Việc quảng bá một tài nguyên thường mất rất nhiều thời gian. Điều này là do thực tế là nó có nhiều bước phải được tính đến và tuân theo một cách cẩn thận. Nếu bất kỳ giai đoạn tối ưu hóa nào bị bỏ qua, bạn thậm chí không thể mơ đến sự thành công của việc quảng bá trang web.
Tối ưu hóa
Mỗi chuyên gia phân phối độc lập các giai đoạn quảng bá cho một trang web cụ thể. Phần lớn có thể phụ thuộc vào ngân sách, khả năng kỹ thuật và đối tượng của tài nguyên. Nhưng bằng cách này hay cách khác, việc tối ưu hóa đi cùng một con đường.
Bạn là người tối ưu hóa cần phải làm việc trên:
- phân tích các trang web của đối thủ cạnh tranh;
- hình thành cấu trúc;
- tập hợp cốt lõi ngữ nghĩa;
- tối ưu hóa nội bộ;
- liên kết;
- dung;
- ngân sách thu thập thông tin;
- tiện dụng;
- tối ưu hóa bên ngoài;
- chuyển đổi.
Như bạn thấy, trong trường hợp này, khả năng sử dụng không nằm ở vị trí đầu tiên, tuy nhiên, giai đoạn này vẫn quan trọng, vì nó đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên.
Hình thức
Khả năng sử dụng trang web -đây là những đặc điểm định tính của tài nguyên và sự tiện lợi của nó. Nói một cách dễ hiểu, đây là mọi thứ mà khách truy cập nhìn thấy khi mở một trang web. Điều này bao gồm bố cục menu thích hợp, làm việc trên màu sắc, sử dụng các yếu tố đồ họa và hoạt ảnh, v.v.
Trong trường hợp này, cần lưu ý rằng các ví dụ về khả năng sử dụng trang web có thể khác nhau, vì phụ thuộc rất nhiều vào chủ đề của tài nguyên và loại của nó. Ví dụ: nếu đây là trang web dành cho trẻ em với trò chơi và giải trí, thì bạn cần sử dụng màu sắc tươi sáng, chữ cái lớn, hoạt ảnh và những thứ khác có thể quan tâm và thu hút sự chú ý của trẻ.
Nếu chúng ta đang nói về một trang web cho một tổ chức chính phủ, thì không có gì như thế này nên có ở đây. Màu sắc phải chắc chắn và hạn chế, các yếu tố phải được đặt đúng vị trí và thông tin phải được trình bày ngắn gọn và rõ ràng.
Thông số chính
Để chứng minh rằng khả năng sử dụng trang web là một thành phần quan trọng của việc tối ưu hóa, bạn cần xem xét các thông số chính của quá trình này. Chúng bao gồm công việc về:
- định hướng;
- hiệu quả;
- khả năng ghi nhớ;
- sai lầm;
- hài lòng.
Mặc dù nhiều chuyên gia sẽ nói với bạn rằng thông số chính của khả năng sử dụng là tính hữu dụng. Ở một mức độ nào đó, điều này đúng, nhưng khái niệm “lợi ích” có thể bị mờ đi trong bối cảnh tạo một trang web, vì vậy tốt hơn là bạn nên bổ sung nó bằng các thành phần được mô tả ở trên. Bằng cách này, có thể tạo ra một bức tranh thực tế về phạm vi công việc cần được đề cập trong quá trình cải thiện khả năng sử dụng.
Định hướng
Đây là một thông số khả năng sử dụng quan trọng, bởi vì công việc thoải mái của người dùng với trang web phụ thuộc vào nó. Ví dụ, khi một khách truy cập vào một trang web, nó phải hiển thị chính xác. Không quan trọng thiết bị anh ấy sử dụng cho việc này - TV, điện thoại thông minh, máy tính hay máy tính bảng. Điều cực kỳ quan trọng là khi nghiên cứu nội dung, nó không can thiệp vào các yếu tố bật lên có thể che một nửa văn bản, quảng cáo hoặc biểu mẫu đăng ký.
Hiệu quả
Đây là một thông số khá chủ quan, vì nó chịu trách nhiệm về khả năng sử dụng của giao diện. Một số khách truy cập có thể đánh giá tích cực tính năng này, trong khi những người khác sẽ phản đối các mục bị thiếu hoặc thừa.
Tuy nhiên, điều quan trọng là khách truy cập luôn có thể nhanh chóng tìm thấy phần mình cần và "du ngoạn" qua trang web mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Đồng thời, sẽ tốt hơn nếu không có gì làm anh ấy phân tâm.
Kỉ niệm
Đây cũng là một thông số chủ quan có thể ảnh hưởng đến mọi người theo cách riêng của họ. Tuy nhiên, bạn sẽ phải làm việc trên nó để có thể cạnh tranh. Khả năng ghi nhớ hoạt động như sau: khách truy cập có thể dễ dàng điều hướng trang web, ngay cả khi anh ta đã không truy cập nó trong một thời gian dài. Đồng thời, sẽ tốt hơn nếu bạn làm việc dựa trên các yếu tố đáng nhớ: sự kết hợp đặc biệt của màu sắc, biểu trưng đẹp và hấp dẫn, cũng như tên.
Sai lầm
Tất nhiên, trong giai đoạn đầu có lỗi trong khả năng sử dụng của trang web - đây là thực tế bình thường. Theo dõi mọi thứsẽ không dễ dàng, đặc biệt nếu nó là một nguồn tài nguyên nhiều mặt với một số lượng lớn các trang. Để tránh bất kỳ vấn đề nào, bạn sẽ phải suy nghĩ về việc loại bỏ bất kỳ lỗi nào. Điều cực kỳ quan trọng là khách truy cập có thể điều hướng tài nguyên mà không bị gián đoạn.
Hài lòng
Một thông số chủ quan khác về khả năng sử dụng. Khó nhất là bắt tay vào thực hiện ở những giai đoạn đầu tiên, trong khi đối tượng mục tiêu vẫn chưa được nghiên cứu đầy đủ. Bạn sẽ phải làm việc dựa trên sự hài lòng trong vài tháng để thực sự đưa nó đến mức lý tưởng. Điều cực kỳ quan trọng là người dùng sau khi truy cập trang web phải hoàn toàn hài lòng với tất cả các thành phần của nó: nội dung, thiết kế, điều hướng, hiển thị và tốc độ.
Tiện ích
Đây là thông số quan trọng để bạn có thể thực sự hiểu được tiềm năng và tương lai của dự án. Nó phải được kết hợp với khả năng sử dụng và là kim chỉ nam để xác định khả năng sử dụng. Điều quan trọng là phải đáp ứng hai điều kiện:
- Tài nguyên phù hợp với yêu cầu của khách. Để làm được điều này, mọi thứ phải được thực hiện để tối đa hóa mức độ phù hợp của nội dung. Không tăng lưu lượng truy cập một cách giả tạo bằng cách lừa dối mọi người.
- Giao diện bình tĩnh sẽ giúp khách truy cập tập trung vào việc tìm kiếm thông tin phù hợp và không làm họ phân tâm khỏi hành động mục tiêu.
Vai trò quan trọng
Khả năng sử dụng trang web là một quá trình tối ưu hóa quan trọng. Nó, giống như nội dung, ảnh hưởng đến chuyển đổi. Bây giờ nó đã trở nên đặc biệt phù hợp, vì nó chủ yếu liên quan đến sự cạnh tranh đáng kinh ngạc. Bây giờ tài nguyên sẽ không chỉ mang lạilợi ích, nhưng cũng là niềm vui thẩm mỹ và tất nhiên, sự tiện lợi.
Nếu trang web chạy chậm hoặc có lỗi, nếu trang web có nhiều quảng cáo gây khó chịu, quá khích hoặc điều hướng khó khăn - người dùng sẽ đơn giản rời đi. Và bạn có 5 giây để thu hút sự chú ý. Nếu khách hàng không thể tìm thấy những gì họ cần trong thời gian này, họ sẽ rời khỏi trang web.
Phân tích
Bây giờ cần chuyển sang một quy trình quan trọng không kém trong phân tích - khả năng sử dụng trang web. Nếu bạn biết thông số này hoạt động như thế nào liên quan đến tối ưu hóa, thì bạn sẽ hiểu tầm quan trọng của việc liên tục kiểm tra hành vi của người dùng. Để làm điều này, bạn cần phải kiểm tra định kỳ tài nguyên.
Trong quá trình phân tích khả năng sử dụng, hãy kiểm tra:
- trang chính;
- điều hướng;
- cấu trúc menu theo các truy vấn chính;
- cuộn bản đồ;
- giỏ hàng;
- phản hồi.
Tất nhiên, bạn cũng sẽ cần kiểm tra hành vi của người dùng trong Google Analytics để xác định xem có bất kỳ vấn đề nào với hướng hoặc hoạt động của trang web trên một thiết bị khác hay không.
Trang chính
Đánh giá khả năng sử dụng của một trang web luôn bắt đầu với trang chính. Đây là điều mà khách truy cập gặp phải khi mở tài nguyên lần đầu tiên. Màn hình chính giúp anh ấy hiểu liệu anh ấy đã tìm thấy thứ mình cần chưa, liệu nó có đáng ở lại trang này hay không.
Cần phải làm gì? Tốt nhất là đặt hình ảnh của các dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn cung cấp trên trang chính. Nó là giá trị bỏ qua độngcác phần tử trong tiêu đề. Một điều quan trọng nữa là đừng quên thông tin liên hệ và giỏ hàng.
Điều hướng
Ví dụ phân tích khả năng sử dụng của trang web dẫn chúng ta đến bài kiểm tra điều hướng. Nó phải cực kỳ đơn giản và dễ hiểu. Tất cả các phần và phần phụ phải tương ứng với mô tả. Tốt nhất là chỉ có một khối điều hướng trong cấu trúc để sự chú ý của khách truy cập không bị phân tán. Vì vậy, bạn không nên thêm các menu bổ sung vào trang, thực tế là không có ai quan tâm.
Cấu trúc menu theo các truy vấn chính
Đây là một điểm quan trọng trong cuộc đánh giá và trong công việc về khả năng sử dụng nói chung. Sau khi bạn thu thập lõi ngữ nghĩa, bạn sẽ cần phải phân phối nó một cách hợp lý. Một số từ khóa sẽ phải xuất hiện trong tiêu đề của các phần menu. Hãy nhớ rằng, nếu bạn bán đồ chơi cho trẻ em và bạn biết rằng búp bê được tìm kiếm thường xuyên hơn ô tô, thì chúng sẽ cao hơn trên menu.
Ngoài ra, đừng quên "breadcrumbs" giúp khách truy cập hiểu được họ đang ở tiểu mục nào. Nhờ chúng, việc điều hướng trở nên dễ dàng hơn nhiều.
Bản đồ cuộn
Đây là hệ thống phân tích trang web giúp kiểm tra hành vi của người dùng trên trang. Nó hiển thị thông tin về phần nào của trang mà họ ở lại nhiều nhất, họ nhấp vào nút nào và họ xem các yếu tố nào. Do đó, bạn có thể tìm thấy những phần hoặc khối mà bất kỳ ai cũng không quan tâm. Tốt hơn là nên loại bỏ chúng để không làm lộn xộn không gian.
Giỏ
Đây là một yếu tố quan trọng của mua sắm trực tuyến. Điều quan trọng là có thểthêm và xóa các mặt hàng khỏi giỏ hàng. Sẽ tốt hơn nếu tổng số lượng đơn đặt hàng và số lượng sản phẩm được chỉ định. Cũng cần phải đặt một nút để hoàn tất giao dịch mua, để không gây nhầm lẫn cho khách.
Phản hồi
Biểu mẫu phản hồi phải và nên hoạt động tốt. Tốt nhất không nên sử dụng cụm từ lỗi thời "Gửi câu hỏi cho chúng tôi". Điều quan trọng là phải quan tâm đến khách hàng để họ muốn biết về sản phẩm, các dịch vụ bổ sung hoặc chương trình khuyến mãi. Để điền vào biểu mẫu, tên và số điện thoại là đủ để nhân viên có thể liên hệ với những người mua tiềm năng, tất cả các thông tin khác thường là thừa.
Trang web Khả dụng Tốt nhất
Khả năng sử dụng là vấn đề đau đầu của nhiều chủ sở hữu trang web trong những ngày này. Mọi người đang cố gắng làm việc về vấn đề này, vì vậy thực sự có rất nhiều nguồn tài nguyên chất lượng. Các cổng thông tin lớn nổi tiếng trên toàn thế giới đang hoạt động đặc biệt tốt.
Ví dụ, Amazon thực hiện rất tốt khả năng tiếp cận. Đây là một dịch vụ bán hàng phổ biến có rất nhiều ưu điểm:
- tối ưu hóa cho máy tính và điện thoại thông minh;
- thích ứng với các độ phân giải màn hình khác nhau;
- ứng dụng đặc biệt dành cho điện thoại.
Có rất nhiều ví dụ về các trang web có khả năng sử dụng tốt, nhưng điều thú vị là chúng đều có giao diện và chủ đề khác nhau. Vì vậy, không dễ dàng tìm thấy những nét giống nhau ở chúng. Ví dụ, tài nguyên Apple có thể được coi là thuận tiện nhất:
- ngắn gọn và xuất hiện đơn giản;
- điều hướng đơn giản và rõ ràng;
- thiết kế rõ ràng mà khôngmất tập trung.
Điều quan trọng là trang web phải dễ học. Không người dùng nào sẽ đọc hướng dẫn sử dụng menu hoặc dành hàng giờ để tìm kiếm phần mong muốn. Một ví dụ điển hình về một tài nguyên đơn giản là trang web của Microsoft:
- logo hiển thị và hộp tìm kiếm;
- menu điều hướng chính;
- menu mở rộng bị ẩn với một nút;
- có danh sách các mạng xã hội và tất cả các sản phẩm.
Điều quan trọng nữa là tài nguyên phải xác thực, vì vậy tốt hơn hết bạn nên cung cấp số liệu thống kê chính xác về số lượng nhân viên, thương hiệu, khách hàng, bằng sáng chế và mọi thứ có thể, như được thực hiện trên trang web L'Oreal.
Và nhóm phát triển nguồn lực của Nike đã làm rất tốt về mức độ phù hợp. Do đó, trên trang chính có những bức ảnh của các anh chàng thể thao. Hơn nữa, họ thường ở độ tuổi tương đương với những người thực sự quan tâm đến thương hiệu.
