Thường có những tình huống “Lỗi không xác định” xuất hiện trên Instagram vì lý do này hay lý do khác. Nó có thể xảy ra do sự cố với Internet: không có hoặc tốc độ kết nối thấp hoặc do sự cố trên chính máy chủ ứng dụng. Làm thế nào để khắc phục tình trạng này? Chúng ta hãy thử tìm hiểu tại sao Instagram lại viết "Lỗi mạng không xác định" và cách khắc phục sự cố này trên điện thoại thông minh iPhone và Android.
Làm gì nếu có vấn đề
Và bây giờ, khi bạn cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình, “Instagram” báo rằng đã xảy ra lỗi không xác định. Bạn có thể thử các phương pháp sau để khắc phục sự cố:
- Định cấu hình lại chính bộ định tuyến và điện thoại thông minh. Sau đó, khởi động lại Wi-Fi một lúc. Thông thường, sau những thao tác đơn giản như vậy, vấn đề sẽ biến mất.
- Kiểm tracài đặt múi giờ, cho dù chúng có chính xác hay không. Chỉ ra chính xác khu vực và vị trí chính xác của bạn. Điện thoại nên xác định múi giờ của khu vực. Nếu thiết bị không thực hiện điều này, hãy đặt ngày theo cách thủ công. Sau đó khởi động lại tiện ích.
- Thường thì lý do nằm ở mạng ảo được kết nối. Để khắc phục sự cố, chỉ cần đăng xuất khỏi dịch vụ VPN. Bạn cũng nên kiểm tra lại tốc độ internet của mình.
- Trong trường hợp chưa sửa được lỗi “Instagram” không xác định, hãy dọn dẹp thư mục tệp tạm thời, loại bỏ tất cả rác khỏi ứng dụng. Để xóa bộ nhớ cache, hãy đi tới "Cài đặt" và mở trình quản lý chương trình. Chọn một ứng dụng và xóa nội dung tạm thời khỏi nó. Bạn cũng có thể thử xóa Instagram và cài đặt lại.
- Nếu lỗi mạng không xác định khi đăng nhập Instagram vẫn còn, vui lòng kết nối mạng bằng cách khác. Giả sử bạn đã kết nối với Wi-Fi trước đó, hãy thử kết nối với Internet của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Bạn cần kiểm tra xem các điểm truy cập đã được cấu hình đúng chưa. Đặt giao thức APN thành IPv4 / IPv6. Để cài đặt có hiệu lực, hãy khởi động lại tiện ích.
- Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm kịp thời. Lỗi mạng Instagram không xác định có thể xuất hiện do ứng dụng đã lỗi thời.
Điều rất quan trọng là phải cập nhật ứng dụng và cập nhật ngay khi có phiên bản mới. Điều này sẽ không chỉ cải thiện hiệu suất của thiết bị của bạn mà còn loại bỏ các trục trặc, nếu có. "Instagram" - tính xã hội phổ biếnmạng chỉ hoạt động ổn định nếu phiên bản mới nhất của chương trình được cài đặt.
Xem thống kê
Điều xảy ra là "Instagram" viết "Lỗi mạng không xác định" trong khi cố gắng xem thống kê hồ sơ. Chủ sở hữu tài khoản thường sử dụng số liệu thống kê để đánh giá mức độ phổ biến thực tế của một trang. Lỗi có thể xuất hiện trong một tình huống nếu chủ sở hữu trang chưa thiết lập hồ sơ làm “tài khoản doanh nghiệp”. Người dùng tài khoản thông thường không thể sử dụng tính năng này. Cách chuyển tài khoản của bạn sang "doanh nghiệp":
- Vào menu “Cài đặt”;
- Tìm nút “Chuyển sang Hồ sơ doanh nghiệp”;
- Chọn tài khoản Facebook sẽ được liên kết với Instagram của bạn;
- Làm tất cả các bước theo thứ tự.
Ngoài ra, nếu thống kê cho biết “Lỗi không xác định trên mạng Instagram” hoặc không liên tục, hãy đặc biệt chú ý đến những điều sau:
- Nếu gần đây bạn đã chuyển sang tài khoản doanh nghiệp, sẽ mất một khoảng thời gian để thu thập số liệu thống kê. Cần xem xét thực tế là việc thu thập dữ liệu thống kê không được thực hiện trên các bản ghi được xuất bản trước khi kết nối trang kinh doanh.
- Trong tài khoản đã đóng, số liệu thống kê có thể được hiển thị với sai số lớn.
- Thống kê sẽ không hoạt động nếu tài khoản không được yêu thích, không có ai để lại bình luận dưới bài đăng và "lượt thích".
- Trục trặc trong ứng dụng. Thử khởi động lại điện thoại thông minh của bạn và đăng nhập lạiInstagram.
- Vô tình đăng xuất khỏi hồ sơ doanh nghiệp. Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập hay chưa.
Nguyên nhân lỗi
Lỗi mạng Instagram không xác định thường xảy ra khi người dùng cố gắng liên kết tài khoản Instagram với tài khoản Facebook doanh nghiệp. Nhưng nó chỉ diễn ra trên điện thoại thông minh. Lỗi không xảy ra khi làm việc trên máy tính.
Hướng dẫn cho điện thoại Android: đặt lại về cài đặt gốc. Điều này yêu cầu khởi động lại cứng. Quy trình khôi phục cài đặt gốc khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại thông minh.
Chủ sở hữu iPhone nên chuyển đến tab "Cài đặt", sau đó chọn mục "Chung" và đặt lại tất cả dữ liệu.
Xin lưu ý rằng tất cả dữ liệu sẽ biến mất sau khi khởi động lại. Nếu thông tin cần thiết được lưu trữ trên điện thoại thông minh, trước tiên bạn nên chuyển thông tin đó sang bộ nhớ “đám mây”.
Kết quả
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp mà lỗi không xác định của mạng "Instagram" vẫn chưa được khắc phục, hãy gửi thư cho dịch vụ hỗ trợ. Họ chắc chắn biết cách thoát khỏi vấn đề.
