Trong thế giới hiện đại, rất khó để tưởng tượng thương mại mà không có tiếp thị, hoạt động này được thực hiện trong một chức năng tổ chức. Chính hoạt động này chịu trách nhiệm tạo ra, quảng bá và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng. Ngày nay, mọi công ty vừa và lớn đều có các đại diện riêng biệt trong công ty tham gia vào lĩnh vực tiếp thị.
Dịch vụ tiếp thị
Đây là các hoạt động do doanh nghiệp thực hiện nhằm nghiên cứu thị trường, môi trường cạnh tranh và hành vi của người tiêu dùng. Nó cũng là việc xác định các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến sản phẩm của công ty và việc cung cấp dịch vụ của công ty cho người dân.
Dịch vụ
Có ba loại dịch vụ tiếp thị:
- nghiên cứu thị trường;
- tư vấn;
- BTL.
Nghiên cứu Tiếp thị
Nhu cầu về loại hình nghiên cứu này đã tăng ba mươi bảy phần trăm trong những năm gần đây, điều này khẳng định mức độ ảnh hưởng ngày càng tăng của thị trường dịch vụ tiếp thị. Các doanh nhân ngày càng hiểu rõ điều này. Đây là cách quan trọngtiến hành nghiên cứu để kinh doanh thành công thịnh vượng.
Ví dụ về các dịch vụ tiếp thị:
- đưa ra các quyết định quan trọng cho công ty một cách chính đáng, hợp lý và dựa trên các cuộc khảo sát, tính toán, lập biểu đồ trước đó;
- biết đối tượng mục tiêu sẽ thích sản phẩm nào, họ mua hàng trong điều kiện nào sẽ dễ dàng hơn;
- tính toán hành vi mong đợi của người tiêu dùng khi một sản phẩm cụ thể mới được tung ra thị trường;
- đánh giá các cách thức quảng bá sản phẩm;
- nâng cao hiệu quả bán hàng;
- mở rộng thị trường mục tiêu;
- xác định điểm mạnh và điểm yếu của cả bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn;
- phát triển các chiến lược khác nhau để chống lại các đối thủ cạnh tranh.
Cung cấp dịch vụ tiếp thị
Có các cơ quan tiếp thị chuyên biệt cung cấp các dịch vụ tiếp thị cho công chúng. Có hai trăm hai mươi người trong số họ ở Nga. Dịch vụ tiếp thị là:
- nghiên cứu hoàn chỉnh về thị trường hàng hóa và dịch vụ, cũng như đối tượng mục tiêu;
- cung cấp dịch vụ để xác định sự mâu thuẫn trong môi trường cạnh tranh;
- trình bày thông tin liên quan đến phạm vi giá.
- nghiên cứu hệ thống khuyến mãi;
- công việc liên quan đến việc thiết lập hiệu quả của các hoạt động khuyến mại;
- tiến hành thăm dò dư luận và thử nghiệm;
- nghiên cứu về sản phẩm.
Tư vấn
Nó năng độngmột phân khúc đang phát triển cung cấp các dịch vụ tư vấn kinh doanh. Có khoảng 20 cơ quan như vậy ở Nga.
Công ty tư vấn cung cấp các dịch vụ sau:
- đưa ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả để phát triển doanh nghiệp;
- đặt mục tiêu phát triển doanh nghiệp;
- trợ giúp trong việc lựa chọn các phương pháp quảng cáo để tăng doanh số bán hàng của công ty;
- thiết kế quản lý tiếp thị hiệu quả trong công ty;
- xác định hướng đi đúng đắn trong việc xây dựng mạng lưới tiếp thị;
- phát triển nguyên tắc thu thập và sử dụng thông tin tiếp thị;
- giúp tìm ra các vi phạm trong chuỗi sản xuất và tiếp thị sản phẩm, cũng như trong việc cung cấp nguyên liệu thô cho công ty;
- tư vấn về các chủ đề khác liên quan đến marketing.
BTL
Thuật ngữ này dịch là "bên dưới dòng". Nó được hình thành nhờ người đứng đầu một công ty lớn của Mỹ vào giữa thế kỷ XX. Một lần, trong khi tính toán chi phí quảng cáo của công ty, anh ấy đã vẽ một dòng và viết ra chi phí của tất cả các khoản chi phí, nhưng sau đó anh ấy nhớ ra một mục khác và viết nó xuống dưới dòng. Từ thời điểm này, người ta thường chia các doanh nghiệp tiếp thị thành hai loại hình chính:
- phía trên dòng;
- dưới dòng.
"Trên Dòng" bao gồm mọi thứ liên quan đến các phương tiện truyền thông bảo thủ, giá của chúng không phụ thuộc vào quy mô của doanh nghiệp được áp dụng. Nơi đâybao gồm:
- phương tiện;
- tivi;
- bấm;
- đài;
- tiếp thị truyền thông xã hội;
- quảng cáo ngoài trời.
"Dưới dây" bao gồm những hình thức quảng bá sản phẩm không nằm trong nhóm đầu tiên. Người ta thường chấp nhận rằng một tập hợp các sự kiện BTL làm tăng uy tín của công ty.
Có các cơ quan BTL giải quyết:
- tăng doanh số bán sản phẩm tại các điểm bán lẻ, bao gồm quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trong toàn chuỗi "từ người bán đến doanh nghiệp" và các hoạt động hướng đến người tiêu dùng, mục đích là kích thích doanh nghiệp doanh số bán hàng;
- tạo liên hệ trực tiếp của doanh nghiệp với khách hàng hiện tại và tương lai thông qua việc gửi thư đến các địa chỉ trên Internet;
- được người mua ghi nhớ thương hiệu của công ty và nâng cao mức độ uy tín của công ty thông qua việc tổ chức các sự kiện sáng giá (nếm thử, xổ số, v.v.)
- phát tài liệu khuyến mại tại các điểm bán hàng khuyến mại để tăng số lượng mua hàng của người tiêu dùng.
Internet
Tiếp thị kỹ thuật số là một thuật ngữ kết hợp tiếp thị có mục tiêu và tương tác. Nói cách khác, nó là một trong những sử dụng công nghệ kỹ thuật số để thu hút khách hàng mua hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ do nhà sản xuất sản xuất và cung cấp. Nhiệm vụ chính của nó là nâng cao hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng và kích thích doanh số bán hàng, điều này đạt được bằng cách sử dụng cáckỹ thuật. Cách chính để đạt được các mục tiêu của tiếp thị kỹ thuật số là Internet.
Loại hình tiếp thị này thực hiện các dịch vụ sau:
- tối ưu hóa tìm kiếm;
- tiếp thị tìm kiếm;
- tác động của doanh nghiệp;
- nâng cao nội dung tự động;
- hoạt động khái niệm điện tử;
- tự động hóa phương tiện truyền thông trong mạng xã hội;
- gửi thư đến địa chỉ email của khách hàng tiềm năng;
- quảng cáo có trong nội dung.
- quảng cáo bán hàng chứa trong các phương tiện điện tử được người mua tiềm năng tải xuống trên Internet.
Lịch sử của loại hình tiếp thị này
Thuật ngữ này xuất hiện vào những năm 90. Tiếp thị kỹ thuật số đạt đến đỉnh cao vào năm 2010. Sau đó, cơ cấu công cụ của anh ấy tăng lên đáng kể, được sử dụng như một hệ thống tác động đến người tiêu dùng.
Mặc dù thực tế là cho đến thời điểm được chỉ định, thuật ngữ này vẫn chưa được chỉ định và không được sử dụng, nó bắt nguồn từ những năm 80. Sau đó, một công ty ô tô lớn đã công bố một chiến dịch quảng cáo trên tạp chí, chiến dịch này đã tạo ra một thành công vang dội cho các khách hàng tiềm năng. Theo các điều khoản của chương trình khuyến mại, người đọc phải viết thư cho công ty và đổi lại anh ta nhận được một đĩa kèm theo một tập sách đa phương tiện, trong đó cho biết rằng người mua sẽ được lái thử miễn phí trên nhiều loại xe khác nhau.
Hiện nay, tiếp thị kỹ thuật số tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Mỗi ngày, để kích cầu từ người mua, bốn rưỡihàng nghìn tỷ quảng cáo trên Internet. Để sử dụng thành công tiếp thị kỹ thuật số, các doanh nghiệp vừa và lớn tiến hành phân tích hành vi của người tiêu dùng trên mạng. Vì vậy, các phương pháp cải tiến được sử dụng gây lo ngại trong cộng đồng, vì các phương pháp gây ảnh hưởng như vậy có thể vi phạm sự an toàn của dữ liệu cá nhân và đây là một trong những yếu tố chính để liên lạc đáng tin cậy.
Loại hình này khác với tiếp thị qua Internet ở chỗ nó sử dụng, ngoài các phương pháp trực tuyến, còn sử dụng các phương pháp ngoại tuyến để tác động đến người mua tiềm năng.
Tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn tương tác chặt chẽ với người tiêu dùng tiềm năng, đây là tính năng của nó và tăng hiệu quả cho doanh nghiệp hoặc người bán.
Loại tiếp thị này bao gồm tất cả các hành động liên quan đến việc thông báo hàng loạt cho mọi người về các sản phẩm và chương trình khuyến mãi của công ty.
Có một số công cụ tiếp thị kỹ thuật số nhất định:
- Tối ưu hóa tìm kiếm. Nhờ nó, bạn có thể cải thiện vị trí của trang web trên trang tìm kiếm.
- Mã QR, chúng cho phép bạn thúc đẩy người mua tiềm năng cài đặt ứng dụng của công ty trên điện thoại của bạn, giúp tăng doanh số bán hàng.
- Quảng cáo không trực tiếp. Nó phải được đăng trên các trang Internet tương ứng với danh mục sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất.
- Quảng cáo phát trên TV. Video là một cách đắt tiền để kích cầu, nhưng những người mua tiềm năng sẽ tìm hiểu về sản phẩm trên khắp đất nước.
- Quảng cáocác sản phẩm sản xuất hoặc dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp, được đặt xung quanh thành phố trên các biểu ngữ. Loại này cũng hiệu quả và phổ biến.
- Viral quảng cáo. Nó thường được người tiêu dùng phổ biến bằng cách like dưới bài đăng của công ty.
OKVED, dịch vụ tiếp thị
Thuật ngữ này được dịch là "Phân loại các hoạt động kinh tế toàn tiếng Nga". Đây là tài liệu nằm trong bộ phân loại của nước ta. Bộ phân loại là một danh sách các đối tượng nhất định, mỗi đối tượng có mã duy nhất của riêng nó.
OKVED là bắt buộc đối với các tổ chức để chỉ ra các mã đặc biệt được đăng ký trong bộ phân loại toàn tiếng Nga khi đăng ký các doanh nhân và LLC cá nhân. Có một hướng dẫn liệt kê các mã cùng với giải mã.
Số lượng code nhập vào tài liệu không giới hạn. Do đó, bạn có thể chọn một số loại hoạt động cùng một lúc và nhập chúng vào danh sách. Nhưng điều đáng chú ý là một trong số họ phải là người chính, thu nhập ít nhất sẽ là sáu mươi phần trăm. Vì vậy, dịch vụ tiếp thị là một thành phần cần thiết của bất kỳ công ty nào.
