quả tuyệt vời mà vẫn giữ được bộ mặt và uy tín của thương hiệu.
- Tiếp thị trực tiếp (giải quyết sự hấp dẫn cá nhân đối với người mua thông qua việc gửi thư trực tiếp qua Internet, thư).
- Khuyến mại: khuyến mãi, giảm giá một lần, xổ số, các sự kiện khác để thu hồi sự quan tâm đếnNhãn hiệu. Tập trung vào ngắn hạn.
Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta có thể thấy việc sử dụng truyền thông tiếp thị trong chính trị:
- tạo sự quan tâm đến thương hiệu (ứng cử viên);
- làm cho chương trình ứng cử viên (thuộc tính hữu ích của sản phẩm) được biết đến công khai;
- đạt được sự quan tâm của người tiêu dùng đối với sản phẩm (bình chọn).
Hóa ra là các công nghệ tương tự nhau, điều chính là người tiêu dùng không được cung cấp hàng hóa cũ. Nhưng điều này đã nằm trong lĩnh vực sinh thái của các mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp. Đối với một công ty hoạt động lâu dài, truyền thông tiếp thị là một quá trình phục vụ lợi ích của xã hội mà nó hoạt động.
