Firebox cửa hàng trực tuyến. Phản hồi khách hàng

Mục lục:

Firebox cửa hàng trực tuyến. Phản hồi khách hàng
Firebox cửa hàng trực tuyến. Phản hồi khách hàng
Anonim

Sau khi đọc các bài đánh giá về Firebox, kết luận sau đây cho thấy chính nó: đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng thường xuyên, cửa hàng trực tuyến tuyệt vời một thời, nơi bạn chỉ có thể tìm thấy các mặt hàng độc quyền, có thương hiệu, đã bắt đầu buôn bán hàng giả.

Điều này không có nghĩa là người dùng không nên tham gia thị trường này và đặt hàng. Trang web vẫn còn phổ biến (phản hồi tích cực từ những khách hàng biết ơn là minh chứng cho điều này). Tuy nhiên, thỉnh thoảng vẫn có những phàn nàn.

Lý do khiến người tiêu dùng không hài lòng trong hầu hết các trường hợp là sự khác biệt giữa phân loại và mô tả. Trên thực tế, hàng hóa giả mạo là sản phẩm của các công ty có uy tín lại là hàng giả kém chất lượng. Những khách hàng đến đây lần thứ hai hoặc thứ ba đều lưu ý rằng chất lượng sản phẩm được rao bán kém hơn hẳn so với những sản phẩm cùng loại đã mua trước đó.

đánh giá của khách hàng về hộp cứu hỏa
đánh giá của khách hàng về hộp cứu hỏa

Bên cạnh đó, hóa ra, số lượng bình luận tiêu cực không phải là quá thảm hại. Có vẻ như đại diện của ban quản trị cửa hàng trực tuyến cẩn thậnlọc phản hồi của những khách hàng không thích điều gì đó.

Cửa hàng trực tuyến tuyệt vời

cửa hàng trực tuyến hộp cứu hỏa
cửa hàng trực tuyến hộp cứu hỏa

Đây là những gì khách hàng thường nói về cửa hàng trực tuyến Firebox.

Đặc biệt cảm ơn những người yêu thích giày thể thao gặp khó khăn trong việc tìm kiếm kích cỡ phù hợp (chợ này sử dụng thang đo Châu Âu). Đối với những người dùng như vậy, trang web có các mẹo cho phép khách hàng chọn đúng kiểu máy.

Người đánh giá tích cực về Firebox đã trích dẫn một số lý do tại sao họ thường xuyên mua sắm ở đây:

Giao hàng nhanh chóng các đơn hàng. Thời gian giao hàng tối đa là 7 ngày

Quần áo, giày dép và phụ kiện được cập nhật hàng tuần, phong phú. Theo quy định, các mặt hàng mới sẽ xuất hiện trên quầy trưng bày của cửa hàng trực tuyến này hàng tuần. Trong một số trường hợp hiếm hoi, các bản cập nhật sản phẩm diễn ra hai tuần một lần

Thuật ngữ "giá câu lạc bộ" có nghĩa là gì?

Đây là tên của một đặc quyền dành cho những khách hàng đã trở thành thành viên của cái gọi là chương trình câu lạc bộ.

Người dùng đã đặt hàng có thể trở thành thành viên ngay sau khi nhận hàng. Khoản chiết khấu đầu tiên (5 phần trăm) được tự động ghi có vào tài khoản nội bộ của khách hàng. Để kích hoạt nó, người tiêu dùng chỉ cần xem trong phần thích hợp.

Chỉ những khách hàng quen thuộc mới có thể tận dụng cơ hội để tiếp tục mua hàng được bán trên trang web với mức giá duy nhất.

Điểm nổi bật của cửa hàng thể thao Firebox

Đặc biệtKhông phải bản thân những đôi giày mà những người đam mê giày thể thao đang ăn mừng, mà là sự cẩn thận khi chúng được đóng gói trước khi chuyển đến tay chủ mới.

Gói gồm hai hộp. Bên ngoài được làm bằng bìa cứng dày. Vỏ mạnh mẽ và lớn này chứa một hộp nhỏ hơn. Nó chứa một sản phẩm. Nhưng đó không phải là tất cả. Trong hộp bên trong, khách hàng tìm thấy một gói có thương hiệu của cửa hàng trực tuyến và một thẻ, họ có thể sử dụng thẻ này để tiết kiệm khi mua hàng trong tương lai.

Tiêu cực đến từ đâu?

cửa hàng thể thao hộp cứu hỏa
cửa hàng thể thao hộp cứu hỏa

Có vẻ như chúng đến từ đâu - những đánh giá tiêu cực về Firebox? Tuy nhiên, không phải quá ít trong số đó. Đây là một số trong số chúng:

Khách nhận hàng tại bưu điện và muốn thử hàng trước khi thanh toán luôn bị từ chối. Nhân viên bưu điện từ chối thậm chí xuất trình hàng hóa chưa thanh toán

Sau khi nhận và thanh toán đơn hàng, hóa ra tên của nhà sản xuất không trùng khớp trên hộp đựng sản phẩm và trên chính sản phẩm

Đề xuất: