Việc tổ chức các quy trình kinh doanh và quảng bá hàng hoá trên thị trường đã trải qua một quá trình phát triển lâu dài. Xu hướng phát triển chính dẫn dắt chiến lược marketing từ khâu sản xuất hàng hóa đến việc thực hiện các hoạt động xúc tiến và nghiên cứu nhu cầu của người mua / khách hàng. Một số chiến lược tiếp thị được coi là mới, những chiến lược khác được coi là lỗi thời. Nhưng tất cả chúng đều tồn tại và được ứng dụng, thích ứng với nhiều ngóc ngách khác nhau.
Cơ sở lý luận về Khái niệm
Đối thủ cạnh tranh chính là khái niệm tăng cường các nỗ lực thương mại và chiến lược tiếp thị thuần túy. Điều đầu tiên trong số chúng ngụ ý một cách tiếp cận như vậy đối với việc xúc tiến hàng hóa, xuất phát điểm của chúng là niềm tin rằng nhu cầu là thụ động. Khái niệm này giả định rằng hàng hóa sẽ không có nhu cầu bởi người tiêu dùng nếu không có nỗ lực thích đáng từ phía doanh nghiệp.
Hành động kinh doanh là một tập hợp rất lớn các hoạt động để thông báo cho người tiêu dùng tiềm năng vềsự hiện diện và đặc tính của sản phẩm, sự hình thành xu hướng mua của họ. Đồng thời, có thể bàn cãi về động lực chính thức, bởi vì nhu cầu, mong muốn, vấn đề của bản thân thân chủ không được xem xét trong quá trình tác động. Khi quảng cáo trong khuôn khổ của khái niệm này, khách hàng nên mua hàng dưới áp lực của thông tin nhận được, chứ không phải vì họ cần sản phẩm cụ thể này để giải quyết vấn đề của mình.
Mục đích của khái niệm tăng cường các nỗ lực thương mại là để đảm bảo một khối lượng bán hàng nhất định. Thời gian tương tác với khách hàng sẽ không được tính đến. Là một phần của chiến lược này, có một giả định rằng ngay cả trong trường hợp thất vọng về chất lượng của sản phẩm, người mua sẽ quên nó sau một thời gian và dưới ảnh hưởng của các hoạt động khuyến mại mới, họ sẽ mua hàng lại.
Bối cảnh lịch sử
Khái niệm này bắt đầu được sử dụng tích cực trong kinh doanh vào những năm 1933-1950. Lần đầu tiên, người ta đề xuất chuyển trọng tâm chú ý từ bản thân tổ chức ra môi trường bên ngoài, sang không gian mà hàng hóa được mua bởi người tiêu dùng. Ở dạng cổ điển, khái niệm này đã được sử dụng ở Hoa Kỳ và Tây Âu, và ở các nước khác, nó được trộn lẫn với các hoạt động kinh doanh địa phương. Với sự phổ biến của các nguyên tắc quản lý phương Tây và sự phát triển của các tập đoàn quốc tế, các yếu tố của phương pháp này có thể được quan sát ở hầu hết mọi nơi.
Doanh số
Khái niệm tăng cường các nỗ lực thương mại xác định doanh số bán hàng là một giá trị phụ thuộc trực tiếp vào các nỗ lực xúc tiến. Một điểm quan trọng cũng là thực tế là các hành động quảng cáo hàng hóa không được kết nối theo bất kỳ cách nàovới nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng. Sự gia tăng số lượng trong khuôn khổ của khái niệm này xảy ra do ảnh hưởng của quảng cáo tích cực với các yếu tố thao túng. Khái niệm tăng cường các nỗ lực bán hàng thương mại đặt khối lượng bán hàng như một chỉ số chính đánh giá hiệu quả của các hành động đã thực hiện ở trung tâm của chiến lược phát triển kinh doanh.
Khu vực ứng dụng
Thông thường nhất, cách tiếp cận này được sử dụng trong việc quảng cáo hàng tiêu dùng không cần phải suy nghĩ nhiều khi mua, cân nhắc tất cả các ưu và nhược điểm. Những hàng hóa này thường được mua một cách tự động, khi nhu cầu của một hộ gia đình xuất hiện hoặc dưới sự chi phối của cảm xúc. Lĩnh vực thiết yếu hàng ngày là môi trường tự nhiên nhất để áp dụng khái niệm tăng cường.
Tuy nhiên, lịch sử bán hàng bắt nguồn từ thời cổ đại và đã cải tiến các công cụ của nó trong quá trình phát triển. Thao tác tích cực cũng được sử dụng cho các sản phẩm có nhu cầu thụ động. Những hàng hóa như vậy, theo quy luật, có giá và giá trị khá cao trong mắt người mua. Đồng thời, không có hàng hóa đó, một người có thể sống lâu dài, nhìn kỹ, cân nhắc quyết định. Việc thúc đẩy mua những sản phẩm như vậy phải trực tiếp, quyết liệt, để cho người tiêu dùng lựa chọn: ngay bây giờ hoặc không bao giờ. Khái niệm tăng cường các nỗ lực thương mại xác định mục đích của giao tiếp như vậy và mang lại kết quả - bán hàng.
Bán xe
Trong lĩnh vực nàykỹ thuật bán hàng được hoàn thiện đến mức nghệ thuật. Tiếp thị để quảng cáo ô tô, đặc biệt là những chiếc xe hạng phổ thông cao hơn, tuyên bố là ở một cấp độ cao hơn trong mọi thứ. Tuy nhiên, các kỹ thuật bán hàng tại phòng trưng bày khá phù hợp với khái niệm tăng cường nỗ lực thương mại.
Khi một khách hàng xuất hiện, nhân viên sẽ đưa anh ta đi và "dẫn dắt", kết nối cảm xúc của anh ta, đưa ra những lý lẽ cho tính cấp thiết và tính độc đáo của lời đề nghị nhất thời. Các cuộc đàm phán có hiệu lực với cấp trên và các đối tác "đặc biệt dành cho bạn" đồng ý cung cấp dịch vụ. Một hiệu ứng lôi kéo tích cực xảy ra, hoàn thành chuỗi các kênh truyền thông khác, nhờ đó khách hàng đã đến với phòng trưng bày.
Chính trị như một lĩnh vực kinh doanh riêng biệt
Công nghệ chính trị khác với các công cụ mua bán trên thị trường hàng hóa ở nhiều khía cạnh, nhưng các chiến lược dựa trên các phương pháp thao túng, thuyết phục và thậm chí áp lực tâm lý thì tương tự nhau ở nhiều khía cạnh. Tuyên truyền tích cực truyền cảm hứng cho khán giả với hình ảnh của một ứng cử viên và chờ đợi một điều duy nhất - một lá phiếu. Vào những thời điểm như vậy, các nhà công nghệ chính trị không quan tâm đến các mối quan hệ xa hơn giữa ứng cử viên và dân số. Mục tiêu khá cụ thể - bán hàng.
Tuyên truyền chính trị được xây dựng trên cơ sở đa kênh, thu hút sự chú ý của cử tri nhiều nhất có thể. Áp lực gây hấn lặp đi lặp lại có tác dụng và người bỏ phiếu bắt đầu xem xét kỹ ứng viên, thực sự quan sát hành vi của anh ta những phẩm chất được tuyên bố bởi quảng cáo.
Ứng dụng hiện đại
Cấp độ thành lậpSự phát triển của kiến thức tiếp thị cuối cùng đã chuyển trọng tâm sang khách hàng với nhu cầu, mong muốn, các vấn đề và cách sống đặc biệt của họ. Các nhà sản xuất, dựa trên kiến thức về người tiêu dùng, cung cấp các sản phẩm như vậy sẽ phù hợp nhất với lối sống và suy nghĩ của người tiêu dùng, đồng thời giải quyết các vấn đề của họ và làm cho cuộc sống của họ thoải mái hơn. Với thỏa thuận như vậy, khách hàng vẫn trung thành với sản phẩm trong thời gian rất dài.
Nhưng các tình huống với nhu cầu thụ động vẫn nảy sinh, một số giao dịch mua vẫn cần được "dẫn dắt" đến người tiêu dùng, vì vậy các phương pháp tăng cường nỗ lực thương mại được sử dụng thành công hiện nay, tích hợp vào các kế hoạch tiếp thị phức tạp. Lĩnh vực chính trị cũng không biến mất ở bất cứ đâu, trái lại, nó đang mài dũa những công cụ của mình để quản lý xã hội. Việc sử dụng khái niệm như vậy trong chính trị là phù hợp và hợp lý, ngay cả khi nó được đan xen với các lựa chọn trung thành và dễ dàng hơn để gây ảnh hưởng.
Khái niệm như vậy không thể gọi là di tích của quá khứ. Lý thuyết cổ điển ra đời ở Mỹ vào đầu thế kỷ 20, hiện đang được biến tướng, tìm ra những ý tưởng mới để kích thích bán hàng và đưa chúng ra thị trường. Phù hợp với khái niệm tăng cường các nỗ lực thương mại, hàng hóa được bán do các hành động của nhóm xúc tiến. Rất khó để tranh luận về điều này, ngay cả khi các công cụ và phương pháp gây ảnh hưởng đang được điều chỉnh.
