Cầu là cơ chế thị trường quan trọng nhất đảm bảo sự vận động của hàng hoá và sự vận hành của nền kinh tế. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến nó, và cũng có một số giống. Hãy nói về nhu cầu bị dồn nén là gì, chi tiết cụ thể của nó là gì và cách các nhà tiếp thị làm việc với nó.
Khái niệm về nhu cầu
Thị trường tìm cách đáp ứng nhu cầu của con người và thu lợi nhuận từ đó. Biểu hiện của mong muốn này là nhu cầu. Nó được định nghĩa là khả năng mọi người mua một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Cầu là một biểu hiện của thị trường về nhu cầu, nó cho thấy sự tương ứng của một sản phẩm với giá trị của nó. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn.
Quy luật cơ bản của thị trường được xây dựng dựa trên bộ ba cung - cầu - giá. Thuật ngữ đầu tiên có nghĩa là mức bán tổng thể của một sản phẩm với một mức chi phí cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định. Nó báo hiệu liệu giá cả có phù hợp với người tiêu dùng hay không, có đủ hàng hóa trên thị trường hay có quá nhiều hàng hóa đó hay không. Đó là nhu cầu là mối quan tâm chính của nhà tiếp thị. Anh ấy cố gắng uốn nắn và gia tăng, giúp nó ổn định. Sự biến động của nhu cầu là một chỉ báo chắc chắn về trạng thái của thị trường. Do đó nóphải được liên tục nghiên cứu, theo dõi và kích thích.
Các loại nhu cầu
Trong tiếp thị, thông thường phải xem xét các phân loại nhu cầu khác nhau.
Các loại sau được phân biệt theo tần suất xuất hiện:
- Thường. Một không biết suy thoái và được đặc trưng bởi sự không đổi. Ví dụ: thực phẩm - bánh mì, sữa và những thứ khác.
- Định kỳ. Cái xuất hiện ở một số khoảng thời gian. Ví dụ: quần áo theo mùa, thiết bị trượt tuyết, đồ chơi Giáng sinh.
- Sử thi. Xảy ra trong khoảng thời gian không xác định. Ví dụ: đồ trang sức, ô tô, trứng cá muối đen.
Các loại nhu cầu sau được phân biệt theo mức độ thỏa mãn:
- Thực. Đây là mức doanh số trong một khoảng thời gian nhất định. Nó được đo bằng số tiền có thể chi để mua bất kỳ sản phẩm nào ở mức giá hiện tại.
- Hài lòng. Đây là nhu cầu thực tế, tức là, đây là khối lượng hàng hóa được mua trong một thời kỳ nhất định. Nó luôn ít hơn hàng thật, vì một số người mua không thể mua hàng vì nhiều lý do khác nhau.
- Không hài lòng. Đây là nhu cầu không được đáp ứng do giá cao, chất lượng sản phẩm không phù hợp hoặc không có sẵn. Đổi lại, loại hình này có thể rõ ràng là khi người tiêu dùng có đủ khả năng tài chính để mua sản phẩm, nhưng anh ta đã không mua sản phẩm đó. Ngoài ra còn có nhu cầu tiềm ẩn chưa được đáp ứng. Đây là khi người mua mua một sản phẩm thay thế, nhưng điều này không đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ. Có cả nhu cầu dồn nén không được thỏa mãn. Trong trường hợp này, người mua cần sản phẩm, nhưng anh ta buộc phải hoãn việc mua hàng, thường là do thiếu nguồn tài chính và nhu cầu vẫn cấp bách.
Cầu co giãn hoặc không co giãn tùy thuộc vào giá cả. Trong trường hợp đầu tiên, nó phụ thuộc trực tiếp vào sự thay đổi giá cả. Ví dụ, khi giá ô tô tăng, dân số đột ngột bắt đầu mua ít hơn, tức là nhu cầu giảm. Và trong trường hợp thứ hai, động thái giá cả không ảnh hưởng đến khối lượng mua. Điều này thường áp dụng cho các mặt hàng thiết yếu.
Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu
Cầu, với tư cách là một cơ chế thị trường, chịu nhiều ảnh hưởng khác nhau. Yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến nó là giá cả hàng hóa. Nhưng đây là phần nổi của tảng băng chìm. Các chuyên gia chia tất cả các chỉ số thành các nhóm sau:
- Kinh tế. Chúng bao gồm tình trạng chung của nền kinh tế, mức sản xuất và thu nhập của dân cư, trạng thái giá cả của các nhóm hàng hóa khác nhau, sức mua của dân cư, mức độ bão hòa của thị trường.
- Nhân khẩu học. Điều này bao gồm quy mô dân số, cơ cấu dân số, tỷ lệ giữa cư dân thành thị và nông thôn, tỷ lệ di cư, v.v.
- Xã hội. Sự phát triển và điều kiện của xã hội và nền văn hóa của nó ảnh hưởng đến nhu cầu về nhiều loại hàng hóa khác nhau.
- Chính_chính. Tình hình trong lĩnh vực này có thể kích hoạt hoặc ngược lại, làm giảm nhu cầu đối với một số sản phẩm nhất định. Do đó, trong tình trạng bất ổn chính trị, nhu cầu về hàng hóa lâu bền tăng lên.
- Tự nhiên-khí hậu. Vào các mùa khác nhau, nhu cầu đối với một số nhóm sản phẩm nhất định tăng hoặc giảm.
Khái niệm về nhu cầu trả chậm
Người tiêu dùng luôn tìm cách thỏa mãn nhu cầu của mình, nhưng không phải lúc nào người tiêu dùng cũng có cơ hội để làm như vậy. Đôi khi mọi người phải ngừng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ cho đến khi hoàn cảnh thay đổi.
Vì vậy, việc tăng giá luôn làm thay đổi nhu cầu. Theo quy luật, nó giảm dần. Thậm chí có thể có một khoảng thời gian trì trệ, không thể đoán trước được khoảng thời gian đó.
Có cầu trả chậm - đây là tình huống khi người tiêu dùng có nhu cầu nhưng không có đủ nguồn lực để đáp ứng nhu cầu đó. Nó có thể không chỉ là tài chính, mà còn là lý do tạm thời hoặc thông tin. Đôi khi người tiêu dùng có mọi cơ hội để thỏa mãn nhu cầu, nhưng lại trì hoãn nó cho đến một thời điểm thích hợp hơn. Ví dụ: một người đã tiết kiệm mua một chiếc ô tô, nhưng sẽ không chạy để mua hàng ngay lúc đó mà sẽ đợi các chương trình khuyến mãi và giảm giá từ người bán.
Ứng dụng trong marketing
Khi lượng cầu không được đáp ứng tăng lên, cần phải lên kế hoạch cho các sự kiện đặc biệt sẽ thúc đẩy một người mua. Một nhà tiếp thị phải liên tục nghiên cứu nhu cầu để kịp thời đưa ra các biện pháp cần thiết để duy trì hoặc kích thích nó.
Nếu mọi người đang trì hoãn mua hàng do thiếu thông tin, thì cần phải lập kế hoạch chiến dịch để thông báo cho đối tượng mục tiêu về các đặc tính và tính năng của sản phẩm. Nếu việc mua lạibị hoãn lại với dự đoán về một đề nghị có lợi nhuận, sau đó có thể cần phải thực hiện một số loại hành động sẽ khiến việc chờ đợi thêm sẽ không có lợi. Nếu mọi người ồ ạt trì hoãn việc mua hàng vì giá cao, thì bạn nên thực hiện một chiến dịch để biện minh cho giá thành sản phẩm cao hoặc bắt đầu giảm giá.
Ví dụ
Có rất nhiều ví dụ về nhu cầu trả chậm trong lịch sử của xã hội tiêu dùng.
Trước hết, hiện tượng này được quan sát thấy khi giá cả tăng mạnh. Vì vậy, ngay sau đó, người tiêu dùng hãy "trốn" và ngừng mua hàng đắt tiền, hàng xa xỉ.
Vào đầu mùa, nhiều người mua cũng bỏ mua đồ cho thời điểm này trong năm với hy vọng cuối năm sẽ mua được với giá ưu đãi.
Marketing đã tích lũy một thực tiễn phong phú để vượt qua nhu cầu bị dồn nén. Chúng bao gồm giảm giá, khuyến mại, chiến dịch truyền thông và sự kiện khuyến mại.
