Tiếp thị bằng vi-rút không liên quan gì đến vi-rút. Thậm chí khó có thể gọi nó là quảng cáo, đúng hơn là một phức hợp của nhiều kỹ thuật khác nhau. Mục tiêu chính của sản phẩm là khơi gợi phản ứng từ khán giả, tăng sự quan tâm của người dùng và thúc đẩy mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Hãy xem xét các ví dụ về quảng cáo lan truyền, các tính năng, sự đa dạng và hiệu quả của nó.
Khuyến mại lan truyền là gì?
Vào thời điểm chưa có Internet, tin tức về hàng hóa, sản phẩm, công ty hoặc dịch vụ được truyền miệng. Đó là nguyên tắc này được sử dụng trong một lĩnh vực như tiếp thị lan truyền. Nhưng quá trình này phức tạp hơn, vì nó đòi hỏi phải tạo ra một chiến lược cụ thể nhằm vào một đối tượng mục tiêu cụ thể, cũng như một cách tiếp cận chuyên nghiệp.
Nói một cách đơn giản, quảng cáo lan truyền trên Internet là sự kết hợp của các động thái quảng cáo và tiếp thị được các công ty sử dụng để nâng cao nhận thức về một thương hiệu, sản phẩm hoặcmột dịch vụ cụ thể. Một mặt, có vẻ đơn giản, bạn chỉ cần quan tâm đến một người. Nhưng để làm được điều này, cần phải thực hiện rất nhiều công việc để nghiên cứu xu hướng của thị trường hiện đại, cũng như mục tiêu và tâm trạng của người dùng.
Bản chất của tiếp thị lan truyền là thông tin được truyền từ người này sang người khác một cách tự nguyện. Do đó, đạt được sự tham gia và quan tâm của càng nhiều người càng tốt vào một sản phẩm, công ty hoặc dịch vụ. Quảng cáo, tràn ngập các phương tiện truyền thông và Internet, áp đặt lên con người và rất mệt mỏi, không nên có tác động như vậy từ việc truyền tải thông tin một cách lan truyền.
Ưu tiên của quảng cáo lan truyền nên được khán giả mục tiêu cảm nhận một cách tự nhiên. Nó được sử dụng trong các lĩnh vực khác nhau. Hầu hết thường được phân phối qua Internet, mạng xã hội và trò chơi trực tuyến. Nhiệm vụ chính của nó là tính sáng tạo, tính độc đáo của ý tưởng, tính tự nhiên của việc truyền tải thông tin để khuyến khích một người tự nguyện chia sẻ những gì họ đã xem hoặc đã đọc.
Tiếp thị lan truyền: nhân tạo hay tự nhiên?
Quảng cáo lan truyền trên trình duyệt không phô trương nhưng có tính tương tác cao. Bản thân hiện tượng này là tự nhiên, nhưng nó được áp dụng với những kỹ năng và khả năng nhất định, tức là nó được tạo ra một cách nhân tạo. Mặc dù hiệu quả cao nhưng khi được phân phối chính xác, tiếp thị lan truyền là cách rẻ nhất để quảng cáo thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ.
Để tạoquảng cáo lan truyền không đòi hỏi kinh phí lớn, bạn chỉ cần có khả năng và biết cách truyền tải thông tin chính xác đến một đối tượng mục tiêu cụ thể. Mọi người có xu hướng không tin vào quảng cáo tràn ngập Internet và các phương tiện truyền thông, mà tin vào con người, tức là lời giới thiệu cá nhân của một người dùng quen thuộc nào đó.
Lợi ích của tiếp thị lan truyền có tác động cao:
- thu hút một lượng lớn người dùng trực tuyến;
- chi phí thấp so với quảng cáo thông thường;
- nâng cao nhận thức về công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ;
- phương pháp tiếp cận cá nhân hoặc sự hấp dẫn cá nhân đối với người dùng.
Để đạt được hiệu quả từ quảng cáo lan truyền, bạn nên lập kế hoạch cẩn thận, xây dựng chiến thuật, chiến lược nhất định và tư duy sáng tạo.
Phạm vi áp dụng
Ngày nay, quảng cáo lan truyền (ví dụ dưới đây) được hầu hết các thương hiệu, công ty và tập đoàn toàn cầu sử dụng, bất kể lĩnh vực hoạt động của họ là gì. Người dùng không coi đó là một quảng cáo truyền thống mà là một lời giới thiệu hoặc lời khuyên từ một người thân quen.
Nhiệm vụ chính của các công ty trong trường hợp này là tạo ra nội dung độc đáo để mọi người muốn chia sẻ nó với bạn bè của họ. Do đó, điều chính yếu trong việc tạo ra một chương trình khuyến mãi lan truyền không phải là sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu mà chính là nội dung của nội dung. Thông thường, các công ty sử dụng tài liệu âm thanh, hình ảnh và video làm tiếp thị lan truyền, ít thường xuyên hơn là văn bản thông tin, tin tức hoặc đám đông flash. Điều quan trọng là phải khơi gợi những cảm xúc nhất định ở một người, và tốt nhất là những cảm xúc tích cực.
Các loại Tiếp thị Truyền thông
Nhìn vào các ví dụ về quảng cáo lan truyền trên Internet, bất kể cơ chế nào được sử dụng để tạo ra nó, nó có thể được chia thành nhiều loại.
Các hình thức tiếp thị bằng truyền thông:
- pass-dọc (vượt qua) - trông giống như một thông điệp cung cấp thông tin, nhưng không được sử dụng thường xuyên (các video hài hước được nhiều người dùng chia sẻ hơn sẽ được cảm nhận tốt hơn);
- khuyến khích lan truyền (khuyến khích) - một phần thưởng nhất định được mong đợi cho việc phổ biến thông tin về sản phẩm, sản phẩm hoặc dịch vụ (một phương pháp tốn kém nhưng hiệu quả) - một ví dụ thành công của loại hình quảng cáo lan truyền này đã được Unilever chứng minh cho quảng cáo xà phòng Dove (cho người phụ nữ đã mang theo phiếu giảm giá, bạn có thể chỉ định địa chỉ của một số bạn gái của mình, những người đã được gửi xà phòng làm quà miễn phí), điều này đã tăng số lượng bán hàng lên 10%;
- undercover (bí mật) là một loại hình tiếp thị lan truyền hiệu quả nhưng phức tạp, vì nó ngụ ý "hiệu ứng điều tra" (một ví dụ sinh động đã được chứng minh bởi trang web life.ru, một tháng trước khi khai trương, đã khuyến khích người dùng để thảo luận và quan tâm đến nó bằng cách đăng khẩu hiệu trên biển quảng cáo "cuộc sống đang sôi động ở đây");
- buzz (tin đồn) không phải là một phương pháp chính xác được sử dụng để thu hút sự chú ý bằng bất cứ giá nào (các ngôi sao Hollywood là ví dụ về cách tiếp thị lan truyền như vậy, cố gắng tăng độ nổi tiếng hoặc không để mất lượng người hâm mộ).
Ưu nhược điểm
Quảng cáo bằng lan truyền có một số ưu điểm và nhược điểm mà bạn nên đánh giá trước khi tham gia vào hình thức quảng bá hàng hóa, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình.
Ưu điểm:
- tiết kiệm chi phí đáng kể - thông tin được truyền từ người này sang người khác, không cần tốn tiền phân phát tài liệu;
- hình thành thái độ tích cực do tác dụng của sự không phô trương;
- không giới hạn thời gian - tiếp thị lan truyền không có ngày hết hạn, quảng cáo sản phẩm hoặc thương hiệu có thể đổi chủ trong nhiều năm thông qua giới thiệu;
- thành phần cảm xúc - sản phẩm hoặc sản phẩm mà người dùng chia sẻ gây ra một cảm xúc nhất định cho người dùng (thường là tích cực nhất).
Mặc dù có những ưu điểm rõ ràng nhưng cũng có những nhược điểm. Không chuyên gia nào có thể đảm bảo 100% rằng quảng cáo lan truyền sẽ thành công. Bạn thậm chí không thể dự đoán trước kết quả. Khá khó để dự đoán hành vi của người dùng.
Những bất lợi bao gồm chi phí tiếp thị lan truyền. Đưa ra một ý tưởng hay thôi là chưa đủ, điều quan trọng là phải đưa nó vào cuộc sống. Và tốt hơn là sử dụng dịch vụ của các chuyên gia cho việc này, chi phí có thể cao đối với công ty.
Bắt đầu như thế nào?
Viral marketing được thực hiện theo từng giai đoạn. Đánh giá qua các ví dụ về quảng cáo lan truyền của các công ty toàn cầu, họ đã làm được một công việc tuyệt vời trước khi ra mắt.
Các bước tạo sự lan truyềnquảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty:
- Phân tích đối tượng mục tiêu.
- Phát triển chiến lược và trình bày nội dung. Điều quan trọng là phải tìm hiểu tài liệu chi tiết tại đây.
- Phổ biến thông tin. Điều quan trọng là phải thu hút không chỉ người dùng mới mà còn khuyến khích khách hàng của công ty mua hàng mới hoặc đặt dịch vụ.
- Kiểm soát và giám sát. Có thể thông qua phản hồi.
- Đánh giá. Nhà tiếp thị phải tính toán và cung cấp thông tin cho khách hàng về số lượt xem, nhân khẩu học của khán giả, hoạt động cao điểm của người dùng, cũng như số lượng và chất lượng của các bình luận.
Điều quan trọng là phải hiểu rằng các vụ bê bối, gây sốc, hài hước và động vật "dễ thương" có tỷ lệ phổ biến trên Internet. Đây là những yếu tố gây ra những cảm xúc nhất định trong con người.
Ví dụ về quảng cáo lan truyền thành công
Không thể hiểu được hiện tượng tiếp thị lan truyền nếu không có ví dụ. Chỉ có họ mới chứng minh rõ ràng những gì và cách các nhà tiếp thị sử dụng để nâng cao nhận thức về thương hiệu, cũng như quảng bá sản phẩm của họ trên thị trường.
Ví dụ tốt nhất về quảng cáo lan truyền:
Halo Top (máy làm kem)
Trong khi hầu hết các công ty coi sản phẩm như một món ăn cho cả gia đình, thương hiệu đã quyết định loại bỏ chứng loạn thị. Trong video, robot đút kem cho một người phụ nữ lớn tuổi và người ta nghe thấy câu nói: "Những người thân yêu với bạn không còn nữa, chỉ còn kem". Điều này đã gây ra một cơn bão cảm xúc cho người dùng và đoạn video nhanh chóng lan truyền trên mạng, nổi bật trên nền xámvà cùng một khối lượng. Doanh số bán kem của công ty đã tăng theo cấp số nhân.
Kentucky cho thương hiệu Kentucky (nhiều sản phẩm)
Trước đây, công ty chỉ sản xuất và cung cấp sản phẩm của mình tại bang Kentucky (Mỹ), nhưng một ngày nọ, họ đã quảng cáo trên một tạp chí lớn, mắc một lỗi ngữ pháp nhỏ. Mặc dù sai lầm được cố ý gây ra, nhưng thương hiệu đã được thảo luận trên khắp nước Mỹ, điều này đã giúp công ty vượt ra khỏi ranh giới của một bang và tăng không chỉ sự công nhận mà còn cả số lượng người mua.
Chăn trọng lực
Công ty sản xuất các loại chăn nặng, nặng từ bảy đến 11 kg. Trong bài quảng cáo của mình, họ không nói về các tính năng của sản phẩm mà đi sâu vào các dữ kiện và số liệu thống kê khoa học. Họ đã thu thập các báo cáo và dữ liệu từ các nhà khoa học đã chứng minh rằng chăn có trọng lượng có thể giúp loại bỏ căng thẳng và mất ngủ. Thương hiệu đã sử dụng điều này trong video của họ mà không có sự kiện khô khan và số liệu thống kê nhàm chán.
Ví dụ về tiếp thị ban đầu
Đôi khi, đánh giá theo ví dụ của các công ty lớn, quảng cáo lan truyền có thể không hoàn toàn chuẩn, trước hết, điều này nói lên sự sáng tạo của người sáng tạo.
Để quảng bá thương hiệu Vodka của Nga ra nước ngoài, người dùng mạng xã hội đã được đề nghị chơi trò roulette của Nga và giành được một chuyến đi đến Nga hoặc đóng tài khoản của họ. Để bắt đầu, một người phải mời ba người bạn vào trang web của công ty, sau đó chơi trò "cò quay kiểu Nga" trên trống điện tử. Tất nhiên, không ai có nghĩa vụ phải đóng trang của họ, nhưng tùy theo điều kiện, ít nhất phải để lại một dòng chữ vĩnh biệt trongruy băng để nhận một chai đồ uống có cồn làm quà tặng.
Công ty không tiết lộ mức độ phổ biến và nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng nước ngoài thông qua hình thức tiếp thị lan truyền này. Người ta chỉ biết rằng quảng cáo này là một ví dụ về các giải pháp ban đầu.
Kết
Để sử dụng và thu được lợi nhuận tốt từ tiếp thị lan truyền, bạn cần phải lập kế hoạch cẩn thận và suy nghĩ thấu đáo tất cả các chi tiết. Bạn có thể thu được rất nhiều lợi nhuận từ việc quảng bá hàng hóa lan truyền, mặc dù trước khi triển khai không thể nói chắc chắn 100% rằng quảng cáo có thành công hay không.
