Dịch vụ chất lượng cao của cửa hàng trực tuyến Trung Quốc Geekbuying, được quảng cáo tích cực bởi các thành viên trong chương trình liên kết của nó, thu hút rất nhiều khách hàng tiềm năng đến với www.geekbuying.com mỗi ngày.
Tuy nhiên, những người dùng đã sử dụng dịch vụ của cửa hàng vẫn không để lại phản hồi về Geekbuying và những vấn đề họ gặp phải trên trang web. Hầu hết các khách hàng của cửa hàng được đề cập đều nhất trí khuyên những người thích mua sắm trực tuyến hơn tất cả các cách mua hàng khác hãy liên hệ với những người bán đã thanh toán trên nền tảng giao dịch này.
Những khách hàng không có phàn nàn về trang web báo cáo rằng việc theo dõi đơn hàng bị gián đoạn và tính năng trò chuyện thỉnh thoảng bị tắt khiến họ khá lo lắng.
Đánh giá về các thành viên chương trình liên kết Geekbuying
Geekbuying, cửa hàng bán đồ điện tử, bán đồ dùng văn phòng và đồ gia dụng, theo thông tin đối tác cung cấp.
Theo thông tin được cung cấp bởi những người tham gia chương trình liên kết, các cơ sở hàng hóa lớn nhất thuộc về cửa hàng trực tuyến được đặt tại bang California của Hoa Kỳ và ở Anh. Hầu hết hàng hóa lưu kho ở Thâm Quyến (Trung Quốc) đều đổ về đây.
Người ta cũng biết rằng 11% khách hàng được phục vụ trên geekbuying.com là người Mỹ.
Bạn có thể thanh toán đơn hàng của mình bằng hệ thống thanh toán (Paypal, Western Union, Wire Transfer), cũng như thẻ ngân hàng (Mastercard, Visa, Discover, Qiwi, American Express). Nó cũng được phép phát hành các giao dịch thanh toán thư báo ghi nợ.
Làm thế nào để tiết kiệm tiền với www.geekbuying.com? Đánh giá của khách hàng
Nếu bạn tin vào thông tin được phân phối bởi những người tham gia chương trình liên kết, trên trang web của cửa hàng trực tuyến, người mua đang chờ đợi những điều bất ngờ thú vị - phiếu giảm giá và chiết khấu bổ sung.
Và đối với những người đã đăng ký trên trang web www.geekbuying.com thông qua một liên kết liên kết, cơ hội mới sẽ mở ra. Ví dụ: một phiếu giảm giá ưu tú mang đến cho bạn cơ hội tiết kiệm bốn phần trăm khi mua hàng với bất kỳ số tiền nào. "Phiếu giảm giá gấu trúc" (như tên gọi của dịch vụ) chỉ áp dụng cho các sản phẩm không áp dụng theo mùa hoặc giảm giá khác.
Người dùng World Wide Web đã để lại đánh giá của họ về Geekbuying từ chối nói vềsự tồn tại của các đề nghị hấp dẫn từ cửa hàng trực tuyến này. Giá hiển thị cho khách truy cập trang web thật hấp dẫn - một mưu đồ tiếp thị xảo quyệt và các sản phẩm "ngon miệng" nhất hầu như luôn trong tình trạng hết hàng.
Ngoài ra, những người bán hàng làm việc trên trang web lừa dối khách hàng ở hầu hết mọi bước:
- họ nói rằng hàng đã được gửi cách đây rất lâu, nhưng điều này không đúng;
- cam đoan rằng số tiền đã đòi lại đã được trả lại từ lâu, không phải là sự thật, v.v.
Hầu hết những người dùng đã từng trở thành khách hàng của cửa hàng trực tuyến không khuyên bạn bè của họ (cũng như những người không quen thuộc) mua sắm trong cửa hàng trực tuyến Geekbuying.
Thời gian và phương thức giao hàng
Các thành viên của chương trình liên kết đã để lại phản hồi về cửa hàng Geekbuying mô tả nền tảng giao dịch này là một trong những nền tảng có lợi nhuận cao nhất vì việc giao hàng, bất kể chi phí, là miễn phí và được thực hiện theo nhiều cách. Một trong số đó - giao hàng bằng đường hàng không - kéo dài từ 14 đến 28 ngày.
Các đơn đặt hàng gấp được giao trong vòng 3-5 ngày (tất cả phụ thuộc vào mức độ xa xôi của nơi cư trú của người nhận và số lượng hàng hóa trong đơn đặt hàng).
Nhận xét của khách hàng của cửa hàng cho thấy người bán của cửa hàng đã vi phạm có hệ thống các quy tắc đã thiết lập của cửa hàng. Dưới đây là những phàn nàn phổ biến nhất:
- trò chuyện, qua đó khách hàng có thể liên hệ với ban quản trị hoặc người bán, sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn;
- địa chỉ email được liệt kê trên trang web dường như tồn tại, "để làm đẹp."Mặc dù công bằng mà nói, phải thừa nhận rằng trong một số trường hợp, các chữ cái đạt được;
- không thể bình luận trên trang đặt hàng;
- việc gửi bưu kiện được thực hiện trước khi kiểm tra chất lượng hàng hóa, nhưng đây không phải là sự đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được giao theo đúng hình thức (nếu chúng được giao hoàn toàn);
- không truy xuất được hàng.
Cửa hàng này là một địa ngục của một mớ hỗn độn
Điều này tổng hợp các nhận xét của những người dùng không hài lòng đã tương tác với geekbuying.com. Các đánh giá, hiện sẽ được thảo luận, sẽ được dời lại vào tháng 11 đến tháng 12 năm 2017. Trong mọi trường hợp, thanh toán được thực hiện tại thời điểm đặt hàng.
Nhóm khách hàng này được biết đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng với câu hỏi: “Đã vài ngày kể từ khi thanh toán được thực hiện và trạng thái“đã nhận thanh toán”đã không thay đổi trong vài ngày. Tại sao? Trạng thái đã được thay đổi gần như ngay lập tức.
Trùng hợp hay bình thường?
Khi trạng thái đơn hàng được chuyển thành "đã thanh toán", một số khách hàng đã rất hoảng hốt. Hầu hết các khách hàng muốn để lại phản hồi trên Geekbuying đều báo cáo rằng lúc đầu họ viết rằng họ lo lắng là sự nghi ngờ trên nền tảng là sự lo lắng. Tiền hết sạch! Nhân tiện, phải mất một vài ngày kể từ khi đơn đặt hàng được đặt đến khi gửi.
Một tuần sau, khách hàng nhận được thông báo từ đại lý hải quan. Hóa ra, trong khi khách hàng của cửa hàng đã mong chờ cách hàng hóa đã thanh toán sẽ được lấy ra khỏi bao bì, thì các nhân viên hải quan, người môi giới chính thứcCác công ty mua sắm “bó tay” lại do thiếu giấy tờ cần thiết.
Bây giờ mọi người đang căng thẳng…
Trả hàng
Theo thông tin chia sẻ từ các đối tác của gian hàng trực tuyến, người mua sẽ có thể trả lại hoặc đổi hàng trong vòng bảy ngày nếu:
- hóa ra món đồ đã mua không hợp với anh ấy;
- Mặt hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển;
- hàng đã mua có khuyết điểm rõ ràng.
Theo lời khai của các đối tác đã để lại đánh giá về gian hàng geekbuying.com, nếu cần đổi sản phẩm bị hư hỏng, mọi chi phí vận chuyển đều do sàn giao dịch chi trả. Và nếu sản phẩm bị hỏng trước khi hết thời hạn bảo hành, sản phẩm có thể đổi trả và sửa chữa miễn phí. Trong trường hợp này, người mua sẽ phải trả một phần số tiền chi cho cước vận chuyển.
Trong mọi trường hợp khác, chi phí vận chuyển do khách hàng chịu trách nhiệm.
Tiền có được trả lại không?
Những ngày trao đổi thư từ với đại diện của cửa hàng trực tuyến Geekbuying kéo dài. Từ đánh giá của khách hàng, chúng tôi có thể kết luận rằng hàng hóa đã đặt và đã thanh toán chưa bao giờ được giao. Tiền cũng không được trả lại.
Nhân viên hỗ trợ đã đánh lừa khách hàng trong vài tuần, giải thích rằng hàng hóa đã ở hải quan và trong trường hợp không có thông báo, sẽ được gửi trở lại Trung Quốc. Chỉ sau đó tiền sẽ được trả lại cho khách hàng. Vụ việc kết thúc như thế nào vẫn chưa rõ.
Nó có vẻ lạ, nhưng cửa hàng trực tuyếnHóa ra là Geekbuying cũng có những mặt trái của nó. Vì vậy, chẳng hạn, đã có trường hợp tiền được thanh toán cho đơn đặt hàng đã được trả lại cho người thanh toán. Lý do trả lại là nghi ngờ về tính không đáng tin cậy của phương thức thanh toán mà khách hàng đã chọn.
Ý kiến tích cực
Phản hồi tích cực về cửa hàng Geekbuying, hóa ra, cũng ở đó. Những khách hàng hài lòng với công việc của người bán và mức độ dịch vụ báo cáo rằng, sau khi đọc các bình luận tiêu cực, họ đã tránh sàn giao dịch được thảo luận cho đến khi bị cám dỗ bởi giá “ngon”.
Trong số những người ủng hộ cửa hàng trực tuyến Geekbuying, hóa ra, cũng có những người dùng đã đặt và thanh toán cho hai mươi đơn hàng trở lên trên trang web, không hối tiếc vì họ đã sử dụng dịch vụ của cửa hàng. Tất cả các đơn đặt hàng nhận được, họ báo cáo, đều được đóng gói tốt và có chất lượng tương tự như mô tả trên trang web.
Cũng cần lưu ý rằng tất cả những cư dân mạng để lại đánh giá về Geekbuying, mặc dù họ đã nêu tên của họ, nhưng họ muốn giữ bí mật thông tin chi tiết về bản thân. Không ai trong số các tác giả của nhận xét (cả tích cực và tiêu cực) đăng nhập qua mạng xã hội.
