Có vẻ như gần đây cơ hội mua thứ gì đó trên Internet mang lại cho mọi người nhiều câu hỏi hơn là sự tiện lợi. Nhưng càng nhiều người dùng trở thành khách hàng của các cửa hàng trực tuyến thì lợi ích và lợi ích càng được vạch ra rõ ràng hơn. Các doanh nhân cũng đánh giá cao nó.
Sau cùng, tất cả những gì bạn cần để mở một cửa hàng trực tuyến là đăng ký đơn giản, lập kế hoạch hoạt động và một số vốn khởi nghiệp tương đối khiêm tốn. Khả năng đi vào ngách dẫn đến tình trạng điểm ảo bắt đầu mọc lên như nấm sau mưa. Tuy nhiên, một khởi đầu thuận lợi không đảm bảo cho sự phát triển thành công hơn nữa. Các doanh nhân tham vọng phải đối mặt với khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm để bán hàng, tìm kiếm lợi thế cạnh tranh, tuyển dụng nhân sự và các vấn đề quan trọng khác. Tùy thuộc vào sự chuẩn bị của người mới khi bắt đầu hành trình này, công việc kinh doanh có thể trở thành một nguồn thu nhập cao hoặc chỉ mang lại sự thất vọng.
Nếu lựa chọn cuối cùng không dành cho bạn, thì bạn đã đến đúng nơi. Sau cùng, tất cả thông tin cơ bản về tổ chức có thẩm quyền mở cửa hàng trực tuyến của riêng bạn đang chờ bạn đọc.
Giai đoạn mở đầucửa hàng trực tuyến từ đầu
Không có doanh nghiệp nào có thể làm mà không có kế hoạch. Cửa hàng trực tuyến cũng không ngoại lệ. Do đó, bạn nên bắt đầu triển khai ý tưởng bằng cách vẽ ra một thuật toán từng bước.
- Chọn mặt hàng bạn muốn kinh doanh.
- Phân tích nhu cầu và sự cạnh tranh của thị trường ngách bạn đã chọn.
- Tạo chân dung khách hàng của bạn. Dựa vào đó, hãy làm nổi bật USP (Đề xuất Bán hàng Độc nhất).
- Lập một kế hoạch kinh doanh với tất cả các tính toán về cách mở một cửa hàng trực tuyến từ đầu.
- Tìm nhà cung cấp và xác định phạm vi sản phẩm của bạn.
- Đặt hàng tạo cửa hàng trực tuyến hoặc mua hàng làm sẵn.
- Hoàn tất thủ tục đăng ký doanh nhân cá nhân hoặc LLC.
- Kí kết hợp đồng với nhân viên phù hợp hoặc đăng ký họ vào nhà nước.
- Chụp ảnh chất lượng cao của sản phẩm và đặt hàng tổng hợp mô tả cho chúng.
- Điền vào trang web của bạn với các sản phẩm. Kiểm tra khả năng điều hướng dễ dàng thông qua tài nguyên.
- Khởi động chiến dịch quảng cáo bao gồm tối ưu hóa SEO, quảng bá theo ngữ cảnh và sử dụng mạng xã hội.
- Phát triển doanh nghiệp của bạn. Những khoản lợi nhuận đầu tiên mang lại nhiều cảm hứng, nhưng tốt hơn là bạn nên dành chúng cho các hoạt động mở rộng quy mô, chứ không phải cho những ý tưởng bất chợt của riêng bạn.
Tất cả những gì bạn cần để mở một cửa hàng trực tuyến là tận tâm làm theo các hướng dẫn được đưa ra. Chúng tôi sẽ phân tích các điểm chính chi tiết hơn bên dưới.
Làm thế nào để chọn một thị trường ngách để giao dịch trực tuyến?
Mục đầu tiên nằm trong kế hoạch mở cửa hàng trực tuyến là lựa chọn ngáchsản phẩm để bán. Sử dụng các tiêu chí sau:
- Sở thích cá nhân. Kinh nghiệm của nhiều doanh nhân đã chứng minh rằng bạn càng hiểu rõ về sản phẩm của mình thì bạn càng dễ dàng phát triển doanh nghiệp của mình.
- Đặc điểm sản phẩm. Đó là giá trị đánh giá sự dễ dàng của việc chuyển phát bưu kiện trước. Khi bạn bán các mặt hàng lớn hoặc dễ vỡ, bạn sẽ phải chú ý thêm và quỹ để tạo điều kiện thích hợp.
- Đối thủ cạnh tranh. Rất khó cho một người mới bắt đầu tham gia vào một thị trường ngách đầy rẫy các đối thủ cạnh tranh. Để làm được điều này, bạn cần phải có những lợi thế đặc biệt hoặc một sản phẩm độc đáo.
- Cầu. Một số ý tưởng thú vị từ kinh nghiệm của châu Âu, được thực hiện ở Nga, đã cháy hàng do nhu cầu thấp. Tâm lý của con người khiến họ nghi ngờ về một điều gì đó mới mẻ. Nhưng có một số khu vực doanh số bán hàng luôn cao.
Cửa hàng cần những giấy tờ gì?
Trên thực tế, các tài liệu duy nhất để mở cửa hàng trực tuyến là đăng ký doanh nhân và kế hoạch kinh doanh. Vì hoạt động của bạn sẽ mang lại lợi nhuận, bạn không thể làm mà không đăng ký một doanh nhân cá nhân hoặc LLC. Nếu không, bạn có thể nhận được tiền phạt ấn tượng vì che giấu thu nhập. Ngoài ra, hầu hết khách hàng và nhà cung cấp sẽ không muốn kinh doanh với bạn.
Từ chối đăng ký cũng không đáng vì số tiền tiết kiệm được từ quyết định này sẽ rất ít ỏi. Bản thân quá trình này rất đơn giản và nhanh chóng. Ít nhất là nếu bạn đã quyết định với tùy chọn IP, giống như đại đa số các chủ cửa hàng trực tuyến.
ƯĐịnh dạng này có những lợi thế đáng kể. Nhưng bạn không thể nhắm mắt làm ngơ trước một số khuyết điểm:
| Lợi ích | Flaws |
| Bạn tự phân phối lợi nhuận từ việc kinh doanh. Bạn chỉ cần rút số tiền cần thiết cho nhu cầu của mình. | Không cho phép xin giấy phép bán các sản phẩm đặc biệt (ma túy, rượu, thuốc lá). |
| Báo cáo đơn giản cho mọi người. | Chỉ một người sáng lập có thể lãnh đạo. |
| Đăng ký IP cũng là một quá trình rất đơn giản. | Một số nhà cung cấp chỉ làm việc với LLC. |
| Người lãnh đạo có thể đưa ra bất kỳ quyết định nào mà không cần họp và lập biên bản. | Trong trường hợp thất bại, doanh nhân sẽ trả giá bằng tài sản cá nhân. |
Vì vậy, sự lựa chọn giữa một doanh nhân cá nhân và một LLC nên được thực hiện dựa trên tình hình cụ thể và sở thích cá nhân.
Nhưng một kế hoạch kinh doanh được khuyến khích cho mọi doanh nhân. Ngay cả khi một cửa hàng trực tuyến có vẻ không phải là một đối tượng quá nghiêm túc, việc lập kế hoạch trên giấy tờ sẽ trở thành một trợ giúp quan trọng. Bạn sẽ có thể ghi lại các thông tin phân tích, thực hiện tính toán, vạch ra kế hoạch lịch cho việc thực hiện ý tưởng. Thông thường, một kế hoạch kinh doanh giúp xác định các lỗi và cạm bẫy mà trước đây không thể nhìn thấy được.
Làm thế nào để chọn nhà cung cấp sản phẩm tốt nhất?
Dành cho những ai không phải lần đầu thành lậpkinh doanh, một cửa hàng trực tuyến có thể là một bổ sung cho một điểm cố định. Trong trường hợp này, câu hỏi về việc tìm kiếm một nhà cung cấp đáng tin cậy là không đáng. Nhưng tìm kiếm quan hệ đối tác ở đâu cho những người đang bước những bước đầu tiên trong thế giới khởi nghiệp?
Nếu chúng tôi loại bỏ các sản phẩm chuyên dụng cao, có một số hình thức phân phối chính:
- Mua hàng trên các trang Trung Quốc và Mỹ "theo đơn đặt hàng". Phương án này được lựa chọn bởi những người không có vốn khởi nghiệp. Khi sử dụng chương trình này, người mua trả tiền cho hàng hóa, chủ cửa hàng mua hàng ở Trung Quốc, chỉ sau đó nhà cung cấp sẽ gửi gói hàng. Một trong những loại hình là dropshipping.
- Được một doanh nhân mua với số lượng lớn các sản phẩm trên nền tảng của Mỹ và Trung Quốc. Tùy chọn này yêu cầu một khoản đầu tư vững chắc.
- Mua sỉ từ các nhà sản xuất trong nước. Không phải tất cả hàng hóa đều có lợi hơn khi mua ở Nga. Ngoài ra, hầu hết các nhà cung cấp lớn chỉ làm việc với những người tham gia thị trường lớn.
- Thu mua từ trung gian của Nga. Mặt tích cực của lựa chọn này là rủi ro thấp hơn so với đặt hàng trực tiếp từ Trung Quốc, lô hàng nhỏ và thời gian giao hàng nhanh. Nhược điểm là rõ ràng - đại lý cộng phần trăm của mình vào chi phí.
Nếu bạn đã quyết định chọn một nhà cung cấp cụ thể, bạn có thể đánh giá triển vọng hợp tác bằng các chỉ số sau:
- Cập nhật dữ liệu về số dư hàng hóa. Thông tin phải được cập nhật liên tục. Uy tín của bạn với khách hàng có thể phụ thuộc vào mặt hàng này.
- Ngoài đoạn trước, đángđánh dấu chức năng đặt trước. Nhà cung cấp tốt đánh dấu hàng hóa dành cho khách hàng. Điều này giảm thiểu khả năng sản phẩm mong muốn đột ngột hết hàng.
- Khả năng hoàn vốn. Sẽ rất tốt nếu nhà cung cấp đồng ý xử lý việc trả lại hàng hóa mà cửa hàng trực tuyến không bán. Nếu không, nó sẽ phải được bán với giá mua và thậm chí thấp hơn để "thu lại" ít nhất một thứ gì đó.
- Cung cấp thông tin sản phẩm cần thiết. Chuẩn bị sẵn sàng để khách hàng đặt nhiều câu hỏi. Để một cửa hàng trực tuyến “giữ vững vị trí”, người quản lý phải có tất cả dữ liệu có thể về những gì đang được bán. Ngoài ra, việc thiếu ảnh và mô tả văn bản sẽ phải tự trang điểm. Và điều đó cần thời gian và tiền bạc.
Cách chọn nhân viên cho cửa hàng trực tuyến?
Việc mở cửa hàng trực tuyến của riêng bạn thường tự diễn ra và các thành viên trong gia đình cũng tham gia vào công việc. Lúc đầu, một đội ngũ như vậy thực sự đủ để theo dõi nội dung, trả lời câu hỏi của khách hàng, kiểm soát việc mua và gửi hàng hóa. Tuy nhiên, một doanh nghiệp đang phát triển sẽ đòi hỏi sự quan tâm và tham gia nhiều hơn. Do đó, bạn sẽ phải nghĩ đến việc tăng nhân viên.
Yêu cầu đối với nhân viên cửa hàng trực tuyến không khắt khe, thậm chí bạn có thể thuê người không có kinh nghiệm. Chỉ cần họ đối xử với khách hàng một cách lịch sự và kiên nhẫn, sử dụng máy tính là "bạn" và siêng năng làm tròn nhiệm vụ của mình.
Nhân viên lý tưởng cho một cửa hàng trực tuyến có thể trông như thế này:
| Vị trí | Số lượng | Giá (RUB) |
| Giám đốc bán hàng | 2 | 15.000 |
| Chuyển phát nhanh | 1 | 30.000 |
| Copywriter (nội dung) | 1 | Thanh toán cho số lượng công việc |
Loại quảng cáo nào sẽ giúp quảng bá cửa hàng?
Một chiến dịch quảng cáo thông minh là những gì bạn cần để mở một cửa hàng trực tuyến nếu bạn muốn đạt được thành công nhanh chóng. Các doanh nhân đến từ giao dịch cố định đôi khi không hiểu những phương pháp nào nên được sử dụng trong không gian ảo. Cân nhắc hiệu quả nhất:
- Tối ưu hóa trang web. Công việc này nên được giao cho các bác sĩ chuyên khoa. Chi phí của dịch vụ khá cao, nhưng bạn sẽ nhận thấy ngay kết quả của công việc cải thiện nguồn lực.
- Quảng cáo trên Internet (banner và theo ngữ cảnh). Các cách thức khuyến mại chính. "Thu hút" đối tượng mục tiêu của bạn và tăng đáng kể mức độ nhận biết về cửa hàng.
- Catalogs. Có rất nhiều thư mục của các công ty trên Internet, vị trí trong đó thường miễn phí. Đừng bỏ qua cơ hội này để quảng cáo cửa hàng trực tuyến.
- Danh thiếp. Đặt hàng một nhà thiết kế để tạo ra danh thiếp đẹp. Bạn có thể đặt chúng ở những nơi tập trung nhiều khách hàng tiềm năng cố định. Hoặc chỉ đầu tư vào các bưu kiện có hàng hóa. Một động thái như vậy sẽ tăng cơ hội bán hàng lặp lại.
- Bản tin. Tạo biểu mẫu để thu thập địa chỉ email của khách hàng. Ví dụ: bạn có thể cung cấp tư cách thành viên cho Câu lạc bộ người mua trung thành mà bạn cần phải thực hiện đăng ký ngắn hạn. Sử dụng dữ liệu để gửi các ưu đãi đặc biệt, giảm giá cá nhân và bán hàng. Bạn cũng có thể chúc mừng khách hàng vào các ngày lễ. Nhưng đừng quá tự đề cao.
- Thưởng. Các lợi ích bổ sung có thể khiến khách hàng chọn bạn hơn đối thủ cạnh tranh. Đó có thể là giao hàng miễn phí hoặc một món quà nhỏ khi mua hàng.
Chi phí mở cửa hàng trực tuyến là bao nhiêu?
Điều đáng bắt đầu là chi phí mở một cửa hàng trực tuyến trong mọi trường hợp sẽ ít hơn nếu bạn tổ chức một cửa hàng thông thường. Nếu chúng ta xem xét chi phí của một cửa hàng văn phòng phẩm, phần của sư tử sẽ là tiền thuê và duy trì lãnh thổ. Phiên bản Internet được loại bỏ khoản mục chi tiêu này. Dù bạn cần thuê kho xưởng thì giá vẫn phải chăng hơn.
Những con số khác chỉ phụ thuộc vào tham vọng và khối lượng kinh doanh dự kiến của bạn. Một số quản lý để mở một cửa hàng trực tuyến miễn phí! Nhưng để doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và năng động, sẽ phải đầu tư một số vốn.
Hãy xem xét các hạng mục chi tiêu, ví dụ, để mở một cửa hàng trực tuyến dành cho trẻ em:
| Chi_phí | Lượng (chà.) |
| Kết nối Internet | 1.000 |
| Tạo cửa hàng chìa khóa trao tay | 50.000 |
| Đăng ký của một doanh nhân cá nhân hoặc LLC | 1.000 |
| Đăng ký tên miền | 600 |
| Chiến dịch quảng cáo (+ logo) | 50.000 |
| Mua máy tính tiền | 15.000 |
| Hồ sơ mua hàng. máy ảnh | 3.000 |
| Tạo khoảng không quảng cáo | 500.000 |
| Tổng: | 620 600 |
Như bạn thấy, việc tạo một cửa hàng ảo lớn cho hàng hóa dành cho trẻ em sẽ tốn 620.000 rúp. Nếu bạn mong đợi ít hơn, đừng lo lắng. Đó là lợi ích của Internet, giúp bạn có thể giảm chi phí dựa trên năng lực và sự siêng năng của mỗi người.
Tôi nên đầu tư thường xuyên vào một doanh nghiệp bao nhiêu?
Đối với những người không sợ những con số, nó là giá trị làm rõ. Ngoài những gì bạn cần để mở một cửa hàng trực tuyến, bạn sẽ cần phải thường xuyên đầu tư một số khoản để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Trong một khoảng thời gian cho đến khi lợi nhuận của điểm này bao gồm các chi phí, cần phải có một "túi khí" tiền tệ để tài trợ.
Chi phí định kỳ có thể bao gồm:
| Chi_phí | Lượng (chà.) |
| Thanh toán cho tên miền và lưu trữ | 250 |
| Thanh toán khi sử dụng Internet | 400 |
| Cho thuê kho | 5.000 |
| Báo trộm | 1.000 |
| Lương nhân viên | 75.000 |
| Phí di động | 500 |
| Tổng: | 82 150 |
Cửa hàng trực tuyến mang lại cho chủ sở hữu bao nhiêu thu nhập?
Cùng với chi phí mở cửa hàng trực tuyến, người dùng quan tâm đến lợi nhuận của cam kết này. Một số người cho rằng điểm ảo là một mỏ vàng. Những người khác khuyên không nên coi trọng ý tưởng mà hãy coi nó như một công việc phụ.
Xem xét khả năng sinh lời gần đúng của một cửa hàng bán đồ trẻ em:
- lợi nhuận kinh doanh - 20-50%;
- đánh giá gần đúng trên sản phẩm - 30-40%;
- kiểm tra trung bình - 2.000 rúp;
- thời gian hoàn vốn - 1-2 năm.
Với các chỉ số như vậy, chủ sở hữu có thể tin tưởng vào doanh thu từ 100.000 - 140.000 rúp. Dần dần, con số này ngày càng tăng và trong một năm có thể từ 350.000 rúp.
Mức lợi nhuận bị ảnh hưởng bởi:
- Vàng có nghĩa là trong kho. Người mua nên có sự lựa chọn, nhưng không nên phân tán sự chú ý.
- Mức độ tham dự. Mọi thứ đều rõ ràng ở đây: bạn càng thu hút được nhiều khách từ đối tượng mục tiêu, thì lợi nhuận sẽ càng cao.
- Thiết kế. Thiết kế của tài nguyên càng tốt hơn và thoải mái hơn, thì người dùng sẽ dành nhiều thời gian hơn cho nó.
- Đánh giá. Truyền miệng là phương pháp tốt nhấtquảng cáo. Nhưng không phải khi bạn sai. Một lần trượt chân có thể làm hỏng hình ảnh của bạn.
- Chi. Bạn càng tối ưu hóa chi phí tốt hơn thì sẽ càng ít tiền dành cho những thứ không cần thiết. Chủ nghĩa tối đa không phải lúc nào cũng tốt, đặc biệt là đối với một doanh nhân mới vào nghề.
Những sai lầm chính có thể "dìm hàng" cửa hàng của bạn
Sai lầm khi mở cửa hàng trực tuyến ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của nó. Để xác định các vấn đề chính có thể gây hại cho ổ cắm, bạn nên liên hệ với các chuyên gia chính - người mua.
- Khách hàng nhụt chí vì giá cao. Để tồn tại, cửa hàng cần tính thêm ít nhất 20%. Nhưng nếu bạn vượt qua mốc 40%, một số người mua sẽ tìm đến đối thủ cạnh tranh.
- Khoảng 5% đơn hàng bị trả lại do không đúng size. Cần xem xét kỹ hơn việc thông báo cho khách hàng, cũng như đặt ra các bảng tương ứng của lưới kích thước.
- Việc thiếu phiên bản di động của trang web sẽ khiến một số người mua tiềm năng sợ hãi. Điều tương tự có thể nói về chức năng, "được thu thập trên đầu gối."
- Một trong những vấn đề của các cửa hàng trực tuyến mà khách hàng gọi là hệ thống tìm kiếm sai lầm. Nhờ các chuyên gia gỡ lỗi quy trình và chú ý hơn đến việc sắp xếp.
- Những người đang tìm cách mở một cửa hàng trực tuyến từ đầu thường tìm cách tiết kiệm tiền để tạo một kho hàng. Kết quả là, cho đến khi doanh nhân xác định được các vị trí phổ biến nhất, một số hàng hóa có thể nhanh chóng kết thúc. Tin tôi đi, có điều gì khiến khách hàng chán nản hơn là thông điệpsản phẩm trong đơn đặt hàng của anh ấy đã hết hàng. Theo dõi tình trạng hết sản phẩm và báo cáo trên website!
Đằng sau bất kỳ thành công nào luôn có sự chăm chỉ. Ngay cả với khoản đầu tư ban đầu tối thiểu, bạn vẫn có thể tạo ra một công việc kinh doanh có lợi nhuận nếu bạn bỏ công sức và thời gian vào đó.
