Internet đã trở thành một trong những nhu cầu chính của con người để giao tiếp, lướt web trong không gian mạng và tìm kiếm thông tin quan trọng. Đây là một lĩnh vực cho sự tồn tại của cả hệ thống hỗ trợ kinh doanh và cuộc sống. Vì vậy, khi nó tắt đột ngột và người dùng nhận được thông báo "Truy cập Internet bị hạn chế", rất khó chịu, vì khi đó tuổi thọ thông tin sẽ dừng lại.
Chính về lỗi mạng
Thông báo lỗi kết nối được hiển thị khi máy tính gặp sự cố khi cấu hình mạng. Nó cũng có thể có nghĩa là không có kết nối hoặc kết nối bị hạn chế. Ví dụ, máy tính phát hiện rằng mạng đang tồn tại và hoạt động. Điều này cho biết rằng cáp mạng đã được kết nối hoặc PC được kết nối với điểm truy cập không dây và yêu cầu địa chỉ IP không được trả lời.
Đại đa số các máy được cấu hình để kết nối mạng bằng DHCP với địa chỉ IP động. Điều này có nghĩa là thay vì liên tục gán một IP cụ thể, máy sẽ yêu cầu một địa chỉ khi nó kết nối với mạng. Địa chỉ IP động dễ thiết lập hơn và có thể được sử dụng lại khi hệ thốngngười mà họ được chỉ định tạm thời được đưa vào ngoại tuyến.
Nói cách khác, máy tính nhận được cả địa chỉ IP và hướng dẫn về cách giao tiếp với phần còn lại của thế giới. Nếu không nhận được phản hồi, PC sẽ lặp lại yêu cầu nhiều lần: "Nếu máy chủ DHCP đang lắng nghe, hãy gán cho tôi một địa chỉ IP!", Và nếu nó bị từ chối, thông báo "Truy cập Internet bị giới hạn" sẽ xuất hiện.
Bước đầu tiên để giải quyết vấn đề là chạy trình khắc phục sự cố mạng:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng hình ảnh Wi-Fi (hoặc LAN) ở dưới cùng bên phải của thanh tác vụ.
- Chọn "Khắc phục sự cố", phần "Wi-Fi được kết nối với quyền truy cập hạn chế".
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để giải quyết vấn đề.
Nút quan trọng để truy cập
Người dùng thường gặp trở ngại và sự cố khi kết nối mạng, chẳng hạn như khi các trang không tải hoặc không có máy chủ, máy tính xách tay nhận được thông báo về việc truy cập Internet bị hạn chế, mặc dù máy tính xách tay được kết nối với mạng làm việc. Các nút chính về hiệu suất mà hoạt động bình thường của mạng phụ thuộc:
- Địa chỉ IP: chuỗi nhị phân từ 32-bit (IPv4 / IP phiên bản 4) đến 128-bit (IPv6 / IP phiên bản 6), được sử dụng làm địa chỉ nhận dạng, trong đó TCP là giao thức điều khiển truyền tải để tăng cường dữ liệu trong trường hợp lỗi từ máy khách đến máy chủ và IP -giao thức internet để truyền gói tin. TCP / IP là phần mềm mạng máy tính được chứa trong một hệ thống và cho phép các máy truyền dữ liệu trong một nhóm mạng và có các chức năng liên quan chặt chẽ đến nhau trong việc truyền tệp.
- DNS là máy chủ tên miền, một hệ thống cơ sở dữ liệu phân tán được sử dụng để tra cứu tên PC trên mạng sử dụng TCP / IP để giúp khớp tên đó với địa chỉ IP. Đây là nút quan trọng nhất, sự cố này ảnh hưởng đến lỗi "Truy cập Internet bị giới hạn".
- Mặt nạ mạng con - được sử dụng để phân biệt ID mạng với máy chủ lưu trữ trên mạng cục bộ hoặc mạng bên ngoài.
- Gateway - để kết nối 2 mạng trở lên.
- Broadcast - một địa chỉ được sử dụng để gửi hoặc nhận thông tin mà tất cả các điểm truy cập hiện có trên mạng phải biết.
Nếu truy cập Internet bị hạn chế và không rõ phải làm gì, bạn nên kiểm tra xem các dịch vụ mạng cần thiết có đang chạy không:
- Hệ thống sự kiện COM.
- Máy khách DHCP / DNS.
- Thông tin vị trí mạng.
Cách dễ nhất để kiểm tra xem lỗi không liên quan đến PC là kết nối máy khác với điểm phân phối gói này. Nếu nó hoạt động tốt, thì vấn đề là ở máy tính xách tay và bạn cần kiểm tra chức năng của các thiết bị được liên kết với kết nối mạng.
Để khắc phục lỗi "Truy cập Internet bị hạn chế", hãy kiểm tra xem dịch vụ cần thiết có đang chạy không:
- Nhấn phím Win + R cùng lúc để mở cửa sổ lệnh. Trong dòng khởi chạy, hãy nhập:services.msc và nhấn Enter.
- Tìm lần lượt tất cả các dịch vụ từ danh sách trên và kiểm tra xem "Trạng thái" có đang hoạt động hay không.
- Nếu phát hiện thấy dịch vụ không chạy, hãy nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Thuộc tính.
- Đặt kiểu khởi động thành Tự động và nhấp vào OK.
- Khởi động lại máy tính.
- Sau khi khởi động lại, hãy đảm bảo dịch vụ đang chạy và kiểm tra kết nối internet của bạn.
Các nguyên nhân có thể gây mất mạng
Trên mạng thường xảy ra lỗi "Truy cập Internet bị giới hạn" và phải làm gì trong trường hợp này, mọi người dùng Wi-Fi sẽ cần biết. Thông báo có thể xuất hiện bất kể PC được kết nối với chia sẻ kết nối USB hay qua điểm phát sóng Wi-Fi, trên máy tính xách tay hoặc máy tính. Nó có thể được đặt trước bởi một số lý do:
- Tường lửa chống vi-rút của bên thứ ba đang hoạt động.
- Tín hiệu yếu từ nhà điều hành hoặc nhiễu từ máy chủ (modem USB).
- Tín hiệu do máy tính xách tay bắt không hoàn chỉnh và bị mất.
- Đôi khi câu trả lời cho câu hỏi tại sao truy cập Internet bị hạn chế nằm ở khía cạnh cài đặt, bộ nhớ cache, lịch sử tràn, plugin trình duyệt vi-rút.
- Có vi-rút hoặc lỗi chống vi-rút sau khi cập nhật.
- Hotspot không sử dụng DHCP hoặc IP tự động (Wi-Fi).
- Sử dụng điểm truy cập do PC cung cấp không tự động lấy IP.
- Sự cố bộ điều hợp mạng IP / DNS / mạng không dây xảy ra khi khắc phục sự cố.
- Bộ điều hợp lỗi thờimạng không dây.
- Điểm truy cập chưa được định cấu hình.
- Bộ định tuyến không được kết nối với mạng thông qua modem internet khác.
- Cài đặt bộ điều hợp IP không dây được đặt thành địa chỉ động chứ không phải địa chỉ tĩnh.
- Máy tính không thể tìm thấy máy chủ trên mạng.
- Máy chủ / bộ định tuyến không được kết nối với internet.
- Máy khách DHCP, Máy khách DNS, Wlan Autoconfig không hoạt động trên dịch vụ.
LAN tam giác vàng
Khi hình tam giác màu vàng xuất hiện ở cuối bảng điều khiển, người dùng có kinh nghiệm hiểu lý do tại sao truy cập Internet bị hạn chế. Các điểm truy cập không dây không phải là bộ định tuyến nhưng cung cấp kết nối với mạng có dây cũng có thể gây ra sự cố này. Điều này xảy ra khi mặt không dây của thiết bị tiếp tục hoạt động, nhưng không có kết nối có dây. Trong trường hợp này, cách dễ nhất là khởi động lại máy tính để yêu cầu gán địa chỉ IP mới từ bộ định tuyến hiện có.
Để đặt lại modem hoặc bộ điều hợp Wi-Fi của bạn, hãy làm như sau:
- Nhấn phím Windows + X để mở menu Win + X.
- Chọn "Trình quản lý Thiết bị" từ danh sách.
- Tìm thiết bị mong muốn và nhấp vào thiết bị đó bằng chuột rồi "Tắt".
- Khởi động lại máy tính.
- Vào "Trình quản lý Thiết bị" và bật thiết bị mạng. Thao tác này sẽ khởi động lại nó và kết nối sẽ trở lại bình thường.
Nếu khởi động lại giải quyết được sự cố, nhưng sau đó nó nhanh chóng tái diễn, bạn nênkiểm tra với nhà sản xuất thiết bị để xem có chương trình cơ sở mới cho thiết bị hay không. Bộ định tuyến và điểm truy cập là phần cứng, là những thiết bị nhỏ chạy các chương trình và đôi khi có lỗi ở dạng hạn chế truy cập Internet thông qua bộ định tuyến. Nếu chương trình cơ sở đã được cập nhật và sự cố vẫn tái diễn, bạn nên thử một bộ định tuyến hoặc điểm truy cập mới để xem mọi thứ có ổn không.
Tác động của virus
Virus hoặc phần mềm độc hại có thể gây ra sự cố kết nối mạng và internet. Do đó, trước khi tiếp tục khắc phục sự cố, hãy thực hiện quét và loại bỏ phần mềm độc hại. Mặc dù tường lửa hiện đại và máy quét thời gian thực thực hiện công việc hạng nhất nhưng chúng không phải là toàn năng.
Cấu hình không chính xác, lỗi phần mềm hoặc tệp lỗi thời có thể dẫn đến hạn chế truy cập khi kết nối Internet. Trong trường hợp này, bạn có thể thử tắt tạm thời tường lửa và phần mềm chống vi-rút, sau đó tải lại trang.
Ngay cả những cài đặt bảo mật tốt nhất cũng không bảo vệ 100% khỏi phần mềm độc hại. Vì vậy, không bao giờ có thể loại trừ rằng hệ thống đã bị nhiễm phần mềm độc hại và đó là nguyên nhân gây ra sự cố ngừng hoạt động. Bạn có thể truy cập cài đặt trong Chrome từ thanh địa chỉ bằng cách nhập chrome: // settings. Chọn "Thêm" để mở rộng menu. Trong phần "Đặt lại và Dọn dẹp", họ tìm thấy nút "Dọn dẹp Máy tính", nút này sẽ mở racông cụ dọn dẹp hoặc đặt lại Chrome về mặc định.
Trong một số trường hợp, các chương trình chống vi-rút như Avast hoặc AVG Antivirus có thể gây ra sự cố kết nối mạng sau khi cập nhật công cụ hoặc Windows của chúng và hệ thống thông báo: "Truy cập Internet bị hạn chế." Trong những trường hợp này, bạn nên gỡ cài đặt và cài đặt lại chúng. Nếu đang sử dụng tính năng bảo vệ tường lửa, hãy tắt nó đi hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn chương trình bảo mật khỏi máy tính, cài đặt lại sau khi khắc phục sự cố kết nối mạng.
Đặt lại kết nối TCP
Đặt lại kết nối TCP rất thường xuyên sẽ khôi phục kết nối Internet. Để thiết lập lại nó, bạn sẽ cần phải nhập một vài dòng trong dòng lệnh, mạng sẽ hoạt động trở lại. Cài đặt Winsock TCP / IP đôi khi có thể bị hỏng, gây ra sự cố kết nối internet và các lỗi mạng khác nhau, bao gồm cả việc không thể truy cập mạng với lỗi trình duyệt "Không thể hiển thị trang", ngay cả khi thẻ mạng được kết nối, trong khi dịch vụ ICS cũng đã chấm dứt.
Để đặt lại ngăn xếp TCP / IP trong Windows 7/8/10 khi truy cập Internet bị hạn chế tại nơi làm việc, hãy làm theo các bước sau:
- Bắt đầu dấu nhắc lệnh với quyền của quản trị viên.
- Nhấp vào "Bắt đầu" và nhập: cmd vào hộp văn bản.
- Nhấp chuột phải CTRL-SHIFT-ENTER để chạy với tư cách quản trị viên.
- Enter: thiết lập lại netsh winock trong shell và nhấn Enter.
- Enter: netsh int ip reset và nhấn Enter lần nữa.
- Khởi động lại PC.
- Ngoài ra, nếu sử dụng trình tối ưu hóa TCP, chỉ cần nhấp vào "Đặt lại Winsock" trong menu Tệp, sau đó khởi động lại máy tính.
Cập nhật trình điều khiển
Khi hỏi tại sao truy cập Internet bị hạn chế, ít người dùng biết rằng vấn đề có thể nằm ở trình điều khiển. Những cái cũ hơn có thể gây ra sự cố này và bạn nên cập nhật chúng để khắc phục chúng.
Có một số cách để thực hiện việc này, bạn có thể thực hiện cập nhật tự động trực tiếp từ "Trình quản lý Thiết bị". Tuy nhiên, nói chung, cách tốt nhất là tải xuống trình điều khiển trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất.
Để thực hiện việc này, trước tiên bạn cần xác định kiểu card mạng và truy cập trang web hồ sơ. Tiếp theo, tìm kiểu máy trong danh sách trình điều khiển cho bộ điều hợp mạng. Sau khi tải xuống, hãy cài đặt và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa, chẳng hạn như khi truy cập Internet qua Wi-Fi bị hạn chế.
Vì Internet không hoạt động, bạn sẽ cần tải xuống bằng bất kỳ thiết bị nào khác có quyền truy cập vào mạng và sau đó bạn cần chuyển tệp cài đặt sang máy tính của mình. Nếu người dùng không có thời gian, sự kiên nhẫn hoặc kỹ năng để cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công, nó có thể được thực hiện tự động bằng Driver Easy.
Đặt địa chỉ IP theo cách thủ công
Theo mặc định, Windows 10 chỉ định IP tự động cho mọi thiết bị, tuy nhiên, đôi khi điều này có thể dẫn đến lỗi kết nối hạn chế và để giải quyết vấn đề này, bạn nên gán IP theo cách thủ công. Đối với điều này, thực hiệncác bước sau:
- Nhấp vào biểu tượng mạng trên thanh tác vụ và chọn mạng của bạn từ menu.
- Nhấp vào "Thay đổi cài đặt bộ định tuyến".
- Tìm kết nối mạng, nhấp vào menu "Thuộc tính".
- Chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) và nhấp vào Thuộc tính.
- Chọn "Sử dụng IP sau" và đặt dữ liệu của bạn, ví dụ: địa chỉ IP: 192. XXX.1.25, mặt nạ mạng con: 255.255.255.0, cổng mặc định: 192. XXX.1.1.
- Sau đó nhấn OK để lưu các thay đổi.
Những số này sẽ không hoạt động trong mọi trường hợp, vì vậy bạn cần thay đổi địa chỉ IP của mình để phù hợp với định dạng cổng mặc định. Để tìm hiểu, hãy kiểm tra các thuộc tính mạng trên PC hoặc trên bất kỳ thiết bị nào khác có truy cập Internet. Sau khi đặt địa chỉ IP theo cách thủ công, hãy chọn tùy chọn "Nhận địa chỉ IP tự động" và kiểm tra xem vấn đề này có được giải quyết hay không.
Thay đổi DNS và đặt lại bộ định tuyến
Đôi khi DNS có thể là nguyên nhân gây ra lỗi và để giải quyết vấn đề này, bạn nên chuyển sang DNS hoặc OpenDNS từ Google và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa khi bộ định tuyến hạn chế truy cập internet. Điều này rất dễ thực hiện bằng cách làm theo các bước sau:
- Thực hiện các bước 1-4 từ giải pháp trước đó.
- Chọn "Sử dụng các địa chỉ DNS sau" và đặt các giá trị - ưu tiên: 8.8.8.8, thay thế: 8.8.4.4.
- Nhấn OK để lưu các thay đổi.
- Bạn có thể sử dụng OpenDNS thay vì Google DNS. SauCông tắc DNS kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa, lưu ý rằng giải pháp này có thể làm chậm kết nối mạng một chút.
Đôi khi thông báo "Kết nối internet bị hạn chế" có thể xuất hiện do cấu hình của bộ định tuyến. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách chỉ cần đặt lại cài đặt của nó về mặc định. Để đặt lại cài đặt, bạn phải mở trang cấu hình hoặc nhấn nút đặt lại ẩn trên thiết bị. Để được hướng dẫn chi tiết, bạn nên đọc hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến. Khi khởi động lại, mạng Wi-Fi sẽ bị vô hiệu hóa, vì vậy bạn cần thiết lập lại.
Sự cố kết nối Windows 10/8
Nhiều người dùng cho rằng họ đã giải quyết được sự cố mạng này bằng cách đặt lại BIOS về mặc định. Nếu người dùng có bộ điều hợp mạng tích hợp, họ có thể định cấu hình nó từ BIOS. Đôi khi các cài đặt có hiệu lực có thể ảnh hưởng đến cấu hình mạng và để giải quyết vấn đề, bạn thực sự cần phải đặt lại cài đặt để trở về BIOS mặc định. Điều này rất đơn giản để thực hiện, nhưng để thực hiện chính xác trên một PC cụ thể, tốt nhất bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của mình để biết hướng dẫn chi tiết
Nếu thiết bị vẫn hiển thị lỗi "Kết nối giới hạn" ở trạng thái Wi-Fi và người dùng không thể truy cập internet và việc khởi động lại thiết bị không có tác dụng, thì hãy chuyển sang tùy chọn tiếp theo sau khi tạo điểm khôi phục hệ thống. Tiếp theo, mở dấu nhắc lệnh cấp quản trị viên ở chế độ máy tính để bàn và nhập thông tin saulệnh: sc config license manager type=own. Khởi động lại máy tính. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn cũng có thể thử trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị tích hợp sẵn.
Quy trình khắc phục sự cố truy cập
Khi hệ thống viết: "Truy cập Internet bị hạn chế" (tại sao điều này xảy ra, chúng tôi đang tìm hiểu), hãy làm theo các bước sau. Đi tới "Bảng điều khiển" - "Mạng" - "Trung tâm chia sẻ". Trong bảng điều khiển bên trái, tìm "Quản lý Mạng Không dây", sau đó xóa kết nối mạng, sau đó chọn "Thuộc tính Bộ điều hợp", bỏ chọn "Trình điều khiển Bộ lọc Không dây" và thử kết nối lại với mạng.
Nếu cách này không hiệu quả, bạn nên tìm hiểu xem có cần địa chỉ IP cho Wi-Fi trong văn phòng hay không. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách làm như sau:
- Mở "Bảng Điều khiển" - "Mạng" - "Trung tâm Mạng" - "Thay đổi cài đặt bộ điều hợp".
- Nhấp vào "Kết nối Mạng Không dây" - "Thuộc tính".
- Nhấp đúp vào IPV4.
- Bạn có thể nhập địa chỉ IP do nhà cung cấp văn phòng của bạn cung cấp hoặc xóa nó nếu bạn không cần.
Mạng Wi-Fi không xác định
Thường thì lỗi "Truy cập Internet bị hạn chế" được hiển thị là "Mạng không xác định" và trong Windows 7, bạn có thể sửa lỗi này thông qua CMD. Sử dụng dòng lệnh, bạn có thể đặt lại cấu hình IP mạng và bộ điều hợp. Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên và sử dụngcác lệnh được liệt kê bên dưới, lần lượt:
- Netsh int ip đặt lại;
- netsh winock đặt lại tất cả;
- netsh int tcp đặt lại tất cả;
- netsh int ipv4 đặt lại tất cả;
- netsh int ipv6 đặt lại tất cả;
- netsh int httpstunnel đặt lại tất cả;
- ipconfig / flushdns.
Nếu người dùng cố gắng kết nối không dây với bộ định tuyến, khóa WEP (Quyền riêng tư tương đương có dây) không chính xác sẽ khiến Windows 7 hiển thị thông báo "Truy cập bị hạn chế", trong trường hợp đó, bạn nên xóa danh sách ưu tiên. mạng và kết nối lại. Và bạn cũng có thể kết nối với bảng điều khiển chẩn đoán và quản lý của bộ định tuyến và tạo khóa WEP của riêng mình, khóa này sẽ dễ nhớ hơn.
