Với sự phát triển tích cực của Internet, nhiều chuyên ngành đã xuất hiện liên quan đến marketing online, mạng xã hội, lập trình,… Vì những nghề như vậy chỉ mới phổ biến nên không thể có được một nền giáo dục như vậy ở các trường đại học. Do đó, những ai muốn tham gia các khóa học và hội thảo trên web để biết bất kỳ thông tin nào về chuyên ngành này.
Sự phát triển của mạng xã hội
Mạng xã hội đóng một vai trò đặc biệt trong cuộc sống của chúng ta. Khi tất cả đã bắt đầu với VKontakte. Mạng xã hội này là nơi gặp gỡ của bạn bè và người quen. Tại đây, chúng tôi đã nói chuyện và tìm thấy những người quen mới.
Theo thời gian, VKontakte đã trở thành một nền tảng cho các hoạt động thương mại, nhưng vẫn là một mạng xã hội để giao tiếp. Sự ra đời của Instagram và việc sử dụng rộng rãi chương trình đã dẫn đến thực tế là các hoạt động thương mại diễn ra suôn sẻ ở đó. Nhiều doanh nhân đã tạo tài khoản để quảng bá doanh nghiệp của họ trên mạng xã hội.
Giống nhauĐiều tương tự cũng xảy ra với Facebook. Tất nhiên, hàng trăm người vẫn liên lạc trong đó, nhưng nhờ anh ấy và các mạng xã hội khác mà người ta mới biết ai là chuyên gia SMM.
Tiếp thị Internet
Đặc sản này bắt đầu được nói đến sau sự phát triển của tiếp thị chuyển sang Internet. Tại đây, các chuyên gia SEO đã bắt đầu giải quyết vấn đề này, giúp các doanh nhân phát triển công việc kinh doanh của họ trên Internet.
SEO bắt đầu tối ưu hóa các trang web. Điều này trở nên cần thiết sau khi nhiều công ty bắt đầu phát triển các nguồn lực của họ trên web, làm việc với nội dung, đối tượng mục tiêu, một lượng lớn dữ liệu thống kê, v.v. Để quảng bá một trang trên web và nâng cao vị trí của nó trong kết quả tìm kiếm, bạn phải làm việc trên nhiều khía cạnh. Giờ đây, tất cả các quy trình đều được chia sẻ giữa các chuyên gia, vì vậy thậm chí nhiều chuyên khoa đã xuất hiện được kết nối với nhau bởi một thứ, nhưng mỗi chuyên ngành đều có thị trường ngách riêng.
Vì vậy, các nhà thiết kế web làm việc trên thiết kế trang web, lập trình viên viết mã cho tài nguyên, copywriter làm việc trên văn bản, nhà phân tích web phân tích cú pháp thống kê và nhiều người khác đã trở nên phổ biến.
Theo thời gian, một chuyên gia SMM đã tham gia cùng họ. Người này là ai và người như vậy làm gì?
Đặc sản mới
Tiếp thị truyền thông xã hội đã trở thành một nhánh chính của tiếp thị qua internet. Các chuyên gia nhận ra rằng một trang để bán hàng hóa và dịch vụ là không đủ. Điều quan trọng là phải liên lạc và sử dụng mạng xã hội. Đây là cách văn hóa duy trì tài khoản thương mại và tương tác vớikhách hàng tiềm năng.
SMM là Tiếp thị Truyền thông Xã hội - chúng tôi gọi là Tiếp thị Truyền thông Xã hội. Các nền tảng xã hội không chỉ giúp quảng bá hàng hóa cho khách hàng mà còn có thể thu thập dữ liệu về đối tượng mục tiêu, làm việc với phản hồi và giải quyết các vấn đề kinh doanh khác.
Nhiệm vụ
Trước khi bạn tìm ra chuyên gia SMM là ai và anh ta làm gì, điều quan trọng là phải hiểu các nhiệm vụ của tiếp thị truyền thông xã hội.
Tất nhiên, nhiệm vụ của SMS trong trường hợp này là bao quát và phụ thuộc trực tiếp vào đối tượng của tài nguyên và nhiệm vụ của nó. Tuy nhiên, điều chính cần làm là tạo ra các thông điệp có tính chất văn bản hoặc hình ảnh. Đồng thời, bài đăng sẽ khiến người đó quan tâm đến mức anh ta sẽ chia sẻ nó trên trang của mình. Do đó, bản thân thông điệp sẽ được phát tán trên mạng xã hội mà không cần sự trợ giúp của người tạo.
Nó dùng để làm gì? Như thực tế cho thấy, một bài đăng đã được đăng lại đáng tin cậy hơn chính bài đăng trên trang công ty. Chương trình khuyến nghị hoạt động ở đây, chỉ làm nền tảng cho sự tương tác.
Tiếp thị trên mạng xã hội đóng một vai trò quan trọng chủ yếu trong quá trình tác động đến đối tượng mục tiêu. Việc thu thập dữ liệu có thể giúp bạn tìm ra nền tảng thành công nhất, phong cách giao tiếp phù hợp và cố gắng không ảnh hưởng đến những người không bị ảnh hưởng bởi quảng cáo là điều cực kỳ quan trọng, nhờ vào đặc điểm của đối tượng mục tiêu.
Nhiệm vụ chính của SMM cũng nên bao gồm công việc về thương hiệu. Đây là một quá trình vô cùng quan trọng trong sự phát triển của một công ty, ngày cànglòng trung thành và sự tham gia tăng lên.
Dụng cụ
Tất nhiên, một chuyên gia SMM chủ yếu làm việc với các tin nhắn và bài đăng, nhưng đây không phải là công cụ duy nhất của anh ta. Điều quan trọng không kém là giao tiếp trong các nhận xét, vì khách hàng luôn muốn xem phản ứng đối với phản hồi và câu hỏi của họ.
Ngoài ra, trong tiếp thị, họ sử dụng công việc với các diễn đàn, nếu có. Tiếp thị bằng vi-rút và quảng cáo trực tiếp thường được sử dụng. Tất cả điều này nên được suy nghĩ kỹ càng.
Sáng tạo và phân tích
Biết chuyên gia SMM là ai, bạn sẽ có thể hiểu những gì cần thiết để trở thành một chuyên gia. Nghề này liên quan đến công việc phức tạp và đa mục đích. Bạn phải thường xuyên liên lạc và tham gia giao tiếp với khách hàng. Ai đó có thể nghĩ rằng điều đó rất đơn giản, nhưng thực tế sẽ rất khó khăn về mặt tâm lý, vì bạn sẽ phải thích nghi với mọi người. Và như chúng ta biết, trên thế giới này không chỉ có những người lịch sự và tử tế.
Tất nhiên, SMM thường là một công việc sáng tạo, đòi hỏi bạn phải thể hiện trí tưởng tượng của mình và thu hút mọi người bằng mọi cách, kể cả những trò đùa và đùa. Nhưng ngoài sự sáng tạo, bạn cũng sẽ phải đối mặt với những phân tích. Không chỉ cần thu thập số liệu thống kê mà còn phải giải thích chúng một cách chính xác.
Yêu cầu
Bạn có thể biết chuyên gia SMM là ai bằng cách vào bất kỳ trang nào của công ty trên Instagram. Tất cả các bài viết và câu trả lời dưới chúng đều do anh ấy viết. Do đó, điều cực kỳ quan trọng là người luyện thi phải:
- Viết và nói chính xác. Và điều không kém phần quan trọng sẽ không chỉ là khả năng viết các văn bản thành thạo, mà còntạo nội dung thú vị.
- Phát triển tài khoản của bạn và thu hút người theo dõi. Bạn có thể đã xem một số trang trên mạng xã hội không thú vị chút nào đối với bạn về sản phẩm đang được bán, nhưng lại vô cùng thú vị do công việc của một chuyên gia SMM.
- Thiết lập quảng cáo. Để làm được điều này, bạn sẽ phải hiểu các chương trình đặc biệt, cũng như trong các phần liên quan của mạng xã hội.
- Hiểu phân tích trang web. Cô ấy cũng sẽ gặp phải khi cô ấy thu thập dữ liệu và giúp phân tích nó.
Đây là những yêu cầu cơ bản thường thấy nhất trong bản mô tả công việc. Nhưng cũng có những cái chưa thành văn không được nhắc đến, nhưng có chúng sẽ là một lợi thế. Ví dụ, điều quan trọng là phải có kinh nghiệm làm việc và danh mục các dự án đã hoàn thành.
Vì việc tạo các bài đăng thường không chỉ yêu cầu thông tin văn bản mà còn cả thông tin đồ họa, sẽ rất tốt nếu bạn hiểu về trình chỉnh sửa đồ họa, biết cách tạo hình ảnh và đồ họa thông tin.
Hiện nay, nhiều chuyên gia SMM làm việc trong mảng nói tiếng Anh, vì vậy cần phải có đủ trình độ tiếng Anh. Cuối cùng, sẽ là một điểm cộng nếu bạn quen thuộc với tiếp thị và hiểu các khái niệm cơ bản của nó.
Nhiệm vụ Chuyên gia
Chúng thực tế không khác với các nhiệm vụ của chính SMM, tuy nhiên, chúng có thể được mô tả chi tiết hơn tùy thuộc vào chủ đề và mục tiêu của công ty. Chuyên gia SMM là ai và anh ta làm gì?
- Tạo nội dung cho mạng xã hội và blog. Để làm điều này, bạn có thể sử dụng sự trợ giúp của nhữngngười biết cách tạo đồ họa thông tin và viết văn bản thú vị. Đôi khi chính anh ấy cũng giải quyết những quy trình này.
- Duy trì tài khoản trên một số mạng xã hội. Bây giờ phổ biến nhất là Instagram và Facebook. Nhưng bạn cũng có thể thêm Twitter, VK, YouTube, v.v. vào chúng.
- Thu hút người theo dõi, thu thập lượt thích, đăng lại và lưu. Tăng sự quan tâm của khán giả đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Tiến hành quảng cáo được nhắm mục tiêu, sau đó làm việc với phân tích và báo cáo.
- Giao tiếp với những người theo dõi và theo dõi hành vi của họ.
- Thu hút khán giả thông qua các cuộc thi, quà tặng, câu đố, cuộc thăm dò ý kiến, trò chơi, v.v.
- Tạo báo cáo tiến độ và lập kế hoạch cho một cột mốc quan trọng mới.
Nói một cách đơn giản, chuyên gia SMM là gì? Đây là một người điều hành các mạng xã hội và quảng cáo công ty thông qua chúng.
Lĩnh vực hoạt động
Bây giờ hầu hết mọi văn phòng lớn, bất kể nó làm gì, đều có bộ phận SMM riêng. Các trang mạng xã hội đã xuất hiện trong các cửa hàng trực tuyến lớn và nhỏ, các tổ chức chính phủ và các doanh nghiệp tư nhân.
Chuyên gia SMM cũng có thể làm việc trong một công ty đặc biệt đang tìm kiếm khách hàng để quảng bá trên mạng xã hội và có thể dẫn dắt một số dự án. Thông thường, những công ty như vậy không có cơ hội hoặc không nhìn thấy điểm quan trọng trong việc tạo ra một bộ phận SMM trong văn phòng của họ, vì vậy họ mua dịch vụ ở bên.
Đào tạo
Làm thế nào để trở thành chuyên gia SMM và bắt đầu từ đâu? Các cơ sở giáo dục đại học vẫn chưa có hướng đi như vậy, vì vậy những ai muốn làm việc trên mạng xã hội nênbạn phải tìm kiếm các khóa học hoặc tự học.
Hiện nay các khóa học trực tuyến đang trở nên cực kỳ phổ biến. Một mặt, đây là cơ hội tốt để học ở nhà, mặt khác, có những cạm bẫy mà người dùng thiếu kinh nghiệm có thể không biết. Nó nói về cái gì?
Các khóa học trực tuyến là một con lợn trong một cuộc chọc ngoáy. Bạn có thể đã nghe và thấy bao nhiêu trường học trên Internet giúp bạn tìm được nghề nghiệp mơ ước của mình. Nhưng, rất có thể, bạn cũng đã nghe cách mọi người trả tiền cho các lớp học, nhưng họ không nhận được cả lớp học hoặc tiền của họ. Đó là lý do tại sao nhiều người không biết cách trở thành một chuyên gia SMM.
Nếu bạn không tin tưởng các khóa học trực tuyến, hãy thử tìm các lớp học tại chức trong thành phố của bạn. Hiện nay có rất nhiều trường CNTT như vậy và tất cả đều cung cấp giáo dục, chương trình và chi phí tốt. Điều duy nhất bạn không nên quên kiểm tra các tài liệu, giấy phép và chứng chỉ. Đọc các bài đánh giá và tìm phương tiện truyền thông xã hội.
ChuyênSMM nhận đào tạo theo nhiều cách khác nhau, tất cả phụ thuộc vào chính trường. Ví dụ, bạn có thể đến các khóa học vài lần một tuần, nhận tài liệu lý thuyết và thực hành. Ngoài ra, bạn sẽ có cơ hội học lại tài liệu ở nhà bằng cách sử dụng một trang web hoặc nhóm đặc biệt trên mạng xã hội.
Nhân tiện, nhiều trường trong số này có đào tạo từ xa. Một chuyên gia SMM có thể tham dự buổi học khi ở nhà (điều này rất tiện lợi nếu bạn bị ốm hoặc về nguyên tắc, bạn không có cơ hội đến văn phòng). Vào cuối khóa học, bằng tốt nghiệp hoặc chứng chỉ thường được cấp, điều này cho thấyrằng bạn đã hoàn thành khóa đào tạo thành công.
Tự học
Khóa học chuyên giaSMM giúp ngay cả những người lười biếng nhất bắt đầu học. Nhưng một số người trong chúng ta không cần một cú hích để bắt đầu. Vì chuyên môn còn mới nên nhiều chuyên gia mới vào nghề đã tự học. Để làm được điều này, tôi đã phải đọc rất nhiều tài liệu chuyên ngành (may mắn thay, tài liệu này hiện đã có ở khắp mọi nơi), cũng như để hiểu các khả năng trong thực tế.
Những ai đã làm việc trong lĩnh vực này nên nghiên cứu tất cả các sách hiện đại về tiếp thị cùng một lúc. Ví dụ, Jona Berger “Dễ lây lan. Tâm lý học của Lời truyền miệng, hoặc Andy Sernowitz, Tiếp thị bằng lời truyền miệng. Tất nhiên, nếu bạn có hứng thú học nghề này, thì tốt hơn hết bạn nên “hấp thụ” càng nhiều thông tin càng tốt. Đừng quên về các blog và bài viết hữu ích.
Khi bạn đạt được vị trí chuyên viên SMM, bạn không nên ngừng đào tạo về điều này. Hầu hết tất cả các chuyên ngành gắn liền với Internet đều liên tục thay đổi. Cập nhật công nghệ dẫn đến thực tế là các xu hướng và xu hướng đang thay đổi. Bạn cần phải liên tục bắt kịp xu hướng, biết những tin tức mới nhất và tìm ra những cách mới để quảng bá.
Điều chính là bắt đầu
Nếu bạn quyết định trở thành một chuyên gia SMM, hãy bắt đầu từ đâu? Hãy tự quyết định xem bạn đã sẵn sàng tiếp nhận mọi thông tin liên tục đổ về mình từ máy tính xách tay, điện thoại thông minh, máy tính bảng, v.v. Một số khuyên bạn nên bắt đầu với tài khoản của chính mình. Ví dụ, mọi người hiện đều có Instagram. Thửtham gia độc lập vào việc quảng bá của nó, đọc sách và các khuyến nghị từ các chuyên gia. Chỉ có luyện tập, bạn mới có thể cảm nhận được mọi thứ.
Một chuyên gia SMM mới vào nghề nên:
- là nhà chiến lược - điều quan trọng là phải nghiên cứu đối tượng mục tiêu và phát triển chiến lược xúc tiến;
- hãy là một nhà chiến thuật - liên tục nhận thức được tin tức, meme, phim, v.v.;
- trở thành người kiểm duyệt - phản hồi một cách chính xác và lịch sự với tiêu cực;
- là một nhà ngoại giao - thích ứng với khán giả và nói “cùng một ngôn ngữ” với họ;
- để trở thành một chuyên gia - ngoài sự sáng tạo, bạn sẽ phải hiểu các số liệu thống kê và phân tích;
- hãy biết đọc biết viết - không chỉ tuân theo ngữ pháp và dấu câu, mà còn cả văn phong, từ vựng và mức độ liên quan.
Cuối cùng để trở thành chuyên gia SMM, bạn chỉ cần bắt đầu. Đừng sợ rằng bạn sẽ không thành công. Đây là một chuyên ngành mới, mặc dù có thuật toán và đòi hỏi kiến thức, nhưng phần lớn vẫn phụ thuộc vào sự sáng tạo, tư duy không theo chuẩn mực và sự hoàn thiện bản thân.
