Để mua một thiết bị thực sự chất lượng cao ngày nay không phải là dễ dàng. Và điều này không phải do sự suy giảm chất lượng chung trong lĩnh vực hàng hóa bình dân hoặc mong muốn tiết kiệm càng nhiều càng tốt khi mua hàng, mà là do thiếu thời gian để tìm kiếm mẫu xe phù hợp. Đó là lý do tại sao những người muốn mua thứ gì đó cố gắng tìm một cửa hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian quý báu và họ có thể tin tưởng. Người mua tiềm năng đang khám phá Internet để đọc các đánh giá thực tế về nhiều nguồn khác nhau và tìm hiểu xem liệu có an toàn khi giao tiền của họ cho một người bán cụ thể hay không.
Để giúp bạn trong công việc khó khăn này, bài báo này đã được viết. Trong đó bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về cửa hàng "Citylink". Anh ta có đáng tin cậy không? Dịch vụ này hoạt động như thế nào? Khách hàng thực sự nói gì về nó? Nhân viên cửa hàng cảm thấy thế nào về người chủ của họ? Tất cả những điều này sẽ giúp bạn có được bức tranh toàn cảnh.
Về công ty
Shop đánh giá của khách hàng "Citylink" gọi là một trong những cửa hàng trực tuyến lớn nhất ở NgaLiên đoàn. Phạm vi của nó là vô cùng đa dạng. Trong số 50.000 đơn vị hàng hóa được trình bày, mọi người đều có thể tìm thấy thứ gì đó phù hợp với sở thích và túi tiền của mình.
"Citylink" (cửa hàng trực tuyến) ngày nay là gì? Đánh giá của khách hàng nói về sự phổ biến đáng kinh ngạc của các trang web ngoại tuyến của công ty. Đến nay, đã có 27 trong số đó (diện tích của mỗi cái là vài nghìn mét vuông).
Trong bất kỳ thiết bị nào trong số đó, người mua sẽ tìm thấy các thiết bị đầu cuối cho phép anh ta tự đặt hàng, thanh toán được trang bị và cửa sổ thoải mái được thiết kế để xuất hàng.
Khách hàng thường xuyên của Citilink (đánh giá trực tuyến nhấn mạnh điều này) có thêm lợi ích. Ví dụ, họ có thể tham gia vào các dự án đặc biệt của công ty. Trong số đó:
- Citylink Club (thẻ tích lũy, nhờ đó chủ nhân của nó có thể tiết kiệm tiền khi mua hàng, tham gia nhiều chương trình khuyến mãi, rút thăm trúng thưởng, sự kiện của công ty, tích lũy điểm thưởng và sử dụng chúng để thanh toán cho các giao dịch mua của họ).
- Trình cấu hình (một phần chuyên biệt giúp khách hàng lựa chọn các thành phần phù hợp, nhận các mẹo hữu ích về tối ưu hóa hoạt động và học hỏi quan điểm của các khách hàng khác).
- Diễn đàn (một phần cho phép bạn giao tiếp với những người dùng khác).
Cửa hàng Citylink: đánh giá của khách hàng
Hầu hết khách hàng đều hài lòngDịch vụ. Những người tiêu dùng như vậy thích cách giao tiếp và hiệu quả công việc của các nhà quản lý Citilink (Kazan). Đánh giá của khách hàng cho biết về sự kịp thời của việc chuyển phát nhanh đến, không có vấn đề gì với việc thanh toán đơn hàng hoặc đặt hàng. Khách hàng cũng thích mạng lưới rộng khắp của Citylink-mini, giúp họ tự lấy hàng dễ dàng hơn vì không cần phải đến các cửa hàng dài ngày. Người mua chia sẻ ấn tượng thú vị của họ về việc nhân viên Citilink đã hoàn thành việc đổi hoặc trả sản phẩm. Đánh giá của khách hàng (St. Petersburg) xác nhận rằng khi liên hệ với trung tâm không muộn hơn bảy ngày sau khi mua hàng, bạn có thể trả lại sản phẩm không vừa với bất kỳ lý do gì mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Tất cả điều này tạo điều kiện thuận lợi đáng kể cho sự hợp tác giữa khách hàng và cửa hàng và giúp cửa hàng sau này tạo được danh tiếng tốt trong lòng người tiêu dùng.
Đánh giá tiêu cực
Tất cả các phản hồi tiêu cực, theo quy luật, liên quan đến việc sửa chữa bảo hành kém chất lượng hoặc việc trung tâm bảo hành không làm việc với sản phẩm này. Một số gặp lỗi trong quá trình giao hàng (ví dụ: họ không mang theo những gì họ đã đặt). Họ cũng nói rằng nhân viên không đủ năng lực về khả năng mua hàng theo hình thức tín dụng (cụ thể là cửa hàng Citylink - Nizhny Novgorod). Đánh giá của khách hàng cũng mô tả việc bán các sản phẩm đã hết hạn sử dụng (chẳng hạn như hộp mực máy in hoặc tất cả trong một). Làm thế nào để tránh loại rắc rối này? Cảnh giác lúc mua hàng, kiểm tra kỹ hàng hóa. Điều khiểnhoàn thành đúng tất cả các giấy tờ bảo hành. Điều này sẽ giúp bạn an toàn trong trường hợp có sự cố.
Làm việc tại Citylink: đánh giá nhân viên
Họ nói gì về cửa hàng được đề cập với tư cách là nhà tuyển dụng? Thật không may, có rất nhiều phản hồi tiêu cực về việc làm việc tại Citylink. Đánh giá của nhân viên nói về những ông chủ hung hăng, sa thải bất hợp pháp, thường xuyên bị trì hoãn và cắt giảm lương, những yêu cầu không tương xứng từ ông chủ và thù lao. Người lao động thường được yêu cầu ra ngoài vào ngày nghỉ của họ mà không cần trả thêm tiền. Theo quy định, người lao động không được chính thức hóa, theo Bộ luật Lao động của Liên bang Nga. Và điều này có nghĩa là không có bất kỳ cuộc thảo luận nào về bất kỳ gói xã hội nào. Có một hệ thống phạt tiền nghiêm ngặt đối với những vi phạm nhỏ nhất. Một số người nói rằng họ đã bị phạt vì không trả lời cuộc gọi vào ngày nghỉ của họ, và họ cũng không được ứng trước cho việc này. Thường bị buộc phải làm thêm giờ (đến nửa đêm và thậm chí đến tận một giờ sáng). Trong số những "điểm cộng", tất cả mọi người, không có ngoại lệ, ghi nhận đội ngũ cấp dưới thân thiện. Tuy nhiên, điều này có bù đắp cho tất cả các điều kiện lao động khác không? Bạn quyết định.
Giao
Việc vận chuyển hàng hóa từ cửa hàng "Citylink" hoạt động như thế nào? Đánh giá của khách hàng khuyên bạn nên tự làm quen với các quy tắc của quy trình này trước.
Vì vậy, các dịch vụ đặc biệt có hiệu lực đối với khách hàng sống tại thành phố Krasnoyarsk. Những người mua này có thể yêu cầu "Thang máy hạng nặnghàng hóa lên sàn ". Điều quan trọng là phải thanh toán trước cho dịch vụ này, đây là điều kiện quan trọng để cửa hàng Citylink triển khai dịch vụ này. Đánh giá của khách hàng xác nhận rằng điều này vô cùng tiện lợi. Sau cùng, bây giờ không cần phải phân vân nữa Làm thế nào để giao hàng đã mua trực tiếp đến căn hộ hoặc văn phòng. Ngoài ra, bạn không cần phải tự mình nâng thiết bị nặng lên tầng yêu cầu. Cửa hàng trực tuyến sẽ đảm nhận mọi thứ. Dịch vụ được đề cập dành cho cả cá nhân và pháp nhân.
Quan trọng: công ty chỉ có thể thực hiện việc nâng hàng hóa cồng kềnh lên sàn trên lãnh thổ của thành phố Krasnoyarsk hoặc các vùng ngoại ô của nó. Đồng thời, chỉ những thiết bị có khối lượng vượt quá ba mươi kilôgam hoặc thể tích của nó vượt quá hai phần mười mét khối mới thuộc loại này. Việc nâng hạ được thực hiện bằng tay hoặc với sự hỗ trợ của thang máy tải hàng. Chỉ có thể đưa hàng hóa vào phòng nếu kích thước của nó không vượt quá chiều rộng của các ô cửa (bắt đầu từ cửa ra vào, kết thúc bằng cửa của căn hộ hoặc văn phòng). Nếu không thực hiện được, giao dịch mua chỉ được giao tận nơi hoặc vào tận cửa căn hộ.
Còn tồn tại những tính năng nào khác trong cơ chế giao hàng của cửa hàng trực tuyến "Citylink"? Phản hồi từ người mua chỉ ra rằng điều quan trọng là bạn phải làm quen trước với danh sách những nơi hàng hóa không được vận chuyển. Trong số đó bao gồm: nhà ga, công viên, công trường, sân bay, xưởng, khu rừng, cơ sở phi hành chính của các cơ sở phục vụ ăn uống công cộng, bãi biển, ga tàu điện ngầm, cơ sở nhạy cảm, khoa bệnh truyền nhiễm, bệnh viện, cơ sở bí mật, công ty vận tải,những đồ vật không tồn tại, nhà xưởng, cũng như bất kỳ nơi nào không có địa chỉ cụ thể, cũng như các điều kiện cần thiết cho việc chuyển hàng hóa, thanh toán, chứng từ thông thường. Điều quan trọng nữa là lối đi đến điểm trung chuyển phải được thực hiện hoàn toàn trên một con đường trải nhựa. Không được có hàng rào chắn lối đi trong bán kính hai trăm mét tính từ địa chỉ được chỉ định.
Chi phí của dịch vụ được đề cập là bao nhiêu? Nếu đang nói đến việc đi thang máy thì việc giao hàng đến tận căn hộ của từng đơn vị hàng hóa sẽ có giá:
- mua có trọng lượng dưới năm mươi kg - tám mươi rúp;
- mua có trọng lượng từ năm mươi đến một trăm kg - một trăm rúp;
- mua hàng có trọng lượng từ một trăm đến một trăm năm mươi kg - một trăm hai mươi rúp.
Nếu hàng hóa không thể được nâng lên bằng thang máy tải hàng và bạn phải làm thủ công, thì sự tương ứng giữa trọng lượng của thiết bị và giá cả được giữ nguyên với sự làm rõ duy nhất - bây giờ đây là giá cho từng tầng.
Sản phẩm chỉ có thể được chuyển cho người mua hoặc người đại diện của người mua ở địa điểm đã thỏa thuận. Nếu người giao nhận quyết định rằng việc cho đi mua hàng trong những điều kiện này là không an toàn, anh ta có thể yêu cầu khách hàng chuyển đi. Trong trường hợp từ chối, đại diện công ty có quyền ra về cùng hàng.
Khi gửi, bạn nên:
- đảm bảo hàng còn mới;
- kiểm tra xem nó có khớp với thứ tự không;
- kiểm tra hàng hóa xem có bị hư hỏng, đóng gói đúng cách, sự sẵn có của các giấy tờ cần thiết;
- thanh toán cho giao dịch mua hàng của bạn.
Thanh toán
Theo đánh giá của cửa hàng Citylink, tại đây bạn có thể chọn bất kỳ phương thức thanh toán nào phù hợp với mình. Trong số các phương thức hiện có, các phương thức sau được phân biệt: tiền mặt cho người chuyển phát nhanh tại thời điểm giao hàng; thẻ nhựa; bằng tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng hoặc các điểm thanh toán đặc biệt "Citylink-mini"; mua tín dụng; bằng chuyển khoản ngân hàng; thông qua hệ thống quốc tế "WebMoney"; thông qua các cửa hàng điện thoại di động; thông qua dịch vụ Yandex. Money; thông qua các thiết bị đầu cuối tự phục vụ chuyên biệt.
Hãy chắc chắn: nếu bạn nhìn thấy dòng chữ "Còn hàng" trên trang web, sản phẩm thực sự có sẵn để mua. Dữ liệu cập nhật được nhập vào danh mục hai giờ một lần.
Nếu có dòng chữ "Sản phẩm đang trên đường đến", nghĩa là sản phẩm sẽ có sau một hoặc hai ngày. Sau khi có hàng, bạn có thể thanh toán.
Dòng chữ "Sản phẩm đang ở trong kho ở xa" có nghĩa là rất tiếc, cần thêm thời gian để vận chuyển sản phẩm được chỉ định đến Krasnoyarsk. Điều quan trọng cần lưu ý là khi đặt hàng từ một trăm nghìn rúp hoặc thiết bị lớn, bạn phải trả trước một khoản tiền nhất định.
Nếu sản phẩm có trong cửa hàng, bạn có cơ hội lấy ngay trong ngày đặt hàng hoặc yêu cầu giao hàng tận nơi.
Phân loại
Điều hướng trang web rất thuận tiện và phạm vi "Citylink" (các đánh giá về cửa hàng thường đề cập đến điều này) rất đơn giảnlà nổi bật. Sản phẩm ở đây được chia thành nhiều loại, giúp bạn dễ dàng tìm được loại phù hợp. Sự đa dạng của các sản phẩm có sẵn có thể được mô tả như sau. Trên trang web của cửa hàng trực tuyến là:
- Sổ tay.
- Máy tính xách tay biến áp.
- Ultrabooks.
- Viên nén.
- Máy tính bảng dành cho trẻ em.
- Điện thoại thông minh.
- Điện thoại di động.
- Kính ảo.
- Đồng hồ thông minh.
- Vòng tay thể dục.
- Phụ kiện tiện ích.
- Máy đếm bước.
- Đồng hồ thể thao.
- Bộ dụng cụ nhà thông minh.
- Đơn vị cơ bản.
- Máy ảnh.
- Cảm biến.
- Phụ kiện.
- Sách điện tử.
- Phụ kiện dành cho laptop, tablet, smartphone.
- Hyroscooters.
- Quadcopters.
- Phụ kiện cho con quay hồi chuyển và quadcopters.
- Máy cạo râu và máy cạo lông.
- Bàn chải đánh răng và phụ kiện.
- Thiết bị y tế.
- Sản phẩm làm đẹp.
- Sản phẩm sức khỏe.
- Sản phẩm tạo kiểu và cắt tóc.
- Bàn.
- Bọc ghế.
- Ánh sáng.
- Nội thất và phụ kiện nội thất.
- Thiết bị văn phòng.
- Đồ da.
- Quà lưu niệm và quà tặng doanh nghiệp.
- Thiết bị trình diễn.
- Văn phòng phẩm.
- Điện tử ô tô.
- Công cụ đo lường.
- Bộ công cụ.
- Đèn lồng.
- Thiết bị làm vườn.
- Hình ảnh, video, hệ thống bảo mật.
- Thiết bị gia dụng cho nhà và bếp.
- TV.
- Âm thanh-video.
- Máy tính, phụ kiện, thiết bị ngoại vi.
Và đây chỉ là ý tưởng chung về những gì có thể tìm thấy trong cửa hàng "Citylink" (Moscow). Nhận xét khuyên bạn nên đọc kỹ phạm vi. Bạn sẽ không hối tiếc thời gian của mình.
Mua tín dụng
Có thể mua hàng bằng tín dụng trong cửa hàng "Citylink". Nhận xét về cửa hàng đề xuất phương thức thanh toán này. Bây giờ không cần phải tiết kiệm tiền, bạn có thể sử dụng những gì bạn muốn ngay hôm nay. Điều này đòi hỏi gì từ khách hàng?
Anh ấy phải cung cấp hai tài liệu. Cái chính là hộ chiếu của công dân Liên bang Nga. Tài liệu thứ hai có thể là bất kỳ tài liệu nào sau đây: giấy chứng nhận lương hưu, hộ chiếu nước ngoài, thẻ ngân hàng, bằng lái xe, giấy chứng nhận bảo hiểm hưu trí của tiểu bang.
Bảo hành
"Citylink" (các bài đánh giá với lòng biết ơn đặc biệt nói về mặt hàng này) sẵn sàng cung cấp dịch vụ sau bán hàng cho các sản phẩm được mua từ họ. Vì vậy, phải làm gì nếu thiết bị đột ngột bị lỗi? Trong một số trường hợp, sẽ đúng khi tìm kiếm sự trợ giúp từ trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất (danh sách của họ thường được ghi trên biên lai bán hàng). Nếu vì lý do nào đó mà điều này không thể thực hiện được (trung tâm bảo hành không nằm trong thành phố của bạn hoặc sản phẩm bạn mua được bảo dưỡng độc quyền tại các trung tâm Citylink), các bài đánh giá khuyên bạn nên đến ngay các cửa hàng cỡ lớn,nơi bạn có thể được cung cấp hỗ trợ đủ điều kiện.
Bạn có thể trả hàng nếu:
- gói chưa được mở (phù hợp với pháp nhân);
- bao bì và tất cả các tài liệu đi kèm được bảo quản;
- có biên lai bán hàng và nhận tiền mặt;
- phần mềm chưa được kích hoạt;
- sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng;
- Mục chưa được cài đặt;
- tất cả các phụ kiện được lưu;
- còn nguyên niêm phong xuất xưởng.
Không thể trả lại hàng đã đặt cho bạn riêng lẻ hoặc được mang từ kho ở xa.
Ngoài ra, chính sách đổi trả không áp dụng cho các danh mục sản phẩm sau:
- hàng giảm giá (hàng kém chất lượng);
- sản phẩm, có thiết bị bao gồm thẻ SIM;
- bất kỳ sản phẩm trẻ em nào;
- Mặt hàng chăm sóc cá nhân như: bàn chải đánh răng, máy cạo lông, kẹp cắt tóc, máy cạo râu, máy sấy tóc, trục lăn nóng, máy sấy tóc, bộ làm móng, tông đơ cắt tóc, bồn tắm massage và các loại tương tự;
- bất kỳ sản phẩm nào liên quan đến hóa chất gia dụng;
- hàng có bao bì dùng một lần và do người mua mở ra;
- sản phẩm cáp (dây, dây điện, cáp, v.v.);
- sản phẩm dùng để phòng ngừa hoặc điều trị các bệnh khác nhau trực tiếp tại nhà, cụ thể là: tròng kính, dụng cụ y tế, sản phẩm chăm sóc em bé, thiết bị y tế, đồ vệ sinh bằng kim loại, cao su hoặc dệt may hoặcvệ sinh, thiết bị y tế, các sản phẩm để duy trì vệ sinh răng miệng.
Kết quả
"Citylink" không chỉ là tài nguyên Internet. Công ty cũng có một mạng lưới toàn bộ các cửa hàng đủ định dạng. Như bạn có thể thấy, các đánh giá về nhà bán lẻ được đề cập khá trái ngược nhau. Một số người mua hoàn toàn hài lòng với việc mua hàng của họ, những người khác hối tiếc về sự lựa chọn của họ và dứt khoát không giới thiệu bạn bè của họ liên hệ với cửa hàng này. Rõ ràng, mọi thứ phụ thuộc vào sự tận tâm và năng lực của các nhân viên của một cửa hàng hoặc trung tâm dịch vụ cụ thể. Không đáng để đánh giá phân loại toàn bộ mạng vì một số trải nghiệm tiêu cực, nhưng chúng tôi cũng không khuyên bạn nên mất cảnh giác. Nếu bạn quyết định sử dụng các dịch vụ của cửa hàng trực tuyến được đề cập, hãy kiểm tra quy trình điền chính xác tài liệu bảo hành và đọc kỹ tất cả thông tin có sẵn về vấn đề này.
