Các nhà tiếp thị mắc phải những sai lầm tương tự năm này qua năm khác: chi phí đăng ký cao và chuyển đổi thấp, độ bao phủ thị trường nhỏ của đối tượng mục tiêu, thiếu LTV, CPC cao và nhiều hơn nữa. Với những vấn đề này, sau đó khách hàng đến với Synergy Digital và yêu cầu “làm gì đó về vấn đề này.”
Có vẻ như trong rất nhiều thời gian, người ta có thể học cách xây dựng các chiến dịch quảng cáo, mặc dù không phải với độ chính xác của một bác sĩ phẫu thuật người Israel trong việc lắp ráp đồng hồ Thụy Sĩ, nhưng ít nhất với sự hiểu biết cơ bản: Cái gì? Cho ai? Tại sao?
Than ôi, đây không phải là trường hợp.
Và vì điều này, hàng chục (hàng trăm, hàng nghìn) khách hàng mất ngân sách của họ.
Đây là một ví dụ điển hình:
Ưu đãi lớn? Có vẻ như đối với studio là có (để tham khảo: có vẻ như đối với cơ quan Synergy Digital thì không). Khách hàng nhận được ba lượt hạ cánh thay vì hai, một lợi ích rõ ràng, anh ta nên mua!
Nhưng bản thân khách hàng nghĩ gì:
- “Họ đưa ra 3 trang đích với giá của hai trang, nghĩa là họ làm ăn không tốt và sẵn sàng giảm giá để có đơn đặt hàng. Tại sao tôi nên đặt hàngbán trang cho những người thậm chí không thể bán dịch vụ của chính họ?”
- “Rất có thể, họ đã thuê nhân viên mới và bây giờ các cảnh quay mới sẽ được“chạy”trên các trang đích của tôi. Ai đó sẽ viết dở, họ sẽ sa thải anh ta, nhưng không ai trả lại tiền bạc và thời gian hạ cánh cho tôi”
- "Họ có thể có lượt đánh dấu rất cao nếu họ có đủ khả năng để làm 3 trang đích với giá của hai trang"
Và như vậy.
Khách hàng thông minh hơn bạn nghĩ
Chúng tôi tại Synergy Digital đã đưa ra kết luận này cách đây rất lâu. Khách hàng sẽ tham gia các khóa đào tạo giống như nơi bạn cử nhân viên của mình. Anh ấy tham khảo ý kiến của cùng một chuyên gia và xem các hội thảo trên web giống nhau trong không gian làm việc chung ấm cúng. Anh ấy biết điều gì tạo nên giá của một trang đích và tại sao một trang đích tốt không thể được bán “3 với giá 2”.
Về chất lượng và thời gian
Đây là một ví dụ khác (vâng, chúng tôi sẽ phân tích mọi thứ bằng cách sử dụng các ví dụ trực tiếp lấy từ Web, hãy tha thứ cho các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi):
Tại cơ quan Synergy Digital, ngay cả người phụ nữ dọn dẹp cũng biết rằng không ai hạ cánh trong vòng 16 ngày (tất nhiên, trừ khi bạn hướng tới những sinh viên đang cố gắng đạt được học bổng).
Có thể phân tích thị trường trong 2 ngày chỉ trong một trường hợp, nếu bạn chọn 2-3 đối thủ cạnh tranh trực tiếp (những đối thủ đầu tiên được tìm thấy trong kết quả tìm kiếm hoặc do chính khách hàng đặt tên, điều này cũng không chính xác, vì khách hàng có thể đánh giá thị trường không chính xác, bởi vì đây không phải là công việc của anh ta và dữ liệu do họ cung cấp ít nhất nên được kiểm tra, nhưng Chúa phù hộ cho anh ta …), hãy kiểm tra chiến lược của họ cho 2-3 kênh tiếp thị, và thế là xongbình tĩnh.
Và nhận dự án không may tương ứng ở đầu ra.
Copywriting trong 3 ngày có thể được thực hiện nếu đó là một mục đích đơn giản theo khuôn mẫu “giống như những người khác”. Chúng tôi không nói về việc tạo mẫu độc đáo ở đây. Thích về thiết kế hấp dẫn trong 4 ngày, v.v.
Thời gian chuẩn bị dự án thực tế tại Synergy Digital là 28 ngày, trong đó 8 ngày sẽ dành cho phân tích, nguyên mẫu và viết bài, và 20 ngày nữa cho thiết kế và bố cục. May mắn thay, các bước phê duyệt cũng sẽ phù hợp trong thời gian này, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng.
Hãy nghĩ 28 ngày là một thời gian dài? Có lẽ. Nhưng đó là cách bố trí sẵn có, có thể sử dụng được và thích ứng và không cần phải cải tiến hàng ngày. Vì vậy, sau khi làm tốt một lần, bạn bắt đầu kiếm tiền thông qua Internet và không bị mất nó.
Những gì có thể và không thể hứa với khách hàng
Và đây là một "phép màu khác của các nhà tiếp thị":
“Bất kỳ lời đảm bảo nào trước khi bắt đầu dự án không gì khác hơn là những lời hoa mỹ”, bất kỳ nhà tiếp thị Synergy Digital nào sẽ nói với bạn, “Giống như nói với một người“bạn sẽ giảm 10 kg trong một tháng”mà không cần nhìn thấy ảnh của anh ta. Bạn có chắc rằng anh ấy cần chính xác 10 kg, và chính xác trong một tháng? Nếu anh ấy có nhiệm vụ khác thì sao?
Hoàn cảnh của mọi người là khác nhau, giống như các doanh nghiệp cũng vậy. Không một nhà tiếp thị có năng lực nào có thể đảm bảo rằng anh ta sẽ tăng chỉ số này hoặc chỉ số đó bao nhiêu và trong bao lâu cho đến khi anh ta tìm ra các công cụ cần thiết trong tay.
Ngoài ra, với 23.000 rúp, sẽ không thể tạo trang đích và thực hiện tiếp thị trên Internet, điều này sẽ tạo ra các yêu cầu(lưu ý rằng chúng ta không nói về bán hàng - vì bán hàng là một chủ đề riêng biệt, rộng lớn và không kém phần quan trọng). Ví dụ: trong lĩnh vực bất động sản, giá của một khách hàng tiềm năng có thể lên đến 5.000 rúp - vậy chúng ta có thể nói về loại chiến dịch hiệu quả nào với tổng ngân sách là 23.000 rúp?
Đây là những "tội lỗi" khác của các nhà quảng cáo web bị Synergy Digital Agency chú ý:
- tăng chi phí phát triển trong dự án;
- hứa sẽ thu hút khách hàng tiềm năng từ mọi nguồn (không thể thực hiện được);
- khẳng định rằng một mạng xã hội này hoạt động còn mạng xã hội kia thì không (mạng xã hội bao gồm mọi người ở mọi lứa tuổi và các nhóm xã hội - do đó câu nói “VK không bán hàng vì chỉ có học sinh” là một cụm từ trống rỗng và thẳng thắn lừa dối ngân sách cho một trang web đắt tiền hơn).
- không có khả năng làm việc với lưu lượng truy cập (trong bộ nhớ của chúng tôi, các cơ quan đã ẩn lưu lượng truy cập, không đặt nhãn, nhầm lẫn chúng, v.v.)
Tất cả những điều chúng ta đang nói đến là…
Bây giờ là lúc để quảng cáo có thẩm quyền
Hợp lý. Có trọng lượng. Nhắm mục tiêu rõ ràng vào khách hàng và nhu cầu kinh doanh của họ. Chất lượng của nó có thể và cần được đo lường, vì nó được thực hiện trong cơ quan Synergy Digital.
Ví dụ: ROMI là chỉ số chính về hiệu quả quảng cáo của bạn, được gọi là lợi tức đầu tư tiếp thị. ROMI của chúng tôi không chỉ đạt 100% (nghĩa là hoàn vốn đầy đủ) mà còn tiến xa hơn nữa
ROMI=10.000%
Với mỗi đô la đầu tư vào quảng cáo, bạn nhận được 100 đô la cho hàng hóa và dịch vụ đã mua.
Synergy Digital làm điều đó như thế nào?
- Xây dựng chiến lượcđược thiết kế riêng cho doanh nghiệp của bạn (chúng tôi đã làm điều này cho hơn 50 khách hàng thường xuyên của mình).
- Giữ chi phí thấp bằng cách giảm CPC của bạn.
- Mức độ bao phủ tối đa của thị trường đối tượng mục tiêu (nếu 10% người mua tiềm năng của người quay ở Odnoklassniki, chúng tôi sẽ kéo họ ra và mang đến cho bạn).
- Hoạt động với Google Adwords, Yandex Direct, VK, Facebook, Target Mail, CPA, PR marketing, SEO, Youtube, cung cấp tính năng nhắm mục tiêu lại từ tất cả các nguồn.
- Tăng chuyển đổi (chúng tôi thực hiện thử nghiệm phân tách A / B, cải thiện văn bản, thiết kế và quảng cáo - mọi thứ mà người khác nói, nhân viên của chúng tôi thực sự làm).
- Làm việc với LTV (Giá trị thời gian sống - tổng chi phí mua hàng của một khách hàng trong toàn bộ thời gian hợp tác) Đồng thời, mỗi khách hàng của Synergy Digital sẽ nhận được một bản đánh giá dự án miễn phí
Tuy nhiên, đây là lý thuyết. Và, như thực tế cho thấy, tốt nhất là nói về quảng cáo thông qua các ví dụ và con số.
Clinic Santa Maria - giảm giá áp dụng 7 lần trong 1,5 tháng
Với phòng khám Santa Maria, công ty tạo ra khách hàng tiềm năng hàng loạt Synergy Digital của chúng tôi đã làm việc trong một tháng rưỡi. Trong thời gian này, chúng tôi đã quản lý để:
- giảm chi phí nhấp chuột 4 lần;
- giảm chi phí ứng dụng xuống 7 lần;- tăng gấp đôi chuyển đổi của trang web.
Chúng tôi đã làm như thế nào
- SERM - bao gồm các đánh giá tiêu cực, nâng cao danh tiếng trên Internet để thu hút nhiều khách hàng hài lòng hơn. Để làm được điều này, cần phải cải thiện chất lượng của một số dịch vụ.
- Instagram - tăng số lượng người đăng ký, số lượt chuyển đổi sang trang từ mạng xã hội nàytăng gấp 4 lần.
- SEO - mở rộng cốt lõi ngữ nghĩa, tăng chuyển đổi của trang web, tăng số lượng nhấp chuột từ các công cụ tìm kiếm. Tiến hành "nâng cấp" hoàn chỉnh SEO trong tất cả các khía cạnh của quảng cáo.
Doanh nghiệp cho thuê đã sẵn sàng - đã phát triển trang đích tương tác
… với đồ họa thông tin phức tạp. Một dự án khó khăn, cả về quá trình phát triển và ở tất cả các giai đoạn thực hiện - nhưng các nhà thiết kế và thiết kế bố cục của chúng tôi đã không ngủ trong 24 giờ và tạo ra một kết quả hoàn toàn phi thường.
Đặc biệt, trang web đã tạo biểu đồ về lợi tức đầu tư, tùy thuộc vào quy mô đầu tư. Bạn có thể xem nó trên Rent4sale.ru
Nơi ở ưu tú của Rublevo-Myakino - đã phát triển bản sắc doanh nghiệp
… và chịu hoàn toàn trách nhiệm về quảng cáo và trang đích.
Như bạn thấy, chúng tôi biết những thứ của mình
Chúng tôi sẽ không nói với bạn rằng đại lý kỹ thuật số của chúng tôi đã hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị Internet được 7 năm, rằng chúng tôi có văn phòng tại Moscow, Dubai, Istanbul, London và NY. Rằng chúng tôi đã trở thành đối tác của Diễn đàn toàn cầu Synergy Moscow 2017 (synergyglobal.ru), cuộc thi marathon kinh doanh "Transformation" (chuyển đổi.rf), và cũng sẽ đóng vai trò là đối tác truyền thông chính tại Diễn đàn Synergy Insight 2018 (synergyinsight.ru) và Diễn đàn doanh nhân "Những người hùng trong kinh doanh Nga" (synergyvision.ru)
Tất cả những gì khách hàng của chúng tôi thực sự cần biết là chúng tôi tạo ra hàng loạt khách hàng tiềm năng và giới thiệu càng nhiều khách hàng càng tốt trên thị trường. Đôi khi (thường) khách hàng phải mở rộng nhân viên vì điều này, và không phải ai cũng hài lòng với điều này. Ở đây chúng tôi chỉ có thể xin lỗi - chúng tôi không biết cách làm việcở một nửa sức mạnh.
Chúng tôi cũng tiết kiệm trung bình 50% ngân sách quảng cáo của bạn
Tất cả điều này là do chuyên môn nội bộ cao. Chúng tôi kiểm tra từng chức năng riêng lẻ trên trang web bởi bộ phận phát triển và chúng tôi kiểm tra các động thái quảng cáo trên ngân sách tối thiểu, sau khi tiến hành phân tích thị trường sâu sắc.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ: https://synergydigital.ru, và bắt đầu một công việc kinh doanh chất lượng hoàn toàn mới.
Trân trọng, Nhóm đại lý tạo khách hàng tiềm năng kỹ thuật sốSynergy Digital
