Marketing là việc sản xuất ra sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, cũng như tìm kiếm người tiêu dùng sẽ mua sản phẩm này. Quản lý marketing là một quá trình liên tục phụ thuộc vào chiến lược của chính doanh nghiệp. Bất kỳ công ty nào, bất kể kinh nghiệm trên thị trường và mức thu nhập như thế nào, đều nên quan tâm đến các chiến dịch quảng cáo của họ, bởi vì chỉ có một lời nhắc tích cực và liên tục về công ty, khuyến mại và các chương trình khuyến mãi BTL khác nhau mới có thể thu hút khách hàng mới và giữ chân những khách hàng thường xuyên.
Marketing để thu hút khách hàng có thể chưa đủ
hoặc dư thừa. Trong trường hợp thứ hai, nhu cầu về hàng hóa giảm xuống thông qua các sự kiện đặc biệt.
Cải thiện các hoạt động tiếp thị luôn đòi hỏi rất nhiều tiền. Công ty phải phân bổ một ngân sách nhất định cho các chiến dịch. Hoạt động marketing bao gồm nhiều giai đoạn: phân tích thị trường, lựa chọnchiến lược lập kế hoạch quảng cáo, PR và truyền thông. Tất cả điều này đảm bảo sự phát triển đồng đều của doanh nghiệp, lợi nhuận và mở rộng thị phần.
Công ty có thể có một chuyên gia toàn thời gian hoặc liên quan đến một cơ quan bên ngoài. Một nhà tiếp thị thuộc biên chế và thường xuyên có mặt tại doanh nghiệp là người biết “bếp núc” từ bên trong, am hiểu văn hóa, nhân sự và lịch sử của doanh nghiệp. Công việc của anh ta sẽ hiệu quả hơn các hoạt động được tổ chức bởi nhân viên. Quản lý các hoạt động tiếp thị có thể được chia thành hai giai đoạn. Đây là sự cải tiến công việc của bộ phận và tuyển chọn những nhân viên có năng lực.
Ở giai đoạn đầu, tạo điều kiện để nhân viên làm việc hiệu quả, để anh ta có thể thu thập thông tin mà không bị can thiệp, ghi lại dữ liệu, có tất cả các thiết bị cần thiết, v.v.
Bạn cũng cần có sự tương tác tốt giữa bộ phận quảng cáo và tất cả các bộ phận khác.
Để bộ phận tiếp thị hoạt động hiệu quả, bạn cần tổ chức hợp lý công việc của bộ phận này, cũng như chọn cơ cấu sẽ kiểm soát bộ phận. Thông thường, các chuyên gia quảng cáo báo cáo cho bộ phận bán hàng, trong đó ít người được đào tạo chuyên ngành cho phép họ hiểu chiến lược và lập kế hoạch truyền thông. Vì lý do này, xung đột và hiểu lầm thường xuyên xảy ra giữa nhân viên và quản lý dẫn đến công việc không hiệu quả. Chỉ có xác định rõ ràng về các nhiệm vụ và vị trí của dịch vụ tiếp thị trong cấu trúc của tổ chức sẽ đảm bảo hoạt động hiệu quả của toàn bộ công ty. Marketerkhông chỉ cần có kiến thức trong chuyên ngành của họ mà còn phải nắm rõ các chi tiết cụ thể của doanh nghiệp. Ngoài ra, một chuyên viên phải hòa đồng và năng động, vì chính anh ta là sợi dây tương tác giữa đối tượng người tiêu dùng và công ty. Bạn phải hiểu cả nhân viên và khách hàng để tạo ra môi trường tốt nhất cho việc bán sản phẩm.
Hoạt động tiếp thị hướng tổ chức đến việc thỏa mãn mong muốn của người tiêu dùng, kiểm soát các chiến dịch quảng cáo, sản phẩm, người quản lý và toàn bộ bầu không khí trong doanh nghiệp. Tốt nhất, bộ phận quảng cáo nên bao gồm một số chuyên gia với trách nhiệm hẹp của riêng họ, nhưng thường chỉ một trong số họ tham gia vào "mọi thứ", điều này dẫn đến việc tiếp cận quá mức và không hiệu quả. Nếu doanh nghiệp muốn phát triển và gia tăng thị trường chia sẻ, thì hoạt động tiếp thị phải đến trước. Các nhà quản lý không nên lãng phí thời gian và tiền bạc cho việc đào tạo và tìm kiếm các chuyên gia. Cải thiện các hoạt động tiếp thị luôn có tác động có lợi đến thu nhập và sinh kế của toàn doanh nghiệp.
