Tiếp thị nội dung là một cách trình bày thú vị về thông tin thú vị và hữu ích cho đối tượng mục tiêu. Quảng cáo khiêm tốn hơn, nhiều lợi ích hơn (chủ yếu là quảng cáo hoàn toàn bị ẩn, trong khi tiếp thị nội dung đi cùng với tiếp thị đám đông).
Tiếp thị nội dung là các thông điệp được hình thành tốt được phân phối và tạo ra để thu hút khách truy cập bằng cách trình bày sáng sủa, lập luận có cấu trúc.
Đây là gì?
Đây là nội dung và đang làm việc với nó. Và chỉ sau đó - với SMM và SEO.
Chuyên gia SEO nếu không có nội dung sẽ hoàn toàn không có gì để tối ưu hóa. SEO hoạt động như thế nào? Có một khu vực hiển thị của trang - bài viết, video, ảnh - tất cả những điều này là nội dung. Ngoài ra còn có một khu vực ẩn - siêu dữ liệu giúp các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục trang. Đồng thời, mỗi liên kết, mỗi từ khóa trong văn bản là một gợi ý nhỏ mở đường cho mọi người đến với nội dung cụ thể của bạn.
Tweet và danh sách gửi thư, mô tả ngắn và trang đích lớn của các sản phẩm trong các cửa hàng trực tuyến khác nhau đều là những phần nội dung riêng biệt. Đồng thời, tiếp thị nội dung là mộtlàm việc với bất kỳ nội dung nào giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Tuy nhiên, mỗi người đều có những mục tiêu khác nhau. Ai đó muốn nâng cao nhận thức về thương hiệu của họ, thứ hai - để chứng minh tiềm năng chuyên gia của chính họ. Một số tìm cách thu hút khách hàng mới, số thứ hai nghĩ cách giữ lại những khách hàng cũ. Có hàng trăm mục tiêu khác nhau. Và hầu hết chúng đều có thể được giải quyết bằng nội dung được biên soạn kỹ lưỡng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn tiếp thị nội dung, các phương pháp thu hút khách hàng mới.
Tiếp thị nội dung làm gì cho doanh nghiệp?
Ngày nay tiếp thị nội dung đang thịnh hành. Đồng thời, nhiều người không dám sử dụng nó - triển vọng quá mơ hồ và lợi thế không rõ ràng. Tất nhiên, bạn muốn công ty được đánh giá cao bởi khách hàng, nhưng làm thế nào để đạt được điều này? Mục tiêu trông rất trừu tượng, nhưng làm thế nào để đạt được kết quả trông thấy? Hãy hiểu tiếp thị nội dung là gì. Quảng cáo công ty với sự giúp đỡ của công ty ngày càng trở nên phổ biến hơn ngày nay.
Nhận biết Thương hiệu
Để bắt đầu, sau khi bạn đã tạo nội dung, mọi người có điều gì đó để nói và các cuộc thảo luận bắt đầu không chỉ về nội dung mà còn về toàn bộ công ty đã tạo ra nó. Vì vậy, mọi người trao đổi liên kết, trao đổi ấn tượng, trong khi hình thành ý kiến của họ về một công ty cụ thể. Truyền miệng là một chiến lược tiếp thị nội dung tuyệt vời.
Tin cậy và uy tín
Cần phải chỉ ra ngay rằng để đạt được niềm tin không phải là một việc dễ dàng. Điều này cần có thời gian. Hơn nữa, khi bạn chứng minh được năng lực của mình, họ sẽ liên lạc với bạn thường xuyên hơn rất nhiều. mọi người tin tưởngCác chuyên gia. Có thể là: tiếp thị nội dung (một cuốn sách trên đó hiện được bán miễn phí ở bất kỳ cửa hàng nào) giúp tạo dựng danh tiếng như một chuyên gia thực sự. Điều chính yếu của việc này là đặt cược vào chất lượng chứ không phải số lượng: một bài đăng hay mỗi tuần sẽ tốt hơn nhiều so với 7 bài tầm thường.
Các trang web tạo ra rất nhiều nội dung, trong khi không quan tâm đến chất lượng, rất phong phú. Họ không nên giống như họ. Đừng ép người đọc của bạn lục tung đống văn bản có chất lượng không rõ ràng và tìm ra những thông tin chưa được xác minh. Một người cần một trang web mà họ hoàn toàn có thể tin tưởng. Nó phải là tài nguyên của bạn.
Niềm tin là nấc thang dẫn đầu từ nội dung đến dịch vụ của công ty.
Chuyển đổi gián tiếp
Tiếp thị nội dung được soạn thảo phù hợp, các phương pháp mới được trình bày trong bài viết này, cho phép bạn thu hút đúng đối tượng, ngoài ra, nó còn giảm khoảng cách giữa sản phẩm của bạn và mọi người. Nếu một người thực sự quan tâm đến các bài báo, họ cũng sẽ quan tâm đến các dịch vụ của bạn. Điều chính là tập trung vào người đọc của bạn, vào người bạn cần. Nếu không, bạn có thể gặp phải một cái cào, như Megaplan nổi tiếng một thời.
Megaplan ra mắt danh sách gửi thư vào mùa thu năm 2012. Cô đã đạt được 100.000 người đăng ký trong một năm rưỡi. Đây là một ví dụ tuyệt vời về tiếp thị nội dung: các bài báo thực sự hữu ích và chất lượng cao - và không có quảng cáo. Đồng thời, việc phân phối không có tiềm năng thương mại. Theo cựu biên tập viên Maxim Ilyakhov, hóa ra làdự án thua lỗ. Và Mikhail Smolyanov, chuyên gia SEO tại Megaplan, nói rằng 100.000 người đăng ký là tốt, nhưng điều này là chưa đủ.
Bản tin đã trở nên phổ biến, nhưng nó lại nhắm đến đối tượng không chính xác. Những lá thư đầu tiên - về bán hàng, quản lý, kinh doanh - được gửi đến các doanh nhân. Đồng thời, tất cả những điều tiếp theo - về tư duy, tâm lý, hiệu quả cá nhân - đều dành riêng cho nhân viên. Đồng thời, nhân viên hoàn toàn không phải là những người sẽ bắt đầu triển khai hệ thống quản lý kinh doanh như vậy.
Bản tin này không được liên kết với một sản phẩm. Và nếu bạn có kế hoạch triển khai tiếp thị nội dung, bạn cần cân nhắc điều này.
Còn điều gì thú vị về tiếp thị nội dung? Stelzner, tác giả của một cuốn sách về các công nghệ mới để quản lý nó, nói rằng bạn không nên tạo nội dung gây hứng thú cho mọi người. Điều quan trọng là lượng khán giả càng lớn thì độ phủ càng rộng, trong khi bạn biết chắc rằng mình cần những người này? Đừng để 100.000 người đọc bạn, mà chỉ 5.000 - nhưng đây sẽ là đối tượng mục tiêu của bạn. Những người cuối cùng có thể trở thành khách hàng thường xuyên của bạn.
Tăng lượng truy cập
Quản lý tiếp thị nội dung tốt là không thể thiếu nó. Nội dung được tổ chức hợp lý làm tăng lưu lượng truy cập và điều này là không thể tránh khỏi. Đồng thời, càng có nhiều nội dung thú vị được xuất bản trên trang web của bạn, thì bạn càng thu hút được nhiều người hơn. Và họ sẽ biết bạn là ai và bạn cung cấp dịch vụ gì.
Quảng cáo SEO
Xem xét các phương pháp tiếp thị nội dung, cần lưu ý rằng không có nội dung, SEO không có ý nghĩa gìNó có. Nội dung của bạn càng có nhiều nhu cầu, thì nội dung đó càng được nhắc đến nhiều hơn và nó càng được xếp hạng cao hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Nhưng đây chỉ là phần nổi của tảng băng chìm.
Bên cạnh đó, các công cụ tìm kiếm sẽ quét nó và đưa nó vào cơ sở dữ liệu của riêng họ. Sau đó, khi mọi người tạo một truy vấn, một chỉ mục sẽ được xây dựng. Trong đó, trang của bạn chiếm một vị trí nhất định. Hơn nữa, nội dung của bạn càng khớp hoàn toàn với yêu cầu thì trang đó sẽ có vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Nội dung chất lượng thúc đẩy lưu lượng truy cập. Có rất nhiều ví dụ. Tất cả đều dẫn đến như nhau. Nội dung không có ý nghĩa nếu không có SEO.
Chuyển đổi trực tiếp
Không gì thuyết phục mọi người hơn những mô tả chính xác về một dịch vụ hoặc sản phẩm. Điều này cũng được nêu trong cuốn sách "Nội dung, tiếp thị và nhạc rock and roll" (D. Kaplunov). Nếu khách hàng nhận thấy rằng bạn không bình thường, họ sẽ bị thu hút bởi bạn. Quan trọng: “đúng” có nghĩa là được làm tốt và nhắm đến đối tượng mục tiêu của bạn, cụ thể, thú vị và rõ ràng.
Nguyên lý bánh đà
Đừng nghĩ rằng tất cả sẽ xảy ra rất nhanh, như đã được thảo luận trong Content, Marketing và Rock 'n' Roll. D. Kaplunov, tác giả của cuốn sách, nói rằng đó luôn là một chuyến đi rất dài. Trong việc đạt được mục tiêu nhanh chóng, nó hoàn toàn vô ích. Nếu bạn nghĩ rằng việc bắt đầu blog của riêng mình là điều đáng làm và sau một tháng, sẽ có rất nhiều khách hàng đến với bạn và lưu lượng truy cập không phải trả tiền sẽ tăng lên đáng kể - bạn đã nhầm to rồi.
Loại tiếp thị này hoạt động giống như một bánh đà. Cần nỗ lực để làm cho nó diễn ra. Bạn đẩy bánh đàbạn tiêu hao năng lượng, bánh xe tăng tốc - và chỉ sau khi nó quay lên, nó mới bắt đầu tự sản sinh ra năng lượng. Hãy đủ kiên nhẫn - mọi thứ đều đến với thời gian. Tiếp thị nội dung không phải là thuốc chữa bách bệnh, ở đây kết quả không phải là ngay lập tức. Nếu lưu lượng truy cập vẫn ở cùng mức độ vào ngày mai, điều này không có nghĩa là nội dung đó không hoạt động. Chờ đã, tiếp tục làm mọi thứ theo kế hoạch đã vạch ra trước đó.
Không có đội ngũ và ngân sách
Bạn không cần phải từ chối tiếp thị nội dung nếu bạn có ít hoặc không có tiền cho nó, trong khi chỉ có 2 người trong nhóm. Tất nhiên, nếu không có đủ dung lượng, thì về mặt vật lý, bạn không thể tạo ra nội dung tốt mọi lúc. Trong trường hợp này, hãy tập trung vào nội dung.
Hãy lấy các thuật toán tìm kiếm của Google làm ví dụ. Tất cả bắt đầu từ một vật liệu nhỏ mà tác giả của công ty tạo ra cho nhu cầu của riêng mình. Đồng thời, nó dẫn đến … bạn biết không. Ngày nay, tất cả những ai muốn biết về những thay đổi trong thuật toán của Google đều tìm thấy chính mình trên trang này. Cô đã đạt được 1.700.000 lượt xem kể từ năm 2011. Hơn nữa, tất cả điều này với một ngân sách nhỏ để quảng bá hơn nữa. Và cũng không tốn nhiều công sức: tác giả đã bổ sung tài liệu từng chút một, trong khi chỉ sửa những thứ quan trọng.
Mặt khác, ở công suất thấp, bạn sẽ đấu tranh quyết liệt hơn cho chất lượng của vật liệu và lập kế hoạch mục tiêu của mình cẩn thận hơn. Ở đây cần lưu ý rằng ít hơn sẽ tốt hơn, nhưng tốt hơn.
Làm thế nào để thuyết phục khách hàng hoặc sếp rằng họ cần nó?
Nội dung,tất nhiên là vua, nhưng những người sản xuất ra nó thường cố gắng quá sức để thuyết phục mọi người về giá trị của việc tiếp thị đó. Lý do cho điều này rất đơn giản: các loại nội dung phổ biến nhất (hướng dẫn, bài báo, video, bản tin, hội thảo trên web) đang đứng đầu doanh số bán hàng, giai đoạn chỉ cần vài bước nữa là có thể chuyển đổi.
Nội dung này giúp mọi người tìm thấy bạn. Bạn thậm chí có thể được yêu thích hoặc ghi nhớ vì nó. Bạn có thể tiếp cận một lượng lớn khán giả. Đồng thời, nội dung giáo dục không phải là giai đoạn cuối cùng, và nó hiếm khi dẫn đến bán hàng. Có nhiều phiên bản chuyển đổi hơn của nó. Rất khó để kiểm tra tính hiệu quả và giá trị của nó, và do đó, việc giải thích cho sếp hoặc khách hàng về cái hay của hoạt động tiếp thị này có thể khó khăn.
Giáo dục
Ban đầu - cho họ biết những lợi ích:
- Trải nghiệm.
- Mối quan hệ lâu dài với khán giả. Đây là cách bạn tạo niềm tin với những người sẽ quay lại với bạn.
- Hãy hoàn toàn thẳng thắn về các đức tính. Đừng đưa ra những lời hứa không thực tế. Xây dựng các kỳ vọng phù hợp. Quan tâm đến việc tạo ra một hình ảnh? Lượng khán giả tăng lên? Nâng cao nhận thức? Tất cả điều này sẽ được. Chỉ cần cẩn thận. Loại hình tiếp thị này là giai đoạn đầu tiên của hoạt động bán hàng, giai đoạn nhận biết, khi khách hàng chỉ nhớ và nhận ra công ty. Vì vậy, thật ngu ngốc khi nghĩ rằng khách hàng sẽ đổ xô đến cửa hàng của bạn trong trường hợp họ đọc 2-3 bài đăng trên blog. Đồng thời, ông chủ cũng cần hiểu điều này.
- Khởi động bánh đà, cho phép bạn đạt được mong muốnmục đích tiếp thị.
Nhiều người từ chối tiếp thị nội dung, bởi vì họ nghĩ rằng công việc kinh doanh của họ quá cụ thể và mọi người sẽ không quan tâm đến việc đọc về nhà máy xi măng, cũng như về sản xuất phân khoáng hoặc diêm. Nhưng đây là điều hoàn toàn vô nghĩa.
Quan trọng là bằng cách nào chứ không phải cái gì. Không chính xác những gì bạn đang nói, mà là cách bạn làm điều đó. Câu hỏi là chiến lược đúng đắn. Nếu bạn làm tiếp thị nội dung thành thạo, khách hàng sẽ quan tâm đến việc tìm hiểu về bất cứ điều gì. Bao gồm diêm và xi măng.
Nói số
Mặc dù thực tế là tiếp thị nội dung đứng đầu về doanh số bán hàng, nhưng điều này không có nghĩa là những người khác không thể bị thuyết phục về giá trị thực sự của nó. Có thể. Bạn chỉ cần xây dựng một phương pháp tính toán phức tạp cho điều này - một phương pháp sẽ chứng minh cách nội dung dẫn đến chuyển đổi.
Google Analytics sẽ giúp chúng tôi điều này. Chúng tôi sẽ sử dụng mô hình của chuỗi đa kênh trong đó. Cần thiết lập phân tích một cách chính xác - nó sẽ bắt đầu theo dõi tất cả các điểm tiếp xúc ngay trước khi chuyển đổi.
Tất cả có nghĩa là gì?
Nếu người dùng truy cập trang web của bạn thông qua mạng xã hội, họ sẽ nhận được điểm có điều kiện trong phân tích. Nếu bạn đọc một bài đăng trên blog, thì blog đó sẽ nhận được điểm tương tự. Sau đó, bạn sẽ cần phải phân tích vai trò của mỗi kênh được sử dụng trong việc bán hàng. Và đã đưa ra kết luận dựa trên tất cả những điều này.
Bây giờ bạn chỉ cần biết một điều: mọi thứ đều có thể đo lường được, bao gồm cả tiếp thị nội dung. Vì thếDo đó, bạn sẽ phải chứng minh bằng những con số mà nội dung sẽ mang lại lợi nhuận như thế nào.
Cho đối thủ của bạn thấy
“Tất cả các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi đều sử dụng tiếp thị nội dung với sức mạnh và chính”, “Mọi người đều làm điều đó” - đây là những lập luận khá kỳ lạ. Hơn nữa, nếu bạn cần thuyết phục ai đó rằng anh ta cần thiết và hữu ích, thì trong trường hợp này, mọi phương tiện đều tốt. Giới thiệu các đối thủ cạnh tranh đang làm điều đó. Đồng thời, hãy sẵn sàng để được yêu cầu: “Hãy làm như vậy”. Đừng vội: đối với tiếp thị nội dung, sao chép luôn là một chiến lược thua cuộc.
