Bên cạnh những thứ như hàng điện tử, quà lưu niệm và quà tặng, mọi người thậm chí còn bắt đầu mua quần áo và giày dép trực tuyến. Đây có vẻ là một quá trình hơi bất tiện, vì thực tế một người cần phải thử sản phẩm này hoặc sản phẩm kia, nhìn trực tiếp, cầm trên tay.
Nhờ dịch vụ ở một số cửa hàng, các thao tác này có thể được thay thế bằng các thao tác tương tự trực tuyến. Ví dụ: rất nhiều tài liệu ảnh và video được tạo ra để mô tả từng mô hình và một người có thể thử thứ này hoặc thứ kia đã có ở nhà. Trong trường hợp có thứ gì đó không vừa, anh ấy luôn có thể trả hàng thông qua chuyển phát nhanh.
Mua quần áo và giày dép trực tuyến
Ngày nay, có rất nhiều cửa hàng trực tuyến trên Web cung cấp giày và quần áo cho mọi sở thích và túi tiền. Thứ nhất, nó làm cho nó có thể hình thành một loại lớn. Vì vậy, người mua, nói một cách đơn giản, có rất nhiều sự lựa chọn. Thứ hai, với việc không phải trả tiền thuê mặt bằng như các cửa hàng thực tế vẫn làm, các siêu thị trực tuyến có cơ hội đặt giá thấp hơn cho hàng hóa của họ và từ đó thu hút nhiều khách hàng hơn nữa. Thứ ba, quá trình lựa chọn những thứ trên Web cũngvà rất thoải mái. Chỉ cần nhớ những chuyến đi mua sắm tẻ nhạt kéo dài vài giờ và bạn sẽ hiểu rằng mua hàng trên Internet rất đơn giản.
Tất nhiên, có rất nhiều cửa hàng trên Web, nhưng trong bài viết này, chúng ta sẽ chú ý đến một cửa hàng có vẻ khá thú vị. Đây là "ValdBeries" - một cửa hàng trực tuyến với rất nhiều lựa chọn các sản phẩm khác nhau có sẵn với mức giá thấp. Từ bài viết, bạn sẽ tìm ra chính xác những gì họ cung cấp ở đây, liệu nó có đáng mua hay không và những đánh giá mà mọi người để lại về cửa hàng này.
Các loại cửa hàng WildBerries
Vì vậy, hãy bắt đầu với những gì bạn có thể chọn ở đây. Trên trang chính của trang web cửa hàng, ở phần trên, chúng ta có thể thấy các danh mục hàng hóa. Tất cả mọi thứ đều có ở đây: giày dép và quần áo, đồ trang sức, đồ lưu niệm và quà tặng, đồ điện tử, đồ chơi, sách. Ngoài ra, có một điều hướng thuận tiện thành các danh mục, được phân chia tùy thuộc vào thương hiệu (nhà sản xuất) của một sản phẩm cụ thể. Nhờ điều hướng và cấu trúc như vậy, ValdBeries là một cửa hàng trực tuyến (đánh giá về nó sẽ được đưa ra sau trong văn bản), có thể được gọi là khá thoải mái cho người mua.
Trên các trang lựa chọn sản phẩm, mọi thứ cũng được suy nghĩ kỹ lưỡng ở đây - người dùng có cơ hội xem ảnh của mọi thứ, đọc đánh giá của khách hàng khác về một sản phẩm cụ thể và tất nhiên, đặt hàng bằng cách chọn sản phẩm thích hợp kích thước. Thông tin thêm về điều đó sau.
Cách làmđặt hàng?
"ValdBeries" là một cửa hàng trực tuyến, các bài đánh giá có sẵn như một nguồn tài nguyên chức năng và được cân nhắc kỹ lưỡng nhằm mục đích tạo sự thoải mái cho khách hàng. Điều này có thể được nhìn thấy trong tất cả những điều nhỏ nhặt, ngay cả trong các lĩnh vực đặt hàng. Mặc dù ở đây, cũng như ở tất cả các cửa hàng khác, đều có những cơ hội giống nhau - mẫu đăng ký, "Giỏ", chi tiết liên hệ của khách hàng, - dịch vụ phản hồi làm hài lòng. "ValdBeries" (một cửa hàng trực tuyến, các đánh giá cho thấy nó khá tiến bộ về mặt hỗ trợ) có một nút đặc biệt để đặt hàng. Và, có vẻ như không có gì đáng ngạc nhiên trong việc này … Nhưng nếu bạn nhấn nó, họ sẽ ngay lập tức gọi lại cho bạn và trả lời bất kỳ câu hỏi nào phát sinh. Quả thực, một việc vặt vãnh, nhưng tốt đẹp.
Nếu bạn không chắc chắn về một số vấn đề, vui lòng liên hệ với đại diện của trang web và làm rõ. Sau đó nhập chi tiết liên hệ của bạn, chọn phương thức giao hàng và đặt hàng. Trên thực tế, nó rất dễ thực hiện nếu bạn đã chọn "ValdBeries" (cửa hàng trực tuyến). Đánh giá của khách hàng xác nhận sự thật này.
Làm cách nào để thanh toán khi mua hàng?
Bạn có thể đã thắc mắc về cách người mua có thể chuyển tiền. Với điều này, mọi thứ rất đơn giản. "ValdBeries" (một cửa hàng trực tuyến, các bài đánh giá mà chúng tôi quan tâm) sử dụng danh sách rộng nhất các hệ thống và tiền điện tử khác nhau để chấp nhận thanh toán. Đây là cả hai phương thức cổ điển: thanh toán bằng tiền mặt tại điểm nhận hàng, thông qua chuyển phát nhanh và chuyển khoản ngân hàng và những phương thức thoải mái hơn: thanh toán bằng thẻ,Webmoney, Qiwi, Yandex. Money và PayPal.
Theo đó, khi đổi trả hàng phải lưu ý một đặc điểm. Bạn có thể tìm hiểu nó bằng cách nghiên cứu các quy tắc của quán. "ValdBeries" là một cửa hàng trực tuyến có thể hoàn lại tiền nếu mặt hàng không phù hợp với bạn. Rõ ràng, tiền sẽ được gửi giống như khi chuyển từ người mua đến cửa hàng.
Trả lại hàng
Nhân tiện, vì chúng tôi đã bắt đầu nói về khả năng trả lại thứ gì đó không vừa, nên chúng tôi sẽ nêu ra chủ đề này và tiết lộ chi tiết hơn. Chúng tôi đã lưu ý ở trên những gì một loạt các hàng hóa "ValdBeries" - một cửa hàng trực tuyến có. Túi xách, giày dép, quần áo, đồ chơi và nhiều thứ khác - mọi thứ đều được bán ở đây. Và, bất chấp điều này, theo các quy tắc trở lại, nguyên tắc "an toàn" được áp dụng. Điều này có nghĩa là thứ cần thiết phải ở trong tình trạng có thể bán được, tức là nó có tất cả các thẻ, nhãn và nguyên vẹn về mặt vật lý.
Đối với các lý do trả lại, đây có thể là: lỗi, lỗi của nhà máy; sai kích cỡ; thiết bị không tương ứng với những gì được khai báo trên trang web; màu khác với mô tả.
Đánh giá của khách hàng
Chúng tôi thấy rằng WildBerries là một cửa hàng có nhiều loại sản phẩm, giá cả khá rẻ, dịch vụ tốthỗ trợ khách hàng. Nói chung là hình ảnh của dịch vụ này có vẻ ổn, phải không? Bây giờ chúng ta hãy xem các đánh giá mà khách hàng đã để lại về cửa hàng này và tìm hiểu điều gì khiến họ lo lắng về cửa hàng này.
Có một số vấn đề. Điều đầu tiên, và có lẽ là một trong những điều phổ biến nhất, tất nhiên là sự trở lại. Bản thân thủ tục này, vì những lý do rõ ràng, là khó chịu - người mua buộc phải trả lại hàng sau khi anh ta đã trả tiền cho nó. Tuy nhiên, như các đánh giá lưu ý, đại diện cửa hàng không phải lúc nào cũng sẵn sàng làm điều này. Thông thường họ ám chỉ thực tế là mặt hàng không đáp ứng các đặc tính đã khai báo khi bán, bị hư hỏng hoặc không thể trả lại vì các lý do khác.
Vấn đề thứ hai là chất lượng của sản phẩm và kích thước của sản phẩm tại thời điểm mua hàng. Khách hàng phàn nàn rằng đôi khi họ bị gửi hàng giả Trung Quốc thay vì hàng chính gốc của các thương hiệu nổi tiếng. Ví dụ, ValdBeries (cửa hàng trực tuyến) bán áo khoác (size 46-48, nữ). Bạn, khi đặt hàng một thứ như vậy, hãy mong đợi rằng nó được sản xuất ở Châu Âu, có chất lượng tuyệt vời, và do đó, sẽ mặc đẹp. Nhưng trên thực tế, đây là Trung Quốc, sẽ chỉ kéo dài một mùa giải. Xem có chuyện gì không?
Làm thế nào để mua hàng và không bị lỗi?
Tất nhiên, có những lý do khác dẫn đến sự không hài lòng giữa các đánh giá của khách hàng, nhưng đây là những lý do phổ biến nhất. Làm thế nào để đối phó với chúng? Khi mua một thứ gì đó, hãy luôn chú ý đến bao bì và mô tả của sản phẩm. Tất cả các màu sắc và đặc điểm phải phù hợp với nhau, mọi thứ nhỏ nhất đều đóng một vai trò nào đó. Và khi chọn một thứluôn luôn đọc các nhận xét. Vì vậy, bạn sẽ biết sản phẩm tốt như thế nào và nó có đáng mua hay không.
Chúc mua sắm vui vẻ!
