Tiếp thị từ lâu đã trở thành một phần không thể thiếu của thương mại thế giới. Các chuyên gia cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu thị trường nhằm thu được nhiều lợi nhuận nhất có thể từ giao dịch. Tiếp thị có thể khác nhau, tất cả phụ thuộc vào mục đích của nó. Tiếp thị hỗ trợ đóng một vai trò quan trọng.
Đây là gì?
Tiếp thị là quá trình tạo ra, quảng bá và trình bày một sản phẩm hoặc dịch vụ theo cách để thỏa mãn nhu cầu của đối tượng mục tiêu và thiết lập mối quan hệ với người mua vì lợi ích chung.
Nhiều người tin rằng bản thân khái niệm này còn khá mới đối với thế giới, nhưng các bài giảng đầu tiên về chủ đề này đã được tổ chức vào năm 1902. Kể từ đó, tiếp thị đã được nghiên cứu và phát triển, vì vậy đã có hàng chục loại hình của nó.
Các hình thức tiếp thị
Tiếp thị khuyến mại là một loại hình của ngành này, có thể được phân loại theo tình trạng nhu cầu trên thị trường. Phổ biến nhất trong lĩnh vực này là tiếp thị chuyển đổi, được sử dụng trong điều kiện nhu cầu tiêu cực. Trong trường hợp này, các chuyên gia cố gắng làm lại dịch vụhoặc một sản phẩm theo cách mà người mua ngừng từ chối nó, nhưng ngược lại, họ quan tâm. Thường trong trường hợp này, họ sử dụng phương pháp giảm chi phí, quảng bá hiệu quả hoặc thiết kế lại sản phẩm.
Nhờ các chuyên gia trong lĩnh vực này, tiếp thị lại cũng được biết đến, điều này làm tăng sự quan tâm của người mua đối với sản phẩm. Tiếp thị đồng bộ giao dịch với một sản phẩm theo mùa. Tiếp thị phản tác dụng làm giảm sự quan tâm của khán giả đối với một sản phẩm và thường liên quan đến đồ uống có cồn và các sản phẩm thuốc lá.
Định nghĩa
Tiếp thị hỗ trợ được nhiều người coi là cân bằng nhất. Do đó, nó thường được sử dụng trong điều kiện nhu cầu ổn định và không bị ảnh hưởng nhiều từ các đối thủ cạnh tranh mới. Trong trường hợp này, tổ chức sẽ hài lòng với khối lượng kim ngạch thương mại, chỉ số sinh lời và số lượng lợi nhuận ròng.
Để làm gì?
Nếu tình hình đã hoàn hảo, thì loại hình tiếp thị hỗ trợ cho mục đích gì? Tình hình thị trường không bao giờ ổn định. Ngay sau khi người bán thư giãn, sản phẩm của anh ta đã mất nhu cầu hoặc bị chỉ trích. Để ngăn chặn bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào xảy ra, điều cực kỳ quan trọng là phải hỗ trợ sự phổ biến của nó.
Chúng ta cần duy trì nhu cầu về sản phẩm. Nếu tính ổn định của nó không còn nghi ngờ gì nữa, thì mức độ phổ biến của nó có thể được kỳ vọng sẽ tăng lên. Do đó, cần quan tâm đến khả năng tăng sản lượng trước. Ngoài ra, nhờ loại hình này, nó sẽ có thể duy trì sự ổn định khi đối mặt với những thay đổi và ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh.
Tùy chọn này phù hợp nếu mức cầu tương ứng với mức cung. Chỉ trong trường hợp này, bạn mới có thể thực hiện chính sách giá hợp lý và các hoạt động quảng cáo có lãi.
Mục tiêu và mục tiêu
Vì vậy, loại hình tiếp thị này yêu cầu các phương pháp đặc biệt giúp duy trì mức độ nhu cầu đã hình thành. Lợi thế chính của vị trí này là sự cân bằng giữa lợi nhuận và doanh số bán hàng. Nhưng nếu bạn quản lý quy trình giao dịch này không đúng cách, bạn có thể gặp phải các vấn đề:
- trong môi trường cạnh tranh;
- số lượng sản xuất so với nhu cầu;
- hiệu quả tổ chức.
Nhân tiện, những vấn đề như vậy nảy sinh cả khi nhu cầu tăng và giảm. Vì vậy, việc giữ thăng bằng là vô cùng quan trọng. Các mục tiêu của tiếp thị hỗ trợ là:
- làm việc với các chiến lược tiếp thị của đối thủ cạnh tranh;
- làm việc với đối tượng mục tiêu, nghiên cứu hành vi của khách hàng;
- sẵn sàng cho sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới trong lĩnh vực này.
Nếu một sản phẩm hoặc dịch vụ đã thực sự trở nên ổn định, thì chỉ cần duy trì sự cân bằng của nó. Bạn không nên mong đợi rằng một đối thủ cạnh tranh mới sẽ đến hoặc người dùng sẽ thay đổi thị hiếu của họ, điều quan trọng là phải lường trước tất cả những điều bất ngờ có thể xảy ra với tổ chức.
Tôi nên làm gì?
Cầu là yếu tố quan trọng trong tiếp thị khuyến mại. Để bảo quản nó, việc sử dụng các dụng cụ khác nhau là vô cùng quan trọng. Nhưng để làm việc với các phương pháp khác nhau, bạn cần phải hiểu rất rõ về bản thân. Công ty. Để bắt đầu, bạn sẽ phải tiến hành phân tích chính xác phân khúc thị trường.
Sau khi nhận và phân tích dữ liệu, sẽ có thể làm việc với chiến thuật và chiến lược. Hãy nhớ rằng đối với loại hình tiếp thị này, mục tiêu chính là duy trì mức độ nhu cầu của người tiêu dùng, vì vậy việc sử dụng các công cụ có thể được điều chỉnh dựa trên điều này.
Vậy phải làm gì để tiếp thị hỗ trợ:
- liên tục quan tâm đến chính sách giá của đối thủ cạnh tranh;
- theo dõi xu hướng thị trường và các hoạt động tiếp thị;
- giám sát và kiểm tra hiệu quả chi phí cho hoạt động tiếp thị của công ty;
- nỗ lực hình thành một thương hiệu sáng giá và dễ nhận biết trên thị trường;
- nghiên cứu đối tượng mục tiêu, các yếu tố hành vi của đối tượng đó, phản ứng với việc thay đổi sở thích, v.v.;
- thiết lập phản hồi với người bán, mạng lưới đại lý, để phân tích dữ liệu nhận được và nhanh chóng phản hồi các thay đổi.
Ví dụ
Hiện nay có rất nhiều ví dụ về tiếp thị hỗ trợ. Có rất nhiều công ty trên thị trường đã củng cố vị trí của họ. Ví dụ kinh điển nhất là số phận của General Motors. Quay trở lại những năm 1920, công ty đã có thể mạnh dạn đấu với Ford. Cô ấy đã duy trì được sự nổi tiếng nhờ thực tế là các chuyên gia đã cho ra đời những chiếc xe sáng màu bất thường, trong khi Ford tiếp tục nghiên cứu những mẫu xe màu đen tiêu chuẩn.
Ở đây điều đáng nói là số phận của Coca-Cola. Các nhà tiếp thị đã phải làm rất nhiều việc để đảm bảo rằngtạo ra một hình ảnh tươi sáng và đáng nhớ trong công ty. Điểm đặc biệt của chiến lược này là đồ uống không bao giờ được áp đặt một cách mạnh mẽ đối với người tiêu dùng. Đồng thời, nó được ưa chuộng cả vào mùa hè và mùa đông.
Trong quảng cáo, công ty sử dụng các trường hợp tiêu chuẩn rõ ràng cho mọi người mua. Vào mùa hè, anh ấy có thể làm dịu cơn khát của mình bằng một thức uống có ga thơm ngon. Vào mùa đông, Coca-Cola sẽ mang đến cho anh ấy cảm giác của những ngày lễ Tết Dương lịch và Giáng sinh sắp tới. Nhân tiện, vào mùa đông, công ty tổ chức các chương trình khuyến mãi thường xuyên hơn, nhờ đó mọi người đều có thể nhận được một món đồ chơi theo chủ đề.
Một ví dụ nổi bật khác về tiếp thị hỗ trợ là bán hàng tại nhà. Bất kể công ty nào, phân khúc này luôn được duy trì bằng cách cân bằng mức cung và cầu. Tất nhiên, khủng hoảng kinh tế có thể làm rung chuyển tình hình này, nhưng trong thời kỳ ổn định, mọi thứ có vẻ rất tốt cho khu vực này.
Để duy trì tình trạng này, các nhà tiếp thị thường sử dụng quảng cáo trên tất cả các trang hiện có: báo chí, đài phát thanh, TV, Internet, v.v. Họ cũng tham gia vào quảng cáo ngoài trời trên các đồ vật đang xây dựng và đồ vật làm sẵn.
