Người ta tin rằng việc xây dựng doanh nghiệp của riêng bạn là không thể nếu không có động cơ phù hợp. Đồng thời, vai trò của cô thường được thể hiện không chỉ bởi ước mơ làm giàu hay khẳng định bản thân khét tiếng mà còn bởi những tấm gương cụ thể của những người thành công. Cuốn sách “Cuộc chiến tiếp thị” mô tả chính xác là những công dân như vậy, cuốn sách đã không mất đi sự phổ biến đối với các đại diện doanh nghiệp trong hơn 20 năm qua. Điều gì đặc biệt về ấn bản này? Nó nói gì? Và độc giả nghĩ gì về anh ấy?
Thông tin chung về cuốn sách
Cuốn sách với một tựa đề kỳ thú được viết lần đầu tiên vào năm 1986, được xuất bản bởi Al Rice và Jack Trout (xem ảnh bên dưới). Đáng chú ý là cả hai nhà văn đều là những nhà tiếp thị thực thụ, những người đã thành công trong công việc kinh doanh của họ.
Để làm cơ sở cho cuốn sách bán chạy nhất trong tương lai của họ, các tác giả đã lấy giả thuyết mà sĩ quan người Phổ và nhà văn quân đội Carl von Clausewitz đã từng thể hiện trong tác phẩm khoa học “On War” của mình. Theo lý thuyết này, trong tác phẩm "Các cuộc chiến tiếp thị" của ôngcác nhà văn đã vẽ ra một sự tương đồng giữa các hoạt động thực chiến và các cuộc cạnh tranh tài chính tưởng tượng giữa các tập đoàn lớn. Theo ý kiến của họ, mối liên hệ này là hiển nhiên và họ gọi tác giả của lý thuyết là nhà chiến lược tiếp thị vĩ đại nhất trong lịch sử.
Mục đích chính của cuốn sách là gì?
Mục đích của việc viết "Marketing Wars", bao gồm cả việc chỉ ra lý do, các tác giả mô tả chi tiết trong lời nói đầu. Trong đó, họ nói về sự sẵn sàng đấu tranh giành quyền lãnh đạo của các tập đoàn lớn, không coi thường những phương pháp đấu tranh bẩn thỉu nhất.
Theo họ, cuốn sách "Cuộc chiến tiếp thị" là một cuốn cẩm nang dành cho những doanh nhân lớn nhỏ muốn gây dựng sự nghiệp kinh doanh riêng, không ngại cạnh tranh và chỉ "muốn tồn tại."
Ấn phẩm cung cấp các ví dụ cụ thể về việc kinh doanh với tất cả các hậu quả sau đó.
E. Tóm tắt về Cuộc chiến Tiếp thị Rice và D. Trout
Ấn phẩm giật gân liên quan đến tiếp thị hiện đại. Hơn nữa, xin mời độc giả nhìn cuộc đấu tranh giữa các tập đoàn từ một góc độ hoàn toàn khác.
Cuốn sách nói về bản chất của tiếp thị, theo các tác giả, không phải là dịch vụ khách hàng, mà là việc sử dụng các thủ thuật và mánh khóe khác nhau để giúp vượt qua và vượt qua các công ty của đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa, tiếp thị trong trường hợp này được trình bày như là hành vi của một số loại thù địch giữa đại diện của các doanh nghiệp lớn cho lãnh thổ, được thực hiện bởi toàn bộ đối tượng khách hàng.
Họ đưa ra những chiến lược tiếp thị nàotác giả?
Ngoài những lời khuyên hữu ích, E. Rice và D. Trout ("Marketing Wars" - một trong những ấn phẩm nổi tiếng nhất của các tác giả) nói về các chiến lược tiếp thị hiện có. Theo họ, chúng thuộc các loại sau:
- phản cảm;
- phòng thủ;
- đảng phái;
- sườn.
Dựa trên cuốn sách tiếp thị đã nói ở trên, một chiến lược tấn công là tìm ra những vị tướng tài ba cho hai hoặc nhiều công ty cạnh tranh lớn. Đồng thời, nhiệm vụ chính của người chỉ huy được tìm thấy là tìm kiếm và sử dụng khéo léo mặt yếu của kẻ thù.
Chiến thuật phòng thủ liên quan đến trò chơi của một nhà lãnh đạo tiếp thị lớn. Đáng chú ý là chiến lược dựa trên cuộc tấn công không phải của kẻ thù được lựa chọn (công ty cạnh tranh), mà là của chính chúng ta. Ngoài ra, theo chiến thuật này, một tập đoàn mạnh phải kịp thời nhìn thấy và ngăn chặn cuộc tấn công của đối thủ cạnh tranh và làm mọi cách để nó thất bại thảm hại.
Chiến thuật du kích và đánh sườn
Về chiến thuật du kích, Jack Trout và đồng tác giả của ông viết như sau: hầu như tất cả những người chơi trong cuộc chiến tiếp thị được yêu cầu tiến hành các hoạt động bí mật. Thực tế là nhiều công ty, vốn đang ở rất xa so với các công ty dẫn đầu trong một cuộc đua tài chính nghiêm túc, sẽ chỉ có thể tin tưởng vào thành công nếu họ không đấu tranh công khai. Theo các tác giả, họ sẽ thành công rực rỡ khi tiến hành một cuộc chiến tranh du kích.
Chiến thuật đánh úp, hóa ra, phụ thuộc trực tiếp vào thời điểm được chọn thành công. Hơn nữa, nó không chỉ phải được xác định, mà cònđiều chỉnh nó. Nói cách khác, nếu có những khoảng trống trong việc phân tích thị trường phân khúc của một công ty, chúng phải được tập đoàn của đối thủ cạnh tranh lấp đầy. Và tất nhiên, ở đây, cũng như trong một cuộc chiến thực sự, mọi thứ phụ thuộc vào yếu tố bất ngờ.
Những công ty lớn nào được đề cập trong cuốn sách?
Với tư cách là những người chơi chính, Al Rice và D. Trout đề cập đến những người dẫn đầu về nước ngọt có ga, thức ăn nhanh, sản xuất và kinh doanh bia, công nghệ CNTT và nhiều lĩnh vực khác. Ví dụ, trong tác phẩm của các tác giả, chúng ta đang nói về một cuộc chiến thực sự giữa những người khổng lồ như Coca-Cola và Pepsi. Sự cạnh tranh giữa hai công ty này lớn đến mức nó kéo theo một cuộc đối đầu kéo dài cả thế kỷ.
Cuốn sách về "Cuộc chiến tiếp thị" đầu tiên so sánh các thương hiệu này và sau đó mô tả cách chúng chiến đấu với nhau. Vì vậy, theo các tác giả, chất lượng hương vị của cả hai loại đồ uống là gần giống nhau. Nhưng Coca-Cola giữ bí mật về thành phần của nó, trong khi Pepsi thì ngược lại, ghi trên mọi nhãn mác. Nhưng đó thậm chí không phải là vấn đề.
Cả hai công ty đều thích chiến đấu trên lĩnh vực quảng cáo, sử dụng các phương tiện truyền thông, biển quảng cáo, bảng hiệu và các thuộc tính khác. Hơn nữa, cuộc chiến của họ, theo Jack Trout, là rất nghiêm túc. Ngay sau khi một người tham gia cuộc chiến tạo video chế giễu một phần đối thủ cạnh tranh, người thứ hai tạo video của riêng mình để đáp lại.
Chà, sau đó cả hai nhà lãnh đạo bắt đầu cạnh tranh, tạo ra một chai mới, làm việc để cải tiến công thức, cũng như đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi kèm theo giải thưởng và đôi bên cùng có lợixổ số.
Điều thú vị là Pepsi đang dẫn đầu cuộc tấn công. Mặt khác, Coca-Cola thường phớt lờ những cuộc tấn công như vậy, chọn cách chờ xem. Nhưng nếu công ty phản hồi, thì nó sẽ thành công lớn.
Cuộc đối đầu giữa các nhà lãnh đạo thức ăn nhanh
Một ví dụ nổi bật khác về hành động quân sự được đề cập trong cuốn sách "Cuộc chiến tiếp thị" là cuộc đối đầu lâu đời giữa nhà hàng thức ăn nhanh McDonald's và Burger King.
Đồng thời, các cuộc thi giữa các tổ chức cũng diễn ra do quảng cáo. Ví dụ, có một trường hợp khi nhà hàng Burger King đặt biểu ngữ của mình gần lối vào McDonald's. Hơn nữa, nó còn miêu tả một chiếc bánh hamburger lớn với dòng chữ "Hãy cảm nhận hương vị, chứ không phải đồ ăn" và có một mũi tên hướng về nhà hàng Burger King. Do đó, công ty đã chế giễu đối thủ cạnh tranh và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Ở đâu đó trong những năm 80, cuộc chiến tiếp thị giữa các nhà lãnh đạo đã lên đến đỉnh điểm. Tại thời điểm này, Burger King đã thực sự giáng một đòn mạnh vào đối thủ cạnh tranh vĩnh cửu của mình bằng cách quay một video khiêu khích thẳng thắn. Trong đó, nữ diễn viên trẻ Sarah Michelle Gellar đã ăn một chiếc bánh mì kẹp thịt và nói về việc Burger King có nhiều thịt hơn McDonald's 20%.
Trước một động thái táo bạo như vậy, đại diện của một đối thủ cạnh tranh đã kiện không chỉ chính công ty mà còn cả nữ diễn viên, cũng như công ty quảng cáo đã phát triển kịch bản cho video.
Cuộc chiến giữa Apple và Samsung
Đang cân nhắcví dụ từ một cuốn sách về tiếp thị, người ta không thể không nhắc đến những người chơi lớn trong công nghệ CNTT như Samsung và Apple. Cả hai công ty đều chọn chiến thuật đánh úp. Ví dụ, sau khi phát hành iPhone 4, Apple bắt đầu nhận được rất nhiều sự phẫn nộ và chỉ trích liên quan đến việc ngừng liên lạc.
Sau khi biết được thất bại này của đối thủ truyền kiếp, Samsung đã ngay lập tức tạo ra một dòng Galaxy S. về những thiếu sót của Apple.
Đồng thời, Samsung tung ra hỗ trợ khuyến mại cho Galaxy S, sử dụng các biểu tượng giao tiếp thay vì các chữ cái LL trong từ Xin chào. Do đó, công ty đã quảng bá sản phẩm của mình và làm giả một cách chế giễu đối thủ cạnh tranh.
Cuộc đấu tranh giữa các nhà lãnh đạo xe hơi
Ấn phẩm "Cuộc chiến tiếp thị" cũng kể về những gã khổng lồ ô tô, những người thường cạnh tranh với nhau. Một ví dụ nổi bật về điều này là cuộc đối đầu giữa Audi, Porshe và Nissan.
Các nhà sản xuất này, giống như các đối thủ cạnh tranh trước đây của họ, sử dụng quảng cáo như một vũ khí. Ví dụ, động thái tiếp thị thành công nhất được coi là Nissan, đã chọn cách so sánh thay thế với các đối thủ cạnh tranh làm chiến lược. Để đạt được mục tiêu này, cô đã tung ra những chiếc xe Audi và Porshe khắp các thành phố của nước Anh, kèm theo dòng chữ: “Đắt hơn, chậm hơn và không mạnh mẽ như Nissan 370Z” và “Tôi muốn nhanh như Nissan 370Z.”
Phản ứng thế nào đối với màn đóng thế công khai này từ Audi và Porshe, trong cuốn sách bán chạy nhất "Marketing Wars" (đánh giá và thảo luận về điều nàytác phẩm cho đến ngày nay không phai nhạt) là không nói. Nhưng, rất có thể, các công ty đã không bỏ qua động thái này.
Quảng cáo ngoạn mục năm 2003 của BMW đã gây được tiếng vang lớn. Theo ý tưởng của các nhà tiếp thị, một buổi chụp ảnh tươi sáng đã được thực hiện, trong đó một chiếc BMW X5 trong lốt báo đốm săn mồi đang đuổi theo một chiếc Mercedes ML trong lốt một con ngựa vằn nhanh nhẹn.
Ví dụ từ cuộc sống của các thương hiệu trong nước
Nhìn vào các đại diện lớn của nước ngoài, marketing trong nước cũng đang dần phát triển (việc giảng dạy môn khoa học đơn giản này ngày nay rất phổ biến đối với sinh viên các nước). Đồng thời, nhân viên của các công ty Nga và các văn phòng đại diện của họ không bị tụt hậu so với các đối tác nước ngoài. Ví dụ, gần đây một cuộc chiến đã diễn ra giữa Unilever Rus và Nestle. Và đó thực sự là một cuộc đọ sức ẩm thực. Vì vậy, người đầu tiên trong số những người chơi đã phát hành một video quảng cáo cho nước súp gà TM "Knorr", trong đó có đề cập đến hai lần rằng cần phải nấu chín mà không cần phép thuật. Và ở cuối video, một câu khẩu hiệu nào đó đã vang lên: “Canh thật. Không có ma thuật.”
Ý kiến của người dùng về cuốn sách là gì?
Mặc dù đã có rất nhiều thời gian kể từ khi cuốn sách được xuất bản và dịch sang tiếng Nga, mọi người vẫn nói về nó. Ví dụ, một trong những nhân viên của bộ phận tiếp thị viết rằng anh ta rất ấn tượng với ấn phẩm. Theo anh, cuốn sách nói về những phương pháp làm việc thực sự mà nhiều công ty lớn nhỏ đang sử dụng hiện nay. Hơn nữa, người dùng bày tỏ sự tiếc nuối vì đã không đọc ấn phẩm sớm hơn.
Một người dùng khác cũng mô tả cuộc gặp gỡ đầu tiên của anh ấy vớisách. Từ lời nói của anh ấy, rõ ràng là anh ấy coi ấn phẩm như một loại sách giáo khoa, trên cơ sở đó anh ấy đã quản lý để hoàn thành khóa đào tạo tiếp thị đầy đủ.
Điều thứ ba tuyên bố rằng cuốn sách được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng và chứa một số ví dụ cụ thể với hình ảnh minh họa đầy màu sắc. Người thứ tư thích cách tiếp cận phi tiêu chuẩn của các tác giả, sử dụng so sánh các hoạt động thực chiến và cạnh tranh trực tiếp giữa các công ty. Một số độc giả, những người đã nghiên cứu cuốn sách từ đầu đến cuối, cho rằng các phương pháp tiếp thị mà các tác giả sử dụng là không liên quan.
Nói một cách dễ hiểu, cuốn sách về "Cuộc chiến tiếp thị" đã gây ấn tượng với một số người và một số thì không. Có người tìm thấy trong đó rất nhiều lời khuyên hữu ích, trong khi người khác lại cho rằng nó không phù hợp và lỗi thời. Dù vậy, ấn phẩm này rất đáng được chú ý. Sau khi nghiên cứu nó, bạn sẽ tìm thấy trong đó điều gì sẽ khiến bạn hứng thú.
